Обновление приводит к тому, что блокировка экрана Galaxy S5 перестает работать и экран перестает отвечать, другие проблемы

Мы представляем вам еще один список проблем # GalaxyS5, которые мы собрали за последние несколько недель. Если вы не можете найти решения, которые ищете, не забудьте посетить ранее опубликованные сообщения по этой ссылке .

  1. Galaxy S5 черный экран проблема после того, как он намок
  2. Аккумулятор Galaxy S5 разряжается быстрее, чем обычно
  3. Обновление приводит к тому, что блокировка экрана Galaxy S5 перестает работать и экран перестает отвечать на запросы
  4. Датчик отпечатков пальцев Galaxy S5 не работает должным образом после обновления Зефир
  5. Galaxy S5 active не будет устанавливать обновление Android
  6. Экран Galaxy S5 становится черным

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: черный экран Galaxy S5 проблема после того, как он намок

Я плавал около половины месяца назад, и у меня был телефон в кармане, и у меня не было ничего, чтобы положить его, поэтому я подумал: «Эй, это ip67 водостойкий, так что мне не о чем беспокоиться. «Я плавал только около 20 минут, и когда я вышел, я взял батарею и вернулся (убедившись, что на другой стороне уплотнения не было воды), и она была относительно сухой, поэтому я подожду около часа, чтобы все воздух сухой, и это работало просто отлично.

Но примерно через полторы недели я снова пошел купаться, но я позаботился о том, чтобы дважды обернуть телефон в сумки на молнии. Я плавал около 40 минут, и когда я вышел и проверил свой телефон, все на нем было сухо. В телефоне нигде не было воды.

Затем, примерно через день, мой экран начинает прыгать, и когда я нажимаю кнопку питания, чтобы выключить экран, и снова нажимаю его, чтобы снова включить, экран остается черным. если вы дотронетесь до экрана, нижние кнопки по-прежнему загораются, даже если экран черный. Если я выключаю его примерно на час и снова включаю, он прекрасно работает, затем, когда телефон немного нагревается после двух минут полезного использования, он снова начинает прыгать. Если кто-то может помочь мне, я буду очень признателен. - Корделл

Решение: Привет, Корделл. Основное правило при решении такой проблемы - сначала выполнить базовое устранение неполадок программного обеспечения, чтобы вы знали, является ли основная причина проблемы черного экрана программной по своей природе. Эти процедуры упоминаются практически во всех наших сообщениях. Вы можете попробовать загрузить телефон в безопасном режиме, очистить раздел кэша и выполнить сброс до заводских настроек.

Если после их выполнения ничего не работает, вы можете смело предположить, что по какой-то причине вода попала на материнскую плату. В этом случае у вас нет другого выбора, кроме как проверить телефон, чтобы можно было определить, можно ли применить ремонт или замену.

Пожалуйста, посетите этот ранее опубликованный пост об основных вещах, которые пользователь должен сделать, если он / она думает, что вода могла просочиться в телефон.

Проблема № 2: Аккумулятор Galaxy S5 разряжается быстрее, чем обычно

У меня был этот телефон с прошлого Дня Благодарения, и у меня была проблема еще в январе, когда я зашел в магазин Verizon, потому что мой телефон продолжал зависать, перезагружаться и удалять вещи. Мы перепробовали все и в итоге нам пришлось сделать сброс системы.

Теперь моя батарея не будет работать более часа. Вчера я пошел в школу, и когда я проснулся, мой телефон был на 100%. в 11 мой телефон был на 19%, и я был на нем, возможно, 5 раз, чтобы отправить сообщение. Больше ничего не было открыто. Я недавно удалил Facebook, надеясь, что это поможет, потому что я слышал, что он всегда работает.

Этим утром я тоже проснулся, и мой аккумулятор только зарядился до 45%, и я купил новые зарядные устройства, и ничего не работает. Я не могу пойти на работу или в школу и уйти, не умирая в течение нескольких часов, и это действительно начинает меня бесить. Люди не могут положиться на меня, если мое контактное устройство не работает. - Табита

Решение: Привет Табита. Первое, что вы хотите сделать, это выполнить сброс к заводским настройкам. Это не только устранит возможные ошибки, которые могли появиться через некоторое время, но также позволит вам наблюдать за работой телефона, когда на нем не установлено никаких приложений. Это означает, что после восстановления заводских настроек вам не нужно сразу переустанавливать приложения. Обязательно наблюдайте за телефоном не менее 48 часов.

Если батарея все еще разряжается быстрее даже без ваших приложений, это свидетельствует о том, что батарея может быть виновата в первую очередь. Излишне говорить, что вам нужно немедленно заменить батарею.

