Как исправить зависший или не отвечающий Samsung Galaxy Tab S4

Новый Samsung Galaxy Tab S4 - отличный планшет в своем классе, но он не идеален. Время от времени даже отличные телефоны и планшеты могут сталкиваться с ошибками, которые могут заморозить систему. Если у вас не отвечает Samsung Galaxy Tab S4, эта статья должна помочь.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Что может привести к зависанию Galaxy Tab S4 или не отвечать на запросы

Вот некоторые из распространенных причин зависания устройства Android:

• временное замедление системы
• Несовместимое или плохо закодированное приложение
• перегревание
• низкая производительность
• аппаратная неисправность

Как исправить зависший или не отвечающий Samsung Galaxy Tab S4

Как и большинство проблем с Android, нет прямого способа узнать, что приводит к зависанию Galaxy Tab S4 или к тому, что он перестает отвечать на запросы. Вам нужно будет выполнить ряд шагов по устранению неполадок, чтобы как сузить факторы, так и выработать решение.

Принудительная перезагрузка

Одна из распространенных причин, по которой устройство Android не отвечает, - временная ошибка. Такая ошибка может возникнуть по любой причине. Если вы обнаружите, что Galaxy Tab S4 внезапно зависает, принудительная перезагрузка должна быть первым шагом по устранению неполадок, который вы хотите попробовать. В старых устройствах Samsung Galaxy со сменными батарейными блоками отсоединение батареи обычно достаточно для исправления зависшей системы. Поскольку Galaxy Tab S4 имеет несъемный аккумулятор, все, что вы можете сделать, - это смоделировать эффект отсоединения аккумулятора, одновременно нажав и удерживая кнопку питания и кнопку громкости в течение более 7 секунд . Это заставит устройство перезапустить его, как будто вы вынули аккумулятор и вставили его снова.

Очистить раздел кэша

Иногда устройства Samsung Galaxy могут испытывать проблемы с зависанием или зависанием при повреждении системного кэша. Чтобы поддерживать системный кэш на Samsung Galaxy Tab S4 в отличной форме, регулярно очищайте раздел кеша. Делать это раз в несколько месяцев должно быть хорошо. Также рекомендуется очистить раздел кэша после обновления системы, чтобы уменьшить вероятность устаревания этого кэша. Сделать это:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу питания, клавишу возврата домой и клавишу увеличения громкости одновременно.
3. Отпустите все клавиши, когда появится изображение Android.
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выбрать раздел Wipe cache.
5. Нажмите клавишу питания.
6. Когда появится сообщение Очистка кэша завершена, нажмите кнопку питания, чтобы выбрать Перезагрузить систему сейчас.
7. Устройство перезагружается после завершения очистки.

Проверьте на плохое стороннее приложение

Не все приложения созданы равными. Хотя большинство приложений для Android в порядке, некоторые могут и не быть такими. Некоторые могут вызвать проблемы с другими приложениями или с Android. Чтобы увидеть, не мешает ли приложение операционной системе Android, переведите телефон в безопасный режим и наблюдайте некоторое время.

Для перезапуска в безопасный режим:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда Samsung появится на экране, отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда вы увидите безопасный режим на устройстве.

После успешной загрузки телефона в безопасном режиме все загруженные приложения будут приостановлены. Это означает, что запускать будут только приложения, поставляемые с операционной системой. Итак, если ваш Galaxy Tab S4 работает нормально в безопасном режиме (убедитесь, что вы используете его в течение нескольких часов), но снова становится проблематичным, когда вы вернете его в нормальный режим, это явный признак проблемы с приложением. Используйте метод исключения, чтобы определить, какой из них является проблематичным. Это то, что вы должны сделать:

1. Загрузиться в безопасном режиме.
2. Проверьте на проблему.
3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Galaxy Tab S4 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Сбросить настройки приложения

Приложения могут стать проблемой по ряду причин, но одна из наиболее распространенных причин связана с отключением приложения или службы по умолчанию. Для выполнения определенной задачи большинство приложений зависят от стандартных приложений Samsung или Android. Если по какой-либо причине необходимое приложение по умолчанию было отключено, сторонние приложения, которым оно может понадобиться, могут работать некорректно. Такая ситуация может привести к проблемам. Чтобы убедиться, что все приложения по умолчанию включены, попробуйте сбросить настройки приложения, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения.
3. Нажмите значок Дополнительные настройки (трехточечный) в правом верхнем углу.
4. Нажмите «Сбросить настройки приложения».

Сбросить все настройки

Еще одна хорошая вещь, которую нужно сделать в этом случае, - вернуть программные настройки устройства к значениям по умолчанию, не выполняя сброс к заводским настройкам. Обычно это эффективно при работе с проблемами из-за неправильной конфигурации. Вот как:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Общее управление> Сброс> Сброс настроек.
3. Нажмите СБРОС НАСТРОЕК.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Нажмите СБРОС НАСТРОЕК.
6. Устройство перезагрузится, чтобы выполнить сброс настроек.

Установить обновления

Часто забываемый способ минимизации ошибок и, иногда, непосредственного исправления известных проблем - установка обновлений. Обязательно обновляйте систему, устанавливая обновления для Android и приложений.

Сброс к заводским настройкам

Решительным способом решения большинства проблем, связанных с программным обеспечением, является возврат к заводским настройкам. Вы хотите использовать это решение, только если ни одно из предложений не поможет.

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Получить поддержку Samsung

В некоторых редких случаях постоянное замораживание или задержка могут быть связаны с неисправностью или повреждением оборудования. Если ваш Samsung Galaxy Tab S4 упал или подвергся воздействию каких-либо элементов до того, как обнаружил проблему, есть большая вероятность, что виновником является плохое оборудование. Пусть Samsung проверит устройство, если оно продолжает зависать после сброса настроек.