Galaxy Note 5 не обнаруживает SIM-карту, SD-карту, заряжается только при включении, другие проблемы

Добро пожаловать в другую статью # GalaxyNote5. Вот еще одна серия проблем Note 5, которые мы уже собрали. Мы будем публиковать больше статей Note 5 в ближайшие недели, поэтому, пожалуйста, следите за ними.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy Note 5 перегревается при зарядке, не заряжается

Я попробовал все методы на этом сайте для моего Note 5 несколько раз. Моя проблема в том, что когда я подключаю зарядное устройство, оно мигает зарядным болтом, вибрирует и не заряжается.

Также количество заряда резко колеблется. Например, когда отображается 100%, можно нажать настройки, а затем закрыть падение заряда до низкого уровня 80-х и 70-процентного заряда. Плюс было очень жарко, почти не могу удержаться. Любая информация приветствуется. Благодарю. - Раймонд

Решение: Привет Рэймонд. Объединение всех этих симптомов обычно означает, что причиной является плохое оборудование. Если вы уже пробовали использовать другое известное рабочее зарядное устройство ранее или пытались выполнить сброс настроек без каких-либо положительных результатов, это подтверждение нашей догадки. Обратитесь в компанию Samsung или к оператору сотовой связи, чтобы отправить телефон.

Для справки ниже приведены инструкции по сбросу настроек Note 5 до заводских настроек.

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Проблема 2: Файлы были повреждены при переносе с Galaxy Note 5 на SD-карту

Привет, ребята, ребята. Я счастливый (ну до вчерашнего дня) владелец Samsung Galaxy Note 5. Мне не хватило места на встроенной памяти, что означало, что я не смог установить последние обновления программного обеспечения или снять еще много видео или фото. Поэтому я купил карту Micro SD HC 128GB, чтобы переместить мои видео и 973 фотографии в. Это заняло некоторое время, но около 30% видео были успешно перенесены на SD-карту. Оставшиеся 70% перемещены, но повреждены. Все изображения перемещены, но полностью повреждены. В панике я переместил их обратно в хранилище устройства, но они все еще были недоступны, с сообщением об ошибке «Невозможно найти приложение для выполнения этой операции». Изображения не были сохранены в каком-либо другом месте и, как таковые, незаменимы. Можете ли вы помочь, пожалуйста, пожалуйста? Большое спасибо и надеюсь услышать от вас. С наилучшими пожеланиями и хороших выходных. - Патрик

Решение: Привет, Патрик. Мы не можем отменить то, что вы сделали на своем телефоне (на самом деле, никто не может), так что все эти поврежденные данные останутся как таковые. Не существует программных уловок, чтобы обратить вспять произошедшее или «разорвать» поврежденные файлы.

Если вы считаете, что восстановление этих файлов стоит нескольких сотен долларов, попробуйте поискать компании, специализирующиеся на восстановлении данных. Там нет никакой гарантии, что они могут восстановить все, но может быть вероятность того, что некоторые важные файлы могут быть восстановлены на устройстве. Не используйте телефон или SD-карту, чтобы избежать перезаписи секторов, в которых находятся фрагменты ваших файлов.

Восстановление файлов или данных - сложная задача, которая не всегда гарантирует, что вы сможете вернуть все свои файлы обратно. И это не дешево. Требуется специализированное программное обеспечение и высококвалифицированные специалисты, поэтому вы можете ожидать, что потеряете сотни долларов за негарантированную процедуру. Если деньги не проблема, мы настоятельно рекомендуем вам попробовать.

Проблема 3: Galaxy Note 5 не обнаружит SIM-карту

Привет. Я только что купил Samsung Galaxy Note 5 в Интернете, и, поскольку я получил вчера и вставил свою простую мобильную SIM-карту, я столкнулся с проблемой «Нет обслуживания / сеть». Я попробовал несколько вещей, объясненных на разных сайтах, таких как: очистка кэша с помощью кнопок «домой», «питание» и «громкость», обновление программного обеспечения, повторная установка SIM-карты, проверка даты и времени, если это правильно, и поступление из сети (что правильно), Из настроек -> Больше сети, выбирая различные режимы сети и пытаясь подключиться к сети вручную и автоматически. Однако у меня ничего не получалось. Я сыт по горло этой проблемой. Не могли бы вы помочь?

Пожалуйста, обратите внимание, что телефон разблокирован, и я даже проверил IEMI онлайн, и это ясно, проблема не найдена. Благодарю. - Как будто

Решение: Привет, Асиф. Первое, что вы хотите сделать, это убедиться, что сама SIM-карта работает (активирована). Вставьте его в другой телефон и посмотрите, работает ли он нормально. Если вы уже позаботились об этом, прежде чем связаться с нами, то причина вашей проблемы должна лежать на самом телефоне.

