Как исправить проблему с не отвечающим экраном Galaxy S8: экран очень медленный

Привет поклонникам Android! Сегодняшний эпизод устранения неполадок даст ответ на две проблемы для # GalaxyS8 - проблема медленного отклика экрана и физически поврежденный S8, который не включается. Если вам интересно, что делать с вашим собственным S8 или любым Samsung Galaxy S8, у которого есть какие-либо из этих проблем, этот пост может помочь вам дать некоторые идеи.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить не отвечающую экран экрана Galaxy S8: экран очень медленно

Чуть больше недели назад я поднял свой телефон в машине, чтобы найти его действительно горячим. Было не так жарко, чтобы я мог дотронуться до него, но было достаточно жарко, чтобы подтолкнуть меня к прямым действиям. Испытав аналогичные проблемы с моим Samsung Galaxy Note 3, я подумал, что знаю все, что должен был сделать. Немедленно убить все приложения, очистить кеш, сбросить или отключить. Проблема с моим обычным решением? Быстрая адаптация экрана, к которой я привык с момента покупки телефона в мае, полностью исчезла. С моей стороны, казалось, нажимали клавиши без указания направления, и потребовалось несколько попыток, чтобы получить те, которые я пытался нажать, чтобы выполнить намеченную функцию. Беспокоясь, я предположил, что как только мой телефон остынет, мое будущее в галактике станет ясным. О, как я был не прав.

Мой телефон остыл, но экран все равно не отвечал. Мой следующий план? Google. Гугл Гугл Гугл. Что еще я должен был сделать? Что еще кто-нибудь сделал бы в моем положении? Я люблю свой телефон. Это буквально моя жизнь. Это не тысячелетие во мне! Все мои дела, как банковские, так и академические, зависят от этого телефона. (Я бы сказал, что общение тоже, но я гордый интроверт.)

После очень сложного, неловкого и продолжительного поиска у меня было несколько решений. Работало ли какое-либо из решений? Конечно нет. Я бы здесь не разговаривал с тобой, если бы они были. Должен ли я перечислить их для вас?

Удалить последнее загруженное приложение: Easy. После мучительной скорости, с которой мой Note 3 закончил работать через 5 лет, я усвоил урок о том, как хранить на телефоне 500 сотен приложений. Особенно с учетом того, что я обычно не использовал эти приложения больше недели после того, как разрешил их на своем устройстве. Не сработало

Перезагрузка в безопасном режиме: упомянул ли я, как чертовски сложно получить мой пароль после перезапуска в первые несколько раз? Позвольте мне рассказать вам о моей боли.

У меня есть образец пароля на моем телефоне. Решение, о котором я никогда не сожалел до 21 августа 2018 года. Знаете ли вы, что 60 секунд умножено на 5? Я делаю. Потому что буквально это заняло много времени, чтобы разблокировать мой телефон. Я не преувеличиваю и не ною. Разблокировка телефона не должна занимать более нескольких секунд. Я был в значительной степени кипит в этот момент. Лучшая часть? Безопасная перезагрузка не сделала дерьмо.

Изменить разрешение экрана: нет, серьезно. Этот ответ был найден на нескольких форумах. Я не могу сказать, работал ли он на самом деле или эффект плацебо был на работе. Я просто положил трубку и вышел на улицу ради собственного здравомыслия.

Было еще несколько вещей, но это были единственные, которые я считаю действительными или выполнимыми. Я не собирался открывать свой телефон, потому что какой-то чувак в его подвале на Youtube продолжает рассказывать о том, насколько это просто. Слушание Youtubers никогда не приносило мне пользы в жизни, кроме того, что не делать с моими волосами. Проблемы не кажутся такими же плохими, как на прошлой неделе, но это может быть связано с отсутствием разочарования, которое я чувствовал изначально, и тем фактом, что я привык к ним. (Я очень хорошо приспосабливаюсь к дисфункции.)

Сначала я волновался, что мой телефон никогда не восстановится, пока я не поболтал с агентом удаленной поддержки Geek Squad. Агент Винсент ни черта не знал. Он явно гуглил основные ответы на перегрев и призрачные прикосновения, он даже не спрашивал, какой у меня телефон. Это было неприятно, если не сказать больше. Вот почему я здесь. Через неделю.

Итак, в заключение: призрак и призрак соприкасаются с общей невосприимчивостью. Никакого перегрева с 21-го числа, и у меня никогда не было проблем с отоплением. И нет, я не уронил телефон. Я очень хорошо ухаживаю за своими устройствами. (Еще одна раздражающая часть этого процесса.)

