Как исправить ошибку Facebook, которая не работает должным образом на вашем смартфоне Motorola Moto X4 [Руководство по устранению неполадок]

Facebook становится одним из самых популярных и широко используемых приложений для социальных сетей среди пользователей смартфонов Android и iOS. Хотя это приложение поддерживается в хорошем состоянии, все еще есть случаи, когда приложение Facebook не работает должным образом. Среди распространенных проблем, влияющих на приложение Facebook на устройствах Android, - случайные сбои и сбои загрузки. И часто сетевые проблемы являются основными причинами.

Обычно такие проблемы не будут длиться дольше, так как разработчики Facebook, безусловно, внимательно следят за статусом приложений в реальном времени и должны действовать немедленно, когда что-то идет не так и требует исправления. Но есть и другие факторы, которые могут дестабилизировать приложение Facebook и вызывать его постоянное падение или невозможность загрузки в соответствии с ожиданиями. В этом случае вам может потребоваться устранить неполадки приложения, чтобы оно снова заработало и работало без сбоев.

В этом посте рассматриваются простые обходные пути и потенциальные решения проблемы с приложением Facebook, которое постоянно падает или не загружается должным образом на смартфоне Motorola Moto X4. Читайте дальше, чтобы узнать, как бороться с этой проблемой, когда вы столкнетесь с ней при использовании приложения Facebook на том же устройстве.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы для устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйся, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Первое решение: принудительно остановите Facebook, затем перезагрузите телефон.

Приложение может испытывать некоторые случайные ошибки, которые мешали ему выполнять свою рутину. Несмотря на то, что Facebook является надежным приложением, оно по-прежнему может привести к незначительным сбоям, и вы сталкиваетесь с симптомами. Чтобы устранить эти ошибки, может помочь остановка приложения Facebook. Вот как это делается:

1. Нажмите значок приложения .
2. Нажмите и удерживайте значок приложения Facebook, затем перетащите значок в « Информация о приложении».
3. Нажмите кнопку « Стоп» . Это заставит приложение выйти.

После завершения приложения перезагрузите или выполните программный сброс вашего Moto X4, выполнив следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10–20 секунд.
2. Отпустите кнопку, когда телефон перезагрузится и пройдет процедуру загрузки.

Подождите, пока ваш телефон полностью загрузится, затем перезапустите Facebook, чтобы увидеть, работает ли он нормально и стабильно. Выполнение мягкого сброса или перезапуска помогает в сбрасывании ошибочного кэша из приложения и внутренней памяти телефона, которые могли вызвать сбой Facebook или сбой загрузки.

Второе решение: очистить кеш приложения и данные.

Приложения хранят кэш каждый раз, когда они открываются и используются. Кэшированные файлы будут использоваться для более быстрой загрузки аналогичной информации для приложения, что принесет пользу пользователям с точки зрения многозадачности. Однако есть некоторые факторы, которые могут привести к повреждению кэша приложения. Когда это происходит, функции и операции приложения также нарушаются. Чтобы убедиться, что это не приводит к сбою или неправильной загрузке Facebook, попробуйте очистить кэш и данные приложения, выполнив следующие действия:

1. Нажмите значок приложения .
2. Нажмите и удерживайте значок приложения Facebook, а затем перетащите значок в « Информация о приложении».
3. Нажмите кнопку, чтобы очистить кэш, чтобы очистить кэш из приложения.
4. Нажмите кнопку, чтобы очистить данные, чтобы очистить временные данные для приложения Facebook, включая данные для входа, сохраненные игры и другую информацию.

Вам нужно будет повторно ввести свои учетные данные Facebook, чтобы войти в свою учетную запись, если вы удалили данные из приложения.

В следующий раз, когда вы откроете приложение Facebook, вы должны заметить некоторые улучшения в производительности и скорости загрузки.

Третье решение: обновить приложение Facebook, если оно доступно.

