Решения для Note 3 Power, проблемы с загрузкой [Часть 1]

Примечание 3: не удается снова включить питание или возникает проблема с черным экраном, что является редкостью, но уже давно известны проблемы. Некоторые форумы время от времени показывают эти проблемы, хотя кажется, что они не являются эффективным решением для них. Мы надеемся, что решения для проблем с питанием и загрузкой Note 3 в этом посте помогут нашим читателям и сообществу Android в целом решить эти проблемы.

Поскольку мы ожидаем, что в будущем появятся новые и те же или аналогичные проблемы, это будет наша первая публикация для этой серии устранения неполадок. Не забудьте написать нам о своих проблемах, используя ссылку ниже.

Проблема № 1: Как восстановить содержимое, если Note 3 не загружается

Привет. У меня Note 3 и после звонка пару дней назад он не включится снова. Я попытался удалить батарею и заменить без удачи. У меня есть гарантия на телефон, и замена была отправлена; однако там есть фотографии рождения моего ребенка, которые я хотел бы получить, но компьютер не распознал телефон для передачи файлов. Батарея, использованная при синхронизации, была полностью заряжена, но телефон не получил ответа. Я хотел бы знать, есть ли какие-либо проблемы при съемке шагов, которые я могу использовать, чтобы попытаться заставить телефон работать для передачи файлов. - Альвертис

Решение : Привет Альвертис. Извините, что слышу о потере ваших ценных фотографий, но если телефон не загружается полностью, как в этом случае, мы просто как конечные пользователи ничего не можем сделать. Память должна быть включена для доступа к ее содержимому. К сожалению, проблема кажется очень простой - проблема с подачей энергии к самой системе. Большинство сторонних инструментов восстановления работают только в том случае, если вы мягко заблокировали телефон, что означает, что пользователь не может просто получить доступ к памяти или системе из-за сбоя в работе микропрограммы или неисправности, хотя компьютер или ПК все еще может обнаружить или распознать его. Ваш телефон, тем не менее, выглядит жестко сложным, что означает, что есть аппаратная проблема, которую мы еще не решили, что делает систему телефона полностью недоступной даже при подключении к компьютеру. Здесь важно подключить телефон к компьютеру, поскольку большинство сторонних инструментов восстановления предназначены для работы на компьютерах.

Если вы вошли в свою учетную запись Google или Samsung до возникновения проблемы, попробуйте проверить, были ли ваши файлы загружены на их удаленные серверы в качестве копии. Это единственное, что вы можете сделать как пользователь.

Мы знаем, что это очень разочаровывает, но если вы хотите попытаться восстановить содержимое на вашем телефоне, у вас может быть другой продвинутый способ сделать это, включая обращение за помощью к профессионалам. Попытайтесь пойти в местный магазин электроники в вашем районе, чтобы узнать, есть ли у них кто-то, кто может помочь вам с этим.

Проблема № 2: Примечание 3 черный экран проблема после обновления Lollipop

Ребята. Мой экран стал полностью черным, когда я смотрел Facebook. Все работает кроме экрана. Я получаю письма, сообщения и звонки. Если я подключу его к ПК, я могу нарисовать свой рисунок, угадав положение точек, и он получит разблокировку. Когда я нажимаю кнопку питания, на экране появляются области, мигающие зелеными и желтыми линиями. Я не могу перейти в безопасный режим для перезагрузки, потому что ничего не вижу на экране. Так как я включаю это все черное. Нет логотипа Samsung или что-нибудь. Я все перепробовал с аккумулятором, зарядным устройством, SIM-картой и не могу заставить его работать ... Я вижу в Интернете, что есть много людей с такой же проблемой, поэтому я не думаю, что это аппаратная проблема ... Может ты поможешь мне?

Кстати, версия программного обеспечения 5.0. Благодарю. - Фрэнк

Решение : Привет, Фрэнк. Здесь есть только две вещи, которые мы можем предложить: выполнить программный сброс и загрузить телефон в безопасном режиме. Под «мягким сбросом» мы подразумеваем снятие выключения телефона и извлечение аккумулятора из устройства не менее чем на 10 секунд. Обычно это работает при очистке оперативной памяти устройства и решении проблем с производительностью.

После этого загрузите телефон в безопасном режиме, несколько раз нажав кнопку «Меню», пока телефон не загрузит Начальный экран. Вы узнаете, находитесь ли вы в безопасном режиме, потому что строка «Безопасный режим» будет отображаться в левом нижнем углу.

