Как исправить Galaxy J3, если Wi-Fi и Bluetooth не работают

Привет владельцам # GalaxyJ3! Добро пожаловать в сегодняшнюю статью по устранению неполадок J3. Наша цель в этой статье - решить некоторые распространенные проблемы с сетью на этом устройстве. Если у вас возникли проблемы с подключением, отправкой / получением текстов, это сообщение может помочь.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как определить плохое приложение, если Galaxy J3 случайно перезапускается

Выключается беспорядочно - в безопасном режиме работает нормально, добавлены только приложения: «Капитал один», местный телевизионный погодный канал и Yahoo Mail. Вероятно, одно из них вызывает отключение и вы можете узнать из своего опыта наиболее вероятное использование приложения. эти приложения каждый день, и у моего мужа s7 активен с этими и многими другими приложениями, и у него нет проблем с завершением работы - просто j3 не поддерживает некоторые приложения.

Решение: не все приложения совместимы со всеми устройствами Android. Некоторые приложения могут не поддерживать конкретную модель из-за аппаратного ограничения, в то время как другие могут быть из-за программного обеспечения или соображений безопасности. Это зависит от разработчика, что делать с его продуктами и поддерживают ли они конкретную модель телефона. Так как вы уже определили причину проблемы случайного выключения, вам следует продолжить, определив, какое приложение вызывает это. Вот как это сделать:

1. Загрузиться в безопасном режиме.
2. Проверьте на проблему.
3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш J3 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4. Делайте этот цикл, пока не определите причину.

Проблема № 2: Galaxy J3 продолжает получать ошибку Google после удаления учетной записи Google

Привет. Когда я захожу в свое приложение для фотографий, я получаю сообщение от Google, в котором говорится, что вы пропустили обновление ваших фотографий Google. Я удалил свою учетную запись Google пару недель назад, но эта всплывающая подсказка в Google по-прежнему раздражает. Я удалил кеш, я отключил все приложения Google, но все равно получаю это всплывающее окно, я перезагрузил телефон, но все еще получаю это сообщение, спасибо, что внизу этого списка я поставил Android версии 9, но я не уверен. у меня есть галактика J3.

Решение. Если вы удалили свою учетную запись Google с серверов Google, но не с телефона, это может быть причиной. Ваш J3, вероятно, все еще пытается установить соединение с компьютерами Google, чтобы проверить учетную запись Google, все еще находящуюся в телефоне. Убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google с устройства и заменили ее новой.

Чтобы удалить учетную запись Google:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Облако и учетные записи.
3. Нажмите Аккаунты.
4. Выберите свой аккаунт Google.
5. Нажмите кнопку Удалить учетную запись.

Если вы уже удалили свою учетную запись Google, но ошибка не устранена, выполните сброс настроек устройства до заводских. Вот как:

1. Создайте резервную копию ваших данных.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 3: разблокированные мобильные данные Galaxy J3 не работают

Я использую свой разблокированный Samsung J3 (ранее Virgin US) на Bouygues Telecom. Вызывающая функция просто отлично, но она не будет иметь доступа к Интернету. Все веб-сайты справки говорят, чтобы следовать приложениям - Настройки - Мобильные сети - Имена точек доступа для сброса APN. Единственная проблема заключается в том, что в разделе «Мобильные сети» мой телефон предоставляет мне три варианта: сетевой режим, роуминг данных и сетевые операторы, но без имен точек доступа. Поэтому, даже если я захочу попытаться сбросить APN с помощью настроек Bouygues, я не смогу получить доступ к этой функции. Любые идеи о том, что я могу сделать, чтобы подключиться к Интернету? Благодарю.

Решение: Если этот телефон изначально был построен для Virgin Mobile, он, вероятно, использует технологию CDMA. Устройства CDMA могут быть разблокированы, чтобы позволить им использовать некоторые сетевые сервисы в других сетях, но мобильные данные могут вообще не работать. Нередко слышно, что устройства CDMA от Sprint и Verizon не могут использовать сотовую связь для передачи данных, находясь за пределами их исходной сети. Попробуйте поговорить с агентом технической поддержки вашего оператора (Bouygues Telecom) и посмотрите, смогут ли они подтвердить наше подозрение. Если это правда, вам не повезло. Если вы хотите использовать мобильные данные в вашей текущей сети, вы должны вместо этого получить совместимый телефон.

Проблема № 4: Как исправить Galaxy J3, если Wi-Fi и Bluetooth не работают

Здравствуйте, у меня Samsung Galaxy J3, у которого были проблемы с подключением. Я больше не могу включить Wi-Fi или Bluetooth. Когда я это делаю, ползунок остается серым, а когда я закрываю настройки и снова открываю их, он снова отключается. Это происходит как для Bluetooth, так и для Wi-Fi, независимо от того, как долго я позволяю своему телефону попытаться включить любой из них. Пожалуйста помоги! На данный момент данные моих телефонов не ограничены, но это может измениться, и тогда у меня не будет доступа в Интернет, как только мои ежемесячные данные закончатся. Одно из приложений, необходимых для моего курса химии в колледже, требует Bluetooth, и я со своей стороны пытаюсь это исправить! Спасибо.

Решение: Есть ряд вещей, которые вы должны проверить, чтобы определить причину проблемы. Ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые вы можете сделать.

Принудительная перезагрузка

Иногда эта простая процедура может исправить ошибки, возникшие после долгой работы системы. Это простая процедура, которую вы можете сделать в любое время. По сути, вы хотите добиться того, чтобы система обновилась сама. Вы можете сделать это, вынув аккумулятор на несколько секунд. Мы рекомендуем вам сначала выключить телефон, прежде чем извлекать аккумулятор. Через десять секунд снова вставьте аккумулятор и посмотрите, работают ли Wi-Fi и Bluetooth.

Установите приложение и обновления Android

Чтобы минимизировать ошибки приложений и программного обеспечения, регулярно проверяйте наличие обновлений. Это особенно важно, если вы измените настройку по умолчанию на своем устройстве, чтобы автоматически загружать и устанавливать обновления.

Если у вас есть приложения, приобретенные за пределами Play Store, обязательно уточните у их издателей, совместимы ли они с текущей версией Android или не устарели ли они.

Безопасный режим

Существует вероятность того, что одно из ваших загруженных приложений вызывает эту проблему. Чтобы проверить, попробуйте перезапустить J3 в безопасном режиме. Вот как:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Проверьте на проблему.

Помните, что безопасный режим блокирует запуск сторонних приложений. Если Wi-Fi и Bluetooth работают только в безопасном режиме, значит, виновато одно из ваших приложений.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вы должны перезагрузить телефон в безопасном режиме и выполнить следующие действия:

1. Загрузиться в безопасном режиме.
2. Проверьте на проблему.
3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S9 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Сбросить настройки сети

Когда дело доходит до устранения проблем с сетью в Android, очистка сетевых настроек является обязательной. Эта процедура удалит все пары Bluetooth, списки Wi-Fi и пароли, сотовые конфигурации и настройки VPN. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Общее управление.
3. Нажмите Сброс.
4. Нажмите «Сбросить настройки сети».
5. Нажмите кнопку «RESET SETTINGS» для подтверждения.
6. Перезагрузите свой S9 и проверьте проблему.

Сброс к заводским настройкам

Ваш конечный шаг по устранению неполадок, конечно, состоит в том, чтобы стереть телефон с заводским сбросом. Как следует из названия, все настройки программного обеспечения вернутся к значениям по умолчанию. Обязательно сделайте резервные копии ваших файлов, прежде чем делать это.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.