Samsung Galaxy S7 Edge случайно зависает при использовании приложений после обновления Android 7.1 Nougat [Руководство по устранению неполадок]

• Прочитайте и поймите, почему такое мощное устройство, как #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), на котором установлена ​​последняя прошивка # 7.1 для Android 7.1, случайно зависает или испытывает проблемы с производительностью вскоре после обновления прошивки. Также узнайте, как устранить неполадки в вашем телефоне, если эта проблема возникает.

Лаги и зависания часто идут вместе, поскольку одно может привести к другому в зависимости от того, насколько серьезна проблема с вашим телефоном. Среди вещей, которые я видел в действии, телефон сначала на несколько секунд зависает, затем начинает зависать на несколько секунд, и проблема обостряется, или частота становится высокой, из-за чего невозможно нормально пользоваться телефоном из-за перебоев.

Есть также случаи, когда приложения являются причиной проблем. В этом случае используются сторонние или предустановленные приложения, которые при использовании вызывают зависание телефона до тех пор, пока не будет закрыто соответствующее приложение. Другие приложения также могут вызывать зависания, которые могут длиться несколько секунд для каждого сеанса и могут происходить каждые несколько минут. Эти вещи, безусловно, помешают вам нормально пользоваться телефоном и очень раздражают, когда вы хотите выбросить свое устройство из окна. Вот одна из проблем наших читателей, которая лучше всего описывает эту проблему ...

« Здравствуйте, я пользуюсь Samsung Galaxy S7 Edge, и это второй раз за последние несколько месяцев, когда телефон завис, первый раз, когда я нажимал на приложение facebook, и оно зависало на века, пока мне не удалось перезагрузить его, а второй Когда я нажал на приложение YouTube, оно замерзло, и я оставил его примерно на 30 минут на экране YouTube, затем перезапустил с помощью кнопки питания и громкости, но я хотел бы спросить вас, есть ли у вас какая-либо идея, что с ним в последнее время замерзает, и нет, это не было в воде или что-нибудь, спасибо. »

Теперь, прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас возникли другие проблемы с вашим устройством, обязательно перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили множество проблем с этим телефоном. Постарайтесь найти проблемы, схожие с вашими, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами. Просто дайте нам информацию, и мы поможем вам найти решение.

Устранение неполадок Galaxy S7 Edge, который случайно зависает после обновления

Проблема : Привет, ребята. Мне нужна ваша помощь, так как мой Galaxy S7 Edge начал зависать каждые пару минут или около того, делая его непригодным для использования. На самом деле все началось с лагов, которые длятся около минуты, прежде чем он сможет восстановиться, а затем по какой-то причине начал замораживаться. Я думаю, он был обновлен до Android Nougat, а затем началась эта проблема. Ребята, вы знаете, как это исправить? Благодарю.

Случайные зависания, очевидно, являются проблемами, связанными с прошивкой, и, учитывая, что большинство этих проблем возникает после обновления прошивки, мы можем быть почти уверены, что устранение неисправностей самой прошивки даст положительные результаты. Однако мы должны исключить возможность того, что это просто проблема приложения или проблема с кешами и некоторыми системными файлами. Пройдите нижеуказанные шаги и посмотрите, будет ли проблема решена одним из шагов.

Шаг 1: Немедленно удалите системный кеш, чтобы он был заменен

Системный кеш легко может быть поврежден при каждом обновлении прошивки. Это должно быть первое предположение, которое мы должны сделать, поскольку кеши являются расходными материалами; Вы можете удалить их, не оказывая негативного влияния на производительность, но они могут вызвать много проблем, если новая система использует поврежденные.

Итак, на этом шаге я расскажу вам, как успешно удалять системные кэши, чтобы их можно было заменить новыми, которые отлично работают с новой прошивкой. Вы не можете получить доступ к отдельному кешу и не будете знать, какой кеш используется конкретным приложением или службой. Поэтому лучшее, что вы можете сделать, это просто стереть все содержимое раздела кеша.

После удаления новая система создаст новые, чтобы заменить их, и на этот раз кеш будет полностью совместим с новой системой. Вот как вы это делаете:

1. Выключи телефон.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После того, как устройство успешно перезагрузилось после очистки кешей, внимательно наблюдайте за телефоном, чтобы узнать, не зависло ли устройство, и если да, то переходите к следующему шагу.

Шаг 2: Узнайте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Вам нужно попытаться изолировать проблему, чтобы узнать, вызвана ли она одним из сторонних приложений или связана с предустановленными приложениями или самой прошивкой. Перезагрузите устройство в безопасном режиме, чтобы временно отключить все загруженные приложения, после этого, и проблема все еще возникает, тогда, скорее всего, мы имеем дело с проблемой с одним или несколькими предустановленными приложениями, или это может быть проблема с сама система.

Таким образом, если проблема устранена в этом режиме, проблема связана с загруженными приложениями. Сначала найдите виновника и очистите его кеш и данные, если это не сработает, вы можете удалить его. Я понимаю, что вы, возможно, установили сотни приложений на свой телефон, поэтому обнаружение, что один виновник может оказаться не таким простым, как может показаться. Если поиск виновника занимает больше времени, чем обновление файлов и данных, тогда я предлагаю вам сделать последнее и просто сбросить настройки телефона до заводских настроек. Это должно решить проблему немедленно.

Как загрузить Galaxy S7 Edge в безопасном режиме

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Как очистить кеш приложения и данные на S7 Edge

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и нажмите на Настройки.
3. Нажмите Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Проведите до вкладки ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь подозрительного приложения.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Чтобы удалить, просто следуйте тому же методу и нажмите «Удалить».

Как восстановить заводские настройки Galaxy S7 Edge

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь Настройки, затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите «Сброс устройства».
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Нажмите Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свои действия.

Шаг 3: Выполните процедуру Master Reset, чтобы узнать, связана ли проблема с конфигурацией

Неверные конфигурации часто приводят к проблемам с производительностью, таким как зависания, зависания и случайные перезагрузки, и чаще всего возвращение телефона к настройкам по умолчанию устранит эти проблемы. Однако бывают случаи, когда поврежденные системные файлы и данные могут привести к этой проблеме. Хорошая новость заключается в том, что на этом этапе мы можем поразить двух зайцев одним выстрелом. Выполнение общего сброса вернет телефон к заводским настройкам по умолчанию, а также удалит поврежденные системные файлы и данные. Тем не менее, все ваши личные файлы и данные также будут удалены, поэтому вам необходимо сделать их резервную копию перед выполнением следующих шагов:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я уверен, что проблема такого рода, возникшая после обновления Android 7 Nougat, будет устранена с помощью любого из этих шагов, поэтому устраните неполадки устройства.