Galaxy J5 застрял в экране логотипа Samsung, не заряжается должным образом, медленная зарядка

Привет владельцам # GalaxyJ5! Сегодня мы решаем некоторые проблемы с питанием и зарядкой этого устройства. Поскольку мы продолжаем получать больше проблем с J5, вы можете ожидать больше таких же постов в ближайшие дни.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy J5 с треснутым экраном продолжает загружаться самостоятельно

Мой Samsung Galaxy J5 с треснутым передним стеклом и треснутым дигитайзером заменен оригинальным ЖК-дисплеем с белой линзой, цифровым сенсорным экраном и лицевой панелью. Это работало в течение приблизительно 3 часов, и это начало закрываться и загружаться. Поэтому я вынул аккумулятор на некоторое время. Как только батарея коснется батареи, она начинает заряжаться через 2 секунды до тех пор, пока вы не увидите логотип Samsung и не выключите его, а затем он дважды пройдет этот процесс. Когда он останавливается, я нажимаю кнопку питания и не получаю ответа. Таким образом, я вынул аккумулятор снова и снова. Он продолжает делать то же самое. Я попытался сброс до заводских настроек; не работает Что я должен делать? - Майк

Решение: Привет, Майк. Прежде всего, мы хотим подчеркнуть тот факт, что ваш телефон получил физические повреждения. В то время как наиболее очевидным косметическим повреждением может быть экран, ненужный удар из-за удара мог также повредить другие компоненты, что привело к появлению симптомов, которые вы испытываете сейчас.

Во-вторых, ваш телефон уже был затронут кем-то (вами или другим человеком) во время ремонта, что означает, что ремонт мог быть некачественным. Если вы сделали ремонт самостоятельно, вы должны позволить кому-то с большим опытом или знаниями проверить оборудование. Если он был устранен техническим специалистом, верните ему телефон и обязательно подробно опишите проблему.

И в-третьих, мы хотим еще раз сказать нашим читателям, что мы не предоставляем диагностику и устранение неисправностей оборудования. Ремонт требует, чтобы технический специалист сначала проверил телефон. Поскольку мы, очевидно, не можем этого сделать, пусть кто-то, кто занимается ремонтом, сделает это за вас. Починка сломанного телефона - это не только замена деталей. Это также требует диагностики, чтобы определить, почему симптомы проявляются. Другими словами, сначала необходимо определить проблему, чтобы применить наиболее эффективный подход к исправлению. Непонимание истинной проблемы обычно является основной причиной того, что любители в конечном итоге повредят устройство.

И, наконец, вы не сможете устранить неполадки в программном обеспечении, чтобы исправить физически неисправное устройство. Поэтому после сброса настроек ничего не произошло. У вас явно есть сильно поврежденный телефон, поэтому вам нужен квалифицированный техник, чтобы сначала проверить его, чтобы вы были правильно предупреждены. Если вам повезло и ущерб минимален, замена указанной части может вернуть телефон в рабочее состояние. В противном случае просто подумайте о замене телефона.

Проблема 2: Galaxy J5 застрял в экране логотипа Samsung

Samsung J5 моей подруги покажет фоновый рисунок телефона только после того, как он выключится и снова запустится. любой перезапуск сделает это. Единственный способ использовать телефон после этого - сбросить заводские настройки устройства. Как только устройство будет восстановлено до заводского уровня, вы можете выключить его или отключить питание, а при повторном включении оно снова будет отображать только обои телефона, и все без новых приложений. Прямо от заводского сброса до финиша, затем перезапустите, он делает это.

Я искал решения, но я в тупике. Я ценю любую помощь, которую вы можете оказать. Большое спасибо за ваше время! Очень неприятно беспокоиться о том, что ее телефон выключается, и нам приходится перезагружать снова. - Билли Ортис

Решение: Привет, Билли. Если под «фоновым рисунком» вы подразумеваете экран с логотипом Samsung, то загрузчик телефона может быть поврежден. Поврежденный загрузчик обычно приводит к тому, что Android не загружается, создавая впечатление, что телефон завис или не отвечает. Поскольку пользователь ничего не может сделать, когда телефон застрял на экране с логотипом Samsung, единственный выход - отключить телефон, вынув аккумулятор. Помните, что чем больше вы выполняете этот цикл, тем выше вероятность того, что внутреннее запоминающее устройство также будет повреждено. Это может привести к необратимому отказу оборудования, так как сектора устройства хранения, которые хранят важные файлы операционной системы, будут повреждены. Другими словами, каждый раз, когда система пытается получить доступ к той части устройства хранения, на которой находится Android, она выдает ошибку, которая, в свою очередь, также препятствует нормальной загрузке телефона.