Если вы не настроили автоматическую установку обновлений на своем устройстве, то некоторые из ваших приложений, включая Facebook, могут не обновляться. Таким образом, вполне возможно, что производительность приложения будет зависеть от некоторых ошибок и вредоносных программ. Чтобы вручную проверить и установить ожидающие обновления приложений, включая Facebook, выполните следующие действия.

1. Нажмите значок приложения .
2. Нажмите Play Store.
3. Коснитесь значка «Меню» в верхнем левом углу экрана Play Store.
4. Нажмите Мои приложения . Любые приложения с ожидающими обновлениями будут перечислены вверху.
5. Нажмите « Обновить», чтобы обновить отдельные приложения, включая Facebook, или выберите параметр « Обновить все», чтобы обновить все приложения одновременно.

Позвольте вашему устройству завершить обновление приложений, а затем выполните программный сброс после полного обновления всех приложений.

Четвертое решение: сбросьте или переустановите приложение Facebook на вашем Moto X4.

Приложение может быть полностью повреждено и, следовательно, больше не работает. В этом случае сброс приложения может быть возможным решением. В противном случае вам нужно будет удалить и переустановить приложение Facebook на вашем телефоне.

1. Нажмите « Приложения» для просмотра и доступа к списку приложений.
2. Нажмите Play Store.
3. Нажмите значок меню в верхнем левом углу магазина Play Store.
4. Нажмите Мои приложения и игры .
5. Нажмите, чтобы выбрать Facebook из приложений.
6. Нажмите кнопку Удалить .
7. При появлении запроса прочитайте предупреждение, затем нажмите OK для подтверждения.

После удаления приложения Facebook вернитесь в Play Store, затем найдите, загрузите и установите последнюю версию приложения Facebook, поддерживаемого вашим Moto X4.

Кроме того, вы можете сбросить приложение и восстановить его настройки по умолчанию. Вот как:

1. Нажмите значок приложения .
2. Нажмите и удерживайте значок приложения Facebook, а затем перетащите значок в « Информация о приложении».

При этом отобразятся дополнительные сведения об использовании данных приложения, а также команды для очистки кэша приложений, принудительной остановки или отключения приложения.

Пятое решение: Протрите раздел кеша на вашем Moto X4.

Помимо кеша приложений ваше устройство также хранит системный кеш в отдельном месте или разделе. Как и кэш приложений, системные кеши также используются телефонной системой для быстрой перезагрузки той же информации, когда это необходимо, что выгодно для многозадачности. Но опять же, системный кеш также может привести к ошибкам и испортиться. И это когда системные ошибки начинают появляться. Симптомы могут возникать в некоторых приложениях в зависимости от типа кэшированных файлов, которые были повреждены. Чтобы убедиться, что это не приводит к сбою или неправильной загрузке Facebook на Moto X4, протрите раздел кэша, выполнив следующие действия:

1. Выключи свой телефон.
2. Затем нажмите и удерживайте обе кнопки регулировки громкости и питания в течение нескольких секунд, а затем отпустите обе кнопки, когда появится экран параметров загрузки .
3. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы прокрутить и выделить Восстановление .
4. Нажмите кнопку увеличения громкости, чтобы выбрать. Появится логотип Motorola, а затем экран восстановления Android.
5. На экране восстановления Android нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости в течение 10–15 секунд.
6. Затем быстро нажмите и отпустите кнопку питания . Откроется экран восстановления Android .
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы прокрутить и выделить Wipe Cache Partition из указанных параметров.
8. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.

Ваш телефон перезагрузится. Как только оно полностью загрузится, запустите приложение Facebook и посмотрите, работает ли оно нормально и стабильно.

Обратиться за помощью

Для получения дополнительной помощи и других возможностей обратитесь в службу поддержки Facebook или посетите справочный центр Facebook, чтобы сообщить о проблеме и получить информацию от службы поддержки или других участников. Приложение может столкнуться с фатальной ошибкой, которая требует исправления. Если это проблема с сервером, то группа поддержки уже должна работать над тем, как вернуть приложение в нормальное состояние и запустить его в ближайшее время.