GSM против CDMA

Операторы по всему миру обычно делятся на две ведущие технологии: GSM и CDMA. Они оба несовместимы друг с другом, как и их телефоны в целом. Это означает, что устройство GSM может не работать или работать ограниченным образом при использовании в сети CDMA. И наоборот.

Проведите исследование, если вы находитесь в такой ситуации.

Телефоны работают только на определенных частотах

Не все несущие работают в одинаковых полосах частот. Samsung обычно строит телефоны с учетом требований операторов. Это означает, что даже в той же модели телефона Samsung, что и в Galaxy Note 5, имеется аппаратное обеспечение для конкретного оператора, которое может препятствовать работе телефона в другой сети. Например, AT & T Note 5 [SM-N920A] может работать только на следующих частотах:

• 2G GSM: GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900
• 3G UMTS: B1 (2100), B2 (1900), B5 (850)
• 4G FDD LTE: B1 (2100), B2 (1900), B3 (1800), B4 (AWS), B5 (850), B7 (2600), B8 (900), B17 (700), B20 (800), B29 (700), B30 (2300)

Если у вас есть, скажем, Note 5 от другого оператора или из другой страны, есть вероятность, что у него может быть другая рабочая частота. Опять же, узнайте свое устройство, выполнив поиск по его спецификации в Google и сравнив его частоты с частотами вашего оператора. Возможно, вам придется поговорить со службой технической поддержки вашего оператора, чтобы получить точную информацию по этой теме.

Проблема 4: Galaxy Note 5 не обнаружит SD-карту

Приобретите Galaxy Note 5. Приобретена карта Micro SD для Samsung SDHC UHS-1 32 ГБ. Вставил карту, зашел в Настройки для форматирования, низкий и вот в разделе Хранение, НЕТ SD-карты. Это проблема ОС или проблема с телефоном. Я сделал обновление ОС. Кстати, это разблокированный телефон Verizon, использующий Freedompop в качестве моего оператора. Я также попробовал карту ADATA 32GB, то же самое на обеих картах. Буду признателен за любую помощь, вы можете дать Спасибо. - Гарольд

Решение: Привет, Гарольд. Если ваш телефон не обнаруживает по крайней мере две рабочие SD-карты (мы предполагаем, что вы проверили их на другом устройстве), то это явно проблема телефона. Возможно, слот для SD-карты неисправен или возникла неизвестная проблема с программным обеспечением. Чтобы увидеть, если это проблема программного обеспечения, вы должны сделать сброс к заводским настройкам. Обратитесь к описанным выше шагам, как это сделать.

Проблема 5: Galaxy Note 5 не заряжается, заряжается только когда он включен

Так, в прошлом месяце я обновил свой телефон до Android 7.0 Nougat, и у меня есть Note 5 SM-N9208, и с момента обновления мой телефон не будет заряжаться. Когда он выключен, он застрял на логотип зарядки. Заряжается только когда включен. На зарядку уходит много времени, и я использую оригинальный кабель телефона. Внизу написано «быстрая зарядка», и если мой телефон заряжен на 60%, а когда я подключаю зарядное устройство к телефону, он показывает примерно 1 час и 15 часов до полной зарядки. Кто-нибудь сталкивается с этой проблемой? - Уэйн

Решение: Привет Уэйн. Существуют всевозможные проблемы с зарядкой, и вы не первый, кто сообщает об этой проблеме нам. Если вы на 100% уверены, что ваши проблемы начались после того, как устройство обновилось до Nougat, тогда обычный набор программных решений для устранения неполадок может помочь вам.

Прежде чем начать делать что-либо еще, вы должны убедиться, что все ваши приложения обновлены и совместимы с текущей версией Android. Если вы любите устанавливать сторонние приложения от неизвестных разработчиков, обязательно потратьте некоторое время на проверку всех ваших приложений по отдельности. Имейте в виду, что все приложения создаются с одинаковым уровнем опыта, знаний и ресурсов (да, создание приложения требует много времени, а иногда и денег). Если вы не уверены, совместимо ли приложение или нет, обязательно удалите его. Старайтесь как можно больше придерживаться официальных приложений, так как они имеют минимальные ошибки.

Как только ваши приложения позаботятся, пришло время стереть раздел кэша. Ниже приведены шаги, как это сделать:

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Если проблемы продолжаются даже после очистки раздела кеша, не стесняйтесь сбросить настройки устройства до заводских. Обратитесь к описанным выше шагам, как это сделать.

