Приложение Galaxy S8 Phone зависает при наборе номеров, не может обновить игровое приложение, другие проблемы

Теперь, когда новейшему флагманскому телефону Samsung, # GalaxyS8, исполнилось несколько месяцев, мы получаем множество проблем с этим устройством. В этом посте будут рассмотрены некоторые из этих проблем, поэтому мы надеемся, что вы найдете это полезным.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Приложение Galaxy S8 Phone отстает при наборе номера

Привет. Я купил Samsung S8 plus в апреле 2017 года, но недавно заметил, что телефон работает медленно. Когда я захожу на «телефон» и набираю номера, он сильно запаздывает и даже останавливается на секунду, а затем появляются цифры.

Я уже обновил телефон, я очистил кеш в обоих направлениях. Я также столкнулся с безопасным режимом, и он остается прежним. Я просто пытаюсь избежать форматирования телефона. Благодарю. - Бруно

Решение: Привет, Бруно. Одинакова ли проблема при использовании других приложений или только при использовании приложения «Телефон»? Если она изолирована только от приложения «Телефон», вам следует рассмотреть возможность очистки кеша и данных приложения. Вот как:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
3. Оказавшись там, найдите приложение « Телефон» и коснитесь его.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище .
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» для приложения.

Очистка кеша и данных вернет все настройки приложения в исходное состояние программного обеспечения, которое предположительно не содержит ошибок. Если это не решит проблему, вы должны сделать сброс к заводским настройкам. Подобного сброса ничто не заменит, так как он потенциально может устранить возможную ошибку операционной системы, которая может быть причиной проблемы. Если вы не хотите выполнять сброс настроек в данный момент, подумайте об использовании другого приложения для телефона / набора номера из Play Store.

Проблема 2: Galaxy S8 + отсутствуют значки на главном экране

Samsung S8 +. Я использую этот телефон вместе с нужными часами Samsung Gear на беговой дорожке. Я положил S8 в повязку. В то время как я пытался выбрать свое приложение для беговой дорожки, только чтобы каким-то образом перейти в «безопасный режим». Но я нашел кое-какое приложение для беговой дорожки. После того, как я закончил и посмотрел на S8 обратно в обычном режиме, большинство значков исчезли с экрана, некоторые из них я не могу найти вообще. Я нашел помощь, чтобы выйти из «безопасного режима», но все еще не могу найти недостающие значки. - B.myallrfurrow

Решение: Привет B.myallrfurrow. Мы не знаем, что случилось с вашим устройством до того, как возникла эта проблема, поэтому мы мало что можем вам сказать. Попробуйте выполнить программный сброс и посмотрите, вернут ли после этого недостающие значки. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости.
2. Удерживая обе кнопки, подождите около 10 секунд, пока не почувствуете вибрацию телефона.
3. Когда появится экран с логотипом Samsung, отпустите кнопки.
4. Подождите, пока телефон полностью перезагрузится, и, надеюсь, верните эти недостающие значки обратно.

Если вы уже пытались перезапустить устройство без видимого положительного результата, выполните сброс настроек к заводским. Для этого выполните следующие действия:

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока не будет выбрано Да - все данные пользователя будут выделены.
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема 3: Galaxy S8 не может обновить игровое приложение (Boom Beach)

17.10 появилось обновление одной из моих игр (Boom Beach от Supercell). Когда я открывал приложение, оно перенаправляло меня прямо в Play Store, чтобы загрузить обновление. К моему удивлению, он говорит, что мое устройство не совместимо с этим обновлением.

Сначала я подумал, что это проблема с app / dev приложения. Я пытался сообщить об этом в Google и Supercell. Но позже я понял это, глядя на другие отзывы. Есть и другие пострадавшие. В основном также используют S7 Edge. Точно такой же симптом. Хотя не много. Я подозреваю, что это как-то связано с конкретной маркой и моделью телефона, потому что это также влияет на другие приложения, в основном игры. Приложения, которые работали раньше. Но когда есть обновление или если мне нужно загрузить их снова, это говорит о том же. Прошивка обновлена. Я ничего не делал и не изменил в последнее время на моем телефоне. Дон

Решение: Привет, Дон. Многие популярные игры предназначены для работы только с официальными версиями прошивки. Некоторые могут даже не работать в корневой среде. Если на вашем S8 не установлена ​​официальная прошивка или она рутирована, это может быть причиной проблемы. Чтобы попытаться устранить проблему, рассмотрите возможность удаления или перепрошивки стоковой прошивки на ваше устройство.

Если на вашем S8 все время использовалась официальная прошивка от Samsung / оператора мобильной связи, просто проигнорируйте наше предложение выше. Вместо этого вам следует связаться с разработчиком, чтобы узнать, знают ли они об ошибке. Имейте в виду, что обновление такого сложного продукта, как онлайн-игра, требует значительного времени и ресурсов. Возможно, разработчик все еще работает над совместимостью Boom Beach с новым флагманом Samsung. Мы не работаем на Supercell, конечно, поэтому мы не можем сказать. Однако мы можем подтвердить, что игра отлично работает в нашей собственной Galaxy S8 под управлением Android Nougat, поэтому ваша проблема также может быть вызвана уникальной ситуацией в системе.

Поскольку у вас возникают проблемы с обновлением приложения, мы предлагаем вам стереть данные приложения Google Service Framework, выполнив следующие действия:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
3. Нажмите значок « Дополнительно» в правом верхнем углу.
4. Нажмите Показать системные приложения .
5. Найдите приложение Google Services Framework и коснитесь его.
6. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище .
7. Нажмите кнопку « Очистить данные» .

Если стирание данных из Google Services Framework не будет работать вообще, выполните сброс к заводским настройкам. Следуйте инструкциям выше, как это сделать.

Проблема 4: Galaxy S8 не получает уведомления из Google Inbox

Я следовал ВСЕМ устранению проблем с проблемой и не могу исправить это. Есть ли проблема с Google INBOX, которая не показывает уведомления? Он только показывает уведомления INBOX, один раз, после перезагрузки телефона. Тогда уведомления прекращаются. У меня все включено, батарея не оптимизирует приложение. Электронная почта загружается только после того, как я физически захожу в приложение и заставляю его загружать электронную почту. Я удалил приложение, переустановил и следовал всем предложениям. Неудачно. - Вики Стрэнд

Решение: Привет, Вики. Многие проблемы, связанные с уведомлениями, вызваны повреждением приложения BadgeProvider. Приложение BadgeProvider отвечает за разрешение отображения уведомлений для приложений. Если это приложение работает неправильно, может возникнуть проблема, подобная той, с которой вы столкнулись. Чтобы устранить проблему, обязательно сотрите данные приложения, следуя инструкциям, приведенным выше.

Также убедитесь, что вы стираете системный кеш телефона. Это поможет обеспечить быструю загрузку всех приложений и выполнение их обычных функций. Вот как стереть системный кеш:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Нам неизвестно о каких-либо проблемах, подобных вашей, возникающих в приложении электронной почты Google, поэтому, если очистка кэша BadgeProvider и данных и перестройка раздела кэша не поможет, попробуйте сбросить настройки до заводских. Большинство проблем с приложениями и операционными системами решаются с помощью сброса настроек, поэтому мы надеемся, что этот уникальный случай будет исправлен вами.