Как исправить другие особые проблемы Samsung Galaxy Note 4 [Руководство по устранению неполадок]

Добро пожаловать в нашу специальную серию, посвященную другим нестандартным проблемам для Samsung Galaxy Note 4. Эти проблемы не относятся к обычной серии, которую мы пишем для устройств Note 4, поэтому мы решили создать новую для вас.

Если у вас есть своя уникальная проблема, которую вы не нашли здесь, сообщите нам об этом, используя ссылку, расположенную внизу страницы.

Проблема № 1: Samsung Galaxy Note 4 продолжает давать выбор, какое приложение использовать при загрузке чего-либо

Та же проблема, что и в Note 2, но хуже. Он всегда спрашивает, что открыть, и дает варианты. Когда я выбираю и говорю всегда, ЭТО ВСЕГДА ГОВОРИТ ОЧИЩАТЬ ПО УМОЛЧАНИЮ И ДАЕТ ИНСТРУКЦИИ. Я очищаю настройки по умолчанию день за днем ​​без каких-либо изменений в работе телефона. В моем примечании 2 он только спрашивал, с чем при открытии браузера, но Примечание 4 спрашивает, даже когда я нажимаю на основную кнопку, просто чтобы вернуться к рабочему столу. Это сводит меня с ума. Надеюсь, что есть простое решение. - Ваня

Решение: Привет, Ваня. Обычно ваш Note 4 должен только один раз спросить вас, какое приложение вы хотели бы использовать для открытия или загрузки чего-либо. Если этого не происходит, должен быть сбой прошивки, не позволяющий запоминать ваш выбор при следующей загрузке того же самого. Вот что вы можете попробовать:

Очистить раздел кеша

Раздел кэша - это то место, где устройство Android сохраняет информацию, чтобы ускорить время загрузки приложений. Иногда кэш-память повреждена или, более конкретно, устаревает через некоторое время. Удаление раздела кеша телефона является эффективным решением при решении любой проблемы, связанной с приложением. Вот шаги:

• Выключите Galaxy Note 4 полностью.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда очистка раздела кеша закончится, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

Восстановить заводские настройки телефона

Это решение обычно выполняется последним, так как оно требует очистки внутренней памяти телефона. Это также приводит к тому, что ваше устройство получает свежую версию прошивки, поэтому, если очистка раздела кеша не будет иметь никакого значения, учитывая восстановление заводских настроек. Если вы не пробовали это раньше, просто выполните следующие действия:

• Выключите Galaxy Note 4 полностью.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
• Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши «Вниз» и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
• После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
• Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Примечание. Этот процесс уничтожит все, что хранится во внутренней памяти вашего телефона. Убедитесь, что вы создали резервную копию всех ваших личных данных, прежде чем продолжить.

Проблема № 2. Мобильные данные Galaxy Note 4 продолжают отключаться, если их не использует приложение

Мой телефон продолжает отключаться от мобильной сети передачи данных, если у меня нет открытого приложения, которое его использует. Каждый раз, когда я хочу использовать приложение, которому нужны мобильные данные, я должен идти и нажимать мобильные данные для подключения. Дональд

Решение: Привет, Дональд. Иногда, если интеллектуальный сетевой коммутатор вашего Note 4 включен во время использования мобильной сети передачи данных, это как бы сбивает с толку операционную систему, чтобы выполнять другие действия, например, переходить из одной сети Wi-Fi в другую. О других сбоях, связанных с этим переключателем, сообщали на других форумах и наши собственные читатели, поэтому убедитесь, что он постоянно отключен. Для этого просто выполните следующие действия:

• Нажмите Настройки.
• Нажмите Wi-Fi.
• Нажмите Smart Network Switch и убедитесь, что флажок снят.
• Нажмите ОК.

Теперь, если отключение интеллектуального сетевого коммутатора не решит проблему, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек. Инструкции приведены выше.

Проблема № 3: Экран Galaxy Note 4 продолжает включаться и выключаться во время разговора

Во время разговора экран гаснет ... Мигает, включается и выключается, если я пытаюсь использовать экран во время разговора. Почти как игра «поймай меня, если сможешь». Кроме того, при попытке совершить звонок кажется, что происходит задержка (задержка), когда телефон выполняет свои шаги. Я понимаю, что другой человек утверждал, что были отключения и задержки. Энди

Решение: Привет, Энди. Note 4 оснащен датчиком приближения (один из кружков рядом с динамиком телефона), чтобы он мог обнаружить ваше лицо во время разговора с ним. По умолчанию экран отключается, когда устройство обнаруживает, что вы используете его рядом с лицом. Иногда, если датчик приближения частично заблокирован или накрыт, это может привести к сбивающим с толку сигналам, приводящим к проблеме, с которой вы столкнулись. Убедитесь, что на датчике приближения нет пыли или мусора.

Вы также можете попробовать проверить состояние датчика приближения через сервисное меню телефона. Просто потяните свою звонилку и наберите * # 0 * #. После того, как вы активировали сервисное меню, нажмите « Датчик» и проверьте значение для PROXIMITY. Число должно быть 0, 0, так как это указывает на то, что датчик работает как положено. Если число равно 1, 0, это означает, что что-то вызывает его.

