Spotify продолжает сбой на Samsung Galaxy S9 (легко исправить)

Сообщение об ошибке «К сожалению, Spotify остановлен» на вашем Samsung Galaxy S9 является лишь одним из признаков сбоя приложения. Другие признаки могут включать немедленное принудительное закрытие приложения после открытия, или вы все равно сможете использовать приложение в течение нескольких минут, прежде чем оно закроется само по себе. Какие бы признаки вы ни получали, это одно и то же. Вы можете избавиться от этих признаков самостоятельно, выполнив некоторые базовые процедуры устранения неполадок; Об этом я и поделюсь с вами в этом посте.

Мы постараемся рассмотреть каждую возможность и исключить их одну за другой, пока проблема не будет устранена, чтобы вы могли продолжать использовать Spotify и слушать свои любимые плейлисты и треки. Продолжайте читать, так как этот пост может помочь вам так или иначе.

Прежде чем идти дальше, если вы нашли этот пост из-за того, что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S9, так как мы уже рассмотрели большинство часто встречающихся проблем с телефоном. Мы уже предоставили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас, и если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить».

Как исправить Samsung Galaxy S9 с Spotify, который продолжает падать

Основываясь на опыте, я знаю, что эту проблему довольно легко решить, и на самом деле она не так сложна, как может показаться. Фактически, вы можете исправить это немедленно, удалив приложение с вашего устройства, но это не совсем решение, верно? Мы хотим, чтобы вы продолжали использовать Spotify, потому что мы знаем, как сильно вы любите музыку. С учетом всего сказанного, вот что я предлагаю вам сделать с этой проблемой:

Первое решение: перезагрузите телефон

На данный момент мы еще не знаем, почему Spotify продолжает падать, поэтому мы попытаемся исключить вероятность того, что это просто незначительная проблема с приложением или прошивкой. Если это просто сбой, перезагрузка может исправить это, поэтому нажмите эту кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство. Если Spotify все еще падает после этого, попробуйте это:

  • Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и питания одновременно в течение 10 секунд или более.

Эту процедуру мы называем принудительной перезагрузкой, и она очень эффективна для решения мелких проблем с прошивкой и приложениями. Однако, если проблема не устраняется после этого, вам следует перейти к следующей процедуре.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

  • Как исправить ошибку Galaxy S9 «К сожалению, процесс com.android.phone остановился» [руководство по устранению неполадок]
  • Как исправить YouTube, который продолжает падать на вашем Samsung Galaxy S9 (простые шаги)
  • Как исправить Samsung Galaxy S9 с ошибкой «К сожалению, контакты остановились» (простые шаги)
  • Как исправить Samsung Galaxy S9 с ошибкой «К сожалению, электронная почта остановилась» (простые шаги)
  • Samsung Galaxy S9 продолжает показывать ошибку «К сожалению, галерея остановлена» (простые шаги)
  • Как исправить приложение Gmail, которое продолжает зависать на Samsung Galaxy S9 (простые шаги)

Второе решение: очистить кеш и данные Spotify

Это вернет устройство к его настройкам или конфигурации по умолчанию. Если эта проблема ограничена приложением, то этого решения более чем достаточно для его устранения.

  1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
  2. На главном экране перейдите: Настройки > Приложения .
  3. Нажмите « Диспетчер приложений».
  4. Найдите и коснитесь Spotify .
  5. Нажмите Хранение .
  6. Нажмите CLEAR CACHE.
  7. Нажмите Кэшированные данные .
  8. Нажмите ОЧИСТИТЬ.

Имейте в виду, что все ваши настройки и предпочтения только для загруженных музыкальных треков будут удалены, если вы это сделаете. После этого вам, возможно, придется снова войти в свою учетную запись и повторно загрузить ранее загруженные треки. Если проблема все еще возникает после этого, попробуйте следующее решение.

Третье решение: удалите и переустановите Spotify

Вместо того, чтобы просто обновлять приложение для устранения возможных проблем совместимости между приложением и прошивкой, лучше всего полностью удалить приложение с телефона, а затем переустановить его. Это приведет к удалению связи Spotify с другими приложениями и службами, а его повторная установка обеспечит наличие последней версии приложения.

  1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
  2. На главном экране перейдите: Настройки > Приложения .
  3. Нажмите « Диспетчер приложений».
  4. Найдите и коснитесь Spotify .
  5. Нажмите УДАЛИТЬ .
  6. Просмотрите уведомление и нажмите « ОК» для подтверждения.
  7. Перезагрузите телефон, чтобы обновить память и другие соединения.

Теперь, чтобы переустановить Spotify, выполните следующие действия ...

  1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
  2. Нажмите Play Store .
  3. Введите «spotify» в поле поиска.
  4. Выберите Spotify, затем нажмите Install .
  5. Чтобы продолжить, просмотрите необходимые разрешения приложения и нажмите « Принять» .

Эти три процедуры, безусловно, могут решить эту проблему и снова запустить Spotify на вашем телефоне.

Третье решение: сброс всех настроек

Эту процедуру необходимо выполнить, если предыдущие методы не помогли устранить проблему. Это вернет телефон к заводским настройкам по умолчанию без удаления файлов и данных. Другими словами, это безопасно для вашего телефона и файлов.

  1. На главном экране пропустите значок приложения.
  2. Найдите и коснитесь Настройки.
  3. Нажмите Резервное копирование и сброс.
  4. Нажмите Сброс настроек.
  5. Нажмите «Сбросить настройки» еще раз, чтобы подтвердить свои действия.

Сброс настроек возвращает устройство к заводским настройкам по умолчанию, за исключением безопасности, языка и учетных записей. Это не влияет на личные данные и загружаемые приложения.

Четвертое решение: Мастер сброса

Если по какой-либо причине проблема не устраняется после выполнения предыдущих процедур, необходимо перезагрузить устройство. Но прежде чем сделать это, убедитесь, что вы сделали резервную копию важных данных и файлов, а затем выполните следующие действия для сброса настроек телефона:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок может вам в чем-то помочь. Если у вас есть другие проблемы, не стесняйтесь связаться с нами или оставить комментарий ниже.