Galaxy Note 5 издает треск или статический звук при воспроизведении музыки или видео, другие проблемы

Добро пожаловать в наш пост # GalaxyNote5 на этот день! В этом посте мы обсудим еще 10 проблем Note 5 и пути их решения, поэтому надеемся, что вам понравится это чтение.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy Note 5 издает треск или статический звук при воспроизведении музыки или видео

Когда я играю музыку или смотрю Youtube, появляется этот потрескивающий или статичный звук, который прерывает звук. Я все еще могу понять слова, но это очень раздражает, и я не могу правильно слушать. Пожалуйста, пожалуйста, помогите. Это временный одолженный телефон, который принадлежит кому-то другому, и раньше он этим не занимался. - Sayreagui01

Решение: Привет Sayreagui01. Потрескивающий звук часто ассоциируется с плохим оборудованием, поэтому вам следует выполнить пару тестов, чтобы выяснить, так ли это.

Первое, что вы хотите сделать, это получить доступ к сервисному меню. Вот как это делается:

1. Откройте приложение «Телефон».
2. Наберите « * # 0 * # » (без кавычек).
3. Нажмите на поле с надписью « Динамик» .
4. Послушайте музыку и посмотрите, нет ли потрескивающего звука.

Если вы все еще слышите потрескивающий звук, значит, динамик неисправен.

Для дальнейшей проверки попробуйте выполнить более простой тест, записав свой голос и прослушав его.

1. Откройте приложение для записи голоса (это приложение Samsung, поэтому оно должно быть включено в папку Samsung вместе с другими приложениями Samsung).
2. Запишите несколько минут своего голоса и послушайте его. Если проблема не устранена, динамик телефона должен быть поврежден или неисправен по какой-либо причине.

К сожалению, нет исправления программного обеспечения для плохого динамика телефона, поэтому вы должны либо починить, либо заменить телефон.

Проблема 2: рингтоны Galaxy Note 5 и будильник перестали работать после обновления

После обновления от Google (не уверен в названии) рингтоны и будильник не всегда работают, телефон только вибрирует. После перезагрузки телефона мелодии звонка и будильник будут работать приблизительно 36 часов, примерно через полтора дня мелодии звонка и будильник начинают вибрировать и не будут звучать, пока я не перезагружу телефон. - Джанет

Звук для всех уведомлений (рингтон, тексты, мессенджер) просто случайно перестает меня уведомлять. Если я выключу и снова включу, они начнутся, но никогда не узнают, как долго. Может быть 24, 12, 8 или всего 2 часа! Были в Verizon, были заводские перезагрузки, перезагрузка системы, безопасный режим, ничего не работает, кроме удаления всех сторонних приложений. Положите любой обратно в это начинается снова и снова! У меня есть записка 5. - Лори

Решение: Привет, Джанет и Лори. Если эта проблема возникла сразу после установки обновления, необходимо сделать три важных действия, чтобы исправить это.

Первое возможное решение, которое вам нужно сделать, это стереть раздел кеша. Это заставит телефон заменить текущий системный кеш, который хранится в разделе кеша. Иногда обновления могут повредить раздел кэша, поэтому рекомендуется удалить существующий сразу после обновления. Из-за поврежденного системного кэша некоторые приложения могут загружаться очень медленно, вообще не работать или работать неправильно. Поэтому проверка того, что системный кэш обновлен, является хорошим первым шагом. Вот как это сделать:

