Как исправить проблемы с загрузкой, батареей, питанием на Samsung Galaxy S5 [Часть 1]

Этот пост посвящен четырем распространенным проблемам, с которыми сталкиваются многие пользователи Samsung Galaxy S5. Как вы, возможно, заметили, мы изменили название этой серии устранения неполадок, чтобы сосредоточиться исключительно на загрузке, проблемах с питанием и питании на S5.

Если вы один из пользователей, который столкнулся с проблемой на вашем устройстве, сообщите нам об этом. Мы предлагаем решения для проблем, связанных с Android, бесплатно, поэтому, если у вас возникли проблемы с вашим устройством Android, просто свяжитесь с нами по электронной почте по адресу [электронная почта защищена], и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих сообщениях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема чувствительна ко времени, пожалуйста, найдите другой способ решить вашу проблему.

При описании проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти соответствующее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать.

CallACab также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете захотеть взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.

-------

Проблема № 1: Как исправить Samsung Galaxy S5, который застрял на экране загрузки Android

Я пытаюсь помочь своему сыну с его Galaxy S5. После нажатия кнопки питания он начнет показывать запуск Galaxy S5 на платформе Android, затем перейдет к экрану с надписью SAMSUNG, затем перейдет к экрану Verizon, но затем он просто остановится и больше не пойдет. Я подождал некоторое время, и когда я понял, что он не включается полностью, я обнаружил, что единственный способ выключить его - это снять спину, чтобы извлечь аккумулятор. Затем я попытался запустить его снова, и он сделал то же самое. Вы можете помочь с этим вопросом? Спасибо. - Пегги

Привет, ребята! Я использую свой Galaxy S5 в течение года и нескольких дней. Он умер пару дней назад и больше не включается. За несколько дней до того, как он умер, мой телефон перегрелся , я ничего не делал, потому что большую часть времени играю в игры на телефоне и использую приложения для обмена сообщениями и т. Д. Я пришел домой и зарядил его, но индикатор зарядки выключен и экран черный, я не знал, заряжался он или нет. Я оставил его на «зарядке» на 15 минут и включил. Появился логотип Samsung, в верхней части экрана написано «Установить гарантийный бит: ядро» и «Восстановление загрузки…», а затем ничего. Пожалуйста помоги! Я люблю свой S5 ... Спасибо. - лира

Привет, я из Индии. У меня Samsung Galaxy S5 SM-G900X живая демонстрационная модель. Он был рутирован, а затем на него установлен KitKat 4.4.2. Это начало давать случайные проблемы, такие как автоматический перезапуск между ними, время от времени зависания. Вчера, когда я получил сообщение об обновлении программного обеспечения для Lollipop, я нажал обновить и установить. После установки ячейка зависла на экране запуска логотипа Samsung и больше не будет загружаться. Я снова сделал полный сброс, чтобы привести его в нормальное состояние, но все тщетно. Затем я попытался загрузить прошивку с SamMobile, но она вообще не загружается. Пожалуйста, предложите мне способ выйти, чтобы решить эту проблему. С уважением. - Виджай

Здравствуй, дорогой. Я Ренато из Эквадора. Я вижу, у вас есть веб-сайт, на котором вы помогаете сообществу различными способами решать проблемы с помощью своего мобильного Samsung S5. В настоящее время у меня возникла проблема с моим Samsung S5, который я только что купил. Сегодня я хочу включить его, но просто появляется экран Samsung Galaxy S5, а затем снова и снова появляется. Я не добавил ни одного нового приложения, поэтому не знаю, что произошло. Я попытался решить следующие ваши шаги из этих сообщений:

• Galaxy S5 умер и не будет загружаться
• Galaxy S5 застрял на логотипе Samsung после обновления

Появляется тот же логотип Samsung, и я до сих пор не могу войти в окно восстановления. Помоги мне рассказать, что еще я могу сделать. Жду вашего ответа и всего наилучшего. - Ренато

Решение: Привет, ребята. Samsung Galaxy S5, не выходящий за пределы экрана загрузки, является одной из распространенных проблем, затрагивающих тысячи пользователей с момента выпуска телефона в апреле 2014 года. Очевидно, что эта проблема может разочаровать пользователей, поскольку она делает телефон совершенно непригодным для использования. Говоря по Android, телефон считается программным обеспечением из-за программной ошибки.

