Как исправить Samsung Galaxy J5 с черным экраном проблемы смерти [Руководство по устранению неполадок]

Чаще всего черный экран смерти (BSoD) характеризуется пустым дисплеем, который не реагирует на прикосновения. Но кроме этого, вы можете видеть, что над экраном мигает или пульсирует свет, и чаще всего он синий, что является признаком того, что у вас могут быть непрочитанные сообщения или уведомления.

Мы получили довольно много сообщений от наших читателей, которые владеют устройствами Samsung Galaxy J5, которые утверждали, что их устройства имеют эти симптомы. Были также те, кто сообщил, что у их устройства только черный экран, но без мигающего света. Это может быть тот же случай, что и с BSoD, но мы предлагаем устранить неполадки с вашим телефоном, используя наше руководство по устранению неполадок для Galaxy J5, которое не включается.

В этом посте я расскажу нашим читателям об устранении неполадок их устройств с помощью черного экрана проблемы смерти. Мы рассмотрим каждую возможность и будем руководствоваться ими один за другим, пока не дойдем до того момента, когда будет гораздо легче определить, в чем на самом деле заключается проблема. Таким образом, мы можем попытаться сформулировать решение, которое не только устраняет проблему, но и предотвращает ее повторение в будущем.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, посетите страницу устранения неполадок Galaxy J5, так как мы уже решили несколько общих проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, которые похожи на ваши. Если вы не можете его найти или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Пожалуйста, предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было легче устранить проблему. Не беспокойтесь, поскольку мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это дать нам достаточную информацию о проблеме.

Как устранить неполадки Galaxy J5 с черным экраном смерти

Проблема : Привет. Я только что нашел ваш веб-сайт, пытаясь найти решение проблемы, которая у меня есть с моей Galaxy J5. Я надеюсь, что вы поможете мне с моей проблемой, потому что я уже так беспокоюсь об этом телефоне, что он не включится. Я имею в виду экран черный, и телефон не включается, когда я нажимаю клавишу питания. Но есть синий свет, который продолжает мигать, как будто у меня есть сообщения, которые я не читал. Мой телефон все еще включен? Почему это не отвечает? Помоги мне, пожалуйста. Благодарю.

Устранение неполадок : вы знаете, что мы можем сделать так много только с телефоном, который не отвечает, поэтому в этом руководстве по устранению неполадок есть несколько шагов, и мы надеемся, что один из них может решить эту проблему. Вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Извлеките аккумулятор из телефона.

Я понимаю, что вы можете видеть мигающий синий индикатор в верхней части экрана, и телефон, возможно, все еще включен, но операционная система не отвечает. Если вы использовали старые компьютеры, это в основном то же самое, что когда компьютер зависает, и вы застряли на экране, потому что он больше не отвечает. Обычно мы отсоединяем шнур питания, а затем снова подключаем его и включаем компьютер.

Поскольку здесь мы имеем дело с телефоном, нам нужно только извлечь аккумулятор, чтобы отключить его от источника питания, а затем мы попытаемся снова запустить ваш телефон. Но есть еще немного шагов ...

1. Снимите заднюю крышку вашего телефона.
2. Вытащите батарею.
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты, чтобы разрядить накопленное электричество в некоторых компонентах.
4. Установите аккумулятор обратно и закрепите его задней крышкой.
5. Включи телефон.

Если после этого ваш телефон действительно включился, значит, проблема решена. В противном случае попробуйте следующий шаг.

Шаг 2. Зарядите телефон на 5 минут.

Давайте просто исключим возможность того, что телефон не включится из-за разряженной батареи. Итак, подключите его к зарядному устройству, которое подключено к работающей розетке. Оставьте его заряжаться на 5 минут независимо от того, реагирует ли он сразу после подключения или нет. Однако помните о его температуре. Если вы заметили, что телефон нагревается во время зарядки, немедленно отсоедините зарядное устройство, и на этом этапе не продолжайте устранение неполадок. Вместо этого отнесите телефон в магазин и пусть техник решит проблему для вас. Похоже, что это аппаратная проблема.

Однако, если телефон не нагревается, оставьте его заряжаться на несколько минут, а затем попытайтесь включить его. Если все еще нет, следующий шаг может помочь.

Шаг 3. Попытайтесь запустить телефон в безопасном режиме.

Этот шаг используется для исключения возможности того, что проблема вызвана одним или несколькими установленными вами сторонними приложениями. Вы должны загрузить свой телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние элементы, чтобы вы могли немедленно изолировать проблему.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если вы успешно включили телефон в безопасном режиме, проблема решена. По крайней мере, теперь вы можете быть уверены, что проблема не в оборудовании. Обычно мы предлагаем найти приложения, которые вызывают проблему, но на это уйдет целая вечность, особенно если в вашем телефоне уже есть сотни приложений. Итак, я предлагаю вам просто сделать резервную копию ваших файлов и данных, а затем перезагрузить телефон, чтобы решить эту проблему.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Резервное копирование и сброс.
4. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. Нажмите Сброс настроек.
7. Нажмите Сброс устройства.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
9. Нажмите Продолжить.
10. Нажмите Удалить все.

Шаг 4. Попытайтесь запустить телефон в режиме восстановления.

Эту процедуру нужно выполнять только в том случае, если ваш телефон не загружался в безопасном режиме. Когда дело доходит до проблем с прошивкой, ваш телефон имеет отказоустойчивый, который позволит пользователям фактически выполнять некоторые общие процедуры устранения неполадок. Этот отказоустойчивый режим восстановления, и даже если у вашего телефона серьезная проблема с прошивкой, пока прошивка не была подделана или изменена, есть шанс, что вы сможете загрузить ее в этом режиме. И в случае успеха вы можете попробовать очистить раздел кеша и выполнить сброс.

Как запустить Galaxy J5 в режиме Recovery и стереть раздел кеша

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как запустить Galaxy J5 в режиме восстановления и сделать общий сброс

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это решит проблему, потому что если нет, то обратитесь за помощью к специалисту.