Решения для проблем с электронной почтой Samsung Galaxy S5 [Часть 1]

Проблемы с электронной почтой являются одними из наиболее часто встречающихся проблем у любого опытного пользователя смартфона, поэтому создание выделенной темы для них кажется логичным. Ниже приведены некоторые проблемы, которые наши читатели прислали нам. Мы надеемся, что наши решения для проблем с электронной почтой Samsung Galaxy S5 в этом посте могут изменить ситуацию.

Если вы хотите поделиться с нами своей проблемой, воспользуйтесь краткой формой опроса по ссылке, приведенной ниже.

Проблема № 1: Невозможно войти в учетную запись Yahoo при использовании приложения SolMail в Samsung Galaxy S5

Я совсем недавно купил Galaxy S5. Я установил почтовое приложение SolMail, которое использовал на Note 2, и все работало отлично. Мне удалось получить аккаунты Gmail и Yahoo в одном приложении. Затем он перестал работать с учетной записью Yahoo, из-за чего я не смог войти в сообщение. Приложение электронной почты для телефона имеет ту же проблему. Я все еще могу получать почту Yahoo через приложение Yahoo и Интернет.

Я изменил пароли, удалил и переустановил SolMail, все еще не повезло. Есть идеи? Раздражает необходимость использовать два приложения для проверки двух учетных записей.

Благодарю. Сьюзен

Решение: Привет, Сьюзен. Поскольку проблема возникает только для одного приложения, выполните стандартное устранение неполадок в этой ситуации:

  • Удалить кеш почтового приложения.
  • Восстановите учетную запись электронной почты в приложении .
  • Удалить данные приложения электронной почты . Эта процедура также удалит любые другие учетные записи, которые вы настроили в приложении, поэтому будьте готовы настроить их снова после этого.
  • Очистить раздел кеша телефона .

При воссоздании учетной записи Yahoo в приложении убедитесь, что вы используете правильную информацию в этом руководстве .

Если по-прежнему ничего не работает, проблема может исходить от самой Yahoo, поэтому попробуйте связаться с ними для получения дополнительной помощи.

Проблема № 2: Samsung Galaxy S5 сохраняет сообщения Hotmail только за день до их исчезновения

Привет. Я только что купил Samsung S5 и у меня проблемы с электронной почтой. У меня есть аккаунт Hotmail в дополнение к этому, и я использую его на своем телефоне. Пока на телефоне появляются папки «Входящие» и все мои папки, все папки пусты и в них нет писем, которые я сохранил. Входящие сохраняют электронные письма только в течение одного дня, а затем они исчезают. Кроме этого я могу отправлять и получать электронные письма. Отправленные электронные письма сохраняются, но только те, которые я отправил, так как у меня есть телефон.

Я проверил свою учетную запись Hotmail на другом устройстве (ноутбуке), и все электронные письма и папки не повреждены со всеми моими сохраненными электронными письмами.

Любой совет, который вы можете дать, будет очень признателен. Большое спасибо. Полина

Решение: Привет, Полин. Причина вашего беспокойства, скорее всего, заключается в том, какой тип доставки почты (POP3 или IMAP) вы выбрали при настройке учетной записи электронной почты в S5.

Другая возможная причина этой ситуации - то, как Hotmail разработан для Android. Мы заметили, что то, что вы говорите, верно для любого другого телефона, если мы используем приложение Outlook.com для Android. Сообщения остаются в самом приложении в течение короткого определенного периода времени и в конечном итоге исчезают, хотя копии тех же электронных писем все еще хранятся на другом устройстве.

Если вы хотите получить доступ к своей электронной почте в первую очередь на своем S5, мы предлагаем вам заново создать учетную запись, используя POP3, поскольку это гарантирует, что сообщение хранится локально на устройстве. Недостатком использования POP3 является то, что ваши другие устройства не будут получать копии ваших электронных писем. Некоторые почтовые приложения или клиенты предоставляют дополнительные альтернативы для POP3, чтобы позволить вам оставлять копии на почтовом сервере, хотя они могут быть не установлены по умолчанию.