Одна из распространенных причин мягкого блокирования телефона Android или S5, в частности, заключается в том, что пользователь пытается установить неправильное пользовательское ПЗУ или модифицировать текущее. Выбор неправильной прошивки для вашего конкретного S5 имеет решающее значение. Если кто-либо из вас попытался настроить ПЗУ своего S5, попытался получить root-доступ, обновить ПЗУ клиента до того, как заметил проблему, любой из них вполне может быть причиной того, что ваше устройство больше не загружается должным образом.

Другие причины, по которым S5 застревает на экране загрузки, могут различаться в зависимости от состояния, в котором находился телефон при срабатывании триггера, но описанные ниже действия обычно эффективны в большинстве случаев. Помните, что мы хотим придерживаться только официальных шагов по устранению неполадок, поэтому, если вы считаете, что уже пробовали их, прежде чем обратиться к нам за поддержкой, мы посоветуем вам подключить телефон к обслуживанию.

Загрузите телефон в режиме восстановления и выполните операции очистки . Самое первое, что вы хотите сделать, это стереть текущий системный кеш через режим восстановления. Вот как:

• Выключите телефон полностью.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие кнопки: Питание, Увеличение громкости и Домой .
• Подождите, пока синий экран режима восстановления появится, прежде чем отпустить кнопки.
• Используйте кнопки громкости, чтобы перейти к параметрам.
• Перейдите, чтобы стереть параметры раздела кэша и выберите его, нажав клавишу питания .
• Подождите, пока устройство завершит стирание кэша.
• Выберите опцию Перезагрузить систему сейчас .

Выполните сброс настроек через режим восстановления . Теперь попробуйте проверить, правильно ли загружается телефон после очистки раздела кеша. Если этого не произойдет, вернитесь в режим восстановления и выберите « Очистить данные / сброс настроек» . Эта операция вернет телефон в исходное состояние, поэтому это означает, что все ваши личные данные, настройки телефона и приложения, хранящиеся в основном хранилище устройства, будут удалены. Все, что хранится во вторичном хранилище (SD-карта), будет безопасным.

Другие решения, такие как установка прошивки S5 и ядра через Odin, могут работать в отдельных случаях, но мы не рекомендуем их специально для новичков в среде Android. И, кроме того, некоторые из этих неофициальных решений крайне ненадежны и впоследствии вызывают больше проблем. Лучшее решение - позволить специалисту решить проблему через сертифицированный сервисный центр или получить замену.

Проблема № 2: Как исправить Samsung Galaxy S5, который продолжает перезагрузку

Привет. Мой новый Samsung Galaxy S5 вчера начал случайное включение питания, и, несмотря на сброс настроек, он не остановился. Вероятно, это было сделано более 30 раз за последние 24 часа. Иногда это происходит, когда я на нем (он тоже внезапно замерзнет, ​​и это тоже новая проблема), а иногда - просто когда он там сидит. Любой совет, в чем проблема может быть? Телефон не был уронен или поврежден. Спасибо, апрель

Решение : Привет апрель Несколько перезагрузок в день ненормально для мощного смартфона, как ваш S5. Должно быть что-то, что вызывает перезагрузку телефона. Теперь перезагрузка сама по себе является лишь индикатором более глубокой основной проблемы, которая может быть встроенной или аппаратной. Лучший способ определить, какая из этих двух причин является причиной, - выполнить сброс к заводским настройкам, чтобы восстановить функции и состояние телефона до того, как пользователь его использовал. Однако возврат к заводским настройкам обычно не работает, если впоследствии вы установили один и тот же набор приложений. Одна из неустановленных целей восстановления заводских настроек - удалить из системы возможные сторонние приложения, пытаясь наблюдать их некоторое время. Таким образом, пользователь будет знать, если проблема в аппаратном или программном обеспечении. Это так просто, как кажется.