Если эти два предложения не сработают, попробуйте заменить телефон.

Проблема № 3: Примечание 3 застряло на экране логотипа T-Mobile, Примечание 3 застряло на экране загрузки Android

Итак, у меня возникли некоторые проблемы с Galaxy Note 3. Он просто не включается. Это случилось, когда я просматривал свой телефон, удаляя картинки и все такое. За это время он выключился. Я полагал, что это был просто нормальный сбой, поскольку он делал это раньше. Поэтому я попытался снова включить телефон, и он не смог пройти мимо экрана T-Mobile. Я зарядил свой телефон, вынул аккумулятор и SIM-карту, и я даже взял его в магазин T-Mobile, где я получил телефон. Сотрудник, который помогал мне, сказал, что мой единственный оставленный вариант - полная перезагрузка. Я действительно предпочел бы не делать полный сброс, так как у меня есть тысячи снимков, которые я еще не сохранил или не синхронизировал ни с чем, кроме своего телефона. Была одна вещь, которую я попробовал, которая сработала, когда я вернулся домой, что сделала моя дочь. Она нашла это на вашем сайте. То, что она сказала, она сделала, она вынула аккумулятор из телефона, удерживала кнопку питания в течение минуты, а затем продолжила вставлять аккумулятор обратно в телефон и включать его. Работало все две минуты. Мы попробовали этот метод еще несколько раз, чтобы посмотреть, сработает ли он снова, но это не сработало. Я хотел бы знать, если у вас есть какие-либо предложения или теории о том, что это может быть или чем я могу помочь, прежде чем я перезагружу свой телефон. Благодарю. - Келиста

Привет! У меня вопрос. Мой Samsung Note 3 буквально умер после того, как был сделан со страницей установки на 100%, и он как бы перезагружен, где написано, что Samsung и внизу - новый логотип Android… после чего после этой страницы появится главный экран. Однако сразу после этого экран погас, и я вообще не могу подключиться к телефону. ????

Пробовал снимать батарею… Пробовал заряжать… пробовал включить кнопку питания… ничего, только черный экран. Ничего не включится Благодарим вас за помощь. Спасибо за ваше время. С уважением. - Лидия

Решение : Привет Келиста и Лидия. Пожалуйста, следуйте нашим советам для Фрэнка (выше) и посмотрите, сможете ли вы загрузить телефон в безопасном режиме. Если нет, снова выключите телефон и извлеките SD-карту. Когда SD-карта исчезнет, ​​снова включите телефон. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте подключить телефон к компьютеру, чтобы узнать, можете ли вы по-прежнему получать доступ к его памяти, чтобы создавать копии своих личных данных. Если это невозможно, выполните полный сброс или сброс настроек к заводским.

Проблема № 4: Примечание 3 не включается после зарядки

Привет. У меня проблема с запиской, и мне было интересно, сможете ли вы помочь. Вот проблема: моя заметка работала совершенно нормально весь день, но когда я не использовал ее в течение примерно получаса, пошел, чтобы включить ее, и она не включалась. Я держал кнопку включения от 15 до 30 секунд и до сих пор ничего. Затем я включил его, чтобы зарядить, и вспыхнул индикатор зарядки аккумулятора, показывая, что он заряжается, но когда я пытаюсь загрузить его, он становится черным, а затем снова возвращается к изображению зарядки аккумулятора. Я даже оставил его заряжаться примерно на час, потом вернулся к тому же результату. - Artfromthesole

Решение : Привет, Artfromthesole. Вы пытались включить устройство во время зарядки? Если нет, попробуйте это и посмотрите, что произойдет.

Если программный сброс не был выполнен, извлеките аккумулятор из телефона, а затем снова подключите его через 10 секунд. После установки попробуйте проверить, можно ли принудительно загрузить телефон в режиме восстановления, одновременно нажав кнопки увеличения громкости, дома и питания. Если вы увидите Galaxy Note 3, продолжая нажимать эти кнопки, отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать две оставшиеся кнопки. Подождите, пока вы на экране Android System Recovery, прежде чем отпустить клавиши увеличения громкости и дома.

В режиме восстановления у вас есть несколько вариантов, и один из них должен сказать, стереть раздел кэша. Выберите его, затем снова включите телефон.

Примечание: вы также можете выполнить сброс к заводским настройкам в режиме восстановления, выбрав стирание данных / сброс к заводским настройкам.