Galaxy Note 5 имеет медленную проблему с производительностью после обновления Marshmallow, другие проблемы

Вот еще один пост # GalaxyNote5, который может оказаться полезным сообществу Android. Мы выбрали 5 различных вопросов, представленных некоторыми из наших читателей, и мы надеемся, что решения, упомянутые здесь, устранят указанные проблемы. Не забудьте посетить другие записи Note 5 на этой странице, если вы хотите увидеть больше проблем и решений об этом устройстве.

1. Как остановить Galaxy Note 5 от автоматической загрузки обновления системы
2. Galaxy Note 5 имеет медленную проблему с производительностью после обновления Marshmallow
3. Galaxy Note 5 начинает сбрасывать сетевое соединение после обновления Marshmallow
4. Galaxy Note 5 не может отправлять MMS
5. Galaxy Note 5 продолжает получать сообщение об ошибке при попытке создать резервную копию учетной записи Samsung

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как остановить Galaxy Note 5 от автоматической загрузки обновления системы

Я недавно выполнил сброс к заводским настройкам. Ранее были настроены параметры телефона, чтобы не загружать обновления системы. Тем не менее, во время настройки восстановления я считаю, что он вызывает обновления и начинает загружать Зефир в фоновом режиме. Я сделал это дважды и снова отключил параметр «Автоматически загружать обновления», но это, очевидно, не останавливает загрузку. Теперь я продолжаю получать уведомление об обновлении программного обеспечения для отображения в области уведомлений. Я не хочу его устанавливать. Я рад вернуться к заводским настройкам снова, если вы знаете способ избежать загрузки Android 6.0 во время процесса восстановления. Или, еще лучше, навсегда игнорировать обновление или даже удалить его из кэша. Спасибо за любую помощь. - Майк

Решение: Привет, Майк. Большинство операторов связи отключают возможность автоматического обновления системы на своих устройствах, поэтому включение зависит от вашего оператора. Мы знаем, что эта опция существует в международных версиях, перейдя в Настройки> Об устройстве> Обновление программного обеспечения. Если вы не видите этого в этом разделе, то в ПЗУ вашего оператора эта опция отсутствует. Это означает, что у вас действительно нет возможности остановить уведомление о доступном обновлении по беспроводной сети (OTA).

Проблема № 2: Galaxy Note 5 имеет медленную проблему с производительностью после обновления Marshmallow

Во-первых, я знаю, что батарея разряжена. Я на 6.0.1, который был разослан в конце марта. Обратите внимание, что мой Note 5 от Sprint, но у меня нет с ним текущего счета. Сейчас я инвалид, и этот контракт был вынужден закрыть.

Я попытался удалить системный кеш через выключение, затем удерживая кнопки включения и увеличения громкости, чтобы войти в это меню. Оба были сделаны несколько раз без особой помощи. Теперь о проблемах, которые, я полагаю, начались после этого обновления Зефира.

Телефон может стать очень медленным при попытке выполнить определенные задачи ввода текста и другие вещи. Он также сам перезагружался много раз случайным образом, по крайней мере, один раз в неделю с момента обновления. Эта перезагрузка не похожа на мою перезагрузку при низком заряде батареи, которую я тоже получаю, так что я знаю разницу.

Я использую System Panel Lite, чтобы убивать задачи в разное время в любой день. Но это также, кажется, не очень помогает. Я не получаю ошибок, просто вылетает и перезагружается.

И последнее, я не могу заставить телефон пытаться обновить вручную, как раньше, до «Зефира». - Дэйв

Решение: Привет, Дейв. Если вы прочитали какой-либо из наших постов, касающихся проблем с обновлением после «Зефира», вы заметите, что мы всегда рекомендуем выполнить сброс до заводских настроек, если ничего не изменится после очистки раздела кэша. Восстановление заводского состояния операционной системы с помощью заводского сброса является необходимой процедурой, если вы хотите узнать, связана ли проблема с микропрограммой или она находится вне вашего контроля. Это в основном последнее, что вы можете сделать со своей стороны.

Для справки, вот шаги о том, как сделать сброс к заводским настройкам на вашем Note 5:

• Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Мы также хотели бы, чтобы вы провели некоторое время, наблюдая за тем, как ваше устройство работает без приложений. Попробуйте использовать телефон в течение 24 часов без установки каких-либо сторонних приложений, чтобы увидеть, есть ли разница.