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Если очистка раздела кэша поможет решить проблему, следующее логическое устранение неполадок - убедиться, что все ваши приложения обновлены. Имейте в виду, что некоторые приложения могут получать меньше обновлений от своих разработчиков из-за логистических проблем. Если вы столкнулись с незначительными неудобствами или проблемами сразу после установки новой версии Android, и очистка раздела кэша не устранила их, следующим шагом должно стать обновление приложений. Плохие или несовместимые приложения могут привести к тому, что другие приложения будут работать беспорядочно, поэтому вы хотите свести к минимуму возможность установки на телефон устаревшего приложения. Большинство официальных приложений от известных компаний, как правило, обновляются, поэтому вы хотите сосредоточиться в первую очередь на этих приложениях от неизвестных или менее известных разработчиков. Вы можете посетить их страницу в Google Play Store и узнать, жалуются ли другие пользователи на проблемы, аналогичные вашей. Если вы заметите, что другие пользователи сообщают о подобных проблемах, наиболее вероятной причиной вашей проблемы может быть именно это приложение. Если оно уже обновлено, что означает, что вы уже установили для него последнее обновление, рассмотрите возможность его удаления, чтобы вы могли проверить, не является ли оно причиной этой проблемы.

Кроме того, вы можете просто сделать сброс настроек и посмотреть, работают ли ваши будильник и мелодии, когда не установлено никаких приложений. Пусть телефон работает не менее 2 дней, ничего не устанавливая. Этого должно быть достаточно, чтобы дать вам базовые данные для сравнения результатов. Если рингтоны и будильник работают нормально в течение периода наблюдения, вы можете поспорить, что одно из приложений проблематично.

Чтобы восстановить заводские настройки Note 5, выполните следующие действия.

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Проблема 3: Galaxy Note 5 не может просматривать полнотекстовые сообщения при выборе опции «просмотреть все»

Примерно после 7 июня 2017 года, но до 14 июля 2017 года я перестал видеть полные текстовые сообщения двух моих контактов. (У них есть общий / семейный план, если это имеет значение.) Проблема возникает только тогда, когда мне нужно нажать «просмотреть все», чтобы увидеть все сообщение. У них обоих есть айфоны, но эта проблема характерна только для этих двух контактов. Никакие другие контракты, даже другие с iPhone, не имеют этой проблемы. У них нет проблем с получением моих сообщений. У меня никогда не было iPhone (мне не нужно отменять регистрацию своего номера в Apple), и у меня был мой номер около 5 лет. У меня никогда не было этой проблемы раньше. - Terri.lynn320

Решение: Привет, Terri.lynn320. Это может быть ошибка приложения обмена сообщениями, вызывающая проблему, поэтому мы рекомендуем сначала попытаться стереть кэш приложения обмена сообщениями. После того, как вы удалили кеш, попробуйте повторить проблему еще раз и посмотреть, если все еще происходит. Если это произойдет, перейдите к удалению данных приложения. Имейте в виду, что удаление данных приложения означает восстановление конфигурации приложения по умолчанию. Это означает, что вы будете удалять свои сообщения в процессе. Если вы не хотите терять важные текстовые сообщения, попробуйте сначала создать их резервные копии с помощью Smart Switch.

Ниже приведены инструкции по удалению кеша и данных приложения:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» для приложения.

Если проблема не устраняется после выполнения указанных выше действий, попробуйте использовать другое приложение для обмена сообщениями, например Facebook Messenger или Google Hangouts. Если вы сможете правильно читать текстовые сообщения от двух контактов, проблема должна быть изолирована в приложении обмена сообщениями, которое вы используете. Это означает, что при последнем обновлении может возникнуть проблема с кодированием. Если это приложение обмена сообщениями от вашего оператора, сообщите им об этом.

Если проблема возникает при использовании альтернативных приложений обмена сообщениями, выполните сброс настроек к заводским. Обратитесь к шагам выше.

Проблема 4: Galaxy Note 5 пропускает некоторые входящие звонки, очень медленно звонит

My Note 5 отлично работает. У меня нет проблем с самим телефоном. Моя проблема с сетевым сигналом. Мой телефон показывает, что у меня 5 тактов, и я до сих пор пропускаю много телефонных звонков Я пытался позвонить себе с другого телефона, в 50% случаев звонок поступает, а другие нет. Когда я пытаюсь позвонить кому-либо, телефон зависает от 30 секунд до 2 минут, прежде чем он подключается. Иногда он просто отменяет звонок самостоятельно. Вещи, которые я попробовал: полный сброс на телефоне. Пробовал другую симку с хорошего рабочего номера телефона, и результаты были одинаковыми. Так что я не думаю, что это проблема с SIM-картой, но проблема с моим телефоном. - Элвис

