Не удается удалить текстовые разговоры в iPhone 7, опция MORE отсутствует, не подключается к Wi-Fi, другие проблемы

Здравствуйте все! Добро пожаловать в нашу новую статью по устранению неполадок # iPhone7 и iPhone7plus. В этом материале мы обсуждаем больше проблем с iPhone 7 и наиболее эффективные решения для каждого из них. Мы надеемся, что вы найдете этот пост полезным.

Если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #iOS, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: приложения iPhone 7 зависают, iPhone 7 продолжает перегреваться

У моего iPhone 7 plus есть проблемы. Большая проблема - зависание приложений и их перегрев. iPhone и последнее, я должен сказать, что я собираюсь в сервисный центр по крайней мере 7-8 раз в первые 4 месяца гарантии устройства. Трижды я сталкивался с проблемой зависания или сбоя приложений, но сервисный центр спрашивал меня, что есть проблема с программным обеспечением, но через 10 дней возникнут проблемы со сбоями приложений. Пожалуйста, помогите мне сейчас. - Амит

Решение: Привет, Амит. Телефон или его приложения могут зависать или зависать при перегреве, потому что так устроены смартфоны. Во многих случаях перегрев сам по себе - это не проблема, а скорее результат чего-то более глубокого, хотя это может также проявиться в вашем текущем опыте, который зависает или происходит сбой или приложений или телефона. Другими словами, хотя перегрев может быть прямой причиной зависания приложений или зависания телефона, он также может быть лишь одним из симптомов более глубокой проблемы. Ниже приведены некоторые возможные причины перегрева телефона:

экологическая причина
проблема с iOS
контент / приложения (приложения и сервисы) проблематичны и требуют много вычислительных ресурсов постоянно
аппаратная проблема

Экологические крайности

Воздействие на устройство пыли, воды или тепла вредно для здоровья вашего iPhone. Мы знаем, что iPhone 7 сертифицирован по IP67, что означает, что он обладает хорошей устойчивостью к пыли и воде, но это не значит, что вы захотите выйти за пределы этой защиты. Хотя ваш iPhone 7 может быть относительно безопасным от пыли и воды, он может медленно или внезапно выходить из строя при воздействии высокой температуры. Оставление его в автомобиле под жарким солнцем часто является одной из распространенных причин, по которым смартфон внезапно умирает или демонстрирует проблемы с питанием. Мы не знаем полной истории вашего устройства, но если вы не будете осторожны с ним, не ожидайте, что оно будет работать нормально в течение длительного времени.

Хорошее правило - обращаться со своим смартфоном как с ребенком. Он нуждается в заботе и не может жить, если подвергается воздействию элементов. Перегрев может быть одним из первых признаков отказа оборудования.

Глюк операционной системы

Перегрев также может быть вызван сбоем iOS или операционной системы. Имейте в виду, что не каждая итерация iOS идеальна. Есть миллионы возможных точек отказа в среде iOS. Хотя разработчики Apple превосходно справляются с задачей, всегда будет время, когда операционная система может выйти из строя из-за ее взаимодействия с приложениями или из-за плохого кодирования. Проблема в том, что конечный пользователь часто не может узнать, вызвана ли проблема ошибкой iOS. Хорошо, что если многие пользователи испытывают один и тот же сбой, Apple может узнать об этой проблеме и выпустить исправление для ее устранения. Вот почему вы всегда должны настроить свой телефон на автоматическую установку обновлений. Вы также должны выполнить полное восстановление, если установка обновлений ничего не исправит.

Плохие приложения не редкость

С сотнями тысяч приложений для устройств на iOS некоторые устройства Apple часто выходят из строя или сталкиваются с проблемами. Имейте в виду, что не все приложения созданы равными. Некоторые из них могут быть отличными, в то время как многие из них построены плохо. Обязательно удалите приложения, если у вас возникнут проблемы после того, как полное восстановление ничего не изменит. Другими словами, если проблема возвращается после того, как вы уже восстановили устройство, есть вероятность, что виновато плохое приложение. Удалите приложение по одному, пока не устраните проблему. Если проблема сохраняется после удаления всех сторонних приложений, это означает, что причина либо в ошибке iOS, либо в аппаратной неисправности.

