Решения для Samsung Galaxy S6 Data, проблемы с подключением к Wi-Fi [часть 1]

Поскольку мы собираем непрерывный поток запросов о помощи от наших читателей, имеющих Samsung Galaxy S6, мы понимаем, что значительное количество из них имеет дело с проблемами подключения. Поэтому этот пост создан в ответ на растущее число проблем, связанных с подключением. Мы надеемся, что эта серия устранения неполадок может предоставить достаточно решений для Samsung Galaxy S6 данных, проблемы Wi-Fi соединения. Ниже приведены первые четыре случая, с которыми мы столкнулись до сих пор.

Сообщите нам о своих других проблемах, написав нам по электронной почте, указанной ниже.

Проблема № 1: Sprint Samsung Galaxy S6 Wi-Fi соединение продолжает включаться

У меня Galaxy S6 работает на Sprint в Салеме, штат Вирджиния. У меня были некоторые проблемы с Wi-Fi. Когда я подключен к своему домашнему Wi-Fi, он остается подключенным без проблем. Когда я покидаю свой дом, я выключаю Wi-Fi на своем телефоне, и в течение дня он постоянно включается, независимо от того, выключу ли я его из панели уведомлений, войду в меню настроек и сделаю это таким образом. Сначала я думал, что это оптимизатор соединений Sprint, но у меня отключен оптимизатор соединений, и он все еще работает. Спринт не помогал, насколько это возможно. Вы знаете какую-либо причину, по которой он это делает? - Джошуа

Решение: Привет, Джошуа. Сторонние приложения иногда могут заставить телефон снова включить Wi-Fi или подключение для передачи данных. Это верно, если у вас установлены сомнительные приложения, поэтому, если вы хотите это подтвердить, загрузите телефон в безопасном режиме, находясь за пределами вашей домашней сети. Если вы установили приложение до того, как заметили эту проблему, вы можете удалить его, чтобы увидеть, имеет ли оно какое-либо значение. В противном случае эта проблема оставляет вас без других решений, кроме как выполнить сброс к заводским настройкам .

Смотрите нашу статью по теме

Для получения дополнительных шагов по устранению неполадок, включая шаги по загрузке в безопасном режиме, очистке раздела кэша телефона и выполнению сброса настроек, вы можете воспользоваться нашей страницей учебных пособий здесь .

Проблема № 2: Что лучше: продукты Samsung Galaxy S6 или Apple?

Уважаемый DroidGuy. Итак, у нас с женой последние два года были айфоны, и мы наслаждаемся ими. Но пришло время для обновления, так как у нас обоих есть iPhone 5, а шестерки уже нет. И, учитывая изменения, мы смотрели на Samsung - это красиво сконструированный телефон, очень похожий на iPhone 5 и iPhone 5 S.

Я читал ваши блоги о проблемах людей с S6, так что вот мой вопрос. Со всеми проблемами, которые, кажется, продолжаются с S6, стоит ли это телефон? Я водитель грузовика, я путешествую вверх и вниз по восточному побережью, и мне нужен мой телефон для работы !!! Мне не нужен телефон с проблемами Bluetooth, связью с данными, потерей электронных писем и т. Д. Вы ставите свой штамп одобрения на S6 или я должен просто придерживаться Apple? - CjCouture

Решение: Привет CjCouture. Мы надеемся, что мы не отговорим вас от выбора Samsung S6 из наших предыдущих сообщений. Если вы читали онлайн-литературу о Galaxy S6, понятно, что многие люди могут найти новый флагман Samsung проблемным. Кажется несправедливым количество форумов и блогов, посвященных проблемам на этом телефоне (включая CallACab), а не его преимуществам перед конкурентами. Честно говоря, число людей, которые собираются в Интернете, чтобы жаловаться на проблемы S6, может вообще не отдать должное этому хваленому телефону, если учесть, что около 6 миллионов этого устройства было продано по всему миру с момента его выпуска только в апреле прошлого года. Честно говоря, большинство обсуждаемых проблем вообще не связано с аппаратным обеспечением, а связано с проблемной прошивкой Android Lollipop. С точки зрения аппаратного обеспечения, Samsung Galaxy S6 может дать iPhone 6 Apple хорошую цену за свои деньги.

Если вы будете одним из несчастливых пользователей, которые в будущем столкнутся с проблемами с S6, они, скорее всего, будут связаны с операционной системой Android Lollipop, другими приложениями или сетевыми проблемами, возникшими у выбранного вами оператора.

