Как исправить ваш Galaxy S9, который не будет устанавливать приложения и учетная запись Google не будет синхронизироваться

Добро пожаловать в другую статью по устранению неисправностей на этот день! В этом посте мы рассмотрим четыре проблемы # GalaxyS9, о которых нам сообщили некоторые из вас. Если у вас есть опыт, подобный одному из случаев, упомянутых ниже, не забудьте также проверить шаги по устранению неполадок, включенные в описания проблем, чтобы вы могли их попробовать.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S9 Plus не выключается, случайный перезапуск самостоятельно

Galaxy S9 Plus отключается самостоятельно с полностью заряженным аккумулятором. Отключает, когда идет спать. Если я продолжу использовать его, это нормально. Делает то же самое в безопасном режиме. Мягкий сброс, ничего хорошего. Протер раздел кеша, тоже самое. Резервное копирование, сброс настроек, перезагрузка. Теперь он не выключается, но продолжает самостоятельно перезагружаться. Переведите его в безопасный режим мониторинга. Пожалуйста, порекомендуйте? Разочарованный, слабый, почти готовый распродать и вернуться на темную сторону… .. (Apple): 0 Спасибо.

Решение: Большинство проблем с программным обеспечением в устройствах Samsung Galaxy устраняется путем сброса настроек. Поскольку мы не знаем полной истории вашего устройства и текущего состояния его оборудования, вы можете предположить, что проблема может быть не решена с вашей стороны. Это может быть проблема кодирования прошивки, с которой вы ничего не можете сделать, или неизвестная неисправность оборудования. Мы впервые сталкиваемся с этой проблемой на S9, поэтому можно с уверенностью сказать, что она может быть изолированной. Максимум, что вы можете сделать сейчас, это проверить, возникает ли проблема, даже если после сброса к заводским настройкам сторонние приложения не установлены. Попробуйте снова стереть телефон с помощью заводского сброса и дать ему поработать несколько дней без добавления какого-либо приложения. Если проблема остается в этом состоянии, вы ничего не можете сделать. Мы предлагаем вам связаться с Samsung, чтобы они могли разобраться в этом необычном случае.

Проблема № 2: Как решить проблему с Galaxy S9 Bluetooth: не позволяет управлять музыкой при подключении к Bluetooth в автомобиле

Мой Samsung Galaxy S9 подключается к Bluetooth в моей Toyota, однако несколько дней назад я больше не могу управлять своей музыкой через машину. Я не могу перематывать песни с помощью своего рулевого колеса, как это было раньше, я могу делать это с помощью телефона, но не с помощью органов управления и автомобиля. Я попытался подключиться к устройству, а также перезапустить телефон и систему в автомобиле, но у меня все еще остаются проблемы. Мой iPhone подключен и работает просто отлично. Опять же, чтобы было ясно, что это связано с музыкой, но я не могу использовать элементы управления в машине, только телефон.

Решение. Проблемы с Bluetooth в основном связаны с несовместимостью. Такие ситуации возникают после обновления телефона до последней операционной системы. Некоторые обновления системы обновляют поддержку Bluetooth в телефонах, оставляя несовместимые старые системы в автомобилях. Поскольку Bluetooth в автомобиле обычно не получают обновления так часто, как другие портативные гаджеты, такие как телефоны, проблемы несовместимости становятся постоянными. Некоторые из этих проблем несовместимости могут заключаться в простом сбое или соединении, в то время как другие влекут за собой полную потерю основной функции.

Когда возникают проблемы с Bluetooth, конечный пользователь может сделать так много всего. Самый распространенный шаг по устранению неполадок, который необходимо выполнить в первую очередь, это посмотреть, поможет ли повторное сопряжение устройств. Если вы еще не пробовали, обязательно удалите все пары в обеих системах перед повторным подключением.

Если повторное сопряжение не сработает, вы можете попытаться обновить автомобильную систему Bluetooth. Некоторые производители автомобилей могут использовать Bluetooth, который можно обновлять (хотя большинство остается таким же). Попробуйте узнать у вашего автосалона, есть ли способ сделать это. Вы также можете обратиться к руководству вашего автомобиля, чтобы узнать, есть ли способ удаленного обновления Bluetooth вашего автомобиля.

Если оба способа устранения неполадок не сработают или вы уже пробовали их заранее, вам не повезло. В отличие от программного обеспечения в вашем телефоне, код Bluetooth в гаджетах разработан таким образом, чтобы он оставался таким, каким он их настраивает, кроме обычного меню настроек (если оно доступно) невозможно. Попробуйте поработать с вашим автосалоном, чтобы получить варианты для обновления, или вы можете использовать другие смартфоны, которые все еще могут быть полностью совместимы.

