Добро пожаловать, дорогие читатели! Мы представляем вам третью часть поиска и устранения неполадок Samsung Galaxy Tab S 8.4. Не стесняйтесь читать каждый пост, поскольку вы также можете найти решения проблем, с которыми вы столкнулись на своем собственном устройстве. Мы искренне надеемся, что сможем решить любую вашу проблему.

Как обычно, вы можете отправлять свои жалобы по [электронная почта защищена] Возможно, мы не сможем ответить на каждое полученное нами электронное письмо, но будьте уверены, мы прочитаем каждое из них, чтобы ваши усилия не пропали даром. А для тех, кто предпочитает связываться с нами через социальные сети, не стесняйтесь размещать свои проблемы на нашей стене Facebook или на нашей странице Google+.

Ожидайте больше статей для Samsung Galaxy Tab S 8.4 в течение следующих недель.

-----

Samsung Galaxy Tab S 8.4 не может поддерживать соединение Wi-Fi

Проблема: почему ни одно из моих устройств Samsung не подключается к моему Wi-Fi Belkin? Они будут подключаться как Гость, но я не могу получить доступ к другим устройствам, включая Chromecast, потому что они считаются находящимися в разных сетях, хотя на самом деле все проходит через один и тот же маршрутизатор. Это совершенно новый роутер. Я приобрел его несколько недель назад после того, как несколько дней назад у меня возникла проблема с моим старым маршрутизатором D-Link. В течение нескольких недель после настройки Belkin мой Tab S подключился к Wi-Fi просто отлично, затем внезапно снова возникла проблема. S3 никогда не будет подключаться к нему, кроме как в качестве гостя. Я могу видеть домашнюю сеть и ввести пароль. Как только я нажимаю «Подключиться», он говорит «подключен», но сразу же меняется на «Сохранено» и подключается к ближайшему доступному Open Wi-Fi. У нас есть несколько устройств других брендов, и все они отлично подключаются к сети. Это очень расстраивает! Я искал и искал ответ онлайн и не могу ничего найти. Я имел только планшет на короткое время и заплатил много за него. Я серьезно подумываю о том, чтобы вернуть его, если не решу эту проблему с Wi-Fi в ближайшее время. Пожалуйста помоги! -Briana

Устранение неисправностей: Привет, Бриана! Я определенно могу понять ваше разочарование по этому поводу, особенно потому, что вы только что получили планшет. Многие пользователи Samsung сталкиваются с трудностями при попытке подключиться к сети Wi-Fi, что должно было быть простым процессом.

Сначала нам нужно взглянуть на ваш планшет. Если он не может поддерживать соединение Wi-Fi, возможно, беспроводной адаптер работает неправильно. Обновите адаптер Wi-Fi, отключив функцию беспроводной связи. После выключения выполните программный сброс на планшет. Сделайте это, нажав кнопку питания вниз в течение десяти секунд или пока экран не выключится. Подождите минуту, затем включите его снова. Включите функцию беспроводной связи и выполните поиск домашней сети. Попытайтесь подключиться. Чтобы обеспечить стабильное соединение, очистите браузер с любым постоянным кешем. Если вы используете Google Chrome, просто откройте браузер, затем нажмите в меню « Настройки» в верхнем правом углу окна. Выберите « Очистить историю просмотров» и очистите ее содержимое.

