Перестал работать экран Galaxy S6, очень медленно реагирует, не включается, другие проблемы с экраном

Проблемы с экраном обычно являются результатом аппаратного повреждения устройства, поэтому мы получаем гораздо меньше вопросов о них. Однако проблемы с аппаратным обеспечением не устраняются программными решениями, которые мы обычно предлагаем, поэтому в большинстве случаев проблемы с экраном заканчиваются ремонтом. Ниже приведены некоторые проблемы с экраном, которые мы рассматриваем сегодня.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Экран Galaxy S6 перестал работать, реагирует очень медленно, не включается

Я использую Samsung S6 Edge и вдруг его экран перестал работать. Сначала он реагировал очень медленно, потом через некоторое время вообще перестал работать. Я пытался удалить кэш, перезагрузить компьютер, сброс настроек и т. Д. Но пока не повезло. Пожалуйста, посоветуйте, что мне делать. Заранее спасибо. - Преет.прия

Решение: Привет, преет.прия. Мы не думаем, что это проблема, которая может быть решена с вашей стороны. Проблема низкой производительности или задержки, вызванная плохим кэшем, приложением или программным обеспечением, может быть легко устранена с помощью перезапуска. То, что даже сброс к заводским настройкам не имеет никакого значения, является убедительным свидетельством того, что это может быть связано с аппаратными проблемами. Мы не знаем полную историю вашего устройства, поэтому мы не можем сказать с полной уверенностью. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем вам профессионально проверить аппаратную часть вещей, чтобы вы могли получить рекомендации о том, что можно сделать. В зависимости от причины телефон может или не может быть установлен. Если, например, ваш телефон был физически поврежден после того, как он упал или подвергся воздействию воды, очень высока вероятность того, что виноват неисправный аппарат. Ненужные удары и / или влажность в материнской плате могут привести к всевозможным проблемам, начиная от незначительных аппаратных сбоев до более постоянных, таких как полный сбой при загрузке. Чтобы добраться до сути вопроса, вы должны позволить технику проверить телефон.

Проблема 2: Galaxy S6 edge plus белого и серого цвета, не включается

Привет. Не могли бы вы мне помочь пожалуйста!! Без всякой видимой причины мой экран S6 Edge Plus стал полностью белым и серым (как смутные волнистые линии) и не сдвинулся с места, даже если я попытаюсь сделать сброс или перезарядить батарею. Все мои праздники и недавние ценные фотографии на нем и не были сохранены в другом месте. Я отчаянно пытаюсь получить свои фотографии, если ничего больше. Я даже не могу получить доступ ни к каким приложениям или настройкам. белый / серый экран не сдвинется с места. Очень надеюсь, что у вас есть решение, так как боюсь, что техник сотрет все мои фотографии перед тем, как их починить. Заранее спасибо. Я могу отправить изображение экрана по электронной почте, если поможет. - Венди

Решение: Привет, Венди. Есть два способа узнать, что происходит с экраном в вашем телефоне. Один - с помощью истории устройства, а другой - с помощью проверки самого оборудования. Подобно тому, что мы говорим Preet.priya выше, мы не можем определить, в чем проблема, если такой пользователь, как вы, не расскажет нам о возможных причинах, которые могли привести к проблеме. Сообщение о том, что экран больше не работает, является неполным и, в лучшем случае, очень общим. Вы должны были предоставить более подробную информацию о проблеме, включая те, которые произошли непосредственно, прежде чем заметить ее.

В любом случае, что касается вашего основного беспокойства о том, есть ли способ восстановить ваши файлы, ответ - нет. Хороший рабочий экран необходим для предоставления разрешения второму устройству (например, компьютеру) для доступа к внутреннему запоминающему устройству. Даже если на телефоне по-прежнему появляются признаки того, что он включен (например, светодиод, вибрация или звук), экран должен быть открыт, чтобы разблокировать Android и разрешить передачу файлов. Мы предлагаем вам принести телефон в независимый сервисный центр, чтобы заменить экран.