Если вы считаете, что здесь нет проблем с программным обеспечением, подумайте об использовании другой батареи. В этом может быть виноват неисправный аккумулятор с проблемой удержания заряда. Если это не проблема, то проблема должна быть глубоко в компонентах материнской платы телефона. Пожалуйста, позвоните соответствующей стороне, чтобы вы могли немедленно проверить или заменить телефон.

Проблема № 3: Как дать больше энергии батарее Samsung Galaxy S5

Дорогие ребята. Я владелец Galaxy S5, и моя проблема, я думаю, это время автономной работы. Я купил его как 2 месяца назад, и я был очень счастлив с ним. Но теперь он идет как 1% за 2 минуты на самой низкой точке яркости, что не нормально, потому что, когда я купил, он шел как 6-7 минут 1%. На самом деле это S5 моей мамы, и у него не так много приложений, а только самые необходимые. Я надеюсь, что вы могли бы помочь мне. Спасибо. - Клеви

Привет. Я читал все ваши статьи на Drippler о проблемах автономной работы Samsung Galaxy S5 в сочетании с Lollipop. У меня похожие проблемы, но они, похоже, не связаны с моим Wi-Fi, включенным и выключенным на моем телефоне. Wi-Fi работает просто отлично, но время автономной работы значительно сократилось. Я очистил системный кеш, я удалил все приложения, которые я скачал, в любое время за последние недели на случай, если в них есть вредоносное ПО. Я включил его в безопасном режиме на ночь, и батарея еле-еле заряжалась всю ночь, как в новом телефоне. Поскольку я скачал Lollipop 8 часов назад, он разряжает батарею до 70% или около того. Сегодня я разговаривал с Verizon Live Chat, и они сказали, что было много жалоб, и, вероятно, в ближайшие несколько недель будет выпущен патч для этого. Есть мысли по поводу вероятности этого? Может ли это также помочь тем, у кого проблемы с подключением к Wi-Fi, и восстановить умные возможности подключения своих телефонов? Спасибо! - Рики

Привет. У моего Samsung Galaxy S5 дела шли отлично. Тогда без всякой видимой причины он начал терять время автономной работы БЫСТРО! Буквально однажды все было хорошо, а на следующий день я начал день со 100% заряда и к полудню у меня было 20% батареи. Я не изменил способ использования телефона, не добавил ничего, что могло бы внезапно привести к разрядке аккумулятора и т. Д.

Я проверил все, что знал, чтобы убедиться, что ничто не разряжает батарею. Я не мог найти ничего необычного, поэтому я взял телефон в магазин Verizon (я потерял 5% батареи за 5 минут езды до магазина) и попросил их проверить это. Опять же ничего необычного. Мне сказали, что мне нужно выключать телефон каждый день на несколько часов, чтобы он работал нормально. Во-первых, мне НИКОГДА не приходилось делать это с телефоном раньше. Во-вторых, у нас есть ребенок, который в настоящее время развернут, поэтому нет никакого способа, которым я выключаю свой телефон! Кроме того, если я использую телефон во время зарядки, он разряжает батарею. Теперь я знаю, что использование телефона во время зарядки замедлит процесс зарядки. Но поменять это ?? И у меня действительно нет выбора, кроме как использовать его во время зарядки, потому что батарея разряжается уже через несколько часов.

Я любил свой телефон, пока это не начало происходить. Теперь это в принципе бесполезно для меня, и я серьезно думаю о возвращении к iPhone. - Джанная

Решение : Привет, Клеви, Рики и Джанная. Ваши вопросы не удивляют нас. Мощным и умным может быть ваш S5, его наиболее очевидной слабостью по-прежнему является аккумулятор. Чтобы быть справедливым, это верно для каждого смартфона в настоящее время, так что это вполне понятно для нас. Это отличается для большинства пользователей, хотя. Мы знаем, что 4 часа обычного использования никогда не допустимы, особенно если вы ранее могли использовать телефон в течение относительно длительного промежутка времени, чем несколько часов.

Мы также знаем, что Android Lollipop не оправдал ожиданий. Хотя было объявлено о продлении срока использования смартфона с момента его перехода с Dalvik на ART (Android Run Time), на самом деле все наоборот.

