Samsung Galaxy Note 4: проблемы после обновления Android 5 Lollipop и способы их устранения [Часть 6]

Обновление Android 5 Lollipop для Samsung Galaxy Note 4 уже выпущено в Соединенных Штатах, и, поскольку это крупное обновление, мы ожидали, что будут проблемы, ошибки, глюки и еще много чего. Правда, через день после начала развертывания мы начали получать от наших читателей большие объемы писем с просьбой о помощи. Проблемы, которые я привел ниже, являются наиболее распространенными проблемами Galaxy Note 4 после обновления леденца на палочке. Пролистайте страницу, чтобы узнать, похожа ли проблема, которая у вас есть, на одну из проблем, которые я рассмотрел в этом посте.

Для тех, кто только что настроился, мы предоставляем бесплатную поддержку Android; Это означает, что мы отвечаем на вопросы, помогаем решить ваши проблемы и разработаем для вас процедуры устранения неполадок. Все, что вам нужно сделать, это отправить свои проблемы на [защищенный адрес электронной почты] или опубликовать на нашей стене Facebook и / или странице Google+. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем вам предоставить все необходимые сведения и информацию о вашей проблеме, чтобы мы могли точно оценить вашу проблему и предоставить соответствующие решения.

  1. Galaxy Note 4 Неправильный разряд батареи после обновления леденца на палочке
  2. WiFi падает, периодически отключается после леденца
  3. Galaxy Note 4 не может установить обновление Android 5 Lollipop
  4. Galaxy Note 4 застрял во время загрузки после обновления Lollipop
  5. Некоторые приложения не открываются после обновления Lollipop
  6. Galaxy Note 4 перегревается после обновления Lollipop
  7. Galaxy Note 4 продолжает подключаться к мобильным данным после леденцов
  8. Светодиодный индикатор Galaxy Note 4 не работает после леденца
  9. Как изменить стиль шрифта в Note 4?
  10. Как я могу удалить всю личную информацию в примечании 4?

Galaxy Note 4 Неправильный разряд батареи после обновления леденца на палочке

Проблема : я купил свой Samsung Galaxy Note 4 около двух месяцев назад, и это мой первый опыт работы с Android. Мне нравится новая экосистема, интерфейс и все другие функции, которые я не испытывал в iPhone Apple. Пока все хорошо… пока я не установил недавно выпущенное обновление Android Lollipop. Сразу после обновления я заметил, что батарея работает не так долго, как раньше. Например, я использовал свой телефон для Facebook, и это было всего около 15 минут. Когда я проверяю процент батареи, она упала с 87% до 81%. Раньше час использования будет расходовать только 2–3% батареи при включенных мобильных данных. Итак, с моим Note 4 под управлением леденца на палочке, он не будет длиться день использования в отличие от ранее. Можете ли вы помочь мне выяснить, в чем проблема? Спасибо за помощь! - Джером

Устранение неполадок : эта проблема характерна не только для Galaxy Note 4, но и для других устройств Android и часто возникает после серьезного обновления. Наиболее распространенной причиной являются поврежденные данные, используемые новой системой, поэтому проблема не возникнет, если пользователь загрузит телефон в безопасном режиме. Однако в некоторых случаях проблема связана не с поврежденными данными приложений, а с поврежденными кешами, используемыми системными приложениями и службами. Но поскольку мы не знаем наверняка, что является причиной проблемы, давайте выберем самый безопасный способ ее устранения. Первое, что я хочу сделать, это загрузить телефон в безопасном режиме и наблюдать:

  1. Выключите телефон полностью.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
  3. Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока телефон не перезапустится.
  4. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу; Вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости сейчас.

Когда телефон находится в безопасном режиме, все сторонние приложения и службы временно отключены. Таким образом, если некоторые из них вызывали проблему, телефон не должен разряжать батарею так быстро, как при нормальной загрузке. В этом случае очистка кэша и данных сторонних приложений, а также обновление всех тех, у которых есть доступные обновления, решит проблему. Однако, если проблема осталась, даже если телефон находится в безопасном режиме, очистка раздела кэша поможет.

