Как исправить ошибку Galaxy S8 с черным экраном после сброса настроек

Для тех владельцев # GalaxyS8, у которых проблемы с черным экраном, этот для вас. Мы знаем, что есть много устройств S8, которые страдают от неудачной судьбы из-за проблемы с черным экраном, поэтому наши предложения ниже могут помочь некоторым. Приведенные ниже решения не предназначены для устранения всех проблем с черным экраном (существует множество вариантов этой проблемы), но, как правило, если причина не в сбое оборудования, эти предложения должны работать:

  • очистка раздела кеша
  • безопасный режим
  • сброс к заводским настройкам.

Во многих случаях проблем с черным экраном причиной является физическое повреждение. Если экран вашего S8 стал черным или не отвечает после того, как вы уронили его или намокли, пропустите наши предложения и вместо этого перенесите свой телефон в Samsung.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить ошибку Galaxy S8 с черным экраном после сброса настроек

Черный экран, но система отзывчива. Громкость, можно проводить и выбирать вещи (вслепую), принимать звонки. Просто не вижу. Хотелось бы верить, что именно ЖК-дисплей, кроме перезагрузки, может видеть статический экран-заставку (Samsung Galaxy S8 посередине и Android внизу) и динамичный логотип Samsung. Тогда чернота. Пробовал сброс до заводских настроек, но не помогло. Если бы не показы загрузки, я бы просто заменил экран / дигитайзер.

Решение: Мы не думаем, что есть проблема с экраном вашего S8. Тот факт, что во время перезапуска появляется экран с логотипом Samsung, свидетельствует о том, что он работает нормально. Проблема с черным экраном может быть связана с плохим приложением стороннего производителя или с поврежденной операционной системой. Чтобы это исправить, вот что вы можете сделать:

Проверьте, работает ли экран в безопасном режиме

Несовместимое или плохо закодированное приложение может создавать помехи для операционной системы Android. Чтобы проверить, установлена ​​ли у вас такая проблема, попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме. Вот как вы можете это сделать:

Чтобы загрузить S8 в безопасный режим:

  1. Выключите устройство. Это важно. Вы не сможете загрузиться в безопасном режиме, если не сможете сначала выключить телефон.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
  3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если вы можете перезагрузить телефон в безопасном режиме, это означает, что есть приложение, вызывающее проблему. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вы должны перезагрузить телефон в безопасном режиме и выполнить следующие действия:

  1. Загрузиться в безопасном режиме.
  2. Проверьте на проблему.
  3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
  4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
  5. Если ваш S9 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Получить помощь от Samsung

Если вы вообще не можете перезапустить свой S8 в безопасный режим, вы можете перевести устройство на Samsung, чтобы они могли перепрошить его программное обеспечение. В зависимости от статуса гарантии вашего телефона, это может быть или не быть бесплатным.

Перепрошить стоковую прошивку на ваше устройство

Если вы уже пробовали перепрошивать устройство Samsung ранее, то то же самое можно сделать и на своем текущем S8. Мы рекомендуем это решение только для опытных пользователей Android, поскольку оно влечет за собой вмешательство в программное обеспечение. Существует большая вероятность, что вы в конечном итоге вызовете больше серьезных проблем с программным обеспечением, чем решение текущей проблемы, если не сможете правильно прошить устройство. Как правило, процедура перепрошивки так же проста, как следование инструкциям, но это не значит, что ничего не может пойти не так. На самом деле, многое может пойти не так с перепрошивкой, так как есть ряд факторов, которые могут испортить процедуру. Если вы раньше не слышали о перепрошивке или не уверены, что можете это сделать, просто позвольте профессионалу сделать это за вас.

Руководства по перепрошивке различаются в зависимости от модели телефона, поэтому обязательно проведите достаточное количество исследований, если вы собираетесь рисковать.

