Galaxy Note 5 не работает сенсорный экран при наборе текста, другие проблемы

Привет пользователям # GalaxyNote5! Добро пожаловать в нашу последнюю статью Note 5 дня. В этом посте рассматриваются вопросы зарядки, проблемы с питанием и некоторые проблемы с экраном, поэтому мы надеемся, что вы найдете его полезным.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy Note 5 не будет заряжаться с помощью банка питания Anker

У меня Note 5, который не заряжается на моем аккумуляторе «Anker». Я уверен, что с кабелем все в порядке, а блок питания в порядке, потому что блок питания работает нормально со всеми устройствами, кроме моего, а также с кабелем. Телефон заряжается тоже к обычному зарядному устройству. Десять дней назад я заменил розетку (вход) телефона, прежде чем телефон работал нормально с powerbank. теперь после того, как я заменил его, он просто работает нормально с обычным зарядным устройством, но не с зарядным устройством. - Абдулрахман

Решение: Привет, Абдулрахман. Если ваш Note 5 обычно заряжается через обычную настенную розетку, мы не видим причин, по которым сторонний источник питания, такой как банк питания Anker, также отказывается это делать. Пока порт зарядки конкретного устройства работает должным образом, любой блок питания должен иметь возможность подавать на него одинаковое количество тока и напряжения во время сеансов зарядки. Нам не известны какие-либо конкретные требования для работы банка мощности в Примечании 5. Мы также не знакомы с конкретным банком питания Anker, который у вас есть, поэтому нет способа узнать, требует ли он определенного аппаратного параметра, чтобы начать зарядку устройства. Мы предлагаем вам связаться с его производителем для получения дополнительной поддержки.

Проблема 2: Как восстановить данные приложения, когда Galaxy Note 5 не включается

Вот проблема, с которой я сталкиваюсь: вчера вечером я отправлял текстовое сообщение ... и слова продолжали набираться с заглавными буквами ... поэтому я зашел в интернет, чтобы посмотреть, смогу ли я найти исправление для этого ... и нашел видео, которое предлагало зайдя в настройки и изменив функцию автокапитализации, что я и сделал - и это сработало. Когда я пошел, чтобы отправить текст… я получил сообщение, в котором говорилось что-то вроде «текст будет отправлен, когда сервис станет доступным». и под этими тремя сообщениями, которые я набрал и пытался отправить, возник небольшой кружок… Итак, я попытался включить и выключить Wi-Fi в настройках, чтобы посмотреть, поможет ли это им отправить, но это не имел никакого эффекта ... Итак, так как ничего больше не работало, а сообщения по-прежнему не отправлялись, я попытался перезагрузить телефон.

Когда я перезапустил телефон, он перезапустил, как обычно, но застрял на экране T-Mobile 4G LTE. Я пытался выключить телефон, но он не выключился. Ничего не происходит, когда я нажимаю кнопку питания .... Я попытался нажать кнопку увеличения громкости и кнопку «Домой», а затем кнопку питания, как было предложено в видео с фиксированным типом, которое я нашел в Интернете… и это не дало никакого эффекта.

Я очень беспокоюсь о потере данных на моем телефоне. На телефоне хранится информация, для которой нет резервных копий, что очень важно для меня. Можете ли вы помочь мне решить проблему, не теряя данные, хранящиеся на телефоне?

И если это невозможно исправить без потери данных (то, что я хочу восстановить, это информация, которую я набрал в приложении Notes на телефоне), могу ли я что-нибудь сделать, чтобы восстановить эти данные или защитить их от потери? Я так беспокоюсь об этом прямо сейчас. Спасибо за любую помощь, которую вы можете предложить. - Шайна

Решение: Привет, Шейна. Если проблема не исчезнет, когда вы нажмете и удерживаете кнопки питания и уменьшения громкости в течение 12 секунд, также называемые программным сбросом, мы боимся, что вам придется делать более радикальные решения, такие как раздел кеша стирание, сброс настроек и / или мигание.