Вторым шагом является ручная настройка параметров Wi-Fi вашего маршрутизатора. Известно, что планшет Samsung испытывает трудности с подключением к беспроводной сети из-за неправильных настроек DNS. Самый простой способ сбросить ваш DNS-набор - сбросить настройки маршрутизатора. При этом маршрутизатор выдаст новый набор значений DNS, которые могут быть совместимы с беспроводным адаптером вашего планшета. Чтобы выполнить сброс на маршрутизаторе, необходимо нажать небольшую кнопку сброса, находящуюся на его задней панели, в течение десяти секунд, отпустить ее, а затем подождать минуту, прежде чем пытаться установить соединение. После подключения вам нужно получить доступ к GUI маршрутизатора (графический интерфейс пользователя), чтобы определить, вернулись ли настройки к значениям по умолчанию. GUI - это IP-адрес вашего маршрутизатора по умолчанию. Откройте браузер со своего планшета и введите IP-адрес в адресной строке. На странице графического интерфейса убедитесь, что SSID включен, а MAC-адрес отфильтрован . Вы также можете вручную назначить IP-адрес, маску подсети, шлюз и DNS-серверы . Для этого откройте страницу Wi-Fi на планшете в разделе « Настройки», а затем установите беспроводные настройки на ручной режим. Вы можете получить значения IP-адреса, маски подсети, шлюза и DNS-сервера, выполнив поиск в Google. Есть множество сайтов, предлагающих их бесплатно. Просто выберите, какой из них будет работать для вас лучше всего.

Еще одна попытка - назначить MAC-адрес вашего планшета настройкам маршрутизатора. Первое, что нужно сделать, это получить MAC-адрес вкладки. Вы можете найти его в « Настройки»> «Об устройстве»> «Состояние» . Теперь вам нужно получить доступ к настройке маршрутизатора, открыв его графический интерфейс. Войдя в меню « Беспроводная сеть», выберите вкладку « Фильтр беспроводного MAC-адреса » Добавьте MAC-адрес планшета в список беспроводных клиентов и сохраните изменения. Посмотрите, подключены ли вы по беспроводной сети.

Какой тип маршрутизатора Belkin вы используете? Большинство пользователей Samsung Galaxy Tab испытывали проблемы с беспроводным подключением при использовании маршрутизатора Wireless G. Стандарт N является более новой версией и, следовательно, может поддерживать скорость локальной сети до 108 Мбит / с или вдвое больше, чем у стандарта G. Другими словами, Wireless N имеет сильный частотный сигнал и, следовательно, может поддерживать высококлассные соединения от первоклассных устройств. Если вы в настоящее время используете беспроводной маршрутизатор G, рассмотрите возможность замены его на стандарт N. Дайте нам знать, если мы сможем помочь решить проблему.

-----

Не могу ничего скачать в 4G LTE соединении

Проблема: Привет всем! Я недавно переключился на Android после почти целой жизни использования iPhone и iPad. У меня есть Tab S 8.4 4G T705. Довольно часто мой 4G будет показывать только uplink (стрелка вверх в верхней строке состояния) и не может ничего скачать. Кто-нибудь еще испытывает эту проблему? Я использую ту же SIM-карту, что и мой iPhone, у которого нет проблем. -Nelson

Устранение неисправностей: Привет Нельсон. Какой мощный планшет у вас там! У такого устройства не должно быть проблем с подключением к Интернету в 4G LTE, если только в сети, к которой оно пытается подключиться, не возникло собственных проблем. Вы убедились, что другие сотовые вкладки или телефоны, подключенные к той же сети, могут загружать и скачивать файлы без проблем? Если другие сотовые устройства подключаются без проблем, значит, с планшетом что-то не так.

Кстати, ваша Galaxy Tab всегда ищет лучшую сеть в диапазоне и будет использовать эту конкретную сеть для доступа к сети. Таким образом, если сеть 4G LTE находится в пределах досягаемости, эта сеть используется для доступа в Интернет. В противном случае используется сеть 3G. Вы будете знать тип сети, к которой подключен ваш планшет, по значку уведомления, расположенному в области состояния, рядом со значком силы сигнала . В большинстве случаев, если в уведомлении отображается только стрелка ВВЕРХ, сеть запрещает ваше соединение. Это обычно происходит, если ваша подписка с ними истекла (поскольку доступ к цифровой сотовой сети не бесплатный) или вы превысили максимально допустимое количество загрузок для вашего конкретного плана. Если это происходит со всеми вашими текущими сотовыми устройствами, то мы рекомендуем вам немедленно связаться с вашим оператором сети.