К счастью, это не означает, что пользователи абсолютно бессильны сделать что-либо значимое. Мы придумали краткий список того, что вы можете сделать, чтобы улучшить использование батареи вашего S5.

Продолжайте заряжать . Литий-ионные аккумуляторы, подобные той, что в вашем смартфоне, лучше всего оптимизированы, если пользователь заряжает их как можно чаще. Под этим мы подразумеваем, что лучше продолжать заряжать его, если у вас есть возможность, чем подождать, пока он все израсходует, а затем сделать еще один полный заряд. Уловка заключается в том, чтобы никогда полностью не разряжать аккумулятор и не заряжать его до максимума. Если вы заметили, что батарея достигла чуть более 50%, зарядите ее до 90%, а затем используйте снова. Хотя это не всегда возможно, если вы заняты, использование этой техники зарядки не только даст вам больше времени использования, но также может продлить срок службы самой батареи. Не рекомендуется, чтобы литий-ионная батарея часто переходила от полной зарядки к разряженной, так как это быстро сокращает срок ее службы.

Избегайте жары . Оставлять телефон внутри горячей машины или рядом с источником тепла не только вредно для телефона в целом, но и может существенно изменить химический состав самой батареи. Если батарея часто подвергается воздействию температур, превышающих допустимые, это может привести к ее разложению. Это проявляется в более быстрой разрядке батареи и невозможности удерживать заряд батареи во время зарядки. Другим показателем того, что батарея может умирать, является характерный признак выпуклости или деформации.

Минимизируйте использование беспроводных зарядных устройств . Беспроводная зарядка потенциально может стать удобством в ближайшем будущем, но при нынешнем урожае аккумуляторов это еще не идеальный способ зарядить аккумулятор. В настоящее время основным недостатком беспроводной зарядки является чрезмерное тепло, которое она может генерировать во время работы, что вредно для вашей литий-ионной батареи. Мы знаем, что Samsung полностью поддерживает их новые S6 и S6 Edge, но мы до сих пор не рекомендуем его пользователям по единственной заявленной причине.

Для получения более подробного руководства о том, как увеличить заряд батареи, посетите наш специальный пост по этой теме.

Проблема № 4: множественные проблемы, включая быструю разрядку батареи после обновления Samsung Galaxy S5 до Lollipop

Всем привет. Я обновил свой S5 до Lollipop около 3 недель назад, и с тех пор у меня следующие проблемы:

• почти все приложения показывают задержку при открытии и закрытии; как только они встают, они, кажется, работают нормально. Особенно при закрытии приложений клавишей home, чтобы вернуться на главный экран много раз, у меня появляется только черный экран, и примерно через минуту я получаю уведомление о том, что Go Launcher не отвечает. В других случаях приложения на домашнем экране появляются только постепенно - одно за другим, и телефон не отвечает в течение этого времени.
• Много раз телефон, кажется, не отвечает вообще, и я нажимаю несколько других кнопок. Затем через 30 секунд все действия, кажется, происходят одновременно.
• телефон сильно нагревается, даже если я им не пользуюсь.
• батарея разряжается без 4 часов. В настоящее время я нахожусь в отпуске и фотографировать в течение дня больше невозможно.
• резервное копирование через Samsung Kies постоянно дает сбой.

Есть мысли о том, как это исправить? С наилучшими пожеланиями. Маркус

Привет. Спасибо за любую помощь, которую вы можете предоставить. У меня T-Mobile Galaxy S5 на Android 4.4.2. Это 6 месяцев. Я только что вернулся из рабочей поездки и заметил, что моя батарея внезапно разряжается за полдня. Когда я посмотрел на батарею, он сказал, что на «T-Mobile My Account» уходит 25% батареи, а на Android OS - около 25%. Я зашел на форум, где мне предложили отключить приложение T-Mobile My Account, которое было частью обновления, и я это сделал. Теперь батарея показывает, что ОС Android занимает 82% моей батареи. Мой телефон истощается за 1/2 дня. Я также заметил, что у меня появляется всплывающее окно, когда я набираю текст или что-то еще, чтобы сказать мне, что я подключен к своему домашнему Wi-Fi. У меня снят флажок «Всегда разрешать сканирование», но я замечаю, что он постоянно сканирует. Я сбросил его, вынув аккумулятор, но это не помогло. Пожалуйста помоги. Спасибо! - Тбрунс

Привет ребята. Слышали ли вы об этих проблемах с S5 после обновления Lollipop? У вас есть какие-нибудь исправления?

