Как исправить Samsung Galaxy S7 «Произошла ошибка сервера. Пожалуйста, перезапустите камеру »и« Ошибка камеры »

Узнайте, как исправить Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) «Произошла ошибка сервера. Пожалуйста, перезапустите камеру. »Ошибка, возникшая после незначительного обновления.
Что делать, если ваш телефон выскакивает предупреждающее сообщение «Ошибка камеры» после обновления # прошивки.
Как устранить неисправность камеры, ошибка, возникшая из ниоткуда без видимой причины.
Что делать, если камера не открывается или закрывается сразу после запуска ее владельцем.
Как исправить сообщение об ошибке «К сожалению, камера остановилась» с Galaxy S7

Помимо распространенных сообщений об ошибках, связанных с камерой, таких как «Предупреждение: камера вышла из строя» и «К сожалению, камера остановилась», есть еще одна ошибка, которая может показаться более серьезной, чем две: «Произошла ошибка сервера. Пожалуйста, перезапустите камеру. »

Ошибка может быть вызвана сбоем приложений камеры и галереи, незначительной проблемой прошивки (особенно если она начала проявляться после обновления) или серьезной аппаратной проблемой. Как всегда, рекомендуется начать устранение неполадок, исключив одну возможность за другой, начиная с приложений, затем с прошивки и, наконец, оборудования.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше об этих сообщениях об ошибках, о том, как бороться с ними и как их обойти. Поскольку Galaxy S7 все еще новый, есть еще несколько владельцев, которые столкнулись с ними, но мы уже получили жалобы от наших читателей.

Для тех, у кого есть другие проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7 и найдите проблемы, которые похожи на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Убедитесь, что вы предоставили нам больше информации о проблеме.

Q : « Дроид парень. Мне нужен твой совет по этому вопросу. Моя Galaxy S7 довольно новая, всего пару недель назад. Однако только вчера я получил уведомление об обновлении. Я не загружал это, но устройство загрузило это так или иначе. Вскоре после этого произошла ошибка при открытии камеры. Там написано «Произошла ошибка сервера. Пожалуйста, перезапустите камеру ». Не очень разбираюсь в технологиях, поэтому я понятия не имею, почему это происходит, когда все было хорошо до обновления. Ребята, вы можете мне помочь, пожалуйста? »

О : Большинство проблем, связанных с приложениями, возникающих после обновления, связано с совместимостью приложений и новой прошивки. Прежде чем приступить к устранению неполадок, связанных с микропрограммным обеспечением, давайте попробуем выяснить, имеют ли к этому отношение сторонние приложения. Сначала вы должны попытаться загрузить Galaxy S7 в безопасном режиме. Вот как…

Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Как только вы увидите «Samsung Galaxy S7» на экране, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Пока телефон находится в этом состоянии, попробуйте запустить приложение камеры и посмотреть, появляется ли ошибка. Если это так, то это может быть связано с приложением, но проблема уже была изолирована, чтобы охватить только предварительно установленные. Итак, следующее, что вам нужно сделать, это очистить кеш и данные приложения Camera:

На главном экране нажмите значок приложения.
Найдите и нажмите на Настройки.
Нажмите Приложения, а затем Диспетчер приложений.
Проведите до вкладки ВСЕ.
Найдите и коснитесь камеры.
Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
Затем нажмите Хранение.
Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

После этой процедуры, и проблема все еще сохраняется, остается только две возможности: либо проблема с прошивкой, либо проблема с оборудованием. Проще исключить первое, поэтому сначала нужно сделать это, и в этом случае вам необходимо выполнить общий сброс. Однако, прежде чем сделать это, убедитесь, что вы сделали резервную копию всех ваших важных данных и файлов, так как они будут удалены. Кроме того, удалите свою учетную запись Google и отключите любой экран блокировки, чтобы функция защиты от кражи не была отключена, а затем выполните следующие действия:

Выключите свой Samsung Galaxy S7.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.

Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если сброс не может это исправить, самое время проконсультироваться с техническим специалистом, так как это может быть аппаратная проблема. Если вы все еще находитесь в периоде замены, поговорите с вашим поставщиком, чтобы он был заменен.