Решение: Привет, Элвис. Нет прямого способа узнать, в чем заключается проблема в этом случае, поэтому вы хотите установить базовый уровень, а затем медленно переходить оттуда. Во-первых, вы хотите сделать полный сброс настроек. Это гарантирует, что все настройки программного обеспечения возвращаются в известное рабочее состояние, что эффективно устраняет ошибки, которые могли возникнуть со временем.

1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. На главном экране нажмите значок приложения.
3. Найдите и коснитесь значка Настройки.
4. В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
5. Нажмите Сброс настроек.
6. Нажмите Сброс устройства, чтобы продолжить сброс.
7. В зависимости от используемой вами блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
8. Нажмите Продолжить.
9. Нажмите Удалить все, чтобы подтвердить свои действия.

Как только вы сбросите устройство до заводских настроек, повторите проблему, попросив несколько контактов позвонить по вашему номеру. Вы также можете позвонить по своему номеру, используя другой телефон, чтобы увидеть, как работает вызов. В течение этого времени не устанавливайте приложение.

Если проблема остается, попробуйте переключиться на другое приложение для звонков, такое как Facebook Messenger или Google Hangouts.

Обязательно установите любое из этих приложений в качестве вызывающего приложения по умолчанию. Вот как:

1. Откройте приложение « Настройки» .
2. Нажмите Приложения .
3. Нажмите Дополнительные параметры (трехточечная линия) в правом верхнем углу.
4. Нажмите Приложения по умолчанию .
5. Нажмите « Вызов приложения» и выберите альтернативное приложение.

Если проблема остается, обязательно свяжитесь с вашим оператором, чтобы он мог на него взглянуть.

Проблема 5: Galaxy Note 5 случайно не удается отправить SMS

Я могу получать все текстовые сообщения. Мой телефон случайно не сможет отправлять текстовые сообщения. Я получу предупреждение «Не удалось отправить сообщение». Это происходит с любым получателем, а не только с одним. Мне придется перезагрузить телефон, чтобы отправить сообщение. Я звонил своему оператору телефонной связи (T-Mobile) дважды. Они заставили меня очистить кэш в моем приложении сообщений, и они отключили и снова подключили мой сервис к моей башне. У меня все еще есть проблема. Это происходит 1-3 раза в день. Я прошел все очистки обслуживания, которые я могу на моем телефоне. Мои настройки утверждают, что после этого я на 100% работаю, но проблема не устранена. - Меган

Решение: Привет, Меган. Как и то, что мы говорим некоторым пользователям выше, мы предлагаем вам потратить некоторое время на выяснение причины проблемы. Вы можете начать с возврата к заводским настройкам и наблюдения за тем, как работают текстовые сообщения, когда не установлено никаких приложений. Наблюдайте за телефоном не менее 2 дней, чтобы увидеть разницу. Если проблема сохраняется, это означает, что это не проблема приложения, а, скорее всего, проблема кодирования, вызванная последним обновлением программного обеспечения, или проблема сети, которую может устранить только ваш оператор.

Проблема 6: Поврежденная водой Galaxy Note 5 перестала заряжаться, застряла на 50%

Моя дочь уронила мой Note 5 в раковину, сначала пошла на наушники. Может быть, там было около пяти-шести секунд. вытащил это. Экран начал мигать, и так далее, и я погрузил его в изопропиловый спирт. Вынул его, высушил и сунул в мешок с рисом на ночь. На следующее утро он медленно включается в течение дня. Теперь я отправляю вам это сообщение. Экран полностью исправен, сенсорный экран по-прежнему чувствителен, как и раньше. На телефоне все прекрасно работает, но мощность застряла на 50%. Он был на зарядном устройстве около 2 часов. Могу ли я что-нибудь сделать с этим? И они по-прежнему конденсируются в передних и задних камерах. Рэйчел