Сломанное оборудование

Как пользователь iOS, есть только так много, что вы можете сделать, когда дело доходит до устранения неполадок. Обычная доза устранения неполадок программного обеспечения, скорее всего, будет включать только:

Выполните программный сброс
Сбросить все настройки
Установите iOS и обновления приложений
Стереть все содержимое и настройки
Выполните обновление режима DFU или полное восстановление

Если вы уже опробовали все из них, включая те, которые мы включили выше, можно с уверенностью предположить, что основной причиной ваших проблем является плохое оборудование. В этом случае вам следует сначала обратиться в службу поддержки Apple, чтобы их специалист мог проверить ваш телефон. Старайтесь не допускать, чтобы техник, не являющийся специалистом Apple, занимался ремонтом, но если об этом не может быть и речи в сервисном центре Apple, пусть это сделает независимый сервисный центр.

Проблема 2: iPhone 7 продолжает перезагружаться и зависать самостоятельно

Привет. Я купил свой iPhone 7 в Черную пятницу в прошлом году, и он не очень хорошо себя чувствует. Он продолжает давать сбои, выключается сам по себе и не включается в течение нескольких минут, отстает и замерзает. Я попытался перезапустить его. Я обновил его и все такое, но он все еще не работает хорошо. это не умирает и не было так в течение дня или двух, и это все еще так. Любой совет, как это исправить? - жасмин

Решение: Привет, Жазмин. Ваша проблема может быть похожа на ту, что была выше у Амита, поэтому обязательно ознакомьтесь с нашими предложениями для него. Имейте в виду, что перегрев также может быть признаком аппаратной проблемы. Если вы не можете настроить устройство на нормальную работу после устранения неполадок программного обеспечения, отправьте его.

Проблема 3: iPhone 7 не будет получать SMS случайно

Недавно я получил новый iPhone 7, а также сменил носителей. С тех пор я не могу получать все сообщения от конкретного человека. Я в основном получаю их наугад. Я вижу, что они приходят через мою онлайн-активность, но некоторые из них не отображаются на моем телефоне. Я исчерпал все, кроме замены, как люди советовали. Это не похоже на аппаратную проблему, скорее это связано с тем конкретным устройством или оператором, у которого, кстати, есть Android с сетью для крикета.

Как я уже говорил, все это начало происходить с тех пор, как я сменил перевозчиков и получил новый iPhone 7. Должен ли я получить замену, переключиться обратно на старый носитель или как вы думаете, что мне следует делать? Пожалуйста, помогите надеяться услышать от вас скоро! Спасибо!! - Мэри

Решение: Привет, Мэри. Мы предполагаем, что у вас проблема с текстовыми сообщениями (SMS), а не с iMessage, поскольку у другого парня есть Android. В iOS дело в том, что это закрытая система. В максимально возможной степени Apple хочет сделать обмен сообщениями на своей платформе исключительно для устройств Apple (что в любом случае невозможно, так как там больше пользователей, не принадлежащих Apple). Дизайн его приложения для обмена сообщениями, хотя в большинстве случаев он безупречен в отсеивании того, что необходимо отправить в виде SMS (зеленый пузырь), а того, что необходимо отправить в виде iMessage (синий пузырь), иногда может привести к сбою. Сообщение, которое вы отправляете этому контакту, может быть не доставлено, поэтому вы, скорее всего, не получите ожидаемый ответ. Ну, это одна из причин твоей проблемы.

Другая возможная причина может быть на конце контакта. Точно так же как iOS, устройства Android и программное обеспечение Android не совершенны. Всегда существует вероятность того, что телефон вашего друга может испытывать трудности с получением и / или отправкой SMS, поэтому, даже если с вашим телефоном все в порядке, в отношениях всегда будет разрыв. Как и в реальных отношениях, обмен текстовыми сообщениями - это улица с двусторонним движением. Если вы уверены, что вы уже исчерпали все до такой степени, что вы прибегли к восстановлению телефона и информированию своего оператора о проблеме, то пришло время сообщить об этой проблеме своему другу. Это может быть проблемой с его или ее стороны, и вы не можете это контролировать.

В этом случае мы не рекомендуем замену телефона, если вы не уверены на 100%, что это проблема с вашим устройством. Если ваш телефон получает SMS и другие сообщения от других пользователей в порядке, то нет необходимости заменять ваше устройство вообще.