Однако, если происходит обратное, то есть телефон работает нормально, а батарея не разряжается быстрее, чем обычно, вы можете поспорить, что одним из ваших приложений является виновник. Удостоверьтесь, чтобы изолировать, какое из ваших приложений несет ответственность.

Чтобы восстановить заводские настройки, просто выполните следующие действия:

  • Выключите Galaxy S5.
  • Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания вместе, пока не увидите Android на экране.
  • Используйте громкость вниз, чтобы выделить параметр очистки данных / восстановления заводских настроек и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  • Снова уменьшите громкость, чтобы выделить Да - удалите все пользовательские данные и нажмите Power, чтобы выбрать их.
  • Используйте кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.
  • Когда S5 перезапустится, он должен быть полностью вытерт и готов к повторной настройке.

Не забывайте, что возврат к заводским настройкам сотрет все на вашем телефоне. Обязательно создайте резервную копию ваших личных данных, прежде чем сделать это.

Проблема № 3: Обновление приводит к тому, что экран блокировки Galaxy S5 перестает работать и экран перестает отвечать на запросы

У меня Samsung Galaxy S5 Mini, и это был лучший телефон, который у меня был некоторое время. до обновления системы 5.1.1 мой телефон работал отлично. после обновления мой телефон все еще работает таким образом, за исключением одной вещи, каждый раз, когда я блокирую свой телефон и не касаюсь его более 30 секунд, он не разблокируется. это просто остаться на черном экране.

Сначала я подумал, что в моем телефоне разрядился аккумулятор, поэтому попытался включить его, но ничего не произошло. поэтому я вынул аккумулятор, подождал некоторое время и снова вставил его. Когда мой телефон включился, я сделал то же самое - заблокировал свой телефон, и мы снова попадаем на другой черный экран.

Не может быть ничего о питании, как будто я получаю сообщение, что светодиод все еще мигает. Кажется, что экран блокируется и не будет перезагружаться при повторном нажатии кнопки блокировки.

Любая помощь, которая мне нужна, чтобы исправить это, так как она не позволяет моему будильнику сработать, когда я в этом нуждаюсь, и я действительно не хочу вынимать батарею каждый раз, когда я блокирую свой телефон. Дэнни

Решение: Привет, Дэнни. Если вы уверены, что проблема возникла сразу после обновления Android, две лучшие вещи, которые вы можете сделать, - это удалить раздел кэша и полностью стереть телефон с помощью заводских настроек.

Стирание раздела кеша обычно рекомендуется, если вы обновили устройство до другой версии операционной системы или если у телефона странные глюки. Несмотря на то, что вы не установили полный набор новых файлов операционной системы, мы предлагаем вам выполнить следующие шаги, чтобы стереть возможно поврежденный кеш на вашем устройстве:

  • Выключить телефон
  • Нажмите и удерживайте следующие кнопки: Power, Volume Up и Home.
  • Отпустите кнопки, как только появится меню восстановления системы Android.
  • Используйте кнопки громкости, чтобы перейти к опции Wipe Cache Partition.
  • Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
  • Выберите опцию Reboot System Now после удаления кэша. Подождите, пока телефон перезагрузится.

Если проблема с экраном блокировки не исчезла, обратитесь к приведенным выше инструкциям, чтобы узнать, как выполнить сброс до заводских настроек.

Проблема № 4: Датчик отпечатков пальцев Galaxy S5 не работает должным образом после обновления Зефир

После того, как я обновил свой Samsung Galaxy S5 SM-G900FD до новейшей версии (Marshmallow), датчик отпечатков пальцев работает только время от времени. Например, как только я включил телефон после обновления, он попросил у меня свой резервный пароль, который у меня был. После того, как я ввел пароль, телефон работал в течение 3 или 4 часов нормально, но внезапно датчик пальца перестал работать. Я пошел к настройке и к значку отпечатка пальца, который говорит, что с датчиком произошла какая-то ошибка. Он подсказывает мне, что мне пришлось перезагрузить телефон, если он повторяет ошибку, что легко происходит по крайней мере 6 или 7 раз в день.

Итак, в заключение, мне приходится перезагружать телефон много раз в день, и сенсор начинает работать, пока внезапно не остановится. Уже пытался стереть кеш, заменил отпечатки пальцев.

Какое решение у меня на руках?

Большое спасибо заранее за любой совет, который вы мне дадите, я в полном отчаянии. Мартин

Решение: Привет, Мартин. Как и то, что мы предлагаем для других выше, вы можете сделать сброс к заводским настройкам. Может быть редкий сбой прошивки, который вызывает неисправность датчика.