  1. Выключите Galaxy Note 4 полностью.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
  4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
  6. Когда очистка раздела кеша закончится, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

WiFi падает, периодически отключается после леденца

Проблема : я обновил свой Galaxy Note 4 до леденца примерно пару дней назад, и с тех пор я не могу использовать свой WiFi так же хорошо, как я мог, потому что он часто падает или отключается через минуту или две. Телефон довольно новый и до обновления работал отлично, я не заметил никаких проблем. Только после обновления я столкнулся с несколькими проблемами, которые мне удалось решить, кроме этой вещи с WiFi. Не совсем технарь, так что, честно говоря, я боюсь, что могу испортить настройки, если продолжу исправлять эту проблему без руководства от людей, которые знают, что делают. Итак, мне действительно нужна ваша помощь, ребята. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему. Спасибо вам большое! - Джеймисон

Устранение неполадок . Когда речь идет о проблемах с WiFi, необходимо учитывать множество факторов, и в первую очередь это ваше сетевое оборудование (например, модем, маршрутизаторы и т. Д.); убедитесь, что это оборудование работает правильно. Если у вас есть ноутбук или другие IP-устройства, попробуйте подключить их к сети и посмотреть, могут ли они выходить в Интернет. Если они могут, то это не связано с сетью. В противном случае вам необходимо устранить неполадки в сети, просто перезагрузив оборудование, чтобы обновить их. Или вы можете позвонить своему поставщику услуг, чтобы разобраться с этим.

Но давайте предположим, что с вашей WiFi-сетью все в порядке, первое, что вам нужно сделать, это «забыть» сеть из меню настроек вашего устройства. После этого позвольте вашему устройству обнаружить и повторно подключиться к той же сети. Это обновит все, и для незначительных проблем WiFi, эта процедура очень эффективна.

Если проблема осталась после выполнения вышеупомянутых процедур, проверьте, включен ли режим энергосбережения. Было много сообщений от пользователей о том, что эта функция мешает нормальным функциям подключения телефона. Вы можете отключить функцию режима энергосбережения или просто некоторые ограничения, связанные с беспроводным подключением.

После того, как все это и проблема не устранена, пришло время выполнить резервное копирование всех важных данных и выполнить полную полную перезагрузку устройства, поскольку проблема может быть вызвана самой системой. Вот как вы это делаете:

  1. Выключите Galaxy Note 4 полностью.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
  4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
  6. Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши «Вниз» и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
  7. После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
  8. Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Galaxy Note 4 не может установить обновление Android 5 Lollipop

Проблема : Привет, дроид, ребята! У меня есть Samsung Galaxy Note 4 и около 4 дней назад я получил уведомление о наличии доступного обновления. Я подождал пару дней, чтобы окончательно решить загрузить его, но когда я это сделал, телефон отказался его загружать. Я не знаю, почему он не может загрузить обновление, но если есть что-то, что вы можете сказать мне, чтобы решить эту проблему, я буду очень признателен. Спасибо!

Проблема 2 : Привет! Я уже несколько раз пытался обновить свою Galaxy Note 4 до последней прошивки леденца, но она где-то застряла. Однажды загрузка прошла успешно, но установка не удалась. Был также другой раз, когда он застрял в процессе загрузки. Опять же, я уже несколько раз пытался безрезультатно. Я действительно не могу понять, в чем проблема, поэтому, пожалуйста, помогите мне. - Барри

Проблема 3 : Я попытался установить обновление Lollipop для моего Note 4 сегодня, но оно не прошло. Телефон все еще включен, но в течение долгого времени нет активности. Я не знаю что делать Помоги мне, пожалуйста.

Вопрос : Почему я не получил уведомление об обновлении леденца на палочке для Note 4? У моей жены такой же телефон, она уже получила уведомление и установила обновление.

Устранение неполадок : обновления развертываются партиями, поэтому, если ваша жена или друг получили уведомление об обновлении, просто подождите, пока вы его не получите. Будьте уверены, ваше устройство будет обновлено в ближайшее время.

Теперь для Note 4s, которые не смогли завершить загрузку / установку леденца на палочке, есть некоторые вещи, которые необходимо проверить, чтобы убедиться, что ваш телефон готов к леденцу на палочке.