Проблема № 3: Как исправить ваш Galaxy S9, который не будет устанавливать приложения, и если учетная запись Google не будет синхронизироваться

Привет. У меня были проблемы с моим Samsung Galaxy S9. Это началось с приложений, которые перестали бы работать. Когда я удалял их и хотел переустановить, Google Play Store сообщал мне, что «устройства нет». Пару дней назад я получил уведомление об обновлении Viber, и когда мне захотелось это сделать, я не стал ». и получил сообщение «Ошибка при получении информации с сервера. [RH-01]. Я потерял все свои приложения (Uber, Via, Viber) и не могу переустановить / обновить их.

Кроме того, учетная запись Google не может синхронизироваться. Я использую AT & T, и люди в магазине не могли мне помочь. Похоже, никто не знает, в чем проблема.

Решение. Возможно, причина проблемы связана с вашей учетной записью Google. Вот что вам нужно сделать, чтобы проверить:

Подтвердите свой аккаунт Google

Во-первых, вы хотите убедиться, что вы можете войти в свою учетную запись Google. Откройте веб-браузер и войдите в любой сервис Google, например Gmail. Убедитесь, что используете ту же учетную запись в вашем телефоне.

Удалить и добавить учетную запись Google на устройстве

Убедившись, что вы можете войти в свою учетную запись Google, удалите свою учетную запись Google со своего телефона, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Облако и учетные записи.
3. Нажмите Аккаунты.
4. Нажмите на свою учетную запись Google, которую вы хотите удалить.
5. Нажмите кнопку Удалить учетную запись.

После удаления учетной записи перезагрузите телефон и добавьте его обратно.

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Облако и учетные записи.
3. Нажмите Аккаунты.
4. Нажмите Добавить аккаунт.

Удалить данные приложения Google Services Framework

Если повторная подписка на вашу учетную запись Google не поможет, очистка данных важного приложения Google под названием Google Services Framework может помочь. Чтобы очистить данные приложения, выполните следующие действия.

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь вашего приложения.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
8. Перезагрузите свой S9 и проверьте проблему.

Сбросить все программное обеспечение по умолчанию

Если все остальное терпит неудачу, не стесняйтесь сделать сброс к заводским настройкам. Это заставит всю информацию о программном обеспечении вернуться к их значениям по умолчанию. Обязательно верните все незаменимые личные данные, прежде чем делать это.

1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 4: Как решить проблему с текстовыми сообщениями Galaxy S9: курсор переходит случайным образом при отправке текстовых сообщений, отправленные сообщения исчезают после отправки

После недавнего обновления программного обеспечения, телефон был очень странным. Во время текстовых сообщений бар случайным образом находит новое место и следующую вещь, которую я знаю, я пишу текстовые сообщения в середине того, что было ранее написано. Очень большая задержка в ответе кнопки прежде, чем слова появятся. Как будто призрак печатает вместо этого. Наконец, после отправки сообщений, и он показывает отправленные сообщения, я бы закрыл его и вернулся, и моих отправленных сообщений больше не будет. Ничего из этого не произошло. Это очень раздражает уже.

Решение: проблема сортировки в приложениях обмена текстовыми сообщениями может возникнуть, если системная дата и время неверны. Обязательно используйте дату и время в своей сети или установите правильные дату и время на своем устройстве вручную, чтобы решить проблему.

Если проблема остается после того, как вы установили правильную дату и время, возможно, ошибка в приложении для обмена текстовыми сообщениями. Верните его к настройкам по умолчанию, очистив его данные. Обратитесь к описанным выше шагам (Проблема № 3) о том, как удалить данные приложения.

Еще один хороший шаг для устранения неполадок в этой ситуации - очистить настройки устройства. Это хороший шаг, чтобы попытаться выполнить более радикальный сброс настроек. Чтобы очистить все настройки на вашем S9:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Общее управление.
3. Нажмите Сброс.
4. Нажмите Сброс настроек.
5. Нажмите кнопку «RESET SETTINGS» для подтверждения.
6. Перезагрузите свой S9 и проверьте проблему.

Для исправления некоторых ошибок приложения может потребоваться время. Чтобы убедиться, что проблема заключается в самом приложении для обмена текстовыми сообщениями и очистка его данных не решит проблему, попробуйте использовать другое приложение для обмена сообщениями. Есть много таких приложений, которые вы можете установить из Play Store. Google's Android Messages - это хорошая идея для начала.

Наконец, если проблема не устраняется после выполнения всех приведенных выше рекомендаций, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек. Обратитесь к описанным выше шагам о том, как стереть ваш S9.