Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge черный экран смерти [Руководство по устранению неполадок]

Выясните, почему ваш #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) имеет черный экран и не отвечает, но его светодиод мигает. Узнайте, как устранить проблему и, в конечном итоге, устранить ее.

Знайте, что делать, если ваше устройство страдает от черного экрана смерти (BSoD).

Среди наиболее распространенных проблем с экраном и питанием Samsung Galaxy S7 Edge - черный экран смерти (BSoD), из-за которого телефон не реагирует на нажатия кнопок и касания экрана. Дисплей черный, отсюда и название, но бывают случаи, когда экран время от времени мерцает.

По-видимому, это хуже, чем любые проблемы с экраном, о которых сообщалось, кроме сломанных дигитайзеров и полностью поврежденных ЖК-дисплеев. Чаще всего владелец не знает, почему это произошло, и в основном говорит, что они только что узнали, что их телефоны не отвечают с черными экранами. Вот одно из сообщений, которое мы получили от наших читателей, которое лучше всего описывает эту проблему ...

« Привет, ребята. Я не знаю, сможете ли вы помочь мне с моей проблемой, но я просто хочу попросить о помощи, потому что мне не с кем обратиться, кроме дорогого техника. Мой телефон - Galaxy S7 Edge, который я купил 3 месяца назад, и моя проблема в том, что экран черный, он не реагирует, когда я нажимаю на него, ничего не происходит, когда я нажимаю кнопку питания, но мигает синий индикатор. Я был бы признателен, если бы вы могли мне помочь. Заранее спасибо. »

В приведенном выше случае экран телефона черный, но светодиод мигает синим светом, что означает, что у пользователя есть некоторые непрочитанные сообщения, уведомления и т. Д. Это одна из разновидностей проблемы. В худшем случае экран черный, без мерцания или чего-то еще. Мы постараемся разобраться в этих проблемах.

Прежде чем мы углубимся в поиск и устранение неисправностей, для тех, у кого есть другие проблемы с их Galaxy S7 Edge, пожалуйста, посетите нашу страницу устранения неполадок, так как мы уже рассмотрели много проблем с этим устройством. Возможно, уже есть некоторые решения вашей проблемы, или мы уже разработали руководство по устранению неполадок.

Для наших читателей, которые нуждаются в дальнейшей помощи, мы всегда готовы помочь. Вы можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Но, пожалуйста, предоставьте как можно больше информации, чтобы мы могли дать вам более точные решения. Это бесплатный сервис, так что не беспокойтесь ни о чем.

Устранение неполадок черного экрана Galaxy S7 Edge с мигающими огнями

Что касается проблемы, описанной выше, чаще всего это вызвано сбоем системы, из-за которого телефон не реагировал на команды кнопок и сенсорных кнопок. Подобные проблемы могут быть исправлены с помощью процедуры принудительной перезагрузки.

Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости вместе с кнопкой питания в течение 10 секунд. Телефон обычно перезагружается при условии, что осталось достаточно батареи, чтобы включить его компоненты.

Эту проблему легко решить, но, возможно, это произойдет снова в будущем. Хуже всего то, что это часто происходит в то время, когда вам остро нужен телефон. Меня беспокоит, что если ваш телефон зависнет в чрезвычайной ситуации?

Поэтому крайне важно, чтобы вы исправили проблему сейчас, а не понесли последствия позже. Вам нужно выяснить, что вызвало это, и мое первое предложение состоит в том, чтобы загрузить ваше устройство в безопасном режиме и продолжать использовать его в течение дня или двух, чтобы увидеть, возникнет ли проблема снова. Вот как вы загружаете свое устройство в безопасном режиме, если вы не знаете, как ...

Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Если проблема возникает снова, даже в безопасном режиме, то одно или несколько предустановленных приложений могут иметь проблемы с системой, или это может быть проблема прошивки и серьезная. С другой стороны, если проблема с черным экраном не возникает, значит, есть одно или два загруженных приложения, которые могли аварийно завершиться и привести к этой проблеме. Вы должны найти их и удалить их, чтобы быть в безопасности. Начните поиск с недавних загрузок, а затем перейдите к приложениям, которые вы загрузили давным-давно, но недавно не использовали. Если есть приложения, которые необходимо обновить, обновите их.