Проблема должна заключаться в передаче сообщения с другой стороны.

Проблема 4: искажены голосовые сообщения iPhone 7, отсутствуют SMS

Привет. Звук настолько искажен и искажен ТОЛЬКО с помощью одного приложения - прослушивания моих голосовых сообщений. Он так порезан и искажен, что невозможно услышать мои сообщения. Кроме того, уведомление не показывает, что я пропустил сообщения, хотя мне известно о 15 пропущенных сообщениях. Я прошел через ваши советы по устранению неисправностей и сделал все, что предлагалось. Bluetooth выключен, телефон перезагрузился несколько раз. Я проверил звук, слушая музыку и т. Д., И все в порядке. Что делать? - Памала

Решение: Привет, Памала. Попробуйте записать свой собственный голос с помощью приложения «Голосовые заметки» и прослушайте его. Если запись звучит нормально, это означает, что искаженный звук в вашей голосовой почте связан со службой. То же самое может быть верно для вашего второго вопроса о пропущенных сообщениях. Будьте уверены, что ваш оператор о них, так как проблема определенно находится вне вашего контроля.

Проблема 5: Компьютер не может получить доступ к электронной почте, когда они читаются в iPhone 7, IMAP против POP

Я синхронизировал свою электронную почту Outlook Mail (университетский адрес .edu) с моим iPhone 7. Но когда я получаю электронную почту и просматриваю ее / открываю на своем телефоне, она не отображается в папке «Входящие» на настольном компьютере. Как я могу это исправить? Я хочу, чтобы электронные письма, которые я читаю или вижу как входящие на моем телефоне, были доступны, когда я получаю доступ к своей электронной почте на настольном компьютере. Почему технологические компании даже думают, что люди хотят, чтобы электронные письма автоматически удалялись с настольного сервера только потому, что мы сначала просмотрели их на нашем телефоне? - Alanaholland08

Решение: Привет Alanaholland08. При настройке электронной почты есть вещи, которые называются IMAP и POP. Оба являются почтовыми протоколами, которые сообщают почтовому серверу, как доставлять ваши сообщения на сторонние устройства, такие как смартфоны или компьютеры.

Если вы хотите просматривать электронную почту на нескольких устройствах, таких как компьютеры и смартфоны, вы должны использовать IMAP. POP - это более старый стандарт, который позволяет хранить электронные письма только на одном устройстве. Другими словами, вы хотите использовать IMAP, чтобы ваш удаленный почтовый сервер сохранял постоянную копию ваших электронных писем, а также позволял другим устройствам, на которых вы настраивали свою учетную запись электронной почты, доступ к вашим сообщениям.

Проблема 6: iPhone 7 загружает старые письма при удалении новых

Я только недавно обновился до iPhone 7 плюс с iPhone 6S. Все работает нормально, но что-то происходит с электронной почтой, которую я раньше не видел. Я могу зайти в свой почтовый ящик в конце каждого дня и попытаться удалить ненужные электронные письма, и меня заливают старые письма в почтовый ящик. Например, я могу удалить 20 электронных писем с сегодняшней даты (21.06.17), и пока я делаю это, телефон отправит на мои входящие непрочитанные электронные письма год назад. Всего через несколько минут я могу увидеть 200 писем, отправленных на мой почтовый ящик всего за год назад. Я могу пройти прямо сейчас и удалиться, только чтобы увидеть, как все больше впереди. Когда я их удаляю, я ожидаю, что папка для мусора будет собирать удаленные письма, но этого тоже не происходит. Любые предложения или помощь будут высоко ценится. Джефф

Решение: Привет, Джефф. Это может быть связано с ошибкой в вашем почтовом приложении. Чтобы это исправить, попробуйте следующее:

Перезагрузите телефон. Это должно быть первым шагом в любой проблеме программного обеспечения iPhone. Это просто, но иногда может работать.

Закройте приложение. Поскольку мы подозреваем, что это просто проблема приложения, может помочь закрытие и открытие приложения электронной почты. Для этого дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы получить доступ к переключателю приложений, и просто проведите пальцем по приложению электронной почты. Это должно закрыть приложение. После закрытия приложения перезагрузите телефон еще раз, прежде чем проверять, что происходит.