Я не решаюсь принести свой телефон в магазин Verizon, потому что я не уверен, покрывает ли это мой план защиты беспроводной сети или сколько ремонтов я получаю для телефона. Я планировал сохранить этот телефон в течение нескольких лет, поэтому, если я смогу починить это самостоятельно, я был бы очень счастлив. Парень из Geek Squad, похоже, подумал, что, поскольку призрачные прикосновения начались только после случайного перегрева, это была аппаратная проблема и возможный дефект. В то время он даже не заряжался, и никаких приложений не было открыто. Обычно я перезагружаю свой телефон, по крайней мере, через день, и «оптимизирую» свое устройство несколько раз в день. Есть ли решение ?? (Извините, если это немного затянулось. Я лишен сна.)

Решение. Как и во многих других проблемах с Android, причиной может быть либо плохое стороннее приложение, сбой программного обеспечения или неисправность оборудования. Непроизвольная реакция экрана или общая медленная производительность устройства Android - сложная проблема, на которую следует обратить внимание. Мы понимаем, насколько неприятна такая ситуация, как ваша, особенно когда вы, кажется, уже сделали много шагов по устранению неполадок. Однако мы заметили, что вы, возможно, не выполнили некоторые действия по устранению неполадок правильно.

Например, вы не указали, смог ли ваш телефон успешно загрузиться в безопасном режиме. Безопасный режим требует сначала выключить ваше устройство. Вы не можете достичь безопасного режима, когда он не выключен. Поскольку безопасный режим является важным шагом для устранения неполадок, мы хотели бы, чтобы вы повторили это снова. Для справки, это шаги, которые вам нужно сделать:

1. Выключите устройство. Если вы не можете выключить его по какой-либо причине, подождите, пока батарея не разрядится. Затем зарядите телефон в течение как минимум 30 минут, прежде чем продолжить выполнение остальных шагов.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если на этом этапе экран остается медленным или медленным, то вы знаете, что проблема вовсе не в приложении третьей части.

Сброс к заводским настройкам

Еще один хороший шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать на этом этапе, - вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Вы можете сделать это, выполнив общий сброс. Если проблема вызвана программной ошибкой, скорее всего, поможет заводской или общий сброс. Вот шаги, чтобы сделать это:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Восстановление заводских настроек удалит все ваши личные данные (фото, видео, документы и т. Д.). Попробуйте сделать резервную копию, прежде чем стирать телефон. Если даже для разблокировки устройства требуется слишком много времени, создание резервной копии, безусловно, может быть проблемой, поэтому вы, скорее всего, просто пропустите ее.

Аппаратная неисправность

Мы не заметили, что вы указали сброс к заводским настройкам в описании проблемы, поэтому мы предполагаем, что вы еще не пробовали. Если вы это сделали, то это означает, что проблема не может быть решена на вашем уровне. Ваш Galaxy S8 состоит из программного и аппаратного обеспечения. Если проблема не является программной по своей природе, то нет никаких заводских сбросов или программных настроек, которые вы можете сделать, чтобы ее исправить. Может быть проблема с экраном в сборе, особенно с дигитайзером устройства. Следующий логический шаг, который необходимо выполнить в случае сброса к заводским настройкам, - это ремонт или замена. Поработайте с вашим оператором связи или компанией Samsung о том, как действовать с любым из них.

Проблема № 2: Что делать, если Galaxy S8 случайно упал и не включается

Я сбросил свой Samsung S8 (в его случае, как у меня 50 раз) с высоты талии. Когда я поднял его, он был выключен и не включался (он был полностью заряжен, когда я его бросил). Когда я подключил его, на экране появлялся пустой значок батареи с молнией, но ничего не изменилось. Я попытался выполнить заводскую перезагрузку (кнопка питания, увеличение громкости и клавиша home), и она, похоже, начала перезагружаться, но каждый раз, когда он загружается после логотипа Samsung, на пару секунд появляется синий экран «система обновления», а затем устройство перезагружается через и снова и снова.

Я попробовал Power Home и Down volume и смог заставить устройство загрузиться в режиме Odin. Но потом я выключил (нажатием всех кнопок) и телефон сразу вернулся в цикл перезагрузки. Теперь каждый раз, когда я подключаю его, он выполняет цикл перезагрузки. Когда он не подключен, он не включается. Когда он подключен, светодиодный индикатор не показывает, что телефон заряжается. И, что примечательно, пару месяцев назад я заменил батарею, и это была не батарея Samsung.

Решение: Случайное падение устройства не приведет к программному обеспечению. Если телефон работал нормально до того, как его уронили, то, несомненно, у вас проблема с аппаратным обеспечением. Так как телефон был ранее починен не сотрудниками Samsung, вы не сможете получить никакой поддержки от производителя. Единственное, что вы можете сделать сейчас, это позволить квалифицированному стороннему специалисту проверить телефон, чтобы он посоветовал вам, можно ли его починить. Для решения этой проблемы необходимо физически осмотреть телефон, чтобы можно было провести глазной осмотр и провести тщательную диагностику оборудования. Если вам повезло и проблема проста, замена компонента, такого как батарея, может помочь. В противном случае, вы, скорее всего, решите отказаться от телефона навсегда, особенно если проблема лежит на материнской плате.