Если виновником является ваш планшет, попробуйте обновить соединение 4G, выключив его, а затем снова включив. Также проверьте, есть ли у вас много системного кэша и пигментов из ваших предыдущих загрузок, хранящихся в памяти вашей вкладки. Удалите все, перезагрузите устройство, а затем повторите попытку подключения. Если по-прежнему ничего не загружается, выполните программный сброс на вкладку. Это позволит планшету обновить программное обеспечение и запустить аппаратные компоненты. Выполнение мягкого сброса так же просто, как повторение азбуки. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение десяти секунд, затем дайте устройству отдохнуть в течение минуты. Включите его и, прежде чем пытаться подключиться, проверьте конфигурацию мобильных сетей в разделе « Настройки»> «Подключения»> «Другие сети»> «Мобильные сети». После того, как вы щелкнете по нему, в запросе появится запрос о том, с какой сетевой услугой вы связаны Нажмите на название вашей сети и убедитесь, что 4G зарегистрирован в этой конкретной сети. После этого проверьте, включены ли мобильные данные . Вы можете перейти в Настройки> Подключения> Другие сети> Мобильные сети> Мобильные данные, чтобы подтвердить это. Роуминг данных также должен быть включен. Убедитесь, что вы находитесь в зоне с сильным сигналом или приемом. Если у вас все еще есть проблемы, извлеките и снова вставьте SIM-карту и повторите шаги, упомянутые выше.

Обновление программного обеспечения устройства до последней версии также может помочь устранить определенные проблемы или ошибки, с которыми вы столкнулись. В случае ОС Android цикл обновления короче по сравнению с другими операционными системами. Samsung предоставляет периодическое и автоматическое обновление системы, которое выдает подсказку, как только она будет готова к установке. Вы также можете посмотреть последние обновления в разделе « Настройки»> «Об устройстве». Он должен сообщить вам, если последнее обновление программного обеспечения уже установлено или нет. Если у вас все еще есть проблемы с соединением 4G, в этом случае было бы разумно приобрести устройство для замены. Надеюсь это поможет!

-----

Аккумулятор работает на Samsung Galaxy Tab S 8.4 беспорядочно

Проблема: я прочитал об удивительном времени автономной работы Samsung Galaxy Tab S 8.4, однако, я не могу отработать два часа от полной зарядки. Я включил режим энергосбережения, выключил Wi-Fi и настройки местоположения, установил на экране базовую цветовую схему на двадцать процентов и отключил фоновые процессы. Я использую мобильный интернет для просмотра веб-страниц (без видео) и для общения в Viber или Facebook Messenger. Что еще более странно, я часто получаю большие пропуски в разряде батареи, целых двадцать процентов. Иногда он делает то же самое при зарядке, где он говорит восемьдесят три процента, а затем мгновенно переходит к полной зарядке. Если я выключу и включу устройство, оно снова включится с переменным процентом, на целых сорок процентов, но в течение десяти минут быстро уменьшится до прежнего наименьшего процента. Я пробовал это снова и снова во время зарядки, чтобы заставить его брать как можно больше сока и использовать его как можно больше, пока он включен, но, похоже, это не имеет значения. Я пытался восстановить заводские настройки и Battery Doctor и приложения для повторной калибровки. Эта вещь, как две недели назад. Что дает? Заранее спасибо всем за помощь. -Мартин

Устранение неисправностей: Привет Мартин. Очень приятно осознавать, что вы попытались устранить практически все неполадки, необходимые для того, чтобы батарея вкладки снова заработала наилучшим образом. Загадочное устройство, такое как Samsung Galaxy Tab S 8.4, действительно использует аккумулятор, который может сравниться с его производительностью. Постоянно колеблющееся время автономной работы не является хорошим признаком.

