Почему ваш Samsung Galaxy J7 не включается и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы с питанием в мобильных устройствах, например, отсутствие включения, часто связаны с проблемой программного обеспечения. Во многих случаях устройство фактически постоянно включено, но застревает на черном экране. На самом деле происходит то, что устройство просто не может отобразить что-либо, потому что в системе что-то пошло не так. В результате пользователь по ошибке воспринимает это как проблему с электропитанием, которая фактически является неисправностью программного обеспечения.

Подобные проблемы могут возникнуть с любым устройством независимо от его состояния. Даже те, кто находится среди мощных смартфонов, таких как Samsung серии Galaxy, включая Galaxy J7, могут оказаться в такой же ситуации. Читайте дальше и узнайте, что делать, если ваш Galaxy J7 внезапно отказывается включаться.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, посетите страницу устранения неполадок Galaxy J7, так как мы уже решили несколько общих проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, которые похожи на ваши. Если вы не можете его найти или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Пожалуйста, предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было легче устранить проблему. Не беспокойтесь, поскольку мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это дать нам достаточную информацию о проблеме.

Что заставляет ваш Galaxy J7 не включаться?

Опять же, проблема может быть связана с программным или аппаратным обеспечением телефона. В случае сбоя программного обеспечения у вас будет шанс найти решение и в кратчайшие сроки восстановить и запустить устройство. Ниже перечислены общие факторы, которые необходимо учитывать при решении проблем с питанием на вашем телефоне.

Сбой системы

Плохие обновления и вредоносные программы, вызывающие сбой системы. В этом случае проблема не в питании, а в черном экране. В этом случае устройство фактически включено все время, только потому, что оно застревает на черном экране из-за сложных системных проблем. Нажатие кнопки питания в течение минуты или двух может помочь вам определить, с чем вы столкнулись. Если вы слышите звук или замечаете вибрацию на устройстве, нажимая кнопку питания, это означает, что ваш телефон только работает.

Поврежденные файлы / приложения

Кэшированные файлы могут быть повреждены и в конечном итоге испортить некоторые функции телефона, включая питание. Обычно это происходит, когда в приложение установлено ошибочное обновление или файл содержит некоторые ошибки. Временные файлы, которые хранятся в кэш-памяти, также могут быть повреждены при устаревании. До тех пор, пока поврежденный файл остается, симптомы сохраняются. Вот почему вы должны рассмотреть возможность очистки кеша и данных из ваших приложений или самой системы устройства один раз в некоторое время.

Разряженный аккумулятор

Плохая батарея часто берет на себя вину. Многие случаи проблем с питанием в мобильных устройствах, включая варианты Galaxy J7, связаны с неисправным аккумулятором. Батарея может быть повреждена во время или от физического или жидкостного повреждения. Сначала проверьте аккумулятор и убедитесь, что он в порядке.

Повреждение оборудования

Это худшая из возможных причин. Устройство может быть полностью мертвым из-за повреждения оборудования. Если ваш Galaxy J7 ранее был уронен или намок, а затем внезапно не включился, то возможно, что телефон был поврежден от предыдущего экземпляра. Наилучший вариант, который вам нужно вернуть к жизни, поврежденный аппаратным обеспечением, - это технический ремонт. Видимо, вы ничего не можете сделать, чтобы исправить ущерб.

Рекомендуемые обходные пути и возможные решения

Предварительное изучение возможных причин является ключом к решению проблем устройств, включая проблемы с питанием. Следующее, что нужно сделать, это изолировать проблему. Это означает, что из всех возможных причин вы сузите его до наиболее вероятной причины. Чтобы упростить задачу, подумайте о том, что произошло до того, как ваше устройство выключилось и не включилось. Например, произошло ли это после внесения некоторых изменений в настройки устройства, после установки новых приложений или обновления прошивки Android? Ответив на вопросы, вы узнаете, с чего начать при устранении неполадок. Но в случае, когда вы действительно не можете определить основную причину, рассмотрите следующие обходные пути среди ваших первых вариантов при устранении неполадок вашего Galaxy J7. Обязательно протестируйте свое устройство после выполнения каждого метода, чтобы выяснить, была ли проблема решена.

Извлеките и снова вставьте аккумулятор (для предыдущих моделей)

Извлечение и повторная установка батареи является альтернативным методом мягкого сброса. Это помогает в устранении случайных несоответствий на устройстве и дает ему новое начало. Благоразумие необходимо в этом процессе, поскольку оно включает в себя удаление некоторых частей, особенно в задней части. Вот как можно извлечь и снова вставить аккумулятор в Galaxy J7:

Откройте заднюю крышку.
Аккуратно вытащите аккумулятор из гнезда.
Вынув аккумулятор, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
Вставьте аккумулятор, затем слегка нажмите, чтобы закрепить его задней крышкой.
Попытайтесь включить устройство позже.

Иногда устройство может отказаться от включения, независимо от того, как сильно вы пытались нажать кнопку питания, потому что батарея разряжена.