Ключ к решению этой проблемы - правильное наблюдение. После того, как вы что-то сделали, внимательно наблюдайте за телефоном, чтобы увидеть, была ли проблема решена или нет. И, наконец, если вы хотите попытаться сбросить настройки телефона (хорошо, если предположить, что телефон может загрузиться в режиме восстановления). Он удалит все в нем, но если это все, что вам нужно сделать, чтобы решить проблему, то у вас нет другого варианта:

Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я надеюсь, что это простое руководство по устранению неполадок поможет вам исправить черный экран с мигающими индикаторами.

Устранение неполадок Galaxy S7 Edge черный экран смерти

Вот этот настоящий черный экран смерти; дисплей не будет мерцать, нет света, нет ничего. Эта проблема может быть простой, например, сбой системы, или сложной, как неисправное оборудование. Необходимо острое наблюдение и тщательное устранение неисправностей, чтобы узнать причину или виновника и в конечном итоге решить проблему.

Тем не менее, пожалуйста, попробуйте выполнить следующие действия ...

Шаг 1: принудительная перезагрузка

Как я уже сказал, это может быть простой проблемой сбоя прошивки, и, как и вышеупомянутая проблема, я хочу, чтобы вы выполнили процедуру принудительной перезагрузки, чтобы проверить, нормально ли перезагружается телефон. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания вместе в течение 10 секунд.

Если это действительно проблема системного сбоя и если в телефоне все еще достаточно батареи, чтобы включить его компоненты и запустить прошивку, то он включится, в противном случае выполните следующий шаг.

Шаг 2: зарядите телефон

Пока рано делать вывод, что проблема в прошивке. Это может быть просто разряженная батарея, из-за которой телефон не отвечает. Поэтому пришло время попробовать его зарядить. Помимо очевидной причины, по которой мы подозреваем, что батарея разряжена, этот шаг также скажет вам, реагирует ли устройство, когда оно обнаруживает, что ток течет по его цепям.

Если телефон не заряжается, я предлагаю вам прочитать наши посты, посвященные именно этой проблеме и ее видам.

Как устранить неполадки с Samsung Galaxy S7 Edge, не связанные с зарядкой, и другие проблемы, связанные с питанием
Как исправить Samsung Galaxy S7, который не заряжается и другие проблемы с зарядкой

Вот один совет: когда вы подключаете телефон, и он не заряжается, оставьте его подключенным на 10 минут, а затем выполните процедуру принудительной перезагрузки, пока он подключен.

Шаг 3: Попытка включить телефон

Если ваш телефон заряжается, но не включается, сделайте все, чтобы вернуть его к жизни. У вас есть пара вещей, чтобы попытаться подтвердить, может ли ваш телефон по-прежнему включать аппаратное обеспечение или нет.

СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ПОСТ: как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который не включается [Руководство по устранению неполадок]

Попробуйте загрузить его в безопасном режиме - я предоставил пошаговые инструкции выше, как это сделать. Причина, по которой я хочу, чтобы вы это делали, заключается в том, что иногда происходит сбой сторонних приложений и служб, что также может привести к сбою встроенного программного обеспечения или его зависанию.

Загрузите его в режиме восстановления - загрузка телефона в режиме восстановления включит все его аппаратные компоненты без запуска пользовательского интерфейса. Таким образом, если с оборудованием все в порядке и батареи достаточно, телефон должен загрузиться. Вот как вы загружаете свое устройство в режиме восстановления ...

Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

Шаг 4. Отправьте телефон на ремонт

После выполнения всех этих действий телефон не отвечает и его дисплей черный, пришло время отправить его или принести в местный магазин для ремонта. Наши специалисты могут провести тесты, чтобы определить, что действительно является проблемой с вашим устройством. Что касается выполнения вашей части, вы сделали достаточно, но, к сожалению, устройство страдает от серьезной проблемы.