Проблема № 3: Как настроить частоту синхронизации электронной почты в Samsung Galaxy S5

Привет. Я недавно перешел с iPhone 5 на Galaxy S5 Active, и пока мне это нравится. Однако для того, чтобы новые письма приходили и обновлялись, требуется ВСЕ. Я имею в виду мою личную электронную почту, с которой я сейчас пишу. Есть что-то конкретное, что я должен сделать, чтобы это исправить?

Спасибо за вашу помощь. - Холли

Решение: Привет, Холли. Вам нужно просто изменить частоту синхронизации вашего почтового приложения. Просто следуйте этим шагам:

  • Зайдите в настройки.
  • Нажмите Управление учетными записями .
  • Нажмите на учетную запись, о которой идет речь.
  • Нажмите « Синхронизировать настройки» .
  • Нажмите Синхронизировать расписание.
  • Нажмите « Установить расписание синхронизации» .
  • Выберите желаемый вариант.

Проблема № 4: проблема синхронизации электронной почты Samsung Galaxy S5 остается нерешенной

Эй, парень-дроид:

Мне просто интересно, почему никто после всего этого времени так и не понял, как решить проблему с синхронизацией электронной почты. Я сделал все, что может порекомендовать почти каждый сайт ... единственное, что НИКОГДА работает, это уничтожение аккаунта и его воссоздание. Это длится от 1 дня до 2 недель в среднем. Ответ AT & T заключался в том, что есть проблема с почтовым приложением ... попробуйте обновить S5. Так я и сделал. Обе линии, по действительно отличной цене. Но проблема вернулась через две недели.

Как насчет очень прямой, «мы понятия не имеем, как это исправить». Вы слышали что-нибудь от Android MFG?

Благодарю. - RDSago

Решение: Привет RDSago. Настройки синхронизации электронной почты остаются без изменений, если «что-то» их не изменит. Это «что-то» может быть проблемой прошивки, сторонним приложением или проблемой со стороны поставщика услуг электронной почты. Пожалуйста, следуйте решениям, предоставленным для Сьюзан выше, чтобы изолировать первопричину.

Проблема № 5: Samsung Galaxy S5 не синхронизируется с учетной записью Microsoft Exchange

Привет. У меня совершенно новый Samsung Galaxy S5, работающий на Android Lollipop. У меня проблема с учетной записью электронной почты моей компании при синхронизации Microsoft Exchange. У меня есть индийская SIM-карта, для которой я отключаю «мобильные данные», так как нахожусь за пределами Индии (моя индийская SIM-карта находится в международном роуминге, и я получаю звонки и сообщения). При подключении к Wi-Fi мне не удалось настроить корпоративную электронную почту на моем телефоне. Затем я попытался удалить SIM-карту, электронная почта компании была настроена автоматически, и все письма были заполнены на телефоне. После этого я снова вставил индийскую SIM-карту, отключив «мобильные данные». Но теперь электронные письма компании не обновляются через соединение Wi-Fi. Другие приложения, такие как Skype, Rediffmail, Gmail, WhatsApp и т. Д., Отлично работают на Wi-Fi.

Пожалуйста, предложите какое-нибудь решение.

С уважением. - Мридул

Решение: Привет, Мридул. Убедитесь, что нет ограничения данных, которое не позволяет телефону автоматически синхронизировать вашу учетную запись электронной почты. Для этого просто выполните следующие действия:

  • Зайдите в настройки .
  • Нажмите « Использование данных» .
  • Нажмите значок меню .
  • Поставьте галочку на опции Автосинхронизация данных .

Рекомендуемое чтение: устранение проблем с синхронизацией электронной почты Samsung Galaxy S5 и настройкой учетной записи

Проблема №6: Samsung Galaxy S5 периодически не отправляет электронные письма от Yahoo и AT & T после обновления Lollipop

Спасибо за то, что опубликовали некоторые исправления после выхода обновления.