  1. Убедитесь, что вы подключены к быстрой и стабильной сети WiFi. Нестабильное соединение Wi-Fi может нарушить процесс загрузки или может повредить некоторые данные, которые могут испортить установку.
  2. Ваш телефон должен иметь как минимум 3 ГБ свободного места во внутренней памяти. Да, новая прошивка Lollipop требует столько места для установки и запуска на вашем телефоне.
  3. Подождите 30-60 минут, чтобы загрузить и установить новое обновление. Если телефон не работает, пусть будет. Помните, что удаление батареи во время обновления ОС может вызвать более серьезные проблемы с вашим телефоном.
  4. Ваш телефон автоматически перезагрузится после установки ОС, и на этот раз потребуется больше времени для загрузки, поскольку новая система создает новые кэши и данные для приложений и служб. Не паникуйте, если он кажется застрявшим во время загрузки, просто подождите, пока он не достигнет главного экрана.
  5. Приложения также могут занять время для первой загрузки после обновления леденца на палочке, поскольку они будут оптимизированы для новой системы.

Надеюсь, это поможет.

Galaxy Note 4 застрял во время загрузки после обновления Lollipop

Проблема : Привет! Вчера мой Samsung Galaxy Note 4 был обновлен до версии Android 5 Lollipop. Загрузка и установка были гладкими и быстрыми, но когда время для перезагрузки телефона после установки зависало во время загрузки. Я подумал, что, может быть, нужно только время для первой загрузки после установки новой системы, поэтому я оставил ее более часа, учитывая количество установленных приложений. Я фактически вышел из дома, чтобы выполнить некоторые поручения, но когда я пришел домой, телефон все еще был на том же экране, что и когда я его покинул. Итак, я вынул аккумулятор и попытался перезагрузить его, все тот же. Так что теперь я смущен, почему это происходит, и в то же время очень раздражен, потому что новое обновление испортило все для меня. Мне нужна ваша экспертиза в этом. Спасибо. - Лин

Проблема, связанная с данной : после того, как я скачал леденец на свой ноутбук Note 4, телефон зависает при запуске и не переходит на главный экран. Мой брат сказал, чтобы удалить SIM-карту и перезагрузить, но это все тот же. Мой сосед также сказал мне, чтобы извлечь аккумулятор и нажать кнопку питания в течение 30 секунд, а затем попытаться перезагрузить, но проблема остается той же. Не знаю, что делать на этом этапе. Помоги мне.

Устранение неисправностей : Привет, Линн! Я, конечно, предположу, что загрузка и установка прошла успешно. Чаще всего телефон застревает на экране загрузки после обновления, когда некоторые кэши были повреждены во время процесса. Очистка всех них решит проблему, так что это все, что вам нужно сделать, чтобы продолжить пользоваться телефоном. Просто следуйте этим шагам, и все будет в порядке:

  1. Выключите Galaxy Note 4 полностью.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
  4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
  6. Когда очистка раздела кеша закончится, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

Некоторые приложения не открываются после обновления Lollipop

Проблема : Привет, Гарольд. Я слежу за вашим блогом с тех пор, как вы опубликовали первую часть серии статей об устранении неполадок Galaxy Note 4. Мне нравилось читать первые несколько постов, но у меня не было проблем с моим телефоном, пока я не загрузил недавнее обновление леденца на палочке. Я успешно установил новую прошивку, и процесс был на самом деле гладким. Производительность телефона улучшилась, и мне нравится новый интерфейс и дополнительные функции. Однако некоторые приложения, которые я установил, больше не будут работать после обновления. Я знаю, что проблема связана с обновлениями, так как я все еще мог использовать эти приложения до того, как обновил свой телефон. Я уже много раз перезагружался, потому что боюсь изменить настройки телефона, думая, что это может вызвать больше проблем, чем пользы. Мне нужен твой совет по этому вопросу. Как я могу заставить эти приложения работать снова? - Лилибет

Устранение неполадок : чаще всего, если приложение не работает после серьезного обновления, это проблема совместимости. Это означает, что приложение должно быть обновлено, чтобы оно работало или работало в новой системе. Приложения, разработанные небольшими (индивидуальными) разработчиками, часто имеют такие проблемы. Изменение работающего приложения также займет время, и только крупные разработчики могут позволить себе тратить столько времени на настройку своих приложений и обеспечение их совместимости с новой прошивкой, в данном случае это Android 5 Lollipop.

Тем не менее, первое, что вам нужно сделать, это проверить через Google Play Store, чтобы увидеть, есть ли доступные обновления для приложений, которые не будут открываться после недавнего обновления. Если есть, то обновите приложения сразу, чтобы решить проблему. В противном случае лучше всего очистить кэш-память и данные, чтобы понять, будет ли это иметь значение. Кроме того, удаление приложения и загрузка новой копии из Play Store может решить проблему. Но если ничего не помогло, пришло время связаться с разработчиком приложения и сообщить о проблеме. Ничего особенного, что мы можем сделать, если это проблема совместимости, подождать, пока разработчик выпустит исправление для исправления проблемы или новое обновление, чтобы приложение работало на новой системе.

