Как решить проблемы с текстовыми сообщениями или вызовами Galaxy J7: не получать текстовые сообщения или уведомления о вызовах

Здравствуйте и добро пожаловать в другую статью # GalaxyJ7 по устранению неполадок. Сегодняшний пост попытается ответить на три распространенных вопроса, с которыми сталкиваются многие пользователи J7. Мы надеемся, что наши решения помогут вам решить ваши проблемы.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как решить проблемы с текстовыми сообщениями или вызовами Galaxy J7: не получать текстовые сообщения или уведомления о вызовах

У меня есть доработка J7, и я смогу отправлять / получать сообщения и принимать телефонные звонки без проблем, а затем кто-то скажет мне, что они звонили или писали мне несколько раз. Я проверяю свой телефон, у меня нет пропущенных звонков и нет сообщений, но если я перезагружу свой телефон прямо тогда, после того, как он перезапустится, поступают все эти сообщения и пропущенные звонки. Это происходит постоянно, я могу быть дома с отличным обслуживанием или у друга, где я тоже на связи. У меня есть 4 бара и полный интернет и Wi-Fi. Я не понимаю, почему это происходит, но я боюсь, что могу пропустить звонок или сообщение, и это может быть срочно! Я не знаю что делать !!

Решение: на данный момент нет точных сведений о том, что именно происходит. Сотовые проблемы такого типа могут быть вызваны чем угодно. Все, что вы можете сделать, это основные шаги по устранению неполадок устройства. Если эти шаги не помогут или не будут иметь никакого значения, возможно, что проблема может быть в том, что не может быть исправлено с вашей стороны, или в сети.

Принудительная перезагрузка

Чтобы начать устранение неполадок вашего устройства, вы можете принудительно перезагрузить телефон. Иногда эта простая процедура может исправить ошибки, возникшие после долгой работы системы. Просто выключите телефон, извлеките аккумулятор, оставьте телефон выключенным примерно на 10 секунд, затем снова вставьте аккумулятор, чтобы снова включить телефон. Это должно очистить память (RAM) и обновить систему. Этого иногда достаточно, чтобы предотвратить появление ошибок.

Установите обновления системы и приложения

Не стоит недооценивать обновления. На самом деле, иногда даже обновления необходимы для исправления сетевых проблем. Убедитесь, что прошивка вашего телефона обновлена. То же самое верно для всех приложений.

Проверьте на плохое стороннее приложение

В случае, если проблема вызвана плохим приложением, вы можете попытаться перезагрузить телефон в безопасном режиме. Это приостановит все сторонние приложения, позволяя запускать только предустановленные. Если проблемы отсутствуют, когда ваш телефон находится в безопасном режиме, это явный признак того, что одно из ваших приложений вызывает все эти проблемы.

Чтобы загрузить J7 в безопасный режим:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
Посмотрите на телефон и посмотрите, есть ли проблемы.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вы должны перезагрузить телефон в безопасном режиме и выполнить следующие действия:

Загрузиться в безопасном режиме.
Проверьте на проблему.
Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
Если ваш J7 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Сбросить настройки приложения

Сброс настроек приложения часто упускается из виду во многих статьях по устранению неполадок, связанных с Android, но когда дело доходит до такой проблемы, как ваша, это может сильно помочь. Возможно, что одно или несколько ваших приложений по умолчанию могут быть установлены неправильно, вызывая этот сбой. Поскольку нет способа узнать, верна ли эта догадка, вам нужно просто убедиться, что все приложения по умолчанию включены. Вот как это сделать:

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите Приложения.
Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
Выберите Сбросить настройки приложения.
Перезапустите J7 и проверьте проблему.

Сбросить настройки сети

Эта процедура отличается от предыдущей, поскольку охватывает все настройки вашего устройства Android, а не только приложения. Для этого выполните следующие действия:

На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
Нажмите «Сбросить настройки сети».
Если вы установили PIN-код, введите его.
Нажмите Сброс настроек. После завершения появится окно подтверждения.

Сброс к заводским настройкам

Это последнее средство на вашем уровне. Цель состоит в том, чтобы вернуть все настройки программного обеспечения к их известному рабочему состоянию. Если причина проблемы связана с ошибкой программного обеспечения, ее следует исправить с помощью заводских настроек.

Чтобы восстановить заводские настройки J7:

Создайте резервную копию ваших данных.
Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
Дайте телефону поработать несколько дней, но не устанавливайте приложение. Попробуйте повторить проблему.

Обратитесь к вашему оператору сети

Сброс к заводским настройкам в этом случае может сделать только многое. Если основная причина проблемы не в самом устройстве, даже сброс к заводским настройкам будет бесполезен. Таким образом, если проблема возвращается после сброса к заводским настройкам и даже когда не установлено никаких приложений, ваша проблема не может быть решена с вашей стороны. Убедитесь, что вы сообщили об этом своему оператору сети, чтобы он мог помочь вам в его устранении.