Проблемы после обновления не всегда связаны с ошибками Google или вашего производителя оборудования. Иногда сторонние приложения могут оставаться устаревшими или несовместимыми даже после того, как последнее официальное обновление Android было выпущено для определенного устройства. Работающее приложение на Android Lollipop не обязательно будет работать так же на Android Marshmallow. Разработчики приложений должны поддерживать свои продукты в актуальном состоянии, чтобы вызвать проблемы. К сожалению, это происходит не каждый раз.

Обновление приложения требует времени, усилий и особенно ресурсов. Это некоторые из причин, по которым тысячи приложений в Google Play Store до сих пор не полностью обновлены для Marshmallow.

Как мы уже говорили ранее, если проблемы не устраняются после сброса к заводским настройкам, это, вероятно, из-за факторов, на которые вы не можете повлиять. Чтобы свести к минимуму возможные ошибки, постарайтесь сохранить как можно меньше приложений. Устанавливайте только те, которые, как вы знаете, полностью исправлены для работы с Зефиром.

Наконец, как уже упоминалось Майку, опция предотвращения автоматического обновления системы зависит от ПЗУ или носителя. Если вы не видите эту опцию в разделе «Об устройстве», то, очевидно, текущее ПЗУ не предлагает ее. Вы должны либо получить root права на свой телефон, чтобы вы могли устанавливать сторонние приложения, чтобы делать то, что вы хотите, или просто принять тот факт, что ваш оператор не так крут, когда речь заходит о том, чтобы позволить пользователям принять решение об обновлении или нет.

Проблема № 3: Galaxy Note 5 начинает сбрасывать соединение с сетью после обновления Marshmallow

С тех пор, как я установил обновление Marshmallow, мой телефон случайно прекращал прием, и я обычно не замечаю, пока не попытаюсь отправить текст и получить сообщение «сигнал не обнаружен». Иногда это разрешается само собой. Кажется, он часто включается и выключается, а иногда приходится исправлять его, перезагружая телефон.

Я попытался включить / выключить режим полета вместо сброса, но это не работает. Если я дома и подключен к своему Wi-Fi, это соединение останется включенным, несмотря на то, есть ли у меня сигнал телефона или нет. Если у вас есть какой-либо совет, я буду очень признателен. это очень раздражает!

Также хочу добавить, что мое устройство не рутировано. Я купил его у Sprint, и они мой перевозчик. Я знаю достаточно, чтобы иметь возможность делать то, что мне нужно, и немного разбираюсь в технологиях, но я определенно не профессионал. Заранее спасибо за помощь! - Адриана

Решение: Привет Адриана. Если вы читаете эту часть статьи, у вас уже должна быть идея, что делать в это время. По сути, есть только две вещи, которые можно сделать - очистить раздел кэша и выполнить сброс настроек (шаги, описанные выше). Если вы еще не пытались стереть раздел кеша, просто выполните следующие действия:

• Поворот вашего смартфона полностью
• Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и клавишу уменьшения громкости, а затем нажмите кнопку питания
• Удерживайте кнопки и, когда появится логотип Samsung, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку «Домой» и клавишу уменьшения громкости.
• Когда вы увидите логотип Android, отпустите две другие кнопки
• Появится сообщение «Установка обновления системы», а затем появится экран восстановления.
• Чтобы выделить «Очистить раздел кэша», используйте клавишу уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его
• Когда это будет сделано, снова используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас» и выберите ее с помощью кнопки питания.

Проблема № 4: Galaxy Note 5 не может отправить MMS

Я не могу отправить текстовые изображения. Мне всегда удавалось сделать снимок на свой телефон и отправить его в виде текстового сообщения, но внезапно за последнюю неделю оно не пришло. Я нажимаю кнопку отправки, и рядом с MMS мелочь продолжает вращаться и говорит «отправка», но никогда не делает. Так продолжается более часа, пока я не удалю текст. Любая идея, что я могу сделать, чтобы исправить эту проблему?

На боковой панели я не загружал новые приложения и не изменял никакие настройки телефона, чтобы вызвать эту проблему. Я сделал сброс настроек, чтобы посмотреть, поможет ли это, но это не помогло. Любая помощь или совет, который вы можете предоставить, будут великолепны! Спасибо! - Мелисса

Решение: Привет, Мелисса. Попробуйте сначала проверить, связана ли проблема с плохим приложением для обмена сообщениями, удалив его кэш и данные. Это гарантирует, что кэш и данные свежие.