Чтобы увидеть, можете ли вы решить проблему на своем уровне, попробуйте перепрошить загрузчик. Если вы добились успеха, то вы также можете прошить прошивку впоследствии. Ниже приведены основные шаги по загрузке загрузчика. Точные шаги могут немного отличаться для вашей модели телефона, поэтому обязательно обратитесь к другим руководствам.

Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
Найдите файл, который начинается с метки BL ; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Помните, что вы можете сделать так много для этой проблемы. Если перепрошивка загрузчика и / или прошивки не сработает, вам следует обратиться в Samsung для возможного ремонта.

Проблема 3: Galaxy J5 не заряжается должным образом, медленная зарядка

Привет. У меня есть Samsung J5, и он был у меня всего 4 месяца. Телефон внезапно перестал заряжаться, и я попробовал несколько зарядных устройств, но он все равно не работает. Я также попробовал это с ноутбуков, чтобы увидеть, будет ли это работать, но ничего. Но когда я выключаю телефон, он заряжается, но не показывает увеличение процента заряда батареи. это просто показывает символ молнии. иногда телефон заряжается, когда включен, но через некоторое время останавливается. Батарея заряжается примерно очень долго - 10-15% каждый час. Батарея также разряжается гораздо быстрее после зарядки. Телефон на Android версии 6.0.1. - Колм Мак Набб

Решение: Привет, Колм. Поскольку вы уже пробовали разные зарядные устройства, а также подключили его к ноутбуку, другие шаги по устранению неполадок, которые вы можете сделать, - это провести визуальный осмотр порта зарядки и выполнить другие основные операции по устранению неполадок программного обеспечения.

Проверьте порт зарядки на наличие ворса или мусора.

Мы не ожидаем многого от этого шага по устранению неполадок, но это все же важно для этого случая. В некоторых случаях грязный зарядный порт или наличие грязи или мусора могут помешать зарядному кабелю хорошо соприкасаться с контактами внутри. Кроме того, если один из контактов согнут или поврежден, зарядка может быть неустойчивой. Если возможно, попробуйте использовать форму увеличения, чтобы осмотреть порт внутри. Если вы видите грязь или посторонний предмет внутри, не прилипайте к нему. Вместо этого используйте баллончик со сжатым воздухом, чтобы удалить мусор и посмотреть, работает ли зарядка внутри.

Если есть поврежденный штифт, пусть профессионал заменит вам зарядный порт.

Перезапустите в безопасном режиме

Чтобы убедиться, что приложение стороннего производителя вызывает правильную зарядку системы, переведите телефон в безопасный режим и зарядите. Вот как:

Выключите ваш Galaxy J5.
Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания.
Когда появится логотип Samsung, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать нажатой кнопку уменьшения громкости.
Разрешить запуск телефона, удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости; это может занять несколько секунд.
Когда телефон достигает начального экрана и в левом нижнем углу экрана отображается «Безопасный режим», значит, он успешен. В противном случае повторите шаги сверху.

Помните, что безопасный режим блокирует только сторонние приложения и сервисы. Он не скажет вам, какое приложение может быть проблематичным. Если ваш телефон заряжается нормально, когда он находится в безопасном режиме, и вы хотите определить, какое приложение вызывает проблему, вы должны использовать метод устранения. Начните с удаления приложения, затем посмотрите, как работает зарядка. Повторите один и тот же цикл для всех приложений, пока не определите проблемное.

Сделать сброс настроек

Еще одним хорошим шагом по устранению неполадок, который вы можете сделать в этом случае, является сброс настроек к заводским. Как следует из названия, все настройки программного обеспечения будут сброшены до заводских значений по умолчанию, что эффективно устранит любые ошибки, которые могли возникнуть со временем. Если причина проблемы связана с программным обеспечением, сброс к заводским настройкам должен устранить ее.

Чтобы восстановить заводские настройки J5, выполните следующие действия:

Создайте резервную копию ваших личных файлов, таких как фотографии, видео и т. Д.
Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.