Что касается восстановления данных (вашего приложения Notes), результат зависит от того, может ли проблема быть исправлена очисткой раздела кеша или резервное копирование приложения Notes где-нибудь на облачном сервере. В некоторых приложениях, таких как Samsung Memo, можно настроить автоматическое создание своей копии, если вы вошли в свою учетную запись Samsung, а само приложение настроено на загрузку данных (синхронизацию) самостоятельно. Если ваше приложение Notes не имеет поддержки облачных сервисов, а это означает, что все его данные и информация хранятся только в памяти телефона, вы, скорее всего, потеряете их.

Защита приложения Notes и его данных невозможна, если ваш телефон не загружается нормально. Если после очистки раздела кэша он застрянет в своем текущем положении, эти данные исчезнут, если вы вернетесь к заводским настройкам или перепрограммируете прошивку, чтобы снова использовать устройство.

Чтобы узнать, сможете ли вы заставить телефон работать без потери данных, вот шаги по очистке раздела кеша:

Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Проблема 3: Экран Galaxy Note 5 продолжает мерцать, проблема перегрева

Проблемы начались, когда экран несколько дней назад внезапно побелел на моем Samsung Galaxy Note 5. Затем, когда телефон был заряжен, начальный экран снова включился, но он мигал, и приложения не работали при нажатии. Теперь он переходит от белого экрана к строкам и мерцанию главного экрана. Я слышу входящие телефонные звонки и все необходимые звуковые сигналы для сообщений и электронных писем. Недавно мне заменили экран, потому что он упал. Также мне нужно было освободить память, но у меня никогда не было шанса сделать это. Это становится очень горячим, когда надето зарядное устройство. Специалист по ремонту сказал, что он заменил батарею, но, возможно, это был тот, который он имел, потому что его не было в упаковке. Имеет новую карту Micro SDHC. - Lstoic123

Решение: Привет, Lstoic123. Мерцающие и неестественные линии на экране обычно являются индикаторами неисправности дисплея, поэтому наиболее вероятная проблема заключается только в сборке экрана. Поскольку, очевидно, нет программного исправления для проблемы с дисплеем, подобного этой, вам следует вернуть телефон в магазин, который первоначально заменил дисплей, чтобы его можно было проверить снова. Скорее всего, вы в конечном итоге замените текущий дисплей, так что удачи вам в этом.

Проблема 4: сенсорный экран Galaxy Note 5 не работает при наборе текста

У меня Samsung Galaxy Note 5. По какой-то причине я больше не могу набрать цифру «1» или букву «q». Сначала я подумал, что это проблема с клавиатурой Samsung, поэтому я установил другую клавиатуру из Google Play; однако я все еще не мог набрать ни один символ, даже с новой клавиатурой. Теперь мне интересно, если реальная проблема заключается в моем сенсорном экране. Я не могу выполнить мягкий сброс, потому что я не могу извлечь аккумулятор на этом устройстве ... или, если я могу, я не вижу или не знаю как. Это проблема, которую я могу решить самостоятельно? - Staci

Решение: Привет, Стэйси. Если вы подозреваете, что это проблема с сенсорным экраном, вы сможете проверить, работает ли эта часть дисплея или нет, зайдя в сервисное меню. Вот как:

Откройте приложение для набора номера или телефона.
Введите « * # 0 * # » (без кавычек).
Нажмите Touch .
Запустите строку в той части экрана, где обычно находятся символы, с которыми у вас возникают проблемы. Если эта часть не будет отображать черную линию при прикосновении к ней, это означает, что у вас есть проблема с дигитайзером. В противном случае это может быть просто сбой приложения или операционной системы.

Проблема с дигитайзером не может быть решена на вашем конце, поэтому вам придется отправить телефон, чтобы его можно было заменить.

Если с дигитайзером все в порядке, вам нужно будет выполнить дальнейшее устранение неполадок программного обеспечения, например, сброс настроек к заводским настройкам, чтобы устранить проблему. Вот как:

Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.