Проблема № 3: Samsung Galaxy S6 не подключается автоматически к другой доступной сети, если Wi-Fi не перезапущен вручную

Привет. Вскоре после того, как мой телефон обновился до Android v 5.0.1 (Lollipop), он начал постоянно терять соединение с моей домашней сетью Wi-Fi. Это происходит несколько раз в день; даже несколько раз в час. Он работал нормально в предыдущие 2 года, до дня обновления. Первоначально я попытался перезагрузить его, который не имел никакого эффекта. Затем я попытался включить «Smart Switch Network» (по умолчанию она была отключена), которая не работала, поэтому я снова отключил ее. Телефон не переключается автоматически на 4G, когда теряет соединение с сетью. Он просто больше ни к чему не подключится, пока я вручную не выключу Wi-Fi, а затем снова включу. Если это имеет значение, мой оператор сотовой связи - AT & T, мой интернет - Comcast, а мой беспроводной маршрутизатор - Cisco Linksys E4200.

Любые советы приветствуются! Спасибо. - Даниэль

Решение: Привет, Даниэль. Если эта проблема стала возникать сразу после обновления до Lollipop, то причиной может быть стороннее приложение или сбой в самой прошивке. Чтобы исключить возможную проблему третьей стороны, загрузите телефон в безопасном режиме и наблюдайте за устройством в течение нескольких часов. Если проблема остается даже в безопасном режиме, попробуйте удалить раздел кэша телефона . Если проблема продолжает мучить телефон, возможно, вам придется в конечном итоге сделать сброс настроек .

Проблема № 4: Samsung Galaxy S6 показывает ошибку «504» при попытке подключения к Интернету

Добрый день. У меня Galaxy S6 уже около месяца, а последние 2 недели я испытываю полную потерю сети. Я знаю, что в Южной Африке недостаточно вышек 4G, как упомянули в Samsung, они переключили сеть на 3G. Мы думали, что проблема была решена, но безрезультатно.

На моем телефоне более чем достаточно данных для использования. Когда я захожу в Интернет, появляется ошибка «504». Я должен обновить до 9 раз, прежде чем он в конечном итоге заходит на сайт, но снова теряет сеть после того, как я что-то нажимаю. Мое банковское приложение также показывает отсутствие связи, как и мой Google Play Store. Мои электронные письма приходят, хотя у меня нет проблем с WhatsApp Messenger. Я могу без проблем зайти на Samsung Apps. Я собираюсь выбросить этот телефон из 5-этажного здания. Пожалуйста помоги. Очень разочарован. С уважением. - Карина

Решение : Привет Карина. Код ошибки «504» не является уникальным для вашего Samsung S6. Это общий код, связанный с подключением, который будет отображаться любому клиенту, например вашему телефону, при попытке установить соединение с удаленным сервером. Когда этот код появляется в основном, происходит то, что удаленному серверу не удается получить своевременный ответ от другого сервера, с которым он обращается. Ошибка также отображается, когда сервер не работает или не отвечает. В большинстве случаев это проблема на стороне сервера, хотя она также может возникать, если такое устройство, как ваш телефон, не сможет поддерживать стабильное соединение, например, с сервером Google Play Store, или любым другим удаленным сервером через ваш браузер или приложение.,

В вашем случае проблема может быть связана со слабым сотовым сигналом или задержкой. Мы предлагаем вам сотрудничать с поставщиком услуг по устранению возможных проблем с сетью, сигналом или покрытием. Если вы находитесь в зоне с плохим сотовым сигналом, это может быть причиной ошибки.

В конце концов, вы можете убедиться, что на вашем телефоне нет проблем с программным обеспечением, удалив раздел кеша телефона и выполнив сброс настроек к заводским настройкам . Эти процедуры исключают возможные проблемы с прошивкой на вашем телефоне, прежде чем вы поговорите с вашим поставщиком услуг.

Однако хорошим индикатором возможной связанной с сетью причины проблемы является то, что другие смартфоны или беспроводные устройства, использующие одного и того же поставщика, сталкиваются с той же ошибкой 504. Если у вас есть другой смартфон, попробуйте вставить SIM-карту в это устройство и войти в свою учетную запись, чтобы вы могли повторить проблему.

Дайте нам знать, если можете, отправив нам еще одно электронное письмо о результатах этих шагов.