Устранение неполадок Samsung Galaxy S5 не может принимать или совершать звонки

Основная цель телефона - совершать звонки. Когда вы сравниваете функциональный телефон или смартфон, общий знаменатель между обоими устройствами заключается в том, что они могут совершать и принимать звонки. Тем не менее, смартфон будет иметь несколько преимуществ по сравнению с обычным телефоном. Например, #Samsung Galaxy # S5 может не только совершать звонки с использованием сигнала из сети, но также может использовать Интернет для совершения звонков при использовании определенных приложений, таких как Skype.

Однако есть случаи, когда у человека возникнут проблемы со звонком на его телефон. В этой последней серии наших статей по устранению неполадок мы рассмотрим проблему, когда Galaxy S5 не может принимать или совершать звонки, с которыми сталкиваются некоторые наши читатели.

Если у вас есть Samsung Galaxy S5 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

S5 не может принимать или совершать звонки

Проблема: Здравствуйте, у меня был Samsung S5 в течение почти года, и он работал отлично, я любил свое новое устройство. Ну, около 2 недель назад из ниоткуда мой телефон, кажется, перестает принимать звонки, и я не мог отправлять звонки, я даже не мог идти в своей голосовой почте, ну я искал вещи, не мог ничего найти, поэтому я думал хорошо Я все еще могу хорошо писать, тогда мои текстовые сообщения начали давать сбои, даже когда я в дебюте. Иногда, когда я перезагружаю свой телефон, я могу отправить пару сообщений, прежде чем он начнет говорить «сообщение не удалось отправить». Также, кажется, у меня проблемы с подключением к услуге, но раньше у меня не было проблем с подключением к услуге. Пожалуйста, помогите, я не хочу получить совершенно новый телефон, что может быть незначительным недостатком. Спасибо

Решение: Вы пытались проверить, получает ли ваш телефон хороший сигнал из сети? Иногда, когда вы не можете совершать звонки или отправлять текстовые сообщения, проблема заключается в том, что в телефоне слабый сигнал или он отсутствует. Я предлагаю вам сначала обратиться к своему оператору связи, чтобы проверить, есть ли какие-либо проблемы, связанные с сетью, в этом регионе. Пока вы разговариваете по телефону со своим оператором связи, вы также должны попросить его проверить состояние вашей учетной записи и выяснить, есть ли какие-либо проблемы, которые могут помешать вам совершать / принимать звонки или отправлять текстовые сообщения.

Вам также следует попробовать использовать SIM-карту вашего телефона в другом телефоне и проверить, является ли проблема такой же на другом телефоне. Если вы можете совершать звонки, когда SIM-карта находится в другом телефоне, проблема с SIM-картой не возникает.

После устранения проблемы с сетью и учетной записью следующим шагом будет проверка самого телефона.

Для этой проблемы я предлагаю вам сначала стереть раздел кеша вашего телефона из меню восстановления, чтобы очистить все временные данные, которые уже могут быть повреждены.

Затем запустите свой телефон в безопасном режиме, затем попробуйте позвонить. Вы также должны попытаться отправить текстовое сообщение. Если в этом режиме вы не столкнетесь с какими-либо проблемами, проблема может быть вызвана приложением стороннего производителя, установленным на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Однако, если проблема сохраняется даже в безопасном режиме, сделайте резервную копию данных телефона и выполните сброс настроек к заводским.

После сброса к заводским настройкам проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, то это может быть уже связано с аппаратным обеспечением. Принесите свой телефон в авторизованный сервисный центр и проверьте его.

S5 не звонит

Проблема: Этот восстановленный телефон никогда не звонил, так как я получил это. У моего украденного тоже была такая же проблема, но не такая плохая. Мы с Крикет. У моего мужа есть свой оригинальный телефон, и он иногда звонит. Когда у нас будет хороший прием, он не будет звонить. Это программная или аппаратная проблема. Пожалуйста, помоги, если можешь. Спасибо

Решение: попробуйте сначала проверить, установлен ли максимальный уровень громкости для ваших уведомлений. Зайдите в настройки - звук - громкость. Отсюда вы можете управлять звуком уведомлений. Затем выберите другую мелодию звонка и посмотрите, решит ли это проблему.

Если телефон по-прежнему не звонит, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.

S5 К сожалению, процесс com.android.phone остановился при получении звонков

Проблема: у меня Samsung Galaxy S5 Sport от Sprint, который был разблокирован Sprint. Во время посещения моего парня в Германии (вооруженные силы США) я вставил SIM-карту Vodafone только для использования с телефоном (без данных), и она работала около недели. Теперь, когда я получаю звонок, я получаю сообщение об ошибке: «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен». Однако я могу совершать исходящие звонки. В общем, я могу звонить, но я не могу принимать звонки. Я взял телефон в Vodafone, и они сказали, что все настройки были правильными (GSM против CDMA, отключение данных и т. Д.). Кроме того, представитель взяла SIM-карту и вставила ее в свой телефон, и она смогла принимать звонки. Я пробовал следующие методы устранения неполадок:

• Очистили кеш и данные для телефона, хранилища номеронабирателей, контактов, Facebook, Messenger, Whatsapp и Viber.

• Повторно вошли в Facebook и Messenger и проверили, что мои контакты в Facebook не были синхронизированы (они не были).

• Я вытер раздел кеша.

Единственное, что я не пробовал, это сброс настроек к заводским настройкам - 1. Поскольку у меня много приложений и файлов, которые я не хочу перезагружать на свой телефон, 2. Я не уверен, что сброс к заводским настройкам отменит разблокировку для моего телефона. Дополнительная информация: когда я захожу в диспетчер приложений, у меня есть три приложения для телефона:

• Два из них имеют зеленый квадрат с телефоном внутри, один использует 1, 82 МБ, а другой - 6, 77 МБ (оба говорят, что версия 5.0-G860PVPU2BOH1)

• Один с логотипом Android рядом с ним, используя 5, 32 МБ (также Версия 5.0-G860PVPU2BOH1)

• Также есть приложение Phone Info с логотипом Android.

Когда мой парень пытается позвонить мне со своего немецкого телефона, он не получает ответа. Мой телефон не звонит и не показывает пропущенные звонки, но я получаю сообщение об ошибке об остановке com.android.phone, и иногда я получаю SMS-сообщение с текстом:

Почтовый ящик Vodafone: Es wurde keine Nachricht hinterlassen:

(номер телефона)

15.09.2015 22:05:19

1 версия

Персоэнличес Гещеньк?

Костенлос 12244 анруфен!

Переведено с помощью Google Translate:

Почтовый ящик Vodafone: нужно было оставить сообщение:

(номер телефона )

15.09.2015 22:05:19

1 попытка

Личный подарок?

Позвоните нам бесплатно 12244!

Надеюсь, мой телефон заработает, когда я вернусь в США, но мне бы очень хотелось иметь возможность пользоваться своим телефоном в Германии, так как я буду часто посещать его, и это было точкой разблокировки моего телефона. Я действительно ценю любую помощь, которую вы можете оказать мне. Спасибо!

Решение. Похоже, что вы уже выполнили все действия по устранению неполадок, которые необходимо выполнить перед выполнением сброса настроек. Я думаю, что лучший способ продолжить прямо сейчас - сделать сброс к заводским настройкам. Статус разблокировки, выполняемый на вашем телефоне Sprint, является постоянным, поэтому вам не нужно об этом беспокоиться. Тем не менее, вам нужно сделать резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса настроек, так как все в вашем телефоне будет удалено в процессе.