Переконфигурируйте учетную запись электронной почты . Если проблема не устраняется после закрытия приложения и перезапуска телефона, следующим шагом будет удаление учетной записи электронной почты из приложения и добавление ее снова. Прежде чем добавлять электронное письмо в приложение, попробуйте проверить, происходит ли то же самое при доступе к электронной почте через веб-почту с помощью компьютера. Если проблема повторяется в веб-почте, это означает, что это не проблема iPhone, а проблема учетной записи или службы электронной почты. Обязательно обратитесь к поставщику услуг электронной почты, если это так.

Попробуйте другое почтовое приложение (если вы используете стороннее почтовое приложение) . Это применимо только в том случае, если вы не используете приложение электронной почты Apple.

Сбросить все настройки . Если вы зашли так далеко, причина проблемы должна быть связана с iOS, поэтому для продолжения процесса устранения неполадок следующее, что лучше всего сделать, - сбросить все настройки вашего устройства. Эту процедуру можно выполнить без создания резервной копии. Вот как:

Откройте настройки.
Прокрутите вниз и нажмите Общие .
Снова прокрутите вниз и коснитесь Сброс .
Нажмите Сбросить все настройки .

Сделайте полное восстановление . Если проблема останется, у вас нет другого выбора, кроме более радикального решения. Это включает в себя стирание всех личных данных, поэтому сначала сделайте резервную копию через iCloud, iTunes или и то, и другое. Ниже приведены инструкции по полному восстановлению iPhone по умолчанию:

Создайте резервную копию ваших файлов. Это можно сделать несколькими способами, но самый быстрый и эффективный способ - использовать iTunes на вашем ПК или Mac. Если вы вообще не хотите создавать спину, вы можете просто стереть все на телефоне, следуя инструкциям в этой ссылке.
Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью кабеля, который поставляется с вашим телефоном.
Мы предполагаем, что вы помните пароль своего телефона, поэтому просто введите его, когда вам будет предложено ввести его.
Выберите свой iPhone, как только iTunes попросит вас указать конкретное устройство.
Когда вы окажетесь на панели «Сводка» или на экране, выберите параметр, который восстановит ваше устройство (Восстановить).
Подтвердите, нажав Восстановить
Подождите несколько секунд, пока iTunes вернет ваше устройство к заводским настройкам. Это может также занять некоторое время, если iTunes потребуется установить обновленную версию операционной системы.
После восстановления заводских настроек все настройки программного обеспечения должны быть восстановлены до значений по умолчанию.

Проблема 7: iPhone 7 не будет оставаться подключенным к сетям Wi-Fi

Мой iPhone 7 не будет оставаться подключенным к моей машине Wi-Fi. У меня есть iPHone 7 с момента его выхода. До 7 мои 6s работали очень хорошо с моей машиной Wi-Fi. Я также обнаружил, что мой телефон удаляет себя из моего домашнего Wi-Fi и подключается к моему принтеру Wi-Fi. Поскольку у меня есть проблема дома и в моей машине (машина просто едет в LTE), я склонен полагать, что это проблема с моим телефоном. Любые предложения будут потрясающими! - Кара

Решение: Привет, Кара. Попробуйте сначала сбросить настройки телефона. Эта процедура удаляет список сетей, к которым вы подключались ранее, поэтому может помочь. Вот как:

Откройте настройки .
Прокрутите вниз и нажмите Общие .
Снова прокрутите вниз и коснитесь Сброс .
Нажмите Сбросить все настройки .

Проблема 8: iPhone 7 перезагружается случайным образом после замены экрана

У меня есть iPhone 7 плюс модель A1784 (Примечание: я сменил экран стороннего производителя). Телефон случайно перезагружается при открытии приложения камеры. Кроме того, когда я пытаюсь позвонить, телефон перезагружается. Я заметил, что иногда, когда он не перезагружается, я не слышу от наушника. Может ли быть так, что это аппаратная проблема?