Если датчик не работает должным образом, пожалуйста, свяжитесь с вашим оператором или Samsung, чтобы вы могли починить его или заменить телефон.

Проблема № 4: Galaxy Note 4 продолжает показывать экран «оптимизации» и перезагружается

Мой телефон получил новое обновление Lollipop прошлой ночью. Теперь каждый раз, когда вы включаете его, он переходит к экрану приложений оптимизации, а затем перезагружается, переходит к приложениям оптимизации, получает другой номер и перезагружается. Я принес его на Samsung и был мягкий сброс к заводским настройкам и общий сброс, и ничего из этого не работает. Если вы включите его, он будет проходить при запуске, а затем перейти к оптимизации приложений, получить номер и непрерывно перезагружаться. Вы можете получить что-нибудь еще, спасибо. - Роб

Решение: Привет, Роб. Если Samsung уже исследовала это устройство, мы не думаем, что мы можем сделать что-то еще. Попробуйте выполнить еще один раунд восстановления заводских настроек и наблюдать за телефоном в течение нескольких часов, прежде чем устанавливать какое-либо приложение. Если все вернется на круги своя, это должно сказать вам, что одно из ваших приложений может вызывать эту проблему. Если ничего не изменится, пожалуйста, найдите способ заменить устройство.

Проблема № 5: Режим автомобиля отсутствует в AT & T Galaxy Note 4

Привет. Я хочу включить режим вождения / безопасный, чтобы объявить звонящих и переписываться, как моя Galaxy Mega. Я не могу найти его в AT & T Note 4, вы можете помочь? Стивен

Решение: Привет, Стивен. Стандартное приложение Samsung Car Mode в Note 4 было заменено на AT & T с собственным приложением Drive Mode. Это приложение должно быть включено в раздел «Быстрые настройки».

Проблема № 6: Вопрос, почему серьезное обновление обычно приводит к проблемам

Здравствуйте, я с компанией Claro. Недавно я установил Lollipop 5.2, и так как я загрузил Mayor, когда он останавливает действие, позвоните, который Вы пытаетесь сделать, и так же, например, задержка сообщений, плохой сигнал или действие Wi-Fi рядом с антенной. Почему это происходит? с обновлениями так часто? - Хавьер

Решение: Привет, Хавьер. Если вы хотите узнать, почему у вас возникли многочисленные проблемы после серьезного обновления, попробуйте прочитать наш пост, Почему Android Lollipop вызывает проблемы .

Проблема № 7: Galaxy Note 4 не открывает приложения должным образом и иногда пропускает прямо на домашний экран

Телефон не открывается иногда при нажатии на экранную кнопку. Когда он открывается, он переходит на главный экран без отображения приложений, а затем возвращается к экрану блокировки. Он также будет блокироваться во время текстов, а затем перейдет на начальный экран и затем вернется к экрану блокировки. Это все началось после обновления до 5.1. - Митч

Решение: Привет, Митч. Пожалуйста, следуйте советам, которые мы даем Ване выше.

Проблема № 8: Galaxy Note 4 с надписью «загрузка не отключает целевую страницу» и красным цветом в верхнем углу отображается ошибка «не удалось выполнить нормальную загрузку»

Мой телефон продолжает медленно загружаться. Иногда он отключается, дважды вибрирует и перезагружается, когда мой телефон зависает. Я перезагрузил свое устройство и отформатировал SD-карту, но проблема остается. Кроме того, если я пытаюсь перезагрузить телефон, мне иногда выдается сообщение «загрузка не отключает целевую страницу» и красным цветом в верхнем углу появляется надпись «не удалось выполнить нормальную загрузку» или что-то в этом роде. Это общее с Samsung Galaxy Note 4? Эти проблемы только начали возникать на прошлой неделе. - Брайан

Решение: Привет, Брайан. Эта проблема была замечена пользователями, чей телефон был рутирован. Если вы сделали root на вашем телефоне, попробуйте снова использовать стандартное ПЗУ или попробуйте другое пользовательское ПЗУ.

Проблема № 9: у Galaxy Note 4 проблемы с низкой производительностью даже после сброса настроек

Замораживание, отставание, медлительность процесса, отсутствие плавного перехода даже после отключения: эффекты главного экрана, S voice, параметры разработки до 0, 5 скорости перехода, очистка раздела кэша, сброс настроек к заводским. Кажется, это простой недостаток ОП или неадекватность телефона. Не уверен, что делать, даже я получил обновление от Best Buy. Сэм

Решение: Привет, Сэм. Симптомы, которые вы здесь упомянули, обычно являются признаками проблемы с прошивкой или оборудованием. Если после распаковки телефон ведет себя так, у вас есть более вероятная проблема с оборудованием. Ваша первая задача должна состоять в том, чтобы определить, что есть что. Попробуйте выполнить действия по устранению неполадок, описанные выше (очистка раздела кэша и сброс настроек к заводским настройкам), и посмотрите, какой из них вам подходит.

В противном случае, замена может быть вашим лучшим выбором.