Моя проблема с моей электронной почтой после обновления. По какой-то причине моя электронная почта Yahoo / AT & T не будет отправлять электронные письма, а затем он продолжает запрашивать пароль для учетных записей и для меня, чтобы заново войти в систему. Все это, казалось, происходило во время обновления. Я удалил учетные записи, переустановил и следил за различными другими сайтами для исправлений, но не уверен, почему это работает, затем снова останавливается через некоторое время.

Можете ли вы помочь и посоветовать, как решить проблему с отправкой электронной почты и запросом пароля?

Спасибо. - Жаклин

Решение: Привет, Жаклин. Если проблемы с электронной почтой возникают сразу после обновления, проблема может быть связана с самой прошивкой. Пожалуйста, проверьте наш предыдущий пост, Почему Android Lollipop вызывает проблемы и следуйте предложенным шагам по устранению неполадок.

Проблема № 7: Samsung Galaxy S5 продолжает сообщать об ошибке «неверный адрес электронной почты» при попытке войти

Всем привет. Мне просто интересно, не могли бы вы помочь мне с несколькими проблемами, которые возникают у меня с Samsung S5. Всякий раз, когда я пытаюсь войти в учетную запись онлайн, например, Live Nation, я вписываю свой адрес электронной почты и пароль, но всегда получаю сообщение о неверной учетной записи электронной почты. Это происходит на многих сайтах и ​​действительно разочаровывает, так как мешает мне покупать билеты перед продажей !!! Я предполагаю, что на моем телефоне есть настройка, которая может решить эту проблему, но я сам не смог ее решить.

Кроме того, после недавнего обновления Android, каждый раз, когда я пытаюсь закрыть приложение или что-то, к чему у меня есть доступ на телефоне, всплывает следующее сообщение: «Используйте Touchwiz Home как дома, только один раз, всегда, используйте другое приложение, Touchwiz Легкий дом

Затем появляется сообщение о том, что нужно перейти к настройкам по умолчанию и очистить настройки по умолчанию, но это никогда не работает.

Есть также проблема, которая, вероятно, глупа, но действительно раздражает меня! Я больше не могу выключить мой телефон. Раньше было 3 варианта, звук, вибрация и тишина. Параметр без вывода сообщений исчез с момента обновления, и я использовал его все время. Если я включаю свой телефон, он часто беспокоит меня по ночам.

Извините, что засыпал вас проблемами, но эти три вещи действительно расстраивают, и я не могу решить, как их решить.

Любая помощь будет оценена.

Спасибо! С уважением. Лаура

Решение: Привет, Лора. Первые две проблемы могут быть решены либо путем удаления раздела кэша телефона, либо путем восстановления заводских настроек телефона . Эти решения обычно рекомендуются для пользователей, имеющих проблемы сразу после серьезного обновления операционной системы.

Ваша третья проблема может быть решена путем изменения настроек уведомлений вашего телефона. Вы можете сослаться на этот предыдущий пост, если вы не знаете, с чего начать.

Проблема № 8: Не удается получить электронные письма, когда учетная запись Exchange на Galaxy S5 подключена к Wi-Fi

Я установил Lollipop 5.0 на свой Galaxy S5 SM G900H и на обычную электронную почту с настройками Exchange Server не могу получать письма при подключении к Wi-Fi. Если я отключу Wi-Fi и использую данные, тогда загрузка электронной почты не вызовет проблем. Я отключил опцию переключения между Wi-Fi и данными.

Пожалуйста помоги.

Ура сейчас. - Малкольм и Фам

Решение: Привет, Малкольм и Фам. Чтобы помочь вам эффективно, нам нужно знать о нескольких вещах, в том числе:

  • Используемый тип доставки электронной почты (Exchange, POP3 или IMAP)
  • Конкретное используемое почтовое приложение

Предполагая, что вы ввели всю правильную информацию при настройке учетной записи, такую ​​как Домен \ имя пользователя, пароль, сервер Exchange, SSL, сертификат клиента и т. Д., Следующее, что вы можете сделать, это очистить кэш приложения электронной почты.

Если вы подозреваете, что причиной могут быть сторонние приложения, вы также можете загрузить телефон в безопасном режиме .

Если проблема не устранена, обратитесь за помощью к поставщику услуг электронной почты.