• Перейдите в настройки.
• Выделите вкладку «Приложения» и коснитесь ее.
• Нажмите на приложение «Сообщения».
• Нажмите Хранение.
• Нажмите Очистить кэш и / или Очистить данные.

Имейте в виду, что нажатие кнопки «Очистить данные» сотрет все ваши SMS или MMS. Обязательно сохраните важные сообщения, прежде чем выполнять этот шаг.

Если вы все еще не можете отправить MMS позже, очистка раздела кэша - это ваш следующий шаг по устранению неполадок. Если эта процедура не приведет к разрешению, вы также можете попытаться выполнить сброс к заводским настройкам.

Тем не менее, мы рекомендуем отложить сброс настроек до тех пор, пока вы не свяжетесь с вашим оператором беспроводной связи по поводу проблемы. Как только вы овладеете вашим оператором, вы захотите узнать две вещи: проверить, существует ли текущая проблема, связанная с сетью или учетной записью, или правильные настройки APN вашего телефона. Первая причина позволяет вам проверить, лежит ли проблема в вашей сети. Хотя SMS и MMS являются надежными услугами, они не совершенны и могут время от времени выходить из строя. Если вы проконсультируетесь с вашим оператором, вы узнаете, знают ли они, что некоторые из их клиентов испытывают трудности с отправкой MMS, или они уже знают об этом и просто ожидают устранения сбоя. Вы также хотите убедиться, что нет ограничений учетной записи, которые мешают вам отправлять MMS.

Если ваш оператор связи сообщит, что ваша учетная запись свободна и не происходит никаких перебоев в сети, которые могут повлиять на отправку MMS вашим устройством, причина проблемы, вероятно, кроется в вашем телефоне. Следующее, что вы хотите спросить у них, это посмотреть, правильны ли все настройки APN вашего устройства. Настройки APN зависят от сети, поэтому просмотрите все, что находится в этом разделе.

Проблема № 5: Galaxy Note 5 продолжает получать сообщение об ошибке при попытке создать резервную копию учетной записи Samsung

Постоянно пытаясь создать резервную копию учетной записи Samsung, я получаю сообщение об ошибке, в частности, в разделе сообщений включенной резервной копии. В нем говорится «не удалось создать резервную копию данных устройства, произошла ошибка сервера». По совпадению Samsung не знает, что думать об этой конкретной проблеме, и это постоянная головная боль. Каждый раз, когда я описываю проблему для Samsung, они проходят поиск и устранение неисправностей моей учетной записи и спрашивают меня о моей учетной записи Google, если я синхронизируюсь через это. Очевидно, я делаю. Они не уверены, что с этим делать !? Майкл

Решение: Привет, Майкл. Прежде всего, учетная запись Samsung отличается от учетной записи Google. Обе учетные записи могут хранить определенную информацию, относящуюся к вашему телефону и вашей учетной записи. Вы не можете синхронизировать или сохранить данные своей учетной записи Google в свою учетную запись Samsung и наоборот. Однако возможно, что вы указали один и тот же адрес электронной почты и пароль для создания учетной записи Samsung и Google. Для электронной почты вашей учетной записи Google не требуется адрес электронной почты Gmail, хотя учетная запись Gmail уже считается учетной записью Google. Таким образом, возможно, что вы использовали другую электронную почту, например Hotmail, Yahoo и т. Д., Когда ваше устройство попросило вас создать учетную запись Google или Samsung во время начальной настройки.

Если вы хотите проверить, какой адрес электронной почты вы использовали для своей учетной записи Samsung или Google, перейдите в « Настройки»> «Учетные записи» на вашем телефоне. На вашем компьютере вы можете проверить свою учетную запись Samsung здесь, в то время как вы можете нажать эту страницу для вашей учетной записи Google.

После того, как вы определили адрес электронной почты для своей учетной записи Samsung, вы можете либо вернуться в раздел «Настройки»> «Учетные записи» на своем телефоне и снова войти в систему. В качестве альтернативы вы можете выполнить сброс настроек к заводским настройкам, чтобы вы также могли повторно ввести свои учетные данные Samsung. Как исправить потенциальные ошибки приложения Samsung, которые могут быть причиной проблемы.