Samsung Galaxy Note 4: случайное отключение и другие сопутствующие проблемы

#Samsung #Galaxy # Note4, вероятно, является одной из немногих оставшихся моделей 2014 года, которая до сих пор широко используется сегодня. Что делает эту модель телефона по-прежнему актуальной сегодня, так это то, что ее аппаратное обеспечение все еще достаточно мощное, чтобы беспрепятственно запускать любое приложение, установленное на устройстве. Его программное обеспечение также было обновлено до Android Marshmallow, предоставляя телефону множество новых функций, отсутствующих в его первоначальной версии программного обеспечения. Несмотря на то, что эта модель зарекомендовала себя как исключительный фактор повседневной жизни, все еще существуют случаи, когда могут возникать определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему Galaxy Note 4, которая включает случайное отключение и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 4: случайное выключение

Проблема: Эй, приятель, у меня Samsung Note 4, он у меня уже какое-то время, и недавно он медленно начал отключаться случайно. Теперь он выключается каждые 2 минуты. Я попытался перезагрузить телефон (кнопка «Вниз», кнопка питания и кнопка «Главный экран»), но он оставался на изображении андроида и говорил загрузка в течение нескольких часов, а затем снова выключился. Есть идеи? Я поменял батарею, и она стала немного лучше, но теперь я вернулся в нормальное состояние 2 минуты. За телефоном присматривали очень хорошо. Спасибо

Решение. Сначала в этом случае необходимо проверить, не является ли загруженное приложение причиной этой проблемы. Для этого вы должны запустить свой телефон в безопасном режиме. когда ваш телефон работает в этом режиме, разрешено запускать только предустановленные приложения, а загруженное приложение запрещено. Если в этом режиме телефон не выключается случайным образом, проблема может быть вызвана загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Если проблема все еще возникает даже в безопасном режиме, выполните следующие действия, перечисленные ниже.

Сделайте резервную копию данных вашего телефона
Протрите кеш раздела телефона из режима восстановления
Сделать сброс настроек

Вышеуказанные шаги предназначены для устранения неполадок программного обеспечения телефона. Если проблема вызвана сбоем в программном обеспечении телефона, то теперь проблема должна исчезнуть. Если это не устраняется, то это может быть связано с аппаратным обеспечением. Попробуйте заменить батарею на новую. Если проблема не устранена, я предлагаю проверить ваш телефон в сервисном центре.

Примечание 4 не заряжается до 100%

Проблема: у меня Note 4 (GSM), и у меня были серьезные проблемы с батареей. Поэтому я купил 2 новых. Это оригинальные аккумуляторы Samsung. Они даже работают с NFC как оригинал. Тем не менее, я не могу заставить ни одного из них заряжать до 100%. Первый, который я попробовал, достиг 100% один раз, затем никогда не превышал 70%. Поэтому я перешел на другой новый, только чтобы никогда не превышать 63%. По крайней мере, другой сделал бы это до 80%, если бы я выключил локатор. Должен ли я восстановить заводские настройки? Я бы не. Но я сделал очистку кеша в режиме восстановления. До сих пор не заряжается до 100%.

Решение: попробуйте сначала использовать другой кабель для зарядки и настенное зарядное устройство при зарядке телефона, чтобы исключить вероятность возникновения этой проблемы. Было бы лучше, если вы сначала очистите порт зарядки телефона, используя баллон со сжатым воздухом, прежде чем заряжать телефон. Таким образом, вы удалите всю грязь или мусор, которые могут застрять в этом порту.

Если проблема не устранена, вам следует вернуться к заводским настройкам. Обратите внимание, что вы должны сделать резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса.

Примечание 4 Постоянно меняет процент заряда батареи

Проблема: моя батарея постоянно меняет процент. Это может пойти от 88% - 3% - 57%. Это происходит, когда он включен, и каждый раз, когда он выключается, я вынимаю зарядное устройство и вставляю его заново, появляется новый процент. Я принес новую батарею, и теперь мой телефон застревает на экране с логотипом Samsung и никогда не включается, если у меня не подключено зарядное устройство. Как только я вынимаю зарядное устройство, он умирает. Поэтому мне пришлось продолжать использовать старую батарею. Наконец, мой телефон всегда пропускает сигнал, когда я нахожусь в середине использования или во время телефонного звонка. Как только сигнал падает, у меня остается менее 30 секунд использования, прежде чем он выключится. Я взял телефон в магазин сотовых телефонов, и они полагали, что это была проблема с программным обеспечением. Я стер раздел и сбросил его. Нет прогресса.

Связанная проблема: у меня есть Galaxy Note 4, и единственная проблема, с которой я столкнулся, заключается в том, что он скажет 17%, … до 7%, а в некоторые дни он отключится на 17%, как это только что сделал, и В некоторые дни он отключается на 7%, как вчера, когда мне нужен был мой телефон. Я заряжаю это хорошо и позволяю ему иногда умирать, чтобы он продержал свою жизнь. Хотя я так растерялся, и мне нужна любая помощь, которую вы мне могли бы оказать, потому что это очень раздражает, когда говорит, что примерно 17%, а затем просто случайно отключается без предупреждения, а когда я подключаю его, это на 0%.

