Как исправить неработающую проблему MMS в OnePlus 6 (невозможно отправить или получить MMS)

Если MMS не работает на OnePlus 6, вы читаете правильную статью. В сегодняшнем посте приведен типовой пример этой проблемы и, что более важно, способы ее решения. Узнайте, как устранить проблему с MMS на OnePlus 6, следуя нашим советам ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: что делать, если OnePlus 6 не может отправлять или получать MMS (MMS не работает)

Привет! У меня есть OnePlus 6, и я пытаюсь отправить или получить MMS. Иногда они просто появляются так, как должны, но чаще они застревают в области «Не удалось загрузить». Точно так же, когда я пытаюсь отправить сообщение, оно застревает, говоря «отправка», иногда до 15 минут, прежде чем оно окончательно сдается с сообщением «Не удалось отправить». Единственное решение, которое я нашел, - это перевести мой самолет в режим полета, снова выключить его, а затем действительно быстро нажать «отправить» или «загрузить». Есть ли это легко исправить? Я бы хотел, чтобы они загружались автоматически или отправлялись без переключения в режим полета. Спасибо!

Решение . У этой проблемы нет единой причины, поэтому вам нужно выполнить ряд действий по устранению неполадок. Следуйте нашим предложениям ниже, и любое из решений должно помочь.

Убедитесь, что мобильные данные работают

В отличие от обычных текстовых сообщений или SMS, для работы службы мультимедийных сообщений требуется подключение к сотовой сети Интернет. Если мобильные данные не включены на вашем устройстве OnePlus 6, вы не можете ожидать, что MMS будет функционировать так, как вы ожидаете. Чтобы включить мобильные данные на вашем устройстве, выполните следующие действия:

1. Перейти на начальный экран.
2. Перетащите символ стрелки вверх.
3. Нажмите Настройки.
4. Нажмите SIM-карта и сеть.
5. Переместите ползунок для мобильных данных вправо.

Если мобильные данные включены, но MMS все еще не работает, продолжайте выполнять шаги по устранению неполадок ниже.

Принудительная перезагрузка

Один из самых простых способов устранения неполадок любого телефона - обновить его систему. Ваш случай не отличается, поэтому обязательно перезагрузите устройство, чтобы увидеть, что происходит. Выполните следующие действия, чтобы смоделировать отключение аккумулятора (принудительная перезагрузка) на OnePlus 6.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания на правой стороне телефона
2. Удерживайте кнопку питания нажатой в течение 10-12 секунд или пока телефон не завибрирует и не перезагрузится
3. Если телефон выключен, отпустите, затем снова нажмите кнопку питания на 1-2 секунды, чтобы перезагрузить телефон

Очистить раздел кэша

Очистив раздел кеша, мы предполагаем, что причина может быть связана с системным кешем. Иногда обновления могут повредить системный кеш, что, в свою очередь, может привести к ошибкам или снижению производительности. Если вы не пытались стереть раздел кэша с тех пор, как получили устройство, попробуйте выполнить следующие действия. Это устранение неполадок не приведет к удалению личных данных или приложений, поэтому вам не придется беспокоиться о потере чего-либо важного. В процессе удаляются временные файлы, которые пользователи Android загружают приложения быстрее. Этот кеш будет перестроен со временем.

1. Выключите телефон, нажав и удерживая кнопку питания в течение пяти секунд. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу громкости и кнопку питания одновременно, пока устройство не начнет вибрировать и не откроется меню восстановления.
3. Выберите предпочитаемый язык.
4. Используя клавиши регулировки громкости для навигации, выберите Wipe> Wipe cache> Yes, чтобы начать процесс
5. Перезагрузите устройство после того, как это сделано.