Проблема 6: Не удается восстановить файлы с Galaxy Note 5 с разбитым экраном

У меня Verizon Galaxy Note 5. Он упал и экран разбился внутри. Моя жена использует этот телефон, чтобы делать снимки для своего домашнего бизнеса и не имеет резервной копии большинства фотографий. У меня нет возможности разблокировать телефон или вводить какие-либо команды. Я пытался использовать программное обеспечение от доктора Fone и FonePaw. Я полагаю, что ни один из них не работает, поскольку они не поддерживают устройства Verizon. Я попытался использовать утилиту Samsung для зеркалирования экрана, но поскольку я не могу вводить команды на телефоне, он не будет подключаться. Любые идеи о том, что я могу сделать, чтобы получить фотографии и другие данные с этого телефона? Спасибо за любую помощь. - Брэндон

Решение: Привет, Брэндон. Вам нужен рабочий экран, чтобы позволить внешнему устройству получать доступ к содержимому вашего телефона, так что нет, вы ничего не можете сделать. Если вы хотите получить доступ к содержимому этого телефона, вам необходимо заменить экран телефона.

Проблема 7: T-Mobile Galaxy Note 5 не может получить доступ к голосовой почте через сеть MetroPCS

Привет. Таким образом, у меня был сервис T-Mobile на моем Samsung Galaxy Note 5. Я приобрел телефон у них и переключился с этим же телефоном на Metro PCS. После этого я не смог получить доступ к своей голосовой почте. Когда я набираю голосовую почту, он говорит мне указать свой номер телефона, а затем говорит, что у меня нет этой услуги. В визуальном приложении VM мне сообщают, что я не авторизован для службы. Metro PCS, T-Mobile и Samsung понятия не имеют, что не так и почему я не могу получить доступ к голосовой почте. Мы уже несколько раз сбрасывали телефон. Они говорят, что проблема в том, что мы не можем получить доступ к настройкам виртуальной машины ... есть идеи, как я могу это исправить? - Карен

Решение: Привет, Карен. Если мы не ошибаемся, приложение голосовой почты в телефоне является приложением T-Mobile, что означает, что оно может не работать, если оно находится за пределами зоны обслуживания или сети T-Mobile. Мы знаем, что MetroPCS является частью T-Mobile, но технология, которая управляет приложением голосовой почты в вашем телефоне, должна быть специфической для T-Mobile. К сожалению, мы никак не можем вам в этом помочь. Пожалуйста, поговорите с metroPCS еще раз и посмотрите, могут ли они предложить вам альтернативное приложение, чтобы вы могли получить доступ к вашей голосовой почте.

Проблема 8: Galaxy Note 5 продолжает показывать, что наложение экрана выключено, не может получить доступ к Галерее

У меня Galaxy Note 5. Два дня назад, каждый раз, когда я пытался открыть приложение, всплывающее окно сообщало, что мне нужно отключить наложение экрана и изменить его в настройках приложения. Я сбросил настройки приложения, я сделал мягкий сброс. Теперь я даже не могу попасть в мою галерею. Кроме того, сегодня стало появляться сообщение о том, что телефон перестал работать каждый раз, когда мне звонили. Плюс мой микрофон тоже перестал работать. Я должен использовать гарнитуру Bluetooth. Пожалуйста помоги. Я не знаю что делать - Ngfactor

Решение: Привет, Ngfactor. Сделайте сброс к заводским настройкам и посмотрите, что будет дальше. Все эти проблемы могут иметь одну и ту же причину, поэтому может помочь сброс всех настроек программного обеспечения до значений по умолчанию. Пожалуйста, проверьте шаги выше о том, как сделать эту процедуру.

Проблема 9: Galaxy Note 5 не будет подключаться к публичным сетям Wi-Fi

Всем привет! Я писал, потому что у меня были некоторые проблемы с подключением к определенным точкам WiFi с моим телефоном Galaxy Note 5. Кажется, я хорошо работаю в защищенных паролем сетях, которые сохраняю на своем телефоне. Но в любых общедоступных сетях, когда я пытаюсь попытаться «войти» в сеть, я перехожу на страницу, на которой отображается «этот сайт недоступен». Я предполагаю, что мне не удается перевести его в часть, где вы должны принять соединение, чтобы начать просмотр. Раньше я имел возможность подключаться к публичным сетям без этой проблемы, и мне интересно, что мне может понадобиться изменить в моих настройках, чтобы решить эту проблему? - Нина

Решение: Привет, Нина. Первое, что вы хотите сделать, это удалить системный кеш. Это заставит телефон создать новый системный кеш. Иногда повреждение системного кэша приводит к всевозможным проблемам, поэтому очистка раздела кэша имеет смысл.

Как только вы сделали, но проблема не устранена, вы должны сделать сброс к заводским настройкам. Это должно исправить любую программную ошибку, которая могла возникнуть со временем.

Чтобы узнать, вызывает ли проблема стороннее приложение, вы также можете проверить, как работает Wi-Fi после сброса настроек, когда не установлены сторонние приложения. Если Wi-Fi работает в общественных местах без каких-либо приложений, но возвращается после добавления приложений, вам следует попытаться определить, какое из них является проблематичным.