Руководство по устранению неполадок, связанных с Bluetooth в устройствах Android [Часть 1]

С тех пор, как Lollipop был выпущен в прошлом году, количество проблем, связанных с Bluetooth, увеличилось. Неудивительно, что мы получаем все больше и больше писем по этой теме каждый день. Этот пост является нашим ответом на вопросы наших читателей об их проблемах с Bluetooth, и он охватывает все виды проблем.

Если вы не нашли упомянутую здесь проблему, не беспокойтесь, поскольку мы планируем опубликовать больше постов в ближайшие недели.

Не забудьте воспользоваться ссылкой, расположенной внизу страницы, если хотите связаться с нами.

Проблема № 1: устройство Android не будет подключаться к системе Ford Bluetooth после обновления до Lollipop

С момента обновления до Lollipop. Мой Bluetooth не будет подключаться к Bluetooth в моей машине Ford. Любая помощь? - Лиз

Решение: Привет, Лиз. Должна быть проблема совместимости между вашим телефоном и вашим автомобилем. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите эту статью: Решения проблем между автомобильной системой Bluetooth и устройством Android .

Проблема № 2: Bluetooth и Wi-Fi перестают работать после обновления Galaxy S4 до Lollipop

Сэр, я использую Galaxy S4 (i9500) за последние 6 месяцев. Я обновился до Lollipop. Теперь Bluetooth и Wi-Fi не работают. Обе иконки не полностью проясняются, пока я касаюсь их.

Я использовал функцию возврата к заводским настройкам вместе с сервисным режимом Wi-Fi, но снова возникла та же проблема.

не могли бы вы исправить проблему и сообщить мне. пожалуйста, найдите вложение. С уважением. - нитин

Решение: Привет Нитин. Выполнение сброса к заводским настройкам может стать неэффективным, если впоследствии вы установите обратно тот же набор приложений. Мы думаем, что одним из ваших установленных приложений является виновник здесь. Обычно после восстановления заводских настроек всех функций телефона по умолчанию все возвращается на круги своя.

Выполните новый этап восстановления заводских настроек, но обязательно просмотрите, как работает телефон, особенно функции Bluetooth и Wi-Fi, без предварительной установки каких-либо сторонних приложений. Если оба варианта работают, начните установку приложений, но перед установкой другого убедитесь, что вы наблюдаете за телефоном. Делайте это, пока не изолируете оскорбительное приложение.

Если этот процесс не работает, рассмотрите возможность замены телефона. Было несколько крайне редких случаев, когда телефон зависал после установки официального обновления Android.

Проблема № 3: Телефонная книга Bluetooth Mazda 6 не может распознать номер телефона из адресной книги S3

Только что получил Samsung S3. И пришлось использовать телефонную книгу Bluetooth, чтобы загрузить мою телефонную книгу в автомобиль, который у нее сейчас есть. Я могу без проблем пользоваться телефоном, но в машине (новая Mazda 6) я не могу никому позвонить, так как все, что я получаю, это номер, по которому я звоню, не распознается. Я могу принимать звонки без проблем. Джон

Решение: Привет, Джон. Для получения обновлений Bluetooth вы должны обратиться к производителю вашего автомобиля или производителю автомобильного комплекта. Причина вашей проблемы в том, что в автомобильном комплекте может отсутствовать совместимый профиль или стандарт, поэтому он может соответствовать номерам, хранящимся в адресной книге вашего телефона.

Если вам повезет, ваш автомобильный комплект все еще можно обновить. Просто попробуйте. В противном случае вам, возможно, придется заменить имеющийся автомобильный комплект на новый.

Проблема № 4: уведомления телефона Android направляются на автомобильные динамики через Bluetooth

У меня возникает проблема, когда телефон подключен к Bluetooth (например, к моей автомобильной стереосистеме), когда я получаю текстовое сообщение, я получаю громкое уведомление. Я не помню, чтобы что-то включалось, и он никогда не делал этого, пока не обновил несколько месяцев назад. Я на 5.0.1.

Я попытался отключить все звуки на телефоне, такие как уведомления, мелодии звонка, мультимедиа и системы. Должен отметить, что уведомление идет не о динамике телефона, а о динамике Bluetooth (автомобильные динамики). У меня была та же автомобильная стереосистема задолго до того, как это начало происходить, поэтому я не думаю, что это так.

Я пытался искать в Интернете какие-либо ответы, но это оказалось сухим.

Спасибо за ваше время, если вам нужно услышать звук, напишите мне на мой телефон #. Томас

Решение: Привет, Томас. Пожалуйста, переподключите оба устройства Bluetooth и посмотрите, что произойдет. Обязательно сначала удалите предыдущие пары, чтобы установить новое соединение.

Вы также можете попробовать проверить в настройках Bluetooth вашего автомобиля, чтобы увидеть, если проверены оба аудио звонка и аудио. Обычно оба должны быть проверены, но попробуйте переключить настройки и посмотреть, что произойдет.