После обновления:

1. Срок службы батареи упал до ~ 4 часов. (У меня было около 8)
2. Мой домашний экран по умолчанию не остается Touchwiz. Это подсказывает почти каждый раз, когда я нажимаю кнопку домой.
3. Телефон быстро нагревается и лагает.
4. Вне фирменных зарядных устройств буду заряжать только до 70%, тогда меня повысили до перехода на OEM зарядное устройство.

Нет рута, нет ROM, нет скинов (кроме Touchwiz и Kid Mode). Благодарю. - Эрик

Решение: Привет, Маркус, Тбрунс и Эрик. Нет никаких официальных объяснений от Google или производителей оборудования, таких как Samsung, когда подобные проблемы возникают после обновления, но одним из наиболее вероятных объяснений может быть изменение использования ART вместо Dalvik. Не вдаваясь в подробности, это две среды выполнения или схемы выполнения открытия приложений. По сути, ART требует больше места для хранения во время обновления, поэтому, если в это время основной памяти телефона недостаточно, это может создать несколько проблем.

Lollipop также необходимо изменить приложения и настройки во время процесса, который не всегда может идти в соответствии с планом. Огромное количество переменных в каждом смартфоне из-за множества различных приложений и настроек телефона делает практически невозможным плавный переход от KitKat к Lollipop. Можно с уверенностью сказать, что у каждого смартфона могут возникнуть технические проблемы после обновления Lollipop, хотя в целом они могут выглядеть так же, как и у других пользователей, испытывающих проблемы. Эти проблемы часто проявляются индикаторами в этом списке:

• Принудительное закрытие
• Высокое использование ОЗУ
• Загрузочные петли
• Отключения
• Приложение постоянно работает
• Высокое использование батареи
• Перегрев
• Хранение съедено
• Лаги экрана
• Высокое использование ОЗУ
• Экран зависает

Некоторые проблемы вызваны самими сторонними приложениями. Несмотря на то, что разработчикам было уделено достаточно времени, чтобы сделать их приложения совместимыми до выпуска окончательной версии Lollipop, на это никогда не обращали внимания. Мы понимаем, что отдельные разработчики имеют свои собственные проблемы для сортировки, но вина не всегда исходит от Google. Даже спустя несколько месяцев после выпуска Lollipop многие приложения в Google Play Store все еще не оптимизированы для работы с новой ОС Android.

Поскольку после установки основного обновления у вас возникает несколько проблем, пожалуйста, очистите раздел кэша (шаги, описанные выше) и выполните сброс настроек, если ничего не происходит. Если в вашем телефоне есть неиспользуемые приложения, рассмотрите возможность их удаления. Они не только израсходуют драгоценное хранилище на вашем телефоне, но также могут стать причиной вашей конкретной проблемы.

Майкл, что касается твоей проблемы с тем, что Samsung Kies не работает, можешь ли ты рассказать нам об этом подробнее в следующем посте, чтобы мы могли помочь тебе должным образом? Мы будем обновлять этот пост с вашим ответом.

связаться с нами

Мы одни из немногих, кто предлагает бесплатную поддержку Android в Интернете, и мы серьезно относимся к этому. Если у вас возникла проблема, которой вы хотите поделиться, любезно предоставьте подробную информацию о проблеме, а также краткую информацию о том, что вы делали, прежде чем заметить ее. Не стесняйтесь обращаться к нам по поводу ваших проблем, вопросов и проблем. Если вы получаете сообщения об ошибках на экране или наблюдаете необычное поведение телефона, пожалуйста, включите их в свою электронную почту. Чем больше информации вы сможете предоставить, тем легче нам помочь. Вы можете связаться с нами по адресу [электронная почта защищена] или опубликовать на наших страницах в Facebook и Google+.