Как исправить приложение обмена сообщениями LG G7 ThinQ не откроет вопрос

Добро пожаловать в очередной эпизод серии устранения неполадок LG G7 ThinQ. Один пользователь LG G7 ThinQ обратился к нам за помощью по поводу приложения для обмена сообщениями, которое не открывается. Если вы столкнулись с подобным опытом на своем собственном устройстве LG, обязательно ознакомьтесь с нашими решениями ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: приложение для обмена сообщениями LG G7 ThinQ не открывается

Не могу открыть приложение обмена сообщениями. Если я получаю текст, который показывает, что есть текст, который нужно прочитать, но при открытии в конце концов он выдает сообщение, что «обмен сообщениями прекращает закрывать приложение», тем самым отказывая мне в чтении сообщений. В какой-то момент речь шла о нехватке места, и я удалил некоторые ненужные приложения, чтобы решить проблему, но ничего не было решено. Я перезагружал телефон несколько раз безрезультатно. Что я должен делать, не теряя важную информацию, содержащуюся в нем. Пожалуйста помоги.

Решение. Для устранения проблемы, подобной этой, необходимо выполнить ряд шагов по устранению неполадок, чтобы определить источник ошибки. Обязательно следуйте приведенным ниже советам.

Создать резервную копию

Прежде чем приступать к устранению неполадок, убедитесь, что вы создали резервную копию своих текстовых сообщений, если не хотите их потерять. Чтобы создать резервную копию ваших текстовых сообщений на LG G7 ThinQ, вы можете использовать LG Mobile Switch. LG Mobile Switch - это собственное приложение LG, специально разработанное, чтобы помочь пользователям беспрепятственно перемещать текстовые сообщения и другие медиафайлы между совместимыми устройствами. LG Mobile Switch должен быть установлен на обоих устройствах, прежде чем возможна передача файлов или данных.

Чтобы получить приложение LG Mobile Switch, пользователь должен зайти в Google Play Store и загрузить его. Перейдите по этой ссылке, чтобы перейти непосредственно на страницу загрузки приложения LG Mobile Switch.

Принудительный перезапуск

Первым шагом по устранению неполадок, который необходимо выполнить в этом случае, является обновление системы. Попробуйте смоделировать удаление батареи. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопку питания и громкость вниз, пока устройство не выключится, примерно 8 секунд, а затем отпустите.

Очистить кеш приложения обмена сообщениями

Один из двух способов справиться с данным приложением - очистить его кэш. Иногда кеши приложений по какой-то причине повреждаются, что может привести к проблемам. Попробуйте очистить кеш вашего приложения обмена сообщениями и посмотрите, что произойдет.

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Приложения и уведомления.
  3. Нажмите Информация о приложении.
  4. Нажмите на соответствующее приложение.
  5. Нажмите Хранение.
  6. Нажмите Очистить кэш.
  7. Перезагрузите телефон и проверьте проблему.

Удалить старые цепочки сообщений

Если приложение для обмена сообщениями остается проблемой в настоящее время, следующая хорошая вещь, которую нужно сделать, - убедиться, что для работы приложения достаточно места для хранения. Иногда полный входящий почтовый ящик может помешать нормальной работе приложения, что приводит к нестабильному поведению. Попробуйте удалить старые цепочки сообщений, особенно те, которые содержат фотографии, видео и другие медиафайлы. Такие потоки могут потреблять значительный объем памяти, поэтому их лучше удалить из папки «Входящие».

Очистить данные приложения обмена сообщениями

Удаление данных приложения обмена сообщениями может потребоваться, если после изменения места в папке «Входящие» приложения обмена сообщениями ничего не изменится. Сделать это:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Приложения и уведомления.
  3. Нажмите Информация о приложении.
  4. Нажмите на соответствующее приложение.
  5. Нажмите Хранение.
  6. Нажмите Очистить данные.
  7. Перезагрузите телефон и проверьте проблему.

Соблюдайте в безопасном режиме

Возможно, виновато одно из загруженных приложений. Чтобы проверить, запустите ваше устройство в безопасном режиме, выполнив следующие действия:

  1. При включенном экране нажмите и удерживайте клавишу питания.
  2. В отображаемом меню параметров нажмите и удерживайте кнопку выключения питания.
  3. При появлении запроса на перезагрузку в безопасном режиме нажмите «ОК».
  4. После перезагрузки устройства в нижней части экрана отображается безопасный режим.
  5. Удалите приложения, которые вызывают проблемы.

Дайте телефону поработать не менее 24 часов и посмотрите, вернется ли ошибка, обнаруженная влагой. Если это не так, значит, плохое приложение может быть виновником. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вы должны перезагрузить телефон в безопасном режиме и выполнить следующие действия:

  1. Загрузиться в безопасном режиме.
  2. Проверьте на проблему.
  3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
  4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
  5. Если ваш LG G7 ThinQ все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Сбросить настройки сети

Другой важный шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать в этом случае, - это сброс настроек всей сети на вашем устройстве. Это приведет к удалению настроек сотовой связи и сети Wi-Fi. Вот как это делается:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Система.
  3. Нажмите «Перезагрузить и сбросить».
  4. Нажмите Сброс настроек сети.
  5. Нажмите СБРОС НАСТРОЕК.
  6. Нажмите «Сбросить настройки».

Сброс к заводским настройкам

Это радикальное решение для этого случая, но вам может потребоваться сделать это, если ничего не получится после исчерпания всех шагов по устранению неполадок.

Чтобы восстановить заводские настройки LG G7 ThinQ:

  1. Создайте резервную копию ваших файлов.
  2. На главном экране нажмите «Настройки».
  3. Нажмите на вкладку «Общие».
  4. Нажмите «Перезагрузить и сбросить».
  5. Нажмите Сброс настроек.
  6. При желании коснитесь флажка «Удалить SD-карту».
  7. Нажмите СБРОСИТЬ ТЕЛЕФОН.
  8. Нажмите Удалить все.
  9. Нажмите СБРОС