Как исправить Apple iPhone 8, который не может установить обновление iOS? [Руководство по устранению неполадок]

Последние претензии со стороны некоторых владельцев устройств iOS, в том числе с Apple iPhone 8, появились в Интернете в связи с проблемой установки последнего обновления iOS 11, которая не может быть завершена. Предполагается, что пользователи смогли загрузить файл обновления, но не установят. Apple недавно выпустила обновление прошивки iOS 11.2, чтобы исправить ошибку, которая приводит к сбою локальных уведомлений на iPhone или iPad. Тем не менее, затронутые пользователи спешат установить новое обновление на свое соответствующее устройство iOS, чтобы устранить проблему.

Тем не менее, не все из них могут найти успех при внедрении новой прошивки, поскольку им выдаются сообщения об ошибках, которые непреднамеренно останавливали процесс установки. Что могло помешать установке нового обновления iOS и какие варианты есть у конечных пользователей? Читай дальше что бы узнать.

Прежде чем мы пойдем дальше, если вы ищете решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок iPhone 8, так как мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Скорее всего, есть уже существующие решения вашей проблемы. Постарайтесь найти проблемы, схожие с вашими, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам iPhone, и мы поможем вам решить проблему.

Почему ваш iPhone 8 не может загрузить или установить обновление iOS?

Если вы пытаетесь установить обновление iOS на свой iPhone 8 и оно не будет проходить по беспроводной сети, то это может быть связано с одной из следующих причин:

Недостаточно места на вашем iPhone

Файлы обновления занимают место во внутренней памяти вашего телефона. Таким образом, вам следует рассмотреть возможность очистки некоторого пространства, если вы уже добавили больше новых приложений и содержимого на свое устройство. Но это, скорее всего, не тот случай на вашем iPhone 8, учитывая, что это все еще новое устройство, которое оснащено огромным объемом памяти.

Сервер обновлений перегружен или перегружен запросами

Это часто тот случай, когда крупное обновление официально выпущено так, как многие хотят его получить. После этого сервер обновлений может быть перегружен запросами, поэтому он перегружен и временно недоступен. Как правило, вам будет предложено предупреждающее сообщение или уведомление о том, что сервер в настоящее время недоступен, и что вы должны повторить попытку позже.

Поврежденный файл обновления

Сломанные файлы, включая поврежденное содержимое и приложения, также могут вызывать конфликты и прерывать функции загрузки и установки телефона, если не сетевое подключение iPhone. Если вы подозреваете, что проблема вызвана неисправным приложением, попробуйте отключить подозрительное приложение, а затем повторите попытку установки файла обновления. Однако найти проблему проблематично, особенно если вы недавно установили несколько приложений и содержимого на свое устройство. Возможно, вам придется попробовать отключить отдельные приложения, чтобы определить виновника.

Нестабильное или прерывистое интернет-соединение Wi-Fi

Ключевым условием загрузки или установки обновлений OTA является надежное и стабильное подключение к Интернету через Wi-Fi. Таким образом, ожидается, что обновления не будут загружаться или устанавливаться должным образом, если ваш iPhone имеет плохое или прерывистое подключение к Интернету. Сначала нужно решить проблему с беспроводным подключением, и, как только она будет устранена, вы, скорее всего, установите новое обновление iOS без каких-либо проблем.

Что делать, если ваш iPhone 8 не может загрузить или установить обновление iOS?

Определение основной причины является ключом к решению основной проблемы. Вы можете сослаться на факторы, описанные выше, когда пытаетесь изолировать проблему в первый раз. Чтобы помочь вам в получении решения, вот краткое изложение возможных исправлений и обходных путей, которые вы можете примерить, когда вам понадобится устранить неполадки.

Прежде чем начать что-либо делать, проверьте состояние памяти вашего iPhone, чтобы убедиться, что все в порядке. Даже если ваше устройство имеет огромную внутреннюю емкость, оно все равно может столкнуться с проблемами, связанными с памятью, особенно с мошенническими приложениями, установленными и работающими в фоновом режиме. Если вы видите какие-либо необычные приложения или службы, которые занимают большую часть вашего хранилища iPhone, то вам следует временно отключить их. В противном случае удалите все проблемные приложения, если это необходимо.

Для этого зайдите в Настройки-> Общие-> iPhone Storage . В следующем меню вы можете увидеть список рекомендаций по оптимизации хранилища iPhone, а также список установленных приложений и объем памяти, который использует каждое из них.
Чтобы просмотреть дополнительную информацию о хранилище приложения, просто нажмите на название приложения. В противном случае нажмите Показать все, чтобы увидеть все рекомендации для вашего устройства.

После того, как вы убедились, что на вашем iPhone достаточно внутренней памяти, но по-прежнему не можете загрузить или установить новый файл обновления iOS, попробуйте следующие обходные пути.

Перезагрузите беспроводной маршрутизатор / модем

Чтобы гарантировать, что проблема не вызвана вашим беспроводным маршрутизатором или модемом, вы можете попытаться выключить и снова включить сетевое оборудование, чтобы устранить любые неполадки, которые могли вызвать проблемы с беспроводным соединением, чтобы выявить и остановить процессы загрузки. Точно так же, как то, что вы делаете, когда компьютерная программа внезапно становится мошеннической или не работает как задумано. Просто выключите устройство на несколько секунд, а затем снова включите. Вот как это работает:

Найдите кнопку питания, затем нажимайте ее до полного выключения маршрутизатора или модема.
При выключенном питании отключите маршрутизатор или модем от источника питания примерно на 30 секунд.
Через 30 секунд снова подключите его к источнику питания, затем нажмите кнопку питания, чтобы снова включить его.