В планшете используется литий-ионная батарея (емкостью 4900 мАч). Этот тип может длиться до десяти часов непрерывного использования, если ваш планшет находится в обычном режиме, все процессы запущены, а ваши данные Wi-Fi или мобильные данные включены. Жизненный цикл может в значительной степени зависеть от использования, окружающей среды и частоты использования. Однако две недели слишком коротки для его продолжительности жизни. Иногда, заряд батареи становится неустойчивым, если он не заряжен должным образом. Это означает, что его можно было отключить до того, как он наполнился, его зарядили от настенной розетки с более низким / высоким напряжением, планшет был помещен в неблагоприятные условия окружающей среды.

Поскольку выполнение заводских настроек или аппаратного сброса на вашем устройстве не решило проблему, мы можем предположить, что программная сторона планшета работает отлично. Пришло время рассмотреть возможность проверки аппаратной части. Если вы являетесь экспертом по этим планшетам, вам будет очень легко открыть его заднюю крышку, чтобы мы могли проверить подключение аккумулятора к материнской плате. Терминал мог освободиться в процессе. Имейте в виду, что это может привести к аннулированию гарантии на ваш планшет, поэтому вам, возможно, придется сначала обдумать это. Вот как это работает:

• Вам понадобится отвертка Phillips # 00, пластиковый инструмент для подглядывания и булавка.
• Samsung Galaxy Tab S имеет два маленьких винта в нижней части возле входа для зарядки. Используйте предохранительный штифт, чтобы удалить пластиковые язычки, закрывающие винты, а затем используйте отвертку, чтобы ослабить их.
• Откройте заднюю крышку планшета с помощью пластикового инструмента для подглядывания. Используйте мягкое давление при снятии крышки.
• После того, как крышка снята, вы должны увидеть аккумулятор на первый взгляд. В нижней части батареи небольшой разъем подключен к материнской плате. Аккуратно извлеките разъем, используя пластиковый инструмент, а затем вставьте его на место. Верните заднюю крышку на свое место и убедитесь, что вы услышите удовлетворительные щелчки при нажатии на планшет.

После повторной установки разъема аккумулятора разрядите аккумулятор примерно до 5%. Выключите планшет и дайте ему зарядиться до 100%, не используя его. Это должно решить проблему и гарантирует более длительную работу батареи. Если вы не хотите испытывать трудности, вы можете вернуть их в сервисный центр Samsung, чтобы починить или потребовать замену, поскольку вы все еще находитесь на гарантии производителя.

-----

Ярлыки приложений отсутствуют в ящике приложений на Samsung Galaxy Tab S 8.4

Проблема: я только что получил вкладку S 8.4. Ярлыки приложения больше не отображаются в панели приложений или на любом из моих экранов. Я искал панель запуска приложений в разделе «Настройки»> «Приложения», но ничего не смог найти. У меня появилось несколько замечательных ярлыков приложений в многооконном режиме, но я не могу переместить их на экран долгим нажатием на иконку. Пожалуйста помоги. Роб

Устранение неисправностей: Привет, Роб. Это действительно мешает вам быстро получить доступ к вашим любимым приложениям. Обычно в панели приложений автоматически отображаются все ярлыки приложений, установленные на планшете, если только они не были скрыты или удалены. Если вы ничего не видите, экран мог замерзнуть, особенно из-за невозможности перенести приложение на другой экран. Вы пробовали перезагрузить устройство? Нажатие кнопки питания в течение десяти секунд может решить практически все проблемы, с которыми устройство сталкивается в своем программном обеспечении. Это называется мягким сбросом. Если это не сработает, установка запуска приложений также может помочь. Найдите в Google Play Store эти приложения для запуска приложений или посетите этот сайт, чтобы найти самые популярные из них. Если это по-прежнему не помогает, последнее, что нам нужно сделать, это сбросить вкладку до заводских настроек. Это называется хард ресет. Это должно быть сделано только в том случае, если все другие возможности потерпели неудачу. Обязательно сохраните резервную копию своих файлов до начала процесса. Первый способ - перейти в Меню -> Настройки -> Резервное копирование и сброс -> Сброс устройства -> Удалить все. Подождите, пока устройство не перезагрузится и не выключится. Второй способ заключается в одновременном нажатии кнопки увеличения громкости + кнопки «Домой» + кнопки питания . Вы должны увидеть экран режима восстановления через несколько секунд. На этом экране выберите стирание данных / возврат к заводским настройкам с помощью кнопок громкости для прокрутки и кнопки питания для подтверждения выбранной функции. На следующем экране выберите « Да» - удалите все пользовательские данные, затем перезагрузите планшет. Это должно решить все проблемы программного обеспечения, связанные с ошибками или сбоями. Если приложения по-прежнему не отображаются, доставьте устройство в ближайший к вам сервисный центр Samsung для ремонта или замены в зависимости от гарантии. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть дополнительные вопросы относительно этого поста.