Galaxy Note 4 перегревается после обновления Lollipop

Проблема : я заметил, что после того, как я обновил свой Note 4 до леденца, он начал нагреваться, как никогда раньше. Это ненормально, потому что когда я держу телефон, из-за жара моя рука чувствует себя некомфортно. С тех пор, как я купил телефон 3 месяца назад, я всегда следил за его производительностью и поведением, и сразу после обновления производительность ухудшалась, а затем возникал чрезмерный нагрев. Не совсем уверен, что вызвало эти проблемы, но если у вас есть что-то, что вы можете предложить, чтобы я решил их, я был бы очень признателен за ваши усилия. Спасибо и продолжайте, пожалуйста, с тем, что вы делаете. Вы помогаете миллионам пользователей Android по всему миру. Бен

Устранение неполадок . Существует множество факторов, которые могут способствовать выделению тепла в устройстве, и, учитывая, что Note 4 является мощным смартфоном, он выделяет тепло быстрее, чем телефоны с более низкими характеристиками. Но тогда, конечно, выделяемое им тепло должно быть в пределах порога, потому что слишком много тепла может повредить некоторые из его компонентов внутри, не говоря уже о дискомфорте, который он создает для своего пользователя.

Поскольку проблема началась сразу после обновления леденца на палочке, мы можем сузить проблему до повреждения данных или кешей, и чаще всего сторонние приложения являются одними из распространенных виновников. Тем не менее, было бы целесообразно сначала загрузить телефон в безопасном режиме, а затем отслеживать его производительность и уровень нагрева, когда все сторонние приложения временно отключены.

  1. Выключите телефон полностью.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
  3. Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока телефон не перезапустится.
  4. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу; Вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости сейчас.

Если телефон все еще выделяет слишком много тепла даже в безопасном режиме, нет другого выбора, кроме как выполнить полный аппаратный сброс, чтобы все поврежденные данные были уничтожены. В противном случае вам нужно найти те приложения, которые вызывают проблему; начать с приложений, которые должны быть обновлены.

Полный жесткий сброс

  1. Выключите Galaxy Note 4 полностью.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
  4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
  6. Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши «Вниз» и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
  7. После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
  8. Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Galaxy Note 4 продолжает подключаться к мобильным данным после леденцов

Проблема : в настоящее время у меня очень странная проблема с моим новым Note 4, и он начался после того, как я обновил телефон около 3 дней назад. Проблема в том, что он продолжает подключаться к мобильным данным и отключается от моей сети Wi-Fi, а между этими сеансами отключается интернет-соединение. Короче говоря, я не могу получить приличное интернет-соединение, даже если моя WiFi-сеть работает быстро и стабильно, потому что телефон думает, что я хотел использовать мобильные данные. Мне 59 лет, и я не очень разбираюсь в этом. Боюсь, я могу изменить что-то, что сломает мой телефон. Кстати, телефон был подарком моей дочери, поэтому у меня действительно нет выбора, кроме как принять и использовать его. Я работал с технологической компанией, поэтому я немного понимаю, как работает интернет, но когда дело доходит до устранения некоторых проблем, мне не до этого. Не могли бы вы мне помочь? - Джози

Устранение неисправностей : Привет, Джози. Эта проблема характерна для устройств Galaxy, которые недавно получили обновление леденца на палочке. Примечание 4 имеет функцию, которая позволит ему подключиться к сети, которая имеет лучший сигнал. Хотя это полезная функция, чаще всего она становится очень раздражающей, поскольку она делает телефон более тупым. Тем не менее, было бы лучше, если вы выключите эту функцию, чтобы решить эту проблему. Или, если вы не используете мобильные данные, отключите его, чтобы телефон был вынужден подключиться к WiFi, даже если прием сигнала не так хорош. Чтобы отключить функцию Smart Network Switch, выполните следующие действия:

  1. Проведите пальцем вниз от верхней части экрана.
  2. Нажмите значок настроек.
  3. Нажмите Wi-Fi.
  4. Нажмите флажок рядом с Smart Network Switch, чтобы снять его.
  5. Нажмите ОК.