Принудительная перезагрузка (для варианта 2017 года)

Принудительная перезагрузка может быть тем исправлением, которое вам необходимо, особенно если ошибка программного обеспечения связана с ошибкой. Это рекомендуемый альтернативный метод мягкого сброса на не отвечающих устройствах. Вот как выполняется принудительная перезагрузка на вашем Samsung Galaxy J7:

Одновременно нажмите кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение нескольких секунд или пока вы не увидите ничего на экране.

Возможно, вам придется нажимать на эти кнопки в течение 20-30 секунд, прежде чем вы увидите ответ.

Удалить SD-карту и SIM-карту

Некоторые пользователи нашли решение этой проблемы. Оказывается, что-то на карте microSD или на SIM-карте вызывает сбои в работе системы и застревание устройства по черному экрану по некоторым причинам. Если вы используете SD-карту и ваш телефон не включается, вы также можете воспользоваться этой возможностью, чтобы решить проблему. Извлеките SD-карту, затем попробуйте включить устройство без SD-карты. Просто сделайте это осторожно, чтобы не вызвать дальнейшего повреждения SD-карты или слота SD-карты.

Подключите к зарядному устройству

Важно определить, связана ли проблема с зарядкой, а не с питанием. Если телефон не заряжается, вам сначала нужно решить проблемы с зарядкой. После того, как вы решите проблему с зарядкой, ваше устройство, вероятно, сможет включиться, как и предполагалось.

Если вы можете включить устройство во время зарядки, попробуйте войти в безопасный режим и выполнить диагностику приложений. Это поможет исключить сторонние приложения среди возможных виновников. Скорее всего, это необходимо, особенно если проблема возникает после установки нового приложения на телефоне. Чтобы загрузить Galaxy J7 в безопасном режиме, выполните следующие действия:

Нажмите и удерживайте кнопку питания (расположена справа), пока не отобразятся параметры телефона, затем отпустите.
Выберите и удерживайте Power off, пока не появится приглашение Reboot to Safe Mode, затем отпустите.
Нажмите на опцию, чтобы перезагрузить . Процесс перезапуска может занять до одной минуты.

После полной загрузки в левом нижнем углу экрана разблокировки / начального экрана появится Safe Mod e.

Вы также можете попытаться загрузить нашу Galaxy J7 в режиме восстановления и в случае успеха перейдите к разделу очистки кеша. Очистка раздела кэша может потребоваться, если основными триггерами являются временные файлы или кэшированные данные в сегменте системного кэша. Вот как это делается:

Выключите Galaxy J7, нажав и удерживая клавишу питания, затем дважды нажмите « Отключить» для подтверждения.
Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, а затем нажмите и удерживайте клавишу «Домой». Удерживая оба, нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится логотип Android, отпустите все три клавиши. Может пройти минута, прежде чем появится экран восстановления Android .
Находясь на экране восстановления Android, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметры, в данном случае это « стирание данных / сброс настроек к заводским». '
Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать выделенную опцию.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделена опция « Да - удалить все данные пользователя» .
Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить сброс.
После завершения сброса нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».

Перезапуск устройства может занять немного больше времени, поэтому просто подождите, пока сброс не завершится и он не отключится.

Подключите ваше устройство к компьютеру

Установите Samsung Kies на свой компьютер, затем попробуйте открыть свое устройство через программное обеспечение на вашем компьютере. Если Samsung Kies может распознать ваше устройство, значит, программное обеспечение работает нормально. Это просто не в состоянии завершить процедуру загрузки, потому что что-то останавливает процесс. Вы можете выполнить обновление программного обеспечения через Samsung Kies, чтобы решить потенциальные проблемы, исправляя ошибки и ошибки в структуре системы. Инструкции по обновлению будут предоставлены Kies, поэтому все, что вам нужно, это следовать им. Все пользовательские данные сохраняются после обновления, но все же рекомендуется сделать резервную копию ваших данных заранее.

Ищите дополнительную помощь

Если ваш Galaxy J7 по-прежнему не включается после выполнения всех предыдущих способов, скорее всего, виновата неисправная аппаратура. На этом этапе рассмотрите возможность передачи устройства техническому специалисту как можно скорее, а также, если необходимо, диагностируйте его и / или ремонтируйте. Возможно, вам останется единственный способ восстановить правильную работу Galaxy J7.

Сообщения, которые вы также можете быть заинтересованы в чтении:

Как исправить Samsung Galaxy J7, который не включится после того, как сам выключится [Пошаговое руководство по устранению неполадок]
Samsung Galaxy J7 перегревается после мокрой проблемы и других проблем
Galaxy J7 не заряжает батарею до 100%, отключается самостоятельно после загрузки
Причины, по которым Galaxy J7 не заряжается или не включается, другие проблемы
Samsung Galaxy J7 автоматически отключается и другие проблемы
Как исправить Samsung Galaxy J7 (2017), который выключился и не включается [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Samsung Galaxy J7 Prime с разряженным аккумулятором, черным экраном и мигающим синим светом [Руководство по устранению неполадок]