Устранение неполадок динамика и микрофона в Samsung Galaxy S4

Было много жалоб от владельцев Samsung Galaxy S4, которые мы получили из-за некоторых проблем с динамиками и микрофонами, с которыми они столкнулись при использовании своего устройства. Некоторые говорят, что они не слышат никого с другого конца, но они могут слышать их. Некоторые говорят о том, что из динамика не слышен звук, когда они пытаются использовать громкую связь, играют в игру, слушают музыку или смотрят видео.

УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

Проблема о том, что никто не слышит вас на другом конце, в то время как во время разговора, вероятно, вызвана некоторыми проблемами с микрофоном устройства. Но если вы не слышите кого-либо, а слышат вас, это может указывать на проблемы с динамиком на устройстве.

ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ ВЫСТУПАЮЩИХ ПРОБЛЕМ

Проблемы с динамиками у Galaxy S4, вероятно, вызваны использованием гарнитуры или некоторыми другими нефункциональными улучшениями. В некоторых случаях проблема связана с приложением стороннего производителя, которое делает устройство не реагирующим на определенные команды. И, наконец, устройство может испытывать некоторый тип жидкости или физического повреждения.

ДОРАБОТКИ

Вот то, что вы можете сделать как основное решение проблем с динамиками с GS4. Они следующие:

1. Попробуйте удалить все улучшения или принадлежности, подключенные к вашему устройству, включая гарнитуру.

   После удаления всех подключенных расширений с вашего устройства сделайте пробный вызов на голосовую почту.

2. Попробуйте воспроизвести голосовую почту на своем устройстве и посмотрите, решена ли проблема. В противном случае, вы должны рассмотреть вопрос о замене гарнитуры, чтобы решить проблему.

Если проблемы с динамиком сохраняются, попробуйте выполнить дополнительные тесты, чтобы узнать, что действительно вызывает проблему, и полностью ее решить:

A. Выполните тестирование внешнего динамика. Вот как это сделать:

1. Записывайте клип в течение нескольких секунд со звуком, используя приложение для записи голоса или видеокамеры на вашем устройстве.
2. Воспроизвести клип.
3. Если вы заметили, что звук воспроизводится через внешний динамик, значит, устройство работает нормально.
4. Если вы заметили, что звук нечеткий или не слышен во время воспроизведения видеоклипа, вам может потребоваться выполнить сброс заводских данных на вашем устройстве.

ПРИМЕЧАНИЕ: сброс заводских данных здесь означает, что вы собираетесь сбросить устройство до заводских настроек по умолчанию.

Б. Выполните тест наушника. Вот как это сделать:

1. Попробуйте сделать тестовый звонок на вашу голосовую почту.
2. Если вы слышите звук через наушник, это означает, что устройство работает нормально.
3. Но если вы заметили, что звук нечеткий или звука не слышно, перейдите к сбросу заводских данных.

Если проблемы с динамиком не устранены, попробуйте удалить приложения. Возможно, приложение вызывает сбой в работе динамика устройства.

УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ МИКРОФОННЫЕ ПРОБЛЕМЫ

Признак потенциальной проблемы с микрофоном на GS4 - это когда вы слышите звонящих, но они не слышат вас на своем конце.

ДОРАБОТКИ

Если вы обнаружите возможные проблемы с микрофоном на вашем устройстве, попробуйте сделать следующее:

1. Извлеките аккумулятор на 30 секунд, когда устройство все еще включено. Подождите, пока не истечет время, затем замените батарею.
2. Включите устройство.
3. Записывайте клип на несколько секунд со звуком, используя приложение для записи голоса или видеокамеры.
4. Воспроизведите клип, чтобы проверить звук.
5. Если вы слышите, что звук чистый, это означает, что микрофон и динамик устройства работают правильно.
6. Если вы заметили, что звук нечеткий или вообще не слышите, перейдите к сбросу заводских данных. Это вернет устройство к заводским настройкам по умолчанию.

Если проблемы с динамиком и микрофоном в Galaxy S4 все еще не устранены, попробуйте позвонить в технический отдел Samsung для дальнейших действий по устранению неполадок. Вы также можете рассмотреть варианты ремонта как таковые с гарантийным ремонтом, после гарантийного ремонта и вариантами страхования с OEM.