Светодиодный индикатор Galaxy Note 4 не работает после леденца

Проблема : Привет, ребята! Прежде всего, спасибо за то, что вы сделали себя доступными для нас, пользователей. Вы более полезны, чем другие сайты в этой нише.

У меня проблема с Galaxy Note 4, но до этого одной из функций, которые мне больше всего нравятся в этом телефоне, является тот факт, что у него есть светодиодный индикатор, который уведомляет меня, когда что-то поступает, разряжается ли аккумулятор и так далее. После обновления леденца на палочке индикатор больше не работает, и, насколько я хочу устранить неполадки, я просто хочу узнать, намеренно ли Samsung удалила эту функцию.

Конечно, я буду очень рад, если вы сможете помочь мне снова включить его, потому что ночью я всегда полагаюсь на него, чтобы сообщить мне, есть ли у меня сообщения или пропущенные звонки. Больше мощности на вашем сайте. - роза

Устранение неисправностей : Привет, Роуз! Удаление этой функции было бы одним из самых абсурдных решений, которые Samsung мог принять, учитывая, что на большинстве его устройств имеются светодиодные индикаторы. Это было бы полной тратой ресурсов, имеющих компонент, который не будет функционировать. Итак, ответ на ваш вопрос - нет. Samsung не удалил эту функцию.

Тем не менее, Android 5 Lollipop теперь может отключить все уведомления, если телефон установлен в беззвучный режим или отключен. Если телефон не был отключен, но светодиодный индикатор по-прежнему не будет уведомлять вас, убедитесь, что телефон настроен на уведомление о желаемых типах оповещений. Перейдите в «Настройки»> «Дисплей»> «Светодиодный индикатор»> проверьте нужные типы предупреждений. К этому моменту проблема должна была быть уже решена. В противном случае вам необходимо дополнительно проверить параметры уведомления о приоритете, перейдя в «Настройки»> «Звуки и уведомления»> «Прерывания»> установить прерывание приоритета для событий и напоминаний, телефонных звонков или сообщений.

Как изменить стиль шрифта в Note 4

Вопрос : привет. Я недавно купил совершенно новую Galaxy Note 4, и это мой первый телефон на Android. Я все еще учусь использовать его в своих интересах, и есть одна вещь, которую я не могу понять; как я могу изменить стиль шрифта? Кстати, я уже обновил его до последней прошивки, и я видел от друга, что стиль шрифта его Note 4 отличается от стиля по умолчанию. Нужно ли рутировать телефон, чтобы иметь новый стиль шрифта? Или есть настройка для этого? Спасибо! - Миа

Ответ : Привет, Миа! Добро пожаловать в Android-фургон! Note 4 - хороший телефон для начинающих. Чтобы ответить на ваш вопрос о том, нужно ли вам рутировать свой телефон, чтобы изменить стиль шрифта, нет, вам не нужно. Для этого есть настройка, хотя я понимаю, почему новые пользователи не могут ее легко найти. Перейдите в Настройки> Дисплей> Шрифт> Стиль шрифта. Теперь выберите один из доступных стилей шрифта и нажмите кнопку «Загрузить». Вот и все!

Как я могу удалить всю личную информацию в примечании 4

Вопрос : Итак, у меня есть месячный Galaxy Note 4, который я передам своему двоюродному брату на следующей неделе, когда буду покупать iPhone 6. Я не очень разбираюсь в технологиях, поэтому у меня был торговый представитель, который настроил телефон для меня со всеми мои личные письма и информация введены. Теперь я беспокоюсь о том, что моя двоюродная сестра получит доступ к моей личной информации, поэтому я хочу выяснить все в телефоне, прежде чем передать ей устройство. Но как я могу это сделать? Можете ли вы пройти через удаление всей личной информации? И, кстати, если это имеет значение, устройство недавно было обновлено до lollipop. С уважением, Юлия .

Ответ : Привет, Юля! Чтобы убедиться, что ваша конфиденциальность не нарушена, вам просто нужно выполнить полный аппаратный сброс, чтобы удалить всю личную информацию, а также все установленные вами приложения, которые могут использовать вашу учетную запись Google. Это все, что вам нужно сделать. Пожалуйста, следуйте этим шагам:

  1. Выключите Galaxy Note 4 полностью.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
  4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
  6. Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши «Вниз» и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
  7. После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
  8. Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.