В : « Вскоре после того, как мой телефон обновился, появилось сообщение об ошибке. «Предупреждение: камера не работает», - сказал он. Я понимаю, что это проблема с камерой, но я не понимаю, почему это произошло только после того, как я обновил свой телефон? Значит ли это, что он поврежден или что-то? Это проблема только камеры или всего телефона? Нужно ли покупать новый телефон из-за этого? »

A : Здесь на самом деле есть две возможности; либо это небольшая проблема с микропрограммой, либо серьезная аппаратная проблема, которая могла быть вызвана обновлением. Исключите первую возможность, протерев раздел кеша, поскольку это произошло после обновления прошивки:

Выключите свой Samsung Galaxy S7.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После удаления системного кэша и сохранения проблемы попробуйте выполнить общий сброс, и если это тоже не удалось, пришло время отправить телефон для дальнейшей проверки техническим специалистом.

В : « В моем телефоне есть предупреждающее сообщение, которое появляется в любое время. Я на самом деле не могу отследить источник ошибки, она возникла однажды из ниоткуда, и я не сделал с телефоном ничего, что могло бы вызвать его, поскольку я обычно не изменяю настройки на своем телефоне. Сообщение об ошибке говорит мне о камере, которая выходила из строя каждый раз, когда я открываю ее. Кроме того, бывают случаи, когда при просмотре изображений появляется одна и та же ошибка. Можете ли вы это исправить? »

A : Прежде всего, проверьте, была ли эта проблема вызвана обновлением, потому что если это так, попробуйте очистить раздел кэша, прежде чем что-либо еще. Если это не решит проблему, вам необходимо выполнить тщательное устранение неполадок, и, поскольку в сообщении об ошибке конкретно указано, что в приложении «Камера» возникла проблема, сначала необходимо очистить кэш-память и данные. Вы также упомянули, что одна и та же ошибка иногда появляется при просмотре изображений, есть вероятность, что приложение Галерея время от времени дает сбой и влияет на камеру. В этом случае вам также необходимо очистить его кеш и данные:

На главном экране нажмите значок приложения.
Найдите и нажмите на Настройки.
Нажмите Приложения, а затем Диспетчер приложений.
Проведите до вкладки ВСЕ.
Найдите и коснитесь Галерея.
Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
Затем нажмите Хранение.
Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Если ничего не помогает, выполните общий сброс.

В : « Я надеюсь, что вы, ребята, знаете, как решить эту проблему, но каждый раз, когда я открываю камеру, чтобы сделать несколько снимков, она либо сразу закрывается, либо не запускается. Я думаю, что эта проблема началась после недавнего обновления. Я работаю в AT & T, и уже было несколько обновлений (я думаю), и первое было установлено без проблем. Я всегда колеблюсь с загрузкой обновлений, так как у меня уже было много опытов, когда мой телефон испортился после обновления, но я действительно ничего не могу сделать, кроме как отложить его, и в какой-то момент я знаю, что я буду вынужден загрузить его как подготовка к некоторым основным обновлениям. Итак, я скачал его, и эта проблема началась. Что я должен делать? »

О : Часто неизбежно, что некоторые кеши или данные повреждаются во время обновления прошивки, и я считаю, что именно это произошло с вашим телефоном, но поскольку вы не получаете сообщение об ошибке, вам не нужно очищать кеш. и данные приложения камеры. Скорее, вам нужно немедленно удалить системный кеш, загрузив телефон в режиме восстановления. Я думаю, что это единственное, что вы должны сделать, чтобы решить эту проблему.

Q : « Ошибка с камерой, которая говорит:« К сожалению, камера остановилась », выскочила однажды, когда я пытался сделать снимки. Мой телефон довольно новый, и это Galaxy S7. У меня установлена карта microSD, и там автоматически сохраняются фотографии и видео. К тому времени, когда появилась ошибка, я уже не мог просматривать свои фотографии или видео. Итак, как я могу исправить ошибку, чтобы снова получить доступ к своим фотографиям? »

A : Ну, дело в том, что сообщение об ошибке - не причина, а результат. Кажется, что карта microSD вышла из строя, и телефон может с трудом читать с нее, поэтому ваши фотографии не могут быть просмотрены. Следовательно, поскольку камера не может сохранить изображения в нее, это приводит к ошибке, и это то, что вы получаете прямо сейчас. Лучший способ - выяснить, не повреждена ли уже SD-карта и не потеряно ли ее содержимое, или это временная проблема.

Я предлагаю вам удалить SD-карту и позволить компьютеру прочитать ее. Если компьютер может прочитать его, по крайней мере, вы можете спасти свои фотографии и другие файлы, но если он предложит вам отформатировать SD-карту в тот момент, когда вы вставили ее, то пришло время купить новую SD-карту и сказать до свидания, пока ваши фотографии,