Устранить ошибку Samsung Galaxy S6 Edge Plus «К сожалению, служба IMS остановлена» и другие проблемы с текстовыми сообщениями
- Узнайте, как устранить неполадки Samsung Galaxy S6 Edge Plus, которые показывают ошибку «К сожалению, служба IMS остановлена», которая началась после обновления «Зефир».
- S6 Edge + не будет отправлять текстовые сообщения, если они не преобразованы в MMS. Узнайте, как решить эту проблему.
- Телефон обновляется после обновления и продолжает отображать сообщение «Это приложение недоступно для вашего устройства. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002). »при запуске приложения Сообщения.
- Galaxy S6 Edge Plus занимает более минуты для отправки текстовых сообщений и 30 секунд для просмотра полученных сообщений. Как вы можете исправить эту проблему?
- Пользователь больше не может отправлять текстовые сообщения через приложение для обмена сообщениями Verizon после обновления Marshmallow.
- Прогнозирующие текстовые сообщения, похоже, испортились после обновления «Зефир». Узнайте, как исправить и обойти это.
- Пузыри внезапно исчезли из Galaxy S6 Edge +.
Компания Samsung и ее партнеры-операторы уже выпустили обновление Android 6.0.1 Marshmallow для вашего Samsung Galaxy S6 Edge Plus, и, хотя многие ожидали этого, они были разочарованы, так как казалось, что оно принесло проблемы, а не исправило проблемы с предыдущей прошивкой.
Проблемы с текстовыми сообщениями являются одними из самых распространенных. Некоторые владельцы сталкивались с невозможностью отправлять и получать SMS-сообщения, в то время как другим предлагалось сообщение об ошибке «К сожалению, служба IMS остановлена». Были также другие, которые сообщили, что не могут отправлять SMS, если они не преобразованы в MMS.
По сути, эта проблема может быть комбинацией проблем сети, настроек и устройства. Читайте дальше, чтобы узнать больше о проблемах, которые я включил в эту статью. Вы можете столкнуться с одной из этих проблем в будущем, поэтому лучше знать, как с ней справиться, уже сейчас.
Что касается наших читателей, у которых есть другие проблемы, пожалуйста, посетите нашу страницу устранения неполадок S6 Edge +, потому что мы уже решили много проблем с этим телефоном. Найдите те, которые похожи или связаны с вашей и использовать решения, которые мы предложили. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, поскольку мы всегда готовы вам помочь. Просто заполните нашу анкету по проблемам Android и предоставьте нам более подробную информацию. Мы сделаем все исследования, чтобы помочь вам решить вашу проблему. Не волнуйтесь, это бесплатный сервис.
Q : « Только началось с обновления зефира. При наборе текстового сообщения я получаю сообщение «К сожалению, служба IMS остановлена» почти каждый раз, когда я пишу. »
О : Вам нужно сначала изолировать проблему, поэтому попробуйте загрузить свой телефон в безопасном режиме и составьте текстовое сообщение, чтобы увидеть, появляется ли ошибка по-прежнему. Вот как вы загружаете свой S6 Edge в безопасном режиме:
- Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
- Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
- Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
- Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».
Если ошибка все еще появляется, попробуйте очистить кэш и данные приложения Сообщения, и если проблема осталась, сделайте резервную копию ваших данных и выполните общий сброс.
- На любом главном экране нажмите «Приложения».
- Нажмите Настройки.
- Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
- Проведите вправо до экрана ВСЕ.
- Прокрутите и коснитесь Сообщения.
- Нажмите Очистить кэш.
- Нажмите Очистить данные, затем ОК.
Надеюсь, это поможет.
В : « Мой Samsung Galaxy S6 Edge Plus не будет отправлять текстовые сообщения, если они не являются MMS-сообщениями. »
A : Если проблема заключается в том, что вы не можете отправлять текстовые сообщения, но можете их получать, проблема должна быть связана с номером центра сообщений. Возможно, он был удален или изменен по какой-либо причине. Вам нужно позвонить своему поставщику услуг и попросить представителя настроить его для вас. Если номер центра сообщений не настроен должным образом, вы никогда не сможете отправить SMS.
С другой стороны, если вы не можете отправлять и получать SMS-сообщения, это может быть связано с проблемой сети или учетной записи. Тем не менее, вам нужно позвонить своему провайдеру для этого.
