Как починить Galaxy J7, который перестал заряжаться (без значка зарядки и не включается)

Ваш Galaxy J7 загадочным образом умер после отказа от зарядки? Во многих случаях проблема, подобная этой, вызвана плохим оборудованием, что означает, что ремонт или замена могут быть необходимы, чтобы исправить это. Не беспокойтесь, хотя иногда может быть виноват и софт. Узнайте, как устранить неполадки, связанные с программными причинами, ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: Galaxy J7 перестал заряжаться (без значка зарядки и не включается)

Я хорошо оптимизирую свой телефон, периодически чистя кэш и перезапуская его время от времени. И недавно я попытался зарядить свой телефон, но заметил, что батарея продолжала разряжаться, даже когда я заряжал его. Я не особо задумывался об этом, потому что это произошло раньше, либо медленно, либо вообще не заряжается. Только это время отличается, потому что оно опустошено до 0%. Итак, я попытался оставить его заряженным, и он показал значок зарядки, но никакого прогресса не было, за исключением того момента, когда я заметил, что он заряжался на 1%, когда я нажимал кнопку «домой», но батарея снова разрядилась. В последнее время даже не отображается значок зарядки, это просто черный экран. Я нажимаю кнопку домой и кнопку питания, но ничего не появляется, это как мертвый по-настоящему.

Я знаю, что это не розетки или само зарядное устройство, потому что оно хорошо работает с другими телефонами. Я обновил свой Samsung J7 до последнего обновления системы, поэтому не знаю, что с ним не так. Это был день, так как это было так. Я думал о том, чтобы просто подождать, потому что это то, что я делал в прошлый раз. Мой телефон не заряжался в течение некоторого времени, а затем снова начал работать. В любом случае, я немного обеспокоен, пожалуйста, ответьте, когда сможете.

Решение: Есть несколько возможных причин такой проблемы. Мы понимаем, что вы уже выполнили некоторые действия по устранению неполадок, поэтому ниже приведены те, которые вы хотите сделать, чтобы узнать, в чем заключается проблема.

Используйте другой набор аксессуаров для зарядки

Для решения проблемы, подобной вашей, мы настаиваем на том, чтобы вы попробовали другой известный рабочий кабель и адаптер J7. Даже небольшая разница в количестве энергии, передаваемой во время зарядки, может изменить поведение некоторых устройств во время зарядки. Зарядный кабель Samsung состоит из сотен крошечных проводов внутри. С течением времени эти провода могут быть повреждены или отсоединены, что приведет к сбою или отсутствию ампер во время зарядки. Это может привести к нарушению зарядки или полной остановке зарядки. Если возможно, вы хотите получить новый официальный кабель для зарядки и адаптер, чтобы проверить это. Если вы не хотите покупать новый набор аксессуаров для зарядки, посетите местный магазин Samsung и используйте их собственный кабель J7 и адаптер.

Откалибровать батарею

Этот шаг устранения неполадок применяется только в том случае, если вы можете зарядить телефон. Для этого необходимо полностью зарядить аккумулятор, поэтому просто пропустите его, если это невозможно. Помните, что цель этого шага устранения неполадок - помочь операционной системе снова определить правильный уровень заряда батареи. Через некоторое время Android может потерять заряд батареи, вызывая нестабильное поведение при загрузке.

Вот шаги для калибровки батареи:

Полностью разрядите аккумулятор. Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само по себе, а уровень заряда батареи не станет равным 0%.
Заряжайте телефон, пока он не достигнет 100%. Обязательно используйте оригинальное зарядное оборудование для своего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети как минимум еще два часа, а также не используйте его во время зарядки.
По истечении указанного времени отключите устройство от сети.
Перезагрузите устройство.
Используйте свой телефон, пока он снова полностью не отключится.
Повторите шаги 1-5.

Зарядка в безопасном режиме

Иногда загружаемое приложение может мешать работе Android и вызывать проблемы. Чтобы проверить, есть ли проблема с приложением, попробуйте перезапустить устройство в безопасном режиме, прежде чем заряжать его. Вот как:

Заряжайте устройство не менее 30 минут. Это должно дать заряд батареи.
Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
Если вы можете успешно перезапустить устройство в безопасном режиме, заряжайте его снова, пока батарея не достигнет 100%.

Если ваше устройство y работает должным образом в безопасном режиме, но не в обычном режиме, это означает, что причиной является стороннее приложение. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вы должны перезагрузить телефон в безопасном режиме и выполнить следующие действия:

Загрузиться в безопасном режиме.
Проверьте на проблему.
Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
Если ваш J7 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Восстановить настройки программного обеспечения по умолчанию

Чтобы узнать, препятствует ли зарядка устройства приложению или программному обеспечению, в конечном итоге вам может потребоваться стереть его и вернуть его программное обеспечение по умолчанию. Если телефон не включается и вы не можете получить доступ к его меню «Настройки», тогда вы можете попробовать проверить, можете ли вы стереть его в режиме восстановления. Ниже приведены два способа возврата к заводским настройкам вашего Galaxy J7.

Сброс настроек через настройки

На главном экране нажмите значок приложения.
Нажмите Настройки.
Нажмите Резервное копирование и сброс.
При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
Нажмите Сброс настроек.
Нажмите Сброс устройства.
Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
Нажмите Продолжить.
Нажмите Удалить все.

Сброс к заводским настройкам через режим восстановления (основной сброс)

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Заменить батарею

Последним шагом по устранению неполадок, который вы можете сделать на своем конце, является замена батареи. Это легко сделать, так как Galaxy J7 имеет съемный аккумулятор. Обязательно приобретите аккумулятор в официальных магазинах Samsung.

Отправить телефон в

Если на этом этапе ничего не работает, вы можете предположить, что проблема не может быть решена с вашей стороны. Свяжитесь с Samsung для ремонта или замены.