Решение: Привет, Рэйчел. То, что вы сделали (вымачивание устройства в спирте и сушка в мешке с рисом), считается только процедурой «скорой помощи» и ничего не делает для исправления поврежденного оборудования. Кстати, вы должны также извлечь аккумулятор и разобрать материнскую плату, прежде чем пытаться очистить их спиртом и высушить. Мы знаем, что батарею нельзя легко извлечь в Note 5, поэтому оставление ее там, пока материнская плата была мокрой, должно было привести к необратимому повреждению оборудования.

Чтобы узнать, насколько велик ущерб, мы предлагаем, чтобы вы позволили профессионалу обработать чеки. Если у вас нет опыта или опыта в ремонте смартфона, забудьте об этом самостоятельно. Вы, скорее всего, вызовете больше проблем, чем исправите существующую.

Проблема 7: Быстрая зарядка Galaxy Note 5 перестает работать случайно

Я попробовал шаги 1-4 вашей помощи для медленной зарядки батареи. Он работал в течение дня, пока я не начал открывать и закрывать приложения, затем заряд снова был медленным. Зарядка происходит быстро, когда телефон выключен или я выключаю его, а затем снова включаю, но не пользуюсь им. Какие-либо предложения? Это началось после недавнего обновления. Я использовал ваш сайт для решения других проблем, это очень полезно. - Лори

Решение: Привет, Лори. В большинстве случаев быстрой зарядки виноват плохой порт зарядки. Если ваша проблема возникает и исчезает, вы должны выполнить базовое устранение неполадок программного обеспечения, таких как очистка раздела кэша и сброс настроек к заводским (шаги, описанные выше). Хотя мы можем не знать наверняка, вы можете предположить, что существует проблема с оборудованием, если она возвращается после сброса к заводским настройкам.

Проблема 8: Galaxy Note 5 не может делать прямую трансляцию

Я нахожусь в довольно хорошем диапазоне сети. Я могу смотреть видео 1080p без помех на Youtube с моего устройства (Samsung Galaxy Note 5), но всякий раз, когда я пытаюсь транслировать любую вещь с моего устройства, каждый раз появляется сообщение об ошибке сети. Не могли бы вы сказать мне, в чем проблема с этим? Как я могу это исправить? - Шарад

Решение: Привет, Шарад. Прямая трансляция является одной из встроенных функций Galaxy Note 5 и более новых флагманских устройств Samsung, поэтому она должна работать, особенно когда устройство имеет настройки по умолчанию. Тем не менее, попробуйте восстановить заводские настройки устройства и посмотреть, что произойдет. Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Google, прежде чем пытаться это сделать. Если проблема не устранена, попробуйте подключиться к Wi-Fi, чтобы увидеть, если это проблема сети. Если прямая трансляция работает по Wi-Fi, но не при подключении к мобильным данным, обратитесь к своему оператору для получения дополнительной поддержки. Проблема, скорее всего, в их конце, и вы или мы ничего не можем с этим поделать.

Проблема 9: Как восстановить файлы с мертвой Galaxy Note 5

Примечание 5 моей дочери умерло. На ТЕЛЕФОНЕ хранятся контакты и фотографии, которые, к сожалению, были обнаружены, но не были отправлены на Google Drive или не скопированы. У него были проблемы с зарядкой, для которых мы заменили порт и батарею. В течение короткого времени все было в порядке, затем снова возникли проблемы с зарядкой (независимо от того, какой кабель использовался). Батарея разряжалась очень быстро, даже когда не было лишних приложений. Мы взяли его на ремонт, где сообщили, что это не порт, так как подключили его и увидели светодиод и индикатор. Они заявили, что он неоднократно выключался и включался, а на следующее утро он был мертв. Они сказали, что материнская плата «мертва». Компьютер издает звук, как будто телефон подключен, но не распознает его. Я пытался использовать инструмент извлечения Android для мертвых / поврежденных устройств, но безуспешно. Есть ли что-нибудь еще, что я могу попробовать? Кто-нибудь знает, как восстановить что-либо с этого устройства, если не лоббировать поджигателя G-man для какой-нибудь криминалистической работы? Заранее спасибо за ваше время и внимание. - Ками

