Как исправить Samsung Galaxy A9 не может принимать звонки
Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии, посвященной поиску и устранению неисправностей, где мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # A9, решить проблемы, возникающие у них с их телефоном. Это одна из последних моделей премиум-класса среднего класса, выпущенная на рынке, которая наиболее известна наличием четырех задних камер. У него солидное качество сборки и мощная аппаратная архитектура. Хотя это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему, когда Galaxy A9 не может принимать звонки.
Если у вас есть Samsung Galaxy A9 2018 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.
Как исправить Samsung Galaxy A9 не может принимать звонки
Проблема: я купил новый, в закрытой коробке, Samsung Galaxy A9 разблокированный телефон. Я положил на сервис TracFone. Все было хорошо, за исключением того, что я не мог загрузить MMS-сообщения и картинки, присланные мне через текст. Я узнал, что настройки для имен точек доступа были неправильными, поэтому я сбросил их на правильные, полученные из Интернета. Это исправило проблему. Сегодня, когда я отвечаю на звонок, звонок немедленно прерывается, а когда я звоню, как только телефон начинает звонить, звонок немедленно прерывается. Не уверен, что изменение настроек APN вызвало эту проблему, но до того, как я их изменил, я мог без проблем совершать и принимать звонки. В чем может быть проблема? Я попробовал мягкий сброс.
Решение. Перед устранением этой проблемы необходимо убедиться, что телефон работает с последней версией программного обеспечения. Если доступно обновление, скачайте и установите его.
Проверьте, есть ли у вас услуга мобильной сети
Первое, что вам нужно будет сделать в этом случае, это убедиться, что у вас есть хороший мобильный сигнал данных. Если сигнал слабый, вероятно, у вас возникнут проблемы с совершением и приемом вызовов. Чтобы убедиться, что это проблема, связанная с приемом, попробуйте перейти в другое место с сильным сигналом, а затем проверьте, сохраняется ли проблема.
Проверьте, поместили ли вы контакты в список заблокированных
Есть случаи, когда человек не может связаться с вами из-за его номера, указанного в списке блокировки.
- Откройте приложение «Телефон»
- Нажмите на три точки, расположенные в правом верхнем углу, затем нажмите Настройки
- Нажмите на номера блоков
- Здесь вы найдете список номеров, которые ваш телефон настроил на «блокировку». Это означает, что любые номера здесь будут отправлены прямо на голосовую почту.
- Удалите все номера, с которых вы хотите получать звонки
Выключить телефон Не беспокоить режим
Если вы активировали режим «Не беспокоить» на телефоне, вы не будете получать никаких уведомлений или звуков с телефона. Включите этот параметр, выбрав «Настройки»> «Звуки и вибрация»> «Не беспокоить» и убедитесь, что он выключен.
Сброс настроек сети
Это сбросит подключение к данным вашего телефона к его заводским настройкам. На вашем телефоне будут сделаны следующие изменения.
- Сохраненные сети Wi-Fi будут удалены.
- Сопряженные устройства Bluetooth будут удалены.
- Фоновые настройки синхронизации данных будут включены.
- Установки ограничения данных в приложениях, которые были вручную включены / выключены пользователем, будут сброшены к настройкам по умолчанию.
- Режим выбора сети будет установлен на автоматический.
Для выполнения этой процедуры
- На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Нажмите Настройки> Общее управление> Сброс> Сброс настроек сети.
- Нажмите СБРОС НАСТРОЕК.
- Если вы установили PIN-код, введите его.
- Нажмите СБРОС НАСТРОЕК. После завершения появится окно подтверждения.
Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме
Есть случаи, когда определенные приложения, которые вы загрузили, могут вызвать эту конкретную проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам придется запустить телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.
- Выключить телефон
- Нажмите и удерживайте «Power»
- На логотипе «Samsung» отпустите «Power» и сразу нажмите и удерживайте «Volume down»
- После перезагрузки телефона отпустите клавиши. Водяной знак «Безопасный режим» должен быть виден в нижней части главного экрана
Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано приложением, которое вы загрузили. Узнайте, что это за приложение и удалите его.
Выполнить сброс настроек
Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы должны рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет телефон к исходному заводскому состоянию. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением этого шага.
- Выключи телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
- Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.