Проблема № 2. Что делать, если Galaxy J7 быстро разряжает батарею

Я пользуюсь этим телефоном уже почти 2 года. Это великолепно! Но с недавних пор его мощность начала быстро истощаться. Либо я смотрю Youtube, либо просто остаюсь на нем и ничего не делаю, но я должен признать, что телефон разряжается быстрее, когда смотрю Youtube. Я должен добавить, что я приехал из поездки со своим классом, но там власть делала то же самое. Это потому, что я использую зарядное устройство моей мамы? Она использует J5 2017. Я использовал ее зарядное устройство, так как она получила его, и мой телефон делал то же самое, но я также использовал свое зарядное устройство, и мой телефон обычно заряжался, когда я использовал свое зарядное устройство. Но теперь я должен использовать ее, чтобы зарядить, потому что мой телефон быстро истощается, когда я остаюсь на нем. Зарядное устройство всегда заряжало мой телефон нормально, чтобы медленно. Я должен добавить, что я использовал свое зарядное устройство в поездке, и там я думаю, что он заряжается быстрее. Это потому, что я использовал разные торговые точки? Извините за слишком много «заряженных» слов, спасибо!

Решение: после использования телефона в течение 2 лет батарея могла просто потерять значительную емкость для поддержания заряда. Литиевые батареи со временем разлагаются, поэтому есть большая вероятность, что это основная причина, по которой ваш телефон не может оставаться таким же долго, как раньше. Если вы хотите проверить это, замените текущую батарею на новую официальную от Samsung и посмотрите, что произойдет.

Перекалибровать аккумулятор и Android

Разрушение батареи - это только одна из возможностей. Другой вероятной причиной является необходимость калибровки Android для определения уровня заряда батареи. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте откалибровать батарею, выполнив следующие действия:

Полностью разрядите аккумулятор . Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само по себе, а уровень заряда батареи не станет равным 0%.
Заряжайте телефон, пока он не достигнет 100%. Обязательно используйте оригинальное зарядное оборудование для своего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети как минимум еще два часа, а также не используйте его во время зарядки.
По истечении указанного времени отключите устройство от сети .
Перезагрузите устройство.
Используйте свой телефон, пока он снова полностью не отключится.
Повторите шаги 1-5.

Слишком много приложений, работающих в фоновом режиме

Хотя количество приложений может влиять на скорость разряда батареи, качество также может быть другим фактором. Плохо закодированные приложения, вредоносные приложения, вирусы, вредоносные программы также могут играть роль. Попробуйте проверить уровень заряда батареи в разделе «Настройки» и посмотреть, какие приложения и сервисы возглавляют список. Если многие из них вы не узнаете, это, вероятно, причина того, что ваша батарея разряжается так быстро.

Имейте в виду, что даже законные приложения могут также способствовать проблеме разряда батареи. Например, частые виновники в этой ситуации включают такие, как Facebook, Facebook Messenger, Twitter и любые другие приложения социальных сетей. Это связано с тем, что приложения этого типа требуют регулярной связи с удаленными серверами для получения новых обновлений. Если у вас установлено много таких приложений и у вас есть постоянное подключение к Интернету на вашем телефоне, они могут быть причиной проблемы.

Проблема № 3: Что делать, если Galaxy J7 зависает на экране Samsung и не загружается

У меня есть J7. Я поставил его на WiFi, чтобы обновить приложения, и он завис и выключился и больше не включается. попробовал несколько вещей, чтобы увидеть, если бы, это не будет заряжать либо. сегодня попробовал зарядку снова. он загорелся красным светом и сказал, что телефон был на 15%, затем сумел включиться, но застыл на экране samsung и снова выключился. теперь у него есть синий свет, где он должен быть красным. во время зарядки синий индикатор остается включенным все время и не включается снова.

Решение: Первый шаг по устранению неполадок, который вы хотите сделать в этом случае, это проверить, есть ли у вас проблема с аксессуарами для зарядки. Мы не думаем, что это проблема с аксессуарами, поэтому вы можете ее пропустить. Вместо этого, что вы хотите сделать дальше, это посмотреть, есть ли ошибка операционной системы Android, которая препятствует нормальной загрузке устройства. Для этого необходимо перезагрузить телефон либо в режиме восстановления, либо в режиме загрузки. Ни один из них не требует, чтобы Android работал, потому что каждый из них является отдельной программной средой. Если проблема связана только с ОС Android, телефон все равно должен загружаться в режиме восстановления или в режиме Odin. Если телефон загружается на любой из них, это означает, что проблема, вероятно, связана с программным обеспечением, а это означает, что вы сможете исправить ее на своем уровне. Если нет, то, скорее всего, вы отправите телефон в Samsung.

Как загрузить Galaxy J7 в режим восстановления

Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).

Если телефон загружается в Recovery, обязательно сбросьте его до заводских, чтобы устранить проблему.

Как загрузить Galaxy S9 в режим загрузки

Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Вы узнаете, находитесь ли вы в режиме загрузки, когда увидите экран с надписью «Загрузка…».

Odin Mode - это программная среда, в которой технические специалисты Samsung устанавливают прошивку или обновления. Здесь вы прошиваете прошивку. Если ваш телефон не загружается в режиме восстановления, но работает в режиме загрузки, вы можете установить на устройство встроенную прошивку. Перепрошивка является рискованной процедурой и может привести к поломке телефона. Если вы не знакомы с этим, убедитесь, что сначала проведите некоторое исследование, прежде чем делать это. Более того, вы можете позволить Samsung сделать это за вас.