Решение: Привет, Ками. Об этом можно сказать только одно: вам нужна работающая материнская плата для доступа к содержимому устройства хранения. Если телефон вообще не включается, то нет доступного решения, которое обычный пользователь мог бы с этим поделать, кроме надежды на то, что ремонт материнской платы сможет его оживить. Например, если причина проблемы с питанием изолирована от ИС управления питанием, замена этой части может привести к повторному включению телефона. Тем не менее, в большинстве случаев, если технический специалист говорит, что материнская плата не работает, это, скорее всего, из-за сбоя нескольких наборов сбоев компонентов, которые могут быть очень сложно исправить. В этих случаях будет более практичным просто заменить существующую материнскую плату, чем тратить много времени на диагностику и замену отдельных компонентов. Дело в том, что замена материнской платы также означает, что вы никогда не сможете восстановить содержимое на устройстве хранения, поскольку вы не можете просто перенести чип на новую материнскую плату. Это означает, что замена материнской платы никогда не решит вашу проблему. Попробуйте поговорить с вашим доверенным техником и позвольте им оценить ситуацию. Если они скажут, что больше ничего не могут с этим поделать, то, вероятно, это так.

Проблема 10: Galaxy Note 5 не может подключиться к сети AT & T 4G LTE

Итак, около 2 недель назад в моем AT & T Samsung Galaxy Note 5 возникли ужасные проблемы с подключением. В основном нет сетевого подключения AT & T. Все началось с проблем с подключением как к LTE, так и к Wi-Fi, но сейчас это в основном LTE. Прием повторяющихся текстовых сообщений. Иногда до 5 одинаковых текстовых сообщений, и друг сказал, что я также отправляю несколько дублирующих текстов. Я сбросил свой телефон до 5-6 раз, пытаясь решить проблему, но не повезло. Пробовал новую симку и до сих пор не повезло. 1 Представитель AT & T сказал мне, что это, вероятно, мой телефон, чтобы позвонить специалисту по ремонту или получить новый телефон. Последний представитель AT & T, с которым я разговаривал, сказал, что это звучит как проблема с сигналом, и я хочу получить Microcell Network Extender. Я живу в моей квартире уже 2 года и никогда не сталкивался с этой проблемой до 2 недель назад. Он сказал, что мой Note 5 настолько стар, что он работает так же, как и сейчас, и мне нужен Microcell или получить новый телефон. Это правильно? Вы говорите мне, что мой телефон, мой Samsung Galaxy Note 5 настолько стар, что он устаревает ????? Ты серьезно?? Это звучит правильно?

Я планировал получить новый телефон, но хотел дождаться нового Note 8, но это становится такой проблемой, что, если это не лучше, как можно скорее ... мне нужно будет получить новый телефон к концу недели. Я планировал продать этот Galaxy Note 5, когда я получил новый телефон, но как я могу, если он ведет себя так ??? Это не лицевая панель, меняющая телефон Nokia? Это Galaxy Note 5…. Действительно ??? - Шанна

Решение: Привет Шанна. Если сброс к заводским настройкам не улучшил ситуацию, это не должно быть проблемой устройства. Точно так же, как мы говорим другим пользователям выше, выполните еще один раунд восстановления заводских настроек и посмотрите, как работает сетевое соединение, когда не установлено никаких приложений. После сброса настроек программного обеспечения телефона до значений по умолчанию после сброса настроек и отсутствия установленных приложений проблема сети должна исчезнуть. Если проблема сохраняется, это не проблема устройства вообще. Должна быть проблема с услугой вашего оператора в вашем регионе. Вы должны работать с ними, чтобы подтвердить это дальше.