Что делать с Samsung Galaxy S7 с проблемой Black Screen of Death (BSoD) [Руководство по устранению неполадок]

Одна из распространенных проблем, с которыми сегодня сталкиваются владельцы Samsung Galaxy S7, - это так называемый черный экран смерти (BSoD). В основном, этот тип проблемы возникает, если происходит сбой системы, когда службы зависают и перестают работать, что приводит к тому, что экран устройства становится черным, а все аппаратные кнопки перестают отвечать на запросы. По сравнению с другими проблемами, связанными с программным обеспечением, черный экран смерти хуже, потому что независимо от того, что вы делаете, ваше устройство останется без ответа, то есть вы застряли на пустом экране и не отвечающих кнопках.

В этом посте мы должны обсудить черный экран смерти и выкопать все возможности, чтобы предоставить пользователям некоторые подсказки, чтобы узнать, в чем причина и почему это происходит с вашим телефоном. Итак, если вы один из пользователей, у которых возникла эта проблема, просто продолжайте читать эту статью, поскольку она может оказаться полезной.

Но прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение другой проблемы с вашим Galaxy S7, зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, похожие на вашу. Не стесняйтесь использовать решения, которые мы предложили. Если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок Galaxy S7 с черным и не отвечающим экраном

Проблема : Привет! У меня Samsung S7, и его дисплей автоматически отключался, когда я разговаривал по телефону, и в это время батарея телефона также разряжалась, затем я попытался перезапустить телефон, и он работает нормально, как прием вызовов и т. Д. Но дисплей не работает. Не включайте не уверен, что случилось внезапно, нет никакого падения или любого удара по телефону, чтобы думать, что это физическое повреждение. Пожалуйста, помогите мне выяснить, в чем проблема и как ее решить.

Решение: Похоже, что ваш телефон испытывает так называемый черный экран проблемы смерти. Хотя есть и другие возможности, наиболее распространенными из которых являются сбой системы. Программное обеспечение и другие службы перестают работать и приводят к тому, что устройство перестает отвечать на запросы.

Вот что вы можете сделать с этой проблемой ...

Зарядите устройство, чтобы убедиться, что батарея не полностью разряжена

Вы сказали, что батарея разряжалась до того, как возникла проблема, это может быть причиной того, что ваш телефон отказался включаться, так как в батарее недостаточно энергии для питания компонентов. В этом случае лучше всего подключить его к зарядному устройству и подзаряжать не менее 15 минут. После этого включите телефон и подождите, если он успешно загрузится. Если телефон зарядился после зарядки, то можно сказать, что проблема исправлена.

Однако, если он не реагировал на зарядное устройство и по-прежнему отказывался снова включаться, необходимо выполнить следующую процедуру.

Похожие сообщения:

  • Как исправить Samsung Galaxy S7 черный экран смерти с мигающим синим светом [Руководство по устранению неполадок]
  • Экран Samsung Galaxy S7 - черный, неотзывчивая проблема и другие связанные проблемы
  • Экран Galaxy S7 остается черным, но остается отзывчивым, монитор не работает, другие проблемы
  • Экран Galaxy S7 не открывается, не может ввести пароль, не выключается, другие проблемы с экраном

Выполните метод принудительной перезагрузки на вашем телефоне

На этот раз, когда устройство подключено к зарядному устройству, попробуйте выполнить процедуру принудительной перезагрузки. Это будет имитировать отключение батареи, что освежит память вашего телефона. Это очень эффективный метод борьбы с системными сбоями.

Чтобы выполнить метод, просто нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания одновременно в течение 10 секунд и подождите, пока он загрузится. Однако, если ваш телефон по-прежнему не отвечает, перейдите к следующему способу.

Попробуйте запустить свой телефон в безопасном режиме

Поскольку устройство по-прежнему не может включиться после выполнения предыдущих методов, возможно, существует мошенническое приложение, которое его вызвало. В этом случае мы рекомендуем вам загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения в системе. Если ваш телефон включен в этом режиме, ясно, что есть приложение, которое вы должны удалить, чтобы устранить проблему. Выполните следующие действия, чтобы запустить телефон в безопасном режиме:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. Если появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания и просто удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  4. Если вы видите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости.

Предполагая, что телефон успешно загружается в этом режиме, попробуйте перезагрузить его в обычном режиме, чтобы проверить, успешно ли он работает в этот раз. Если загрузка не будет продолжаться, вам придется снова перезагрузиться в безопасном режиме, и на этот раз попытаться найти приложение, вызывающее проблему, и удалить его.

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Приложения.
  4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения» для отображения предустановленных приложений.
  5. Нажмите Удалить.
  6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Если телефон не загрузился в безопасном режиме или он по-прежнему не загружается успешно после удаления некоторых приложений, попробуйте выполнить следующий метод.

Протрите раздел кэша через режим восстановления

Системные кэши, которые создаются микропрограммой, а некоторые приложения время от времени повреждаются, и когда это происходит, могут возникать проблемы, связанные с производительностью. Ну, по крайней мере, это возможно, поэтому мы должны исключить это, прежде чем перейти к окончательному решению.

В зависимости от того, насколько серьезна эта проблема, вы все равно сможете перевести телефон в режим восстановления, по крайней мере, стоит попробовать. Если все прошло успешно, попробуйте стереть раздел кэша, чтобы удалить все системные кэши. Они будут заменены новыми, когда телефон успешно загрузится, поэтому это безопасная процедура:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Предполагая, что телефон успешно загрузился в режиме восстановления, но очистка раздела кэша не устранила проблему, перейдите к следующему шагу. Однако, если телефон по-прежнему не отвечает, даже если вы пытаетесь запустить его в режиме восстановления, то пришло время довести его до технологии.

Выполните Мастер Сброс на вашем телефоне

Если телефон загрузился в режиме восстановления, вы уже на полпути к решению проблемы, поскольку она показывает, что с оборудованием все в порядке, и это проблема с прошивкой. Для любой проблемы, связанной с системой, сброс является наиболее эффективным способом их устранения, и это то, что нам нужно сделать. К сожалению, вы не сможете сделать резервную копию важных файлов и данных, потому что ваш телефон не загружается успешно. Это компромисс, который вы должны сделать здесь.

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить эту проблему с вашим телефоном. Если вам все еще нужна наша помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы будем рады помочь вам.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

  • Как починить ваш Samsung Galaxy S7, который не загружается, завис на логотипе Samsung после обновления Android 7 Nougat [Руководство по устранению неполадок]
  • Galaxy S7 продолжает перезагружаться сам по себе, не загружает операционную систему нормально, другие проблемы
  • Samsung Galaxy S7 не заряжается и показывает ошибку «Обнаружена влага в порту зарядки», а также другие проблемы с зарядкой и питанием
  • Зарядный кабель и адаптер Galaxy S7 нагревается во время зарядки, экран остается черным, другие проблемы
  • Ошибка перегрева Samsung Galaxy S7, даже если телефон не горячая проблема и другие проблемы