В : « Я обновил свой телефон до« Зефира », и теперь мой телефон очень горячий, и он не позволяет мне открывать свои сообщения. Мой телефон также любит сбрасывать себя случайно. Я так разочарован и не знаю, что делать дальше. Еще одно сообщение об ошибке: «Это приложение недоступно для вашего устройства. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002) «.
Все эти коды ошибок для нового обновления. Знаете ли вы, будут ли они исправить это? »
A : Это должна быть новая прошивка, которая повреждена или отсутствует некоторые файлы. К сожалению, вы ничего не можете с этим поделать, кроме как переустановить прошивку, но, поскольку новое обновление уже загружено и установлено на ваш телефон, вы не сможете выполнить тот же процесс. Итак, прошивка должна быть вручную прошита. Вы можете сделать это, используя Odin и компьютер, но если вы не знаете, как это сделать, то пусть технический специалист сделает это за вас.
Вероятно, это просто проблема с приложением S Voice, но, поскольку оно встроено в прошивку, его необходимо переустановить, чтобы устранить проблему.
В : « После загрузки и обновления моего телефона он стал намного медленнее. Обмен текстовыми сообщениями является абсолютным кошмаром. Отправка сообщений занимает более 1 минуты и даже не отображается как отправленные в течение нескольких минут. Когда я получаю текст, мне требуется около 30 секунд, чтобы появиться в моем почтовом ящике. Срок службы батареи значительно снизился. В течение двух часов после пробуждения телефон находится на 50%. Что-то неправильно. Я очень хорошо знаю телефоны и андроиды. Это новое программное обеспечение нуждается в патче. »
A : Это очевидно проблема с прошивкой, однако мы просто не можем точно определить, в чем проблема на самом деле. Итак, вам нужно выполнить некоторые общие процедуры устранения неполадок, начиная с удаления системного кэша. Тем не менее, вот как вы это делаете:
- Выключите устройство.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
- Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
Эта процедура может просто решить проблему, но если она не удастся выполнить, то после общего сброса потребуется создать резервную копию всех важных данных и файлов, поскольку все они будут удалены. Вот как вы делаете общий сброс:
- Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
- Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
- Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
- Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
- С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
- После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
В : « После установки обновления я больше не мог отправлять текстовые сообщения с помощью обычной опции Verizon, телефон блокируется, как только вы пытаетесь открыть его, и если вы нажимаете на текст после его открытия, экран становится черным и ничего не может сделать. Текстовые сообщения прекрасно работают в варианте сообщения Samsung, хотя. Попытка перезагрузки и сброса, и ничего не работает, чтобы это исправить. »
A : Вам следует позвонить в Verizon по этому поводу, так как это, очевидно, проблема с самим приложением. Я не уверен, что вы уже сделали общий сброс, но, возможно, стоит попробовать.
В : « С тех пор, как телефон обновился до ОС« Зефир », автокоррекция изменила слова на вещи, которые даже не имеют смысла. Если я наберу что-нибудь с! или же ? это меняет его на «Я!», что я никогда не набирал в своей жизни. Так что, ха-ха! меняется на я! любое слово, за которым следует вопросительный знак, также изменяется на любое другое. Даже если я наберу его и нажму и удерживаю, чтобы сохранить его, он все равно возвращается по умолчанию. »
A : Это может быть просто сбой в системе - новая прошивка. Итак, попробуйте сначала стереть раздел кеша, и в случае, если это не сработает, очистите кеш и данные клавиатуры Samsung или любой клавиатуры, которую вы используете в этом отношении.
Существует также обходной путь для этой проблемы, если вы хотите использовать другой маршрут и отключить функцию предиктивного текста:
- На главном экране нажмите значок приложения.
- Найдите и нажмите на Настройки.
- Нажмите Язык и ввод.
- Выберите Samsung Keyboard.
- Отключить прогнозирующий текст.
Q : « Только что получил телефон сегодня. Опция смены фона и пузырей внезапно изменилась, а опция «пузыри» полностью исчезла. Это просто говорит фон. Больше нет возможности поменять пузырь. Я знаю, что это было там, когда я впервые посмотрел на телефон. »
A : По какой-то причине обновление Зефира убрало эту особенность. Таким образом, мы ничего не можем с этим поделать, поскольку это касается прошивки. Даже ваш провайдер, возможно, не сможет ничего с этим поделать, так как это дело Samsung.