Устранение неполадок Samsung Galaxy Note 4 Не подключается к Интернету и другие связанные с этим вопросы

Помните дни, когда вам был нужен компьютер для доступа в Интернет? Те времена прошли, поскольку у нас теперь есть несколько портативных устройств, которые могут сделать это, таких как смартфоны и планшеты. Один смартфон, в частности, #Samsung Galaxy # Note4, является одним из лучших устройств для использования, если вы хотите выходить в Интернет на ходу. У него хороший 5/7-дюймовый дисплей, достаточно портативный, чтобы его можно было легко хранить, при этом достаточно большой для просмотра веб-сайтов, социальных сетей и потоковых видео.

С помощью # GalaxyNote4 вы можете использовать быстрое соединение LTE вашей сети или соединение Wi-Fi для выхода в Интернет. Иногда возникают проблемы, например, когда ваш Note 4 не подключен к Интернету. Об этом и других связанных с этим проблемах мы будем обсуждать в этой последней части нашей серии устранения неполадок.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 4 Не подключается к Интернету с помощью LTE

Проблема: у меня Verizon Note 4, который разблокирован, и я использую сеть tmobile. На моем телефоне отображается символ 4G lte, но он не горит. Мой телефон не позволяет мне подключаться к Интернету без использования Wi-Fi. Когда я впервые получил свой телефон, представитель tmobile изменил настройки в моем телефоне, чтобы 4G работал должным образом, но недавно я сделал полный сброс настроек телефона, и теперь Интернет больше не работает должным образом. Какие-либо предложения

Решение. Сначала вам следует уточнить у своего оператора мобильной связи, правильно ли настроена подписка на данные. Иногда телефон будет проходить множество шагов по устранению неполадок, чтобы потом выяснить, что причина, по которой он не может подключиться, заключается в том, что у него нет подписки на данные. После того, как вы убедились, что у вас есть активная подписка на мобильные данные, следующий шаг - проверить настройки APN вашего телефона. Это должно соответствовать настройке вашей сети. Поскольку этот телефон ранее был под Verizon, то он все еще может использовать настройки Verizon APN. Вам понадобятся настройки T-Mobile на вашем устройстве. Этот параметр может быть удален при выполнении аппаратного сброса.

Я перечислил настройки T-Mobile ниже.

• Название: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Прокси-сервер:
• Порт:
• Имя пользователя:
• Пароль:
• Сервер:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• MMS прокси:
• Порт MMS:
• Протокол MMS: WAP 2.0
• MCC: 310
• ТНК: 260
• Тип аутентификации:
• Тип APN: ИЛИ Интернет + MMS
• Протокол APN: IPv4 / IPv6
• Протокол роуминга APN: IPv4
• Включить / отключить APN:
• Носитель: Не указано

Примечание 4 не подключается к Wi-Fi автоматически

Проблема: Мой телефон перестал автоматически подключаться к сетям Wifi. Например, дома и на работе у меня сохранены эти пароли Wi-Fi, и оптимизатор подключений Sprint включен, выключен, это, кажется, не имеет значения, мне приходится вручную настраивать Wi-Fi каждый раз, когда я хочу подключиться к Wi-Fi.

Решение. Попробуйте забыть о подключении к сети Wi-Fi с телефона, а затем перед подключением к сети обязательно перезагрузите маршрутизатор. Возможно, вам придется ввести пароль доступа к сети, чтобы подключиться снова. После подключения перейдите к дополнительным настройкам Wi-Fi, затем убедитесь, что установлены следующие параметры: Не отключать Wi-Fi во время сна = Всегда, Всегда разрешать сканирование = Отмечено, Таймер WiFi = Убедитесь, что время не установлено, и он всегда может подключиться.

Иногда приложение, установленное на вашем телефоне, также может вызывать эту проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно запустить телефон в безопасном режиме. В этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения, а установленные вами приложения отключены. Если в этом режиме вы можете автоматически подключиться к сети Wi-Fi, то наиболее вероятной причиной проблемы является стороннее приложение, особенно приложение безопасности. Найдите это приложение и удалите его.

Однако, если проблема все еще сохраняется даже в безопасном режиме, возможно, проблема уже вызвана сбоями в программном обеспечении вашего телефона. Попробуйте сделать резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек к заводским.

Примечание 4 Не подключается к Интернету после обновления Lollipop

Проблема: Привет! Спасибо за все, что вы делаете! Каждое после обновления леденца на палочке мой Note 4 не позволит мне получить доступ к Интернету через Wi-Fi соединение. Если я подключен к Wi-Fi и пытаюсь подключиться к Интернету, я сразу же получаю сообщение об ошибке, что веб-страница недоступна и проверяет настройки брандмауэра ??? Подскажите, пожалуйста, что мне нужно сделать? Заранее спасибо.

Решение. Эта проблема возникает в любой сети Wi-Fi, к которой вы подключаетесь? Если это так, то проблема может быть с самим телефоном. Первое, что вы должны сделать, если это проблема, связанная с телефоном, - это забыть о соединении Wi-Fi, затем снова найти его и подключиться к нему. Если появляется та же ошибка, продолжайте запуск телефона в безопасном режиме. Поскольку в ошибке упоминается настройка брандмауэра, вероятно, приложение, установленное на вашем телефоне, скорее всего, приложение безопасности, блокирует Интернет. Когда ваш телефон находится в безопасном режиме, подключитесь к сети Wi-Fi, затем проверьте, можете ли вы теперь иметь доступ к Интернету.

Если проблема сохраняется даже в безопасном режиме, то пришло время сделать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек к заводским. Это эффективно удаляет все старые данные программного обеспечения, которые все еще могут находиться в вашем телефоне и вызывают конфликт с новой версией программного обеспечения. После завершения сброса настроек, попробуйте проверить, если вы можете выйти в Интернет.

Примечание 4 зависает при подключении к Wi-Fi

Проблема: у этого телефона наихудший сервис, и я не знаю, что делать, он зависает, не очень хорошо подключается к WiFi, это мое второе замечание. 4 места, где я работал с s5, но с примечанием 4 нет.

Решение: если ваш телефон зависает при использовании соединения Wi-Fi, лучше всего сначала стереть раздел кеша вашего телефона. Это удаляет временные данные на вашем устройстве, которые могут быть повреждены или имеют размер, приводящий к зависанию телефона. После завершения процедуры попробуйте подключиться к Wi-Fi и посмотреть, если проблема все еще возникает. Если проблема не устранена, я советую сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.

Примечание 4 Нет 4G Сигнал

Проблема: Эй, у моего телефона были проблемы с соединением 4G и Wi-Fi, что их времена, когда у меня нет никакого сигнала вообще. И я уже связался с T-Mobile, и они провели 72-часовую проверку системы, но ничего не решили.

Решение: Эта проблема возникает в одной области или в других областях? Если это происходит только в одной области, возможно, что-то не так с сетью или что-то блокирует поступление сигнала на ваше устройство.

Если проблема возникает в разных областях, я рекомендую сначала перезагрузить телефон, чтобы обновить подключение к сети.

Если перезапуск не может решить проблему, то в следующий раз необходимо запустить телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, не является ли загруженное вами стороннее приложение причиной этой проблемы. Если проблема не возникает в безопасном режиме, то, скорее всего, она вызвана приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Однако, если проблема не устраняется даже в безопасном режиме, выполните резервное копирование данных телефона и выполните сброс настроек к заводским.