Я уже сменил наушник. Или что-то поправимо? Я также читал, что вы, ребята, поместили статью, в которой если вы сделали резервную копию нового телефона, вы могли бы добавить нежелательные ошибки при восстановлении? Дело в том, что я спрыгнул с iPhone 6s +, который был на iOS 9.3.5, может быть в этом проблема? Все поможет ребятам! Спасибо! - Рамиро

Решение: Привет, Рамиро. Сделай сам (сделай сам) ремонт может быть забавным и дешевым, но иногда, если не сделано должным образом, это может привести к большему количеству проблем впоследствии. Если ваш телефон подвергся физическому воздействию до того, как вы заменили экран, это даже удвоило бы вероятность возникновения проблем. Ненужный удар от случайного падения почти всегда приводит к повреждению материнской платы. Иногда проблемы не проявляются сразу, в то время как в других случаях они немедленно приводят к более серьезным проблемам. Если проблема случайной перезагрузки началась сразу после замены экрана и в настоящее время сохраняется, наиболее вероятной причиной является неисправность оборудования. Там нет никакого количества программных решений, которые вы можете сделать, чтобы это исправить. Вы должны либо позволить более опытному человеку проверить телефон за вас, либо просто приобрести устройство для замены.

Что касается возможных ошибок, «перепрыгивающих» с одного устройства на другое или на тот же телефон после полного восстановления и восстановления бэкапа, то да, это возможно. Наиболее вероятная причина этого связана не с iOS, а с одним из ваших приложений. Если вы просто переустановите проблемное приложение после полного восстановления, проблема сразу же вернется.

Проблема 9: iPhone 7 не обнаруживает SIM-карту, нет сигнала сотовой связи

Мой iPhone 7 plus работал очень хорошо до вчерашнего вечера, когда я выполнил сброс к заводским настройкам. Сегодня утром я включил его, и теперь нет мобильной сети. Я использую SIM-карту того же сетевого провайдера на другом устройстве Android, которое показывает полную сеть. Я извлек и вставил свою SIM-карту тоже, но все напрасно. Пожалуйста, помогите мне с этим вопросом. - Пранджал

Решение: Привет, Пранджал. Проблема с сетью, подобная этой, может быть вызвана сбоем iOS так же легко, как и плохое оборудование. Поскольку вы не предоставили более подробную информацию о проблеме и соответствующей истории устройства, у нас нет возможности определить причину проблемы. Попробуйте посмотреть, сможете ли вы решить эту проблему, выполнив следующие действия:

Выйдите из своей учетной записи iCloud (если применимо).
Зайдите в настройки .
Нажмите Общие .
Нажмите Сброс .
Нажмите « Удалить все содержимое и настройки» .

Как только вы восстановите телефон по умолчанию, установите последнюю версию iOS без сторонних приложений. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проблема 10: Невозможно удалить текстовые разговоры в iPhone 7, опция MORE отсутствует

Я могу найти этот ответ неоднократно, однако в 97% случаев я не могу, и никто другой не может сделать эту работу. При попытке удалить определенные тексты из разговоров, если я коснусь и удержу соответствующий текст, я постоянно получаю маленькое танцующее сердце, «ха-ха», знак вопроса и т. Д., Но экран «больше» НЕ БУДЕТ появляться. Я перепробовал любую форму касания и удержания, и только в «редком» случае я получу опцию «больше». Мне действительно нужно это, чтобы работать! Спасибо вам большое! - A.king

Решение: Привет А.кинг. Ниже приведены инструкции по удалению цепочки бесед из собственного приложения «Сообщения» Apple:

Откройте приложение Сообщения.
Нажмите на чат, содержащий сообщение, которое вы хотите удалить.
Нажмите и удерживайте разговор, который хотите удалить.
Нажмите БОЛЬШЕ из всплывающего меню.
Если вы хотите удалить определенное сообщение только в цепочке сообщений, просто нажмите на кружок рядом с ним. Если вы хотите удалить весь разговор в чате, нажмите « Удалить все» .
Нажмите на кнопку удаления (значок корзины).

Если вы получаете меню, в котором отображается значок танцующего сердца, значок с изображением большого пальца вверх, значок вопросительного знака и т. Д., То в нижней части должна отображаться опция БОЛЬШЕ, как на рисунке ниже.

Если ваше приложение вообще показывает эту опцию внизу, значит, с ней что-то не так. Насколько нам известно, опция MORE должна быть доступна независимо от того, какая у вас прошивка или модель iPhone. Поскольку мы ничего не знаем о вашем конкретном устройстве, мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Apple для дальнейшего устранения неполадок.