Решение . Лучший способ решить эту проблему - создать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек к заводским. После завершения сброса ничего не устанавливайте в телефон. Сначала вы должны проверить, не возникла ли какая-либо из перечисленных выше проблем.

Если процентная доля батареи все еще нестабильна, выполните действия, перечисленные ниже.

Попробуйте использовать другую батарею.
Попробуйте зарядить телефон с помощью другого зарядного шнура и настенного зарядного устройства.

Если сигнал все еще падает, попробуйте перейти в другое место. Таким образом, вы можете проверить, вызвана ли проблема плохим покрытием сети.

Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, я рекомендую проверить ваш телефон в сервисном центре.

Примечание 4 продолжает выключаться

Проблема: Здравствуйте, мой Samsung Note 4 продолжает выключаться даже при 100% полной зарядке. Он включится только в том случае, если я подключу свое зарядное устройство, а не только какое-либо зарядное устройство, но оно должно быть быстрой зарядки, иначе оно снова отключится. До этой проблемы у меня были проблемы с батареей, такие как отключение Note 4 при разных процентах заряда батареи. Теперь кажется, что стало еще хуже. Нужна ли мне новая батарея? Это аппаратная проблема? Под «выключением» я подразумеваю, что телефон нагревается, затем, кажется, он хочет перезагрузиться, но только до точки экрана «Samsung Galaxy…», тогда он просто не включится, если я не подключу зарядное устройство.

Решение. Похоже, это проблема, связанная с аппаратным обеспечением, однако, прежде чем доставить телефон в сервисный центр для ремонта, я рекомендую вам выполнить следующие действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Сначала вы должны устранить любые программные сбои, которые могут быть причиной этой проблемы. Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек к заводским (желательно из режима восстановления). После завершения сброса попробуйте проверить, не возникла ли проблема.
Очистите зарядный порт телефона, используя баллончик со сжатым воздухом. Обязательно удалите грязь или мусор, которые могут застрять в этом порту.
Попробуйте зарядить телефон с помощью другого зарядного шнура и настенного зарядного устройства.
Попробуйте заменить батарею.

Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, пришло время доставить телефон в сервисный центр.

Примечание 4 после обновления программного обеспечения

Проблема: Привет. Мой Galaxy Note 4 автоматически обновился до Android 6 в августе. С тех пор были проблемы, включая зависание экрана, отставание и случайные перезагрузки. Пробовал заводской сброс безрезультатно. В конце концов я отправил телефон в Samsung для ремонта. Телефон был возвращен мне с кирпичным письмом, в котором говорилось, что телефон не подлежит ремонту, так как он имеет серьезные внутренние физические повреждения, на которые не распространяется гарантия.

Решение: телефон все еще запускается? Если это произойдет, вы можете попробовать прошить телефон обновленным файлом прошивки. Инструкции по прошивке телефона можно найти на нескольких популярных онлайн-форумах по Android.

Если телефон не включается, попробуйте получить новую батарею и посмотреть, включается ли телефон с новой батареей.

Вам также следует рассмотреть возможность доставки телефона в другой сервисный центр, способный выполнить ремонт на уровне платы, и проверить его.

Примечание 4 не включается

Проблема: Здравствуйте, у меня было много проблем с моим Samsung Galaxy Note 4. И около месяца назад я прекратил использовать, потому что он никогда не хотел включаться, даже когда я пытался сбросить настройки. Я наконец купил новый аккумулятор и получил его сегодня. Я вставил это, и это все еще не хотело включать. Что я делаю неправильно? Пожалуйста помоги.

Решение. Попробуйте зарядить телефон с новой установленной батареей не менее чем на 20 минут. Перед зарядкой обязательно очистите порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом. Также лучше всего использовать другой зарядный шнур и зарядное устройство для зарядки телефона. Если проблема все еще возникает, то это может быть вызвано неисправной электропитанием IC телефона. Я предлагаю вам принести свой телефон в сервисный центр и проверить его.

Примечание 4 Батарея не работает

Проблема: батарея My Note 4 перестала работать в одно мгновение. Он сидел в моем внешнем зарядном устройстве (у меня есть две батареи), и индикатор зарядки был включен. Я снял его с зарядного устройства и пошел, чтобы положить его в свой телефон. Я пытался включить телефон и ничего. Подключил мое зарядное устройство Note 4 к моему телефону и ничего. В ужасе мой телефон сломался, я вставил в телефон почти полностью разряженную батарею, и она заряжается нормально. Я попробовал свою теперь неисправную батарею и положил ее обратно на внешнее зарядное устройство, и он не регистрирует, что он там. Есть идеи?

Решение: похоже, батарея уже неисправна. Одна из причин, по которой аккумулятор перестает работать, заключается в том, что во время зарядки изменилась полярность (это обычно происходит при зарядке от внешнего зарядного устройства). Я предлагаю вам получить новую батарею, чтобы решить эту проблему.