Проблема № 5: Galaxy S5 active не устанавливает обновление Android

Я использую Galaxy S5 Active. У меня есть проблема, где говорится, что обновление доступно, но нет места. поэтому я переместил все приложения, которые позволят мне перейти на мою SD-карту, и освободил 2, 4 ГБ в памяти устройства. Затем он скачал обновление, сказал мне, что нужно перезагрузить. Телефон перезагружается, а затем появляется сообщение о том, что обновление было прервано и не может быть завершено в настоящее время.

У меня 12 ГБ встроенной памяти и нет тонны приложений, большинство из них на SD-карте в любом случае. У меня есть все мои музыкальные файлы на SD-карте, а также все фото и видео с камеры. Я не могу понять, что занимает так много места на моем внутреннем хранилище. Я прочитал несколько сообщений об очистке кеша, но некоторые говорят, что вы потеряете данные, если очистите кеш для определенных приложений. Так что я просто не знаю, что делать, чтобы не потерять данные.

Любая помощь, которую вы можете предложить, будет принята с благодарностью. Я месяцами пытался это исправить и загрузить обновление, но, если не считать полного аппаратного сброса, я не уверен, что делать. Спасибо!! Джефф

Решение: Привет, Джефф. Официальных объяснений от Google, производителей оборудования и операторов связи нет, почему иногда не удается установить обновление системы, несмотря на обилие дискового пространства. Единственная очевидная вещь, о которой мы можем думать, это то, что в системе есть что-то, что блокирует установку. Что это может быть, до сих пор неясно даже нам, поэтому мы можем только строить догадки. Возможно, по какой-то причине встроенная функция безопасности, которая определяет и разрешает обновления, испорчена. Поскольку узнать это невозможно, мы рекомендуем вам восстановить заводские настройки по умолчанию для всех параметров телефона, прежде чем пытаться выполнить другую установку. Это также не повредит, если вы сначала удалите раздел кеша перед выполнением сброса настроек.

Проблема № 6: Экран Galaxy S5 становится черным

Привет. У меня был Samsung Galaxy S5 в течение нескольких лет. Это было через несколько вещей (замена экрана, новый аккумулятор). В настоящее время, только сегодня вечером, мой экран чёрный, и он вряд ли выдаст какое-либо изображение. Вот странная вещь. Иногда он создает очень маленькую полосу изображения, а затем постепенно становится черным или мигает секунду, когда я нажимаю кнопку «Домой» или «Питание», но в конечном итоге возвращается к черному.

Это очень быстро вибрировать от текстовых уведомлений и других уведомлений. Возможно, я видел за последние два часа 5 просмотров моего экрана за секунду до того, как он погаснет. Я не могу ввести свой пароль, потому что экран мгновенно становится черным.

Я пробовал следующее в этом порядке:

  1. Вынимаем аккумулятор и пытаемся перезагрузить телефон. Результат: экран появляется в течение 2-3 секунд, возможность прокрутки может быть один раз. Затем становится черным.
  2. Прилагается зарядное устройство. Это было на 34%, и я включил это в течение приблизительно 45 минут прежде, чем я коснулся этого.
  3. Попытка загрузить телефон в режиме восстановления - Результат: вибрировал при нажатии на соответствующие кнопки, экран не показывался.

В настоящее время: с тех пор, как я начал это писать, мой телефон превратился из слабого изображения в блеклое в черный, в один маленький проблеск, где включился экран, и я увидел режим восстановления.

Мысль: прочитав ваши статьи по устранению неполадок, я думаю, что это, вероятно, проблема с оборудованием. Как вы думаете?

Где вы порекомендуете взять телефон, место, которое не только эффективно, но стоит денег, не больше, чем нужно потратить?

Ваша помощь ценится! - Стеф

Решение: Привет, Стеф. Вы правы, думая, что у вас есть проблемы с оборудованием под рукой. Одним из убедительных подтверждений этому является тот факт, что телефон продолжает показывать признаки того, что он получает сообщения и уведомления. То, что он все еще нормально перезагружается, хотя экран сразу становится черным, это другое. Что касается решений с вашей стороны, ваши возможности очень ограничены. Очевидно, что проблема с экраном не может быть решена с помощью программных решений. Там нет никаких программных устранения неполадок и настроек, которые могут восстановить нормальную аппаратную функцию экрана.

Две из основных причин аппаратного сбоя включают воздействие воды или жидкости и падение телефона. Если какое-либо из этих двух происшествий произошло до того, как начали появляться признаки черного экрана, это еще одна причина текущей неисправности оборудования.

Если вы позволили стороннему магазину починить телефон раньше, мы рекомендуем вам вернуть его обратно, так как они, скорее всего, знакомы с текущей настройкой.