-----

Не удается найти параметр разработчика после включения его на Samsung Galaxy Tab S 8.4

Проблема: Привет. Я пытаюсь включить отладку по USB на моем новом планшете. Я нажал на информацию о сборке семь раз и получил сообщение «опции разработчика теперь включены и т. Д.», Но в меню его нет. Я искал везде. Я вернулся, чтобы собрать информацию, щелкнул ее и мне сказали, что режим разработчика уже включен. Я использую самую последнюю версию 4.4.2, и это совершенно новое устройство. Я пытался восстановить его дважды, но все еще имеет ту же проблему. Буду признателен за помощь. –Майк Б.

Устранение неисправностей: Привет, Майк. Под восстановлением вы подразумеваете сброс вашего устройства к заводским настройкам? Выполнение заводских настроек или полная перезагрузка должны быть последним вариантом, поэтому мы можем сделать вывод, что были предприняты попытки устранения неполадок, необходимых для устранения проблемы. В Android 4.2 и более поздних версиях опция отладки USB скрыта, поэтому нам нужно нажать на информацию о сборке семь раз, чтобы она появилась. После включения параметра « Разработчик» вы должны увидеть параметр «Отладка USB» в разделе « Настройки»> «Параметры разработчика»> «Отладка USB» . Вам нужно поставить галочку напротив « Отладка по USB», чтобы он появился. Обычно параметр « Разработчик» находится в нижней части экрана « Настройки» . Это первый раз, когда пользователь сообщает, что не видит опцию « Разработчик» после ее включения. Команда Google также не объявила о полном удалении его со всех устройств Android. Тем не менее, они признали тот факт, что это проблема с последней версией Android на этом конкретном планшете, о которой они не знали на ранней стадии выпуска версии 4.4.2. Однако они пообещали, что ошибка будет исправлена ​​в следующем обновлении.

Вы также можете проверить эту страницу руководства по отладке USB для справки.

-----

Переключение учетных записей пользователей на Samsung Galaxy Tab S 8.4

Проблема: Привет всем. У меня Galaxy Tab S 8.4 и в силу обстоятельств я бы хотел сменить владельца устройства. Чтобы быть более точным, есть два пользователя, и я хотел бы переключить их так, чтобы владелец стал обычным пользователем, а обычный пользователь стал владельцем устройства. Я знаю, что могу просто сбросить все настройки и просто настроить все заново, но на самом деле мне не хочется этого делать. Возможно, я пропустил что-то в меню «Настройки», в которое мне трудно поверить. Я также обнаружил, что настройка «Пользователи» в меню владельца несколько ограничена. Может ли кто-нибудь помочь мне с моей проблемой, чтобы найти простое решение? Благодарю. -Passi