Проблема № 2: T-Mobile Galaxy S8, используемый в сети AT & T, постоянно показывает, что доступно обновление

Это «разблокированное» устройство T-Mobile, которое я использую в сети At & t. Я только что купил его на прошлой неделе, и переехал все, и мне комфортно с новой платформой за исключением одной вещи ... ВСЕГДА ВСЕГДА ВСЕГДА сообщайте мне в раскрывающемся меню уведомлений, что в службе обновлений T-Mobile доступно обновление программного обеспечения. Я сделал это обновление вручную, 2 раза сейчас. Уведомление остается. Я также попытался «обновить расписание», чтобы оно автоматически выполняло обновление в течение ночи между 2 и 5 часами утра. За последние 4 ночи он обновился автоматически. Тем не менее, после этих обновлений телефон уведомляет меня о наличии доступных обновлений. В дополнение к сообщению, постоянно находящемуся в моем трее уведомлений, в течение дня случайным образом всплывает белый баннер FULL SCREEN, прерывая мои задачи, а также побуждая меня выполнить это обновление, давая мне возможность «обновить сейчас» или «запланировать на потом». ». Это, безусловно, самая раздражающая вещь. Я зашел в меню уведомлений, чтобы отключить эти уведомления. Я не могу найти вариант сделать это. Даже в расширенных настройках уведомлений. Кажется, невозможно отключить уведомления об обновлении системы. И почему после стольких повиновений и выполнения обновлений оно все еще говорит мне о наличии обновлений программного обеспечения? Никакое новое программное обеспечение не может выпускаться каждые 5 минут днем ​​и ночью. На моем старом телефоне (Galaxy S4) меня никогда не заставляли постоянные обновления. На самом деле, мне пришлось бы вручную искать обновление программного обеспечения, а затем, если оно было доступно, я мог бы либо обновить свой телефон, либо игнорировать обновление на неопределенный срок. Это никогда не приставало ко мне. Поэтому я очень расстроен и не уверен, что делать. Это из-за того, что я использую мобильный телефон T-разблокированный в сети At & t? Пожалуйста, дайте мне совет.

Решение . Единственная причина, по которой мы можем думать о вашей проблеме, заключается в том, что у вас есть устройство под брендом оператора, которое используется в другой сети. Имейте в виду, что разблокированное устройство не означает, что его программное обеспечение было изменено. Самое большее, только конфигурация сети была изменена, чтобы позволить устройству распознаваться и работать в сторонней сети, такой как AT & T. Программное обеспечение вашего телефона по-прежнему в значительной степени соответствует его оригинальному бренду - T-Mobile (устройства AT & T имеют свою собственную версию Android). Хотя в настоящее время такая схема обычно работает, использование другой прошивки Android (T-Mobile) в другой сети (AT & T) может иногда вызывать ошибки или проблемы несовместимости. Программное обеспечение вашего телефона в данный момент может обнаруживать наличие доступного обновления для него, но на самом деле оно не может загрузить указанное обновление, поскольку оно несовместимо (только для устройств AT & T). Это должно быть причиной того, что система продолжает показывать уведомления об обновлениях все время.

Телефоны под брендом оператора, как правило, предназначены для автоматического поиска обновлений, когда они находятся в сети, но для того, чтобы не допустить обмана, в них также добавлен механизм, предотвращающий установку несовместимых версий прошивки. Так что, в основном, ваш S8 в настоящее время может получать некоторые данные о наличии доступного обновления, но, поскольку доступная версия несовместима, он не может ее принять. Это проходит через цикл и может закончиться, только если телефон может быть обновлен должным образом. Для этого мы рекомендуем вам принести его в сервисный центр Samsung и посмотреть, смогут ли они обновить прошивку вручную. Если нет, вы можете сделать некоторые исследования о том, как прошить программное обеспечение самостоятельно.

ВАЖНО! После обновления коды разблокировки для вашего устройства могут больше не работать, поэтому у вас могут возникнуть проблемы с использованием его в сети AT & T. Обязательно поговорите со своим оператором, чтобы узнать, есть ли способ снова разблокировать его после перепрошивки или обновления.