Подождите, пока все световые индикаторы не станут стабильными. Если вы видите красный свет, это означает, что что-то не работает. Попробуйте прочитать этикетку на том, что указывает красный свет. Например, если индикатор сигнала горит красным светом, это означает, что маршрутизатор не получает никакого сигнала от вышки беспроводной сети, поэтому в настоящее время беспроводное соединение недоступно для вашего iPhone и других сетевых устройств, подключенных к беспроводному маршрутизатору. В этом случае вам сначала нужно будет решить проблему с беспроводным подключением. Как только проблема с сетью будет решена, вы, скорее всего, сможете без проблем загрузить и установить обновление iOS.

Перезагрузите ваш iPhone 8 (программный сброс)

Выполнение программного сброса или перезагрузки на вашем iPhone 8 может помочь устранить незначительные сбои, которые могли помешать завершению загрузки iOS. Никакие данные не будут затронуты в этом процессе, поэтому нет необходимости беспокоиться о потере ваших личных данных, хранящихся на вашем iPhone, в результате этого. Если вы еще этого не сделали, попробуйте программный сброс. Вот как это делается:

Нажмите и удерживайте боковую кнопку или кнопку питания, пока не появится экран « Перетаскивание на выключение» .
Перетащите ползунок, чтобы выключить устройство.
Подождите около 30 секунд, затем нажмите боковую кнопку на несколько секунд, пока не появится логотип Apple.

Ваш iPhone затем включается и выключается. После полной загрузки попробуйте снова загрузить и установить обновление iOS.

Перезагрузка на устройстве также может помочь, если обновление никогда не завершается и индикатор выполнения не перемещался в течение длительного периода времени. Если ваше устройство зависает или перестает отвечать на запросы, потребуется принудительная перезагрузка iPhone 8. Вот как это делается:

Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
Затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
Наконец, нажмите и удерживайте боковую кнопку (питание) примерно от 10 до 20 секунд или пока не появится логотип Apple.

Повторите загрузку или установку обновления после перезагрузки телефона.

Если обновление занимает так много времени для загрузки, это может быть связано с вашей скоростью Интернета. Время, необходимое для загрузки обновления, может варьироваться в зависимости от размера файла обновления и скорости вашего Интернета. В этом случае просто подождите, пока не получите уведомление, когда сможете его установить. Вероятно, это займет так много времени, чтобы обновление полностью загрузилось. Старайтесь не загружать другое содержимое или, если возможно, используйте сеть Wi-Fi, чтобы повысить скорость загрузки.

Удалите и снова загрузите файл обновления iOS

Возможно, файл обновления, который вы сначала загрузили, будет поврежден, поэтому он не будет установлен. В этом случае вам необходимо удалить поврежденный файл обновления. После того, как поврежденный файл будет полностью удален, загрузите файл обновления еще раз. Вот как:

Перейдите к настройкам вашего iPhone.
Нажмите Общие .
Коснитесь iPhone Storage.
Найдите файл обновления iOS в списке приложений.
Нажмите обновление iOS.
Нажмите « Удалить обновление».
После удаления файла выберите «Настройки» -> «Основные» -> «Обновление программ» .
Затем загрузите последнее обновление iOS.

Если вы не видите файл обновления в списке приложений или проблема не устранена, рассмотрите следующий вариант.

Обновите iOS через iTunes

Хотя OTA (беспроводное) обновление предлагает более быстрый и простой процесс обновления iOS, бывают случаи, когда она просто не может работать так, как задумано. И именно здесь iTunes играет свою роль альтернативы. Рассматривайте iTunes как альтернативное решение, если вы все еще не можете установить обновление iOS по беспроводной сети после попытки всех предыдущих обходных путей.

Чтобы продолжить, вам необходимо защитить компьютер (Windows или Mac) с последней установленной версией программного обеспечения iTunes. Когда у вас все будет готово, выполните следующие действия, чтобы обновить iPhone 8 на iOS через iTunes.

Убедитесь, что у вас есть последняя резервная копия iTunes вашего iPhone, для сохранности.
Подключите iPhone 8 к компьютеру с помощью USB-кабеля, поставляемого Apple, или кабеля Lightning.
Откройте iTunes на вашем компьютере.
Подождите, пока компьютер обнаружит ваш iPhone. Или, если будет предложено, коснитесь параметра « Доверять этому компьютеру» на экране iPhone.
Нажмите на значок устройства в верхнем левом углу экрана iTunes, чтобы перейти на вкладку « Устройство ».
Перейдите в раздел «Сводка», затем нажмите кнопку « Проверить наличие обновлений».
Нажмите на Загрузить и обновить.
Нажмите, чтобы установить флажок, чтобы принять условия.
При появлении запроса введите код доступа на своем iPhone 8.

Подождите, пока iTunes не завершит загрузку и успешно установит последнюю версию iOS на ваш iPhone 8.

Обратитесь в службу поддержки Apple

Если ни один из этих обходных путей не может помочь вам завершить загрузку и установку обновления iOS на вашем iPhone 8, вам следует обратиться в службу поддержки Apple или к вашему оператору связи за другими вариантами или обратиться за дополнительной помощью для успешной установки обновления на ваше устройство.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

Как устранить потрескивающий шум во время разговора, ошибку при сбое вызова, другие проблемы с вызовами на Apple iPhone 8 и iPhone 8 Plus [Руководство по устранению неполадок]
Почему мой Apple iPhone 8 не может получить доступ к Wi-Fi Интернету и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]
Что делать, если ваш Apple iPhone 8 не включается? [Руководство по устранению неполадок]
Что делать, если ваш Apple iPhone 8 не заряжается? [Руководство по устранению неполадок]