Проблема 3: время фронта Galaxy S6 на граничном экране не работает

У меня есть Samsung Galaxy S6 edge. Ночью, когда на граничном экране отображаются время, сигналы тревоги и т. Д., Время перестает обновляться. Это никогда не останавливается в одно и то же время каждую ночь. Таким образом, дисплей может показывать 12, 36. Но фактическое время 3.56 утра. Это очень расстраивает, потому что я использую это как часы ночью. Он работал, чтобы нормально работать, тогда он просто изменился около 1 года назад. - Tueadaymorningcraft

Решение: Привет, Tueadaymorningcraft. Это может быть вызвано ошибкой операционной системы, поэтому мы рекомендуем сначала попытаться стереть раздел кэша. Это обеспечит нормальную работу системного кэша. Иногда установки приложений и обновлений могут повредить системный кеш, поэтому его обновление может выполняться один раз в месяц. Вот как это делается:

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После того, как вы очистили раздел кэша, следующий шаг - убедиться, что Android и все ваши приложения обновлены. Иногда обновления могут исправлять известные ошибки и проблемы, поэтому не пропускайте их.

Наконец, если проблема остается после очистки кеша и переустановки обновлений ОС и приложений, убедитесь, что вы сбросили настройки телефона до заводских настроек. Это устранит любую возможную ошибку ОС, которая могла возникнуть со временем. Чтобы восстановить заводские настройки устройства, выполните следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Убедитесь, что создали резервную копию ваших личных данных (фото, видео, контакты, SMS / MMS и т. Д.), Прежде чем выполнять сброс настроек.

Проблема 4: нижние клавиши Galaxy S6 мерцают при вставленной гарнитуре

Всякий раз, когда я подключаю / вынимаю наушники или беру телефон и прикасаюсь к разъему для наушников (с подключенными наушниками), две нижние «кнопки» начинают быстро мигать в течение нескольких минут подряд. Это предотвращает использование телефона, потому что телефон думает, что что-то касается экрана, и, следовательно, функциональность сенсорного экрана становится бесполезной (то есть, попытка войти в телефон с дизайнерским паролем). Я пытался удалить пыль / частицы из разъема для наушников, но это не сработало. Спасибо! - Майк С

Решение: Привет, Майк. Мы наблюдали это неустойчивое поведение в некоторых телефонах не Samsung ранее после неудачной попытки ремонта. Если вы недавно отремонтировали свой телефон, это может быть связано с неисправностью материнской платы. Если телефон никогда не отправляли на ремонт, подобная проблема может быть вызвана повреждением водой или наличием влаги в пораженных частях. Иногда, после случайного сброса также могут возникать всевозможные проблемы, поэтому, если что-то из этого произошло, вы можете посмотреть на возможную аппаратную проблему.

Если вы еще этого не сделали, сначала обязательно выполните сброс настроек. Это обеспечит отсутствие проблем с программным обеспечением, вызывающих его. Если после сброса настроек произойдет то же самое, отправьте телефон.

Проблема 5: Экран Galaxy S6 edge показывает постоянный водяной знак

У меня есть Samsung Galaxy S6 Edge plus. В тот день, когда я купил телефон, в середине экрана была надпись A Water с надписью «Galaxy S6 Edge +». Он всегда есть в середине экрана, и независимо от того, что я делаю, он остается там., пожалуйста, предложите исправить. - Sonalbaradia10

Решение: Привет Sonalbaradia10. Мы не знаем, что именно вы имеете в виду, но если указанный водяной знак остается постоянным, даже если телефон перезапускается, скажем, в режим восстановления, это ненормально. Отнесите его в сервисный центр или магазин Samsung и дайте им проверить, является ли это функцией от них (хотя мы не слышали об этом) или нет.

Для справки ниже приведены инструкции по перезагрузке телефона в разных режимах загрузки:

Загрузка в режиме восстановления:

1. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
3. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
4. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

1. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
3. Подождите, пока не появится экран загрузки.
4. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
5. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Когда появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
4. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
5. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.