Проблема № 5: Голосовая навигация от Google Maps и Waze отключается, если Bluetooth включен

Как только телефон подключен через Bluetooth к моей машине, голосовые указания на Google Maps и Waze не работают. Голос возвращается, если я выключил Bluetooth. Я хотел бы услышать голосовые указания. Есть ли настройка, которую мне не хватает? Боб

Решение: Привет, Боб. Должны быть некоторые настройки, которые вы должны изменить на обоих устройствах, чтобы получить то, что вы хотите.

Сначала убедитесь, что эти вещи на месте:

• Голосовое руководство не отключается в приложении Google Maps
• Громкость на мобильном устройстве и регулятор громкости вашего автомобиля.

Если обе эти вещи подтвердятся, попробуйте перезагрузить систему Bluetooth вашего автомобиля и телефон.

Если проблема остается, зайдите в настройки Bluetooth вашего телефона, нажмите на настройку Bluetooth автомобиля в меню, затем обязательно отключите опцию «Медиа».

Настройки Bluetooth могут различаться в зависимости от телефона, поэтому попробуйте найти аналогичную опцию, если вы не можете точно такую ​​же, как здесь.

Проблема № 6: Bluetooth и Wi-Fi продолжают отключаться в Galaxy Note 3

У меня телефон Samsung Note3 n900, и у меня не включается ни Wi-Fi, ни Bluetooth. Я сделал hard reset и soft reset, но он все еще не работает. Пожалуйста, мне нужна твоя помощь. - Кристела

Решение: Привет, Кристела. Пожалуйста, обратитесь к нашему предложению для Nitin выше.

Проблема № 7: телефон Android не может переместить некоторые контакты в машину через Bluetooth

Привет, я только что получил новую машину, Mazda CX-5. Автомобиль будет импортировать только определенные контакты с телефона через Bluetooth. Я попытался перезагрузить телефон и включить / выключить автомобиль и т. Д., Но он будет импортировать только 204 контакта из 340. Телефон безупречно работал с другими современными системами Bluetooth на других автомобилях - я часто путешествую по делам и пользуюсь арендуемыми автомобилями, куда бы я ни шел., Помогите. - Чарльз

Решение: Привет, Чарльз. Мы не можем найти причину, по которой ваш телефон будет импортировать только выбранные контакты через Bluetooth, за исключением вероятности того, что отсутствующие контакты уже были сохранены на целевом носителе до передачи. Другими словами, телефон, возможно, обнаружил некоторые дубликаты контактов в вашем автомобиле, таким образом, только перемещая новые контакты к нему.

Проблема № 8: звонки направляются на динамик автомобиля, когда Bluetooth включен

Когда я использую свой Bluetooth для вызова, будь то отправка или получение, он работает нормально, пока я не использую его снова, и он идет к динамику. Никогда не было этой проблемы, пока несколько недель назад я не использовал Bluetooth в автомобиле, который позволял мне не использовать гарнитуру, а через систему. Теперь мне нужно нажать Bluetooth на телефоне, который я снова использую с помощью гарнитуры. Это BT1000 .. помогите пожалуйста! - Мерриелл

Решение: Привет, Мерриелл. Обновите соединение, сначала удалив старое соединение, а затем создав новое.

Если это не сработает, зайдите в настройки Bluetooth в телефоне и снимите флажок Аудиовызов или аналогичный параметр.

Проблема № 9: Galaxy Note 3 переключается на громкую связь при подключении к Bluetooth во время разговора

Всякий раз, когда я разговариваю по телефону, он случайным образом переключает вызов на громкую связь, но кнопка громкой связи не светится, и я вообще не касаюсь телефона. Это также происходит, когда я использую Bluetooth в машине, и телефон сидит рядом со мной. Затем я должен включить динамик (он остается включенным), а затем снова выключить его, чтобы вернуть его в трубку или Bluetooth. Режим движения не включен, и на нем нет ни движений, ни голосового управления. Невозможно пользоваться телефоном, не передавая мой разговор другим. Как это исправить!? Спасибо за вашу помощь.

Изменить, чтобы добавить: мягкий сброс не помог, и он продолжается около месяца и становится все более частым. - Криста

Решение: Привет, Криста. Проблема может быть связана с телефоном, поэтому, пожалуйста, сделайте стандартные решения ниже:

Удалить кеш раздел телефона

Это заставляет телефон генерировать новый кэш, поэтому, если проблема связана с определенными приложениями с устаревшим кешем, об этом легко позаботятся. Если вы не пробовали это раньше, просто выполните следующие действия:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и питание
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и кнопку Home.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите кнопку «Увеличение громкости» и «Начало».
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать и стереть кэш.
• Выделив «reboot system now», нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Теперь, если удаление кеша не будет иметь никакого значения, вы можете восстановить заводские настройки телефона .

Проблема № 10: Bluetooth продолжает отображать ошибку «К сожалению, общий ресурс Bluetooth остановлен»

Когда я подключаю свой Bluetooth к динамику или устройству и играю музыку, он говорит: «К сожалению, общий ресурс Bluetooth остановлен», а затем отключается от устройства. Затем он продолжает подключаться и отключаться. Помогите, пожалуйста! - Кристиан

Решение: Привет, Кристиан. Пожалуйста, удалите раздел кеша телефона. Шаги предоставлены непосредственно выше.