Устранение неисправностей: Привет Пасси. Было бы действительно здорово просто переключить этих пользователей одним нажатием, поскольку это избавляет нас от необходимости удалять и воссоздавать профиль пользователя. К сожалению, эта функциональность доступна не на всех устройствах Android на рынке сегодня. Единственное, что вы можете сделать, это изменить имя владельца на нового владельца и сделать то же самое с обычным пользователем. Вы можете добавить другую личную информацию (номер телефона, адрес электронной почты, фонетическое имя, адрес и т. Д.) Этому конкретному пользователю, если вы выберете его. Изменение адреса электронной почты, связанного с учетной записью, изменит информацию, которую вы увидите об этом конкретном пользователе. Чтобы изменить учетную запись, вы можете получить в Настройки> Общие> Пользователи. Нажмите на пользователя, которого вы хотите изменить информацию, и введите все необходимые данные. Нажмите Сохранить, чтобы изменения вступили в силу. Сделайте то же самое для второго пользователя. Благодаря этой настройке мы избежали хлопот, связанных с удалением и повторным созданием учетной записи пользователя. Надеемся, что команда Google выпустит обновление, содержащее кнопку « Переключить пользователя», чтобы пользователям Android, таким как мы, было легко и просто.

-----

Не удается загрузить приложение WhatsApp на Samsung Galaxy Tab S 8.4

Проблема: Привет. У меня небольшая проблема на моей вкладке S 8.4. Я хочу загрузить приложение WhatsApp на свое устройство, но оно продолжает говорить, что оно несовместимо с устройством. Любое решение от экспертов? Благодарю. -Том

Устранение неисправностей: Привет, Том. Надеюсь, вы не пропустили ни одного важного сообщения при решении этой проблемы. Вы не одиноки, хотя. Многим пользователям WhatsApp сложно установить его на свои устройства Android из-за версии устанавливаемого приложения или совместимости с определенным устройством. Один пользователь рекомендовал загрузить его со стороннего рынка мобильной связи, в частности, рынка 1 Mobile, однако это представляет большой риск для вашей вкладки, поскольку мы не знаем, откуда появились эти приложения и безопасны ли их для загрузки и использования. К счастью, мы нашли надежный веб-сайт, где вы можете загрузить приложение WhatsApp. Этот веб-сайт позволит вам проверить совместимость вашего устройства, прежде чем вы сможете загрузить его. Мало того, это также содержит несколько способов загрузки приложения в случае сбоя первого. Просто следуйте инструкциям на экране, и все готово. Убедитесь, что правильно настроили приложение, чтобы избежать будущих проблем с ним. Надеюсь это поможет!

-----

Главная страница в Google Chrome продолжает возвращаться к странице наград Samsung

Проблема: Каждый раз, когда я закрываю Chrome (который был предварительно установлен), я сначала должен закрыть все вкладки. Тем не менее, каждый раз, когда я перезапускаю Chrome, на главной странице указывается страница Samsung Rewards. Это по умолчанию для всех? Есть известное исправление? Я не удивлюсь, если это часть ОС Samsung. Это раздражает и даже не является полезной страницей. -Патрик

Устранение неисправностей: Привет, Патрик. Это действительно неприятно. Быстрый вопрос, открывает ли он ту же страницу вознаграждений, если вы открываете Google Chrome из ящика приложения? Как насчет страницы приложения Chrome в Google Play Store? Насколько нам известно, домашней страницей по умолчанию для Google Chrome является пустая страница. Это может быть следствием последнего посещенного вами сайта. Попробуйте удалить всю историю просмотров из этого браузера и перезагрузите устройство. Если хитрость не работает, вы можете вместо этого вручную установить домашнюю страницу. Откройте Chrome и убедитесь, что все вкладки закрыты, включая страницу с наградами. В правом верхнем углу коснитесь меню, чтобы открыть « Настройки»> «Основные сведения»> «Домашняя страница». Находясь на экране домашней страницы, снимите флажок по умолчанию и измените домашнюю страницу на свой выбор.

Еще один способ установить домашнюю страницу на то, что вы предпочитаете, открыв веб-сайт, который вы хотите в качестве домашней страницы. Это должен быть единственный открытый сайт в Chrome. Войдя в меню Chrome, нажмите пунктирную кнопку в верхней правой части окна. Одним из вариантов в списке является Добавить на домашний экран. Выберите его и закройте Chrome. Перезапустите браузер, и ваша домашняя страница должна быть изменена на предпочтительную. Надеюсь, мы сможем ответить на ваши вопросы.

-------------