Как исправить Samsung Galaxy Note 5, который застрял на логотипе после обновления Android 7 Nougat [Руководство по устранению неполадок]

• Поймите, почему премиальные смартфоны, такие как #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), могут застрять на логотипе во время загрузки после серьезного обновления прошивки, такого как Android 7 # Nougat. Кроме того, узнайте, как устранить неполадки в случае, если проблема может случиться с вами.

Предполагается, что обновления встроенного программного обеспечения улучшат производительность нашего телефона, но чаще всего они доставляют немало хлопот, и так обстоит дело с некоторыми нашими читателями, которые владеют Samsung Galaxy Note 5. Некоторые из них уже обновили свои телефоны до Android 7 Nougat, но вскоре после того, как прошивка была увеличена, их телефоны начали иметь проблемы. В этом посте я расскажу о проблеме, когда Note 5 не может успешно загрузиться, вместо этого он застревает на логотипе.

Читайте дальше, чтобы узнать больше об этой проблеме и узнать, как устранить неполадки на вашем устройстве, если это случится с вами. Нет никаких гарантий, что ваша проблема может быть исправлена, но крайне важно, чтобы вы устраняли ее, поскольку это может избавить вас от многих проблем, ожидающих, пока технический специалист завершит ремонт вашего телефона.

Однако, если у вас возникла другая проблема, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок, так как мы уже решили сотни проблем с этим телефоном. Найдите проблемы, схожие с вашими, и воспользуйтесь предлагаемыми нами руководствами по устранению неполадок или решениями. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами. Дайте нам больше деталей, чтобы мы могли дать вам более точные решения.

Устранение неполадок Galaxy Note 5, который застрял на логотипе после обновления

Другой вариант этой проблемы - когда телефон застревает во время загрузки с включенным черным экраном или если телефон постоянно перезагружается, пока батарея не разрядится. Независимо от того, что вы испытываете, вы можете использовать устранение неполадок ниже, чтобы попытаться решить проблему. Но, прежде всего, вот одно из фактических сообщений, которые мы получили от наших читателей, и лучше всего объясняет эту проблему ...

« Один из моих Galaxy Note 5 только что был обновлен до Nougat, и я не уверен, почему другой все еще не получает никаких уведомлений, но это на самом деле хорошо, потому что у того, который обновился, теперь есть проблема. После обновления перезагрузился и прошел успешно. Я смог использовать телефон максимум пару часов, после чего он сам перезагрузился и застрял на логотипе. С тех пор я больше не мог использовать свой телефон, так как он не загружается до главного экрана. Вы можете помочь? »

Теперь, когда мы знаем, как может возникнуть эта проблема, вот что я предлагаю вам сделать ...

Шаг 1: попробуйте выполнить процедуру принудительной перезагрузки

Когда дело доходит до незначительных аппаратных и аппаратных сбоев и проблем, метод принудительной перезагрузки очень эффективен. Ваш Note 5 не имеет съемного аккумулятора, поэтому вы не можете просто выполнить процедуру извлечения аккумулятора. Однако принудительная перезагрузка эквивалентна таковой, поскольку имитирует отключение аккумулятора. Для этого вам просто нужно нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 15 секунд. После этого устройство может успешно перезагрузиться.

Шаг 2: Удалите системный кеш, чтобы он был заменен

Поскольку проблема началась после обновления, возможно, что некоторые системные кэши были повреждены во время процесса, но новая система все еще продолжает их использовать. В результате устройство больше не может успешно загружаться из-за конфликтов, вызываемых этими поврежденными файлами. Итак, чтобы попытаться это исправить, вам просто нужно загрузить Note 5 в режиме восстановления, а затем стереть раздел кеша:

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Очистка раздела кеша не удалит ваши файлы и данные, поэтому это безопасно и просто, не говоря уже об очень эффективной ситуации, когда дело доходит до незначительных проблем с прошивкой.

Шаг 3. Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы узнать, способен ли он на это

После того, как вы стерли раздел кэша, и телефон все еще застрял на логотипе во время загрузки, вы должны попытаться изолировать проблему, чтобы узнать, как ваши сторонние приложения как-то связаны с ней или с установленные или сама прошивка. Вы должны загрузить свой телефон в безопасном режиме:

1. Выключите телефон полностью.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Телефон перезагрузится, но удерживайте кнопку Vol Down нажатой.
5. После завершения перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
6. Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.

Если устройство даже не может загрузиться в безопасном режиме, возможно, это уже проблема с микропрограммой, и для выяснения этого может потребоваться специалист. Однако, прежде чем вы действительно решите принести телефон в магазин и проверить его, вы должны сбросить его.

Шаг 4: Выполните основной сброс

Я понимаю, что вы не смогли сделать резервную копию ваших данных и файлов. Таким образом, сброс приведет к их удалению, и вы не сможете восстановить их, кроме тех, которые были сохранены на SD-карте вашего телефона или в облаке. Вы можете решить довести телефон до технического специалиста, и он / она, вероятно, сделает сброс, когда телефон достигнет его / ее рук. Поэтому целесообразно сбросить настройки устройства, чтобы узнать, решит ли это проблему и защитить вашу конфиденциальность, удалив каждый бит личной информации.

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Я надеюсь, что вам не нужно переводить телефон в техническую сеть, чтобы снова использовать его, но если после всего этого проблема останется, у вас действительно не останется выбора.