Как исправить случайные сбои в приложениях Samsung Galaxy A6
#Samsung #Galaxy # A6 - одно из первоклассных Android-устройств среднего класса, доступных на рынке, которое работает довольно хорошо. Этот телефон имеет прочную конструкцию из алюминиевого корпуса и 5, 6-дюймовый дисплей Super AMOLED. Он использует восьмиъядерный процессор Exynos 7870 в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти, что позволяет телефону беспрепятственно запускать приложения. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим приложения Galaxy A6, которые по-прежнему будут зависать при случайном сбое.
Если у вас есть Galaxy A6 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.
Как исправить случайные сбои в приложениях Samsung Galaxy A6
Проблема: Привет; У меня есть Samsung Galaxy A6, который я купил в июне 2018 года. Несколько месяцев спустя у меня возникли проблемы с блокировкой, и батарея очень быстро разряжалась после последнего принудительного обновления программного обеспечения от моего поставщика. Я установил очень мало приложений и не изменял телефон в огромной степени, однако, за последнюю неделю ... он начал сбивать случайные приложения, а сегодня завис, так как он открывал несколько приложений в фоновом режиме. Я не могу использовать кнопку ЗАКРЫТЬ ПРИЛОЖЕНИЯ, не могу зайти в Настройки, чтобы просмотреть Приложения, и в основном застрял. Я сделал имитацию «жесткой загрузки», как было предложено на вашей вводной странице, удерживая в течение нескольких секунд клавишу уменьшения громкости и клавишу включения. Это дало мне достаточно времени, чтобы я мог видеть главный экран, прежде чем он снова начал заполняться приложениями. Вернемся к исходной точке .... Мне суждено сделать сброс обратно к заводским настройкам? Есть ли другие варианты, чтобы убить запущенные приложения?
Решение. Перед устранением этой проблемы лучше убедиться, что на телефоне установлена последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю сначала загрузить и установить его.
Поскольку эта проблема, скорее всего, вызвана сбоями программного обеспечения, мы будем предпринимать необходимые шаги по устранению неполадок, связанных с программным обеспечением.
Выполните программный сброс
Первое, что вам нужно сделать, это перезагрузить устройство. Это обновит программное обеспечение телефона и, как правило, решит проблему такого типа.
- Удерживайте кнопку питания в течение 3-5 секунд.
- Нажмите «Выключить».
- Нажмите «Выключить».
- Когда устройство полностью выключится, подождите примерно одну минуту. Это поможет убедиться, что кэш и временные файлы стираются с устройства.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы снова включить ее.
Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме
Следующее, что нужно сделать, это проверить, является ли проблема причиной загруженного вами приложения. Это можно сделать, запустив телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
- Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».
Если в этом режиме случайно не происходит сбой ваших приложений, проблема может быть вызвана одним из загруженных вами приложений. Узнайте, что это за приложение и удалите его.
Протрите кеш раздел телефона
Ваше устройство будет хранить кэшированные данные приложений в выделенном разделе во внутренней памяти. Эти данные помогают быстрее открывать приложения, что делает работу с мобильными устройствами более удобной. Однако есть случаи, когда эти кэшированные данные могут быть повреждены и могут вызвать проблемы с устройством. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, вы должны стереть раздел кеша телефона.
- Выключи телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите только кнопку питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
- Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
- Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
Выполнить сброс настроек
Последним шагом по устранению неполадок, который вам придется выполнить, если вышеуказанные действия не помогли решить проблему, является сброс настроек к заводским. Это вернет телефон к исходному заводскому состоянию. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением этого шага.
- Убедитесь, что телефон выключен.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
- Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если вышеуказанные шаги не могут решить проблему, то это, скорее всего, вызвано неисправным аппаратным компонентом. Вам нужно будет доставить телефон в сервисный центр и проверить, так ли это.