Установите приложение и обновления Android

Некоторые проблемы с обменом текстовыми сообщениями и MMS вызваны несовместимыми приложениями или сбоями программного обеспечения. Чтобы свести к минимуму проблемы, подобные этим, вы хотите постоянно проверять наличие обновлений для приложений и операционной системы. По умолчанию ваше устройство должно автоматически сканировать эти обновления и для них должны быть уведомления, если они доступны. Если вы хотите вручную проверить наличие обновлений приложения, вы можете просто открыть приложение Google Play Store и проверить наличие обновлений приложения там. Что касается обновления программного обеспечения, вы всегда можете перейти в Настройки> Обновление программного обеспечения для проверки.

Удалить старые разговоры

Если вы регулярно отправляете MMS или длинные тексты, возможно, в приложении обмена сообщениями не хватило места для хранения входящих и исходящих MMS. Попробуйте удалить некоторые старые разговоры, особенно те, которые содержат мультимедиа (фотографии, GIF-файлы, видео и т. Д.). Такие сообщения обычно занимают много места, поэтому вы хотите освободить место для новых сообщений.

Отправить MMS в безопасном режиме

Этот шаг по устранению неполадок предназначен для того, чтобы узнать, мешает ли загруженное приложение работать MMS Для проверки вы хотите перезагрузить устройство в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения будут приостановлены. Таким образом, если MMS работает в безопасном режиме, но не в обычном режиме, вы можете поспорить, что у вас проблема с плохим приложением. Вот как загрузиться в безопасном режиме:

1. Длительное нажатие на кнопку выключения в вашем телефоне
2. На экране появится сообщение «Перезагрузка в безопасный режим».
3. Нажмите «ОК», чтобы войти в OnePlus 6 в безопасном режиме.
4. Дождитесь перезагрузки телефона, после чего вы увидите символ безопасного режима в левом нижнем углу экрана.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вы должны перезагрузить телефон в безопасном режиме и выполнить следующие действия:

1. Загрузиться в безопасном режиме.
2. Проверьте на проблему.
3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш OnePlus 6 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Сбросить настройки сети

Это основной шаг устранения неполадок для любой проблемы, связанной с сетью. Делая это, вы в основном меняете все сетевые настройки вашего устройства на их настройки по умолчанию. Если ошибка вызвана неправильной конфигурацией программного обеспечения, это может помочь. Ниже приведены шаги для сброса настроек сети вашего OnePlus 6:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Резервное копирование и сброс.
3. Нажмите «Сбросить настройки сети».
4. Нажмите Сброс настроек.

Используйте другое приложение для обмена сообщениями

Если проблема не решена на этом этапе, возможно, проблема в приложении обмена сообщениями, которое вы используете. Попробуйте использовать альтернативное приложение и посмотрите, что произойдет. В магазине Play Store есть множество бесплатных приложений для обмена сообщениями, но мы рекомендуем вам попробовать собственные сообщения Google для Android.

Сброс к заводским настройкам

Сброс к заводским настройкам в этом случае немного экстремальный, но мы рекомендуем вам сделать это до вызова вашего оператора сети. Это сделано для того, чтобы покрыть все возможные проблемы с программным обеспечением. Просто убедитесь, что создали резервную копию ваших личных данных заранее.

1. Выключите телефон, нажав и удерживая кнопку питания в течение пяти секунд. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу регулировки громкости и кнопку питания одновременно, пока устройство не начнет вибрировать и не откроется меню восстановления.
3. Выберите предпочитаемый язык.
4. Используя клавиши регулировки громкости, перейдите в Wipe> кэш данных> Erase all> Confirm.
5. Перезагрузите устройство после того, как это сделано.

Обратитесь к вашему оператору сети

Последнее предложение необходимо, если после очистки телефона ничего не меняется. Не все MMS связаны с проблемой самого устройства. Поскольку на данный момент вы рассмотрели все возможные проблемы на стороне устройства, наиболее вероятный виновник лежит в сети. Это может быть проблема с вашей подпиской на мобильные данные, сбой или проблема, связанная с учетной записью или выставлением счетов. Поговорите об этом со своим оператором и обязательно укажите все шаги по устранению неполадок, которые мы пробовали до сих пор.