Что делать, если край Galaxy S7 застревает на экране логотипа Samsung, проблема с черным экраном

Обновления иногда являются источником разочарования. В некоторых случаях виноваты пользователи, в то время как в большинстве других случаев причиной является плохое кодирование. Поскольку многие пользователи Android часто сталкиваются с различными раздражающими проблемами обновления, мы решили ответить на два конкретных вопроса, которые могут помочь выявить тех, кто сталкивается с подобными проблемами.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Что делать, если край Galaxy S7 застревает на экране логотипа Samsung

Привет. Я обновил свой Galaxy S7 edge dual sim, и после завершения обновления он не запустится. Он застревает, когда добирается до знака Samsung. Я пытался сделать безопасный режим, но я не могу туда добраться. Как только я нажимаю кнопку питания, она становится стоковой на логотипе Samsung. Я испробовал все возможные способы исправления, я выключил телефон примерно на 30 секунд, и я попытался в безопасном режиме, нажав кнопку питания и клавишу, а также я попытался нажать кнопку питания и клавишу вверх, я ничего не сделаю, еще сток на логотипе самсунга. Пожалуйста, мне нужна помощь. Спасибо. - Нэш

Решение: Привет, Нэш. Обновления могут иногда становиться грязными из-за множества причин. Однако мы заметили, что такая проблема, как ваша, возникает после неудачной процедуры рутирования или перепрошивки. Если вы никогда не пытались выполнить подобную сортировку, и проблема возникала только после установки обновления, предоставленного оператором связи или компанией Samsung, вы сможете исправить проблему, очистив системный кэш и / или очистив телефон с помощью заводских настроек. Ниже приведены инструкции о том, как сделать каждый из них.

Очистить системный кеш

Все временные файлы, включая обновления APK, хранятся в разделе кеша. Иногда по какой-то причине здесь хранятся неправильные файлы обновлений, что вызывает проблемы с системным кешем. В свою очередь, плохой системный кеш может привести к проблемам, одной из которых является та, которую вы испытываете сейчас. Чтобы выяснить, не является ли причиной вашей проблемы плохой системный кеш, выполните следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделите раздел очистки кеша .
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Master / Factory reset

Восстановление заводских настроек является незаменимым инструментом для решения всех проблем с Android. Это особенно важное решение для вашего случая, так как проблема, вероятно, связана с программным обеспечением. Выполнив сброс настроек к заводским настройкам в режиме восстановления, вам не нужно загружать операционную систему Android и заходить в настройки. Вместо этого вам нужно сделать комбинацию аппаратных кнопок, чтобы сделать это. Ниже приведены инструкции по мастеру сброса настроек телефона:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7. Важно, чтобы телефон был выключен, прежде чем предпринимать действия, описанные ниже. Вы не можете запустить режим восстановления с включенного устройства. Если вы не можете включить телефон в обычном режиме, подождите, пока аккумулятор не разрядится, чтобы устройство отключилось самостоятельно. Затем зарядите телефон в течение как минимум 30 минут, прежде чем продолжить.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Прошить загрузчик

Если вы попытались выполнить процедуру рутирования или перепрошивки до того, как возникла проблема, скорее всего, это связано с ситуацией. Как упоминалось выше, мы видели много подобных случаев из-за неудачных попыток рутирования или перепрошивки. Хотя это больше не является для нас сюрпризом, результат неудачного рутирования или перепрошивки сильно варьируется и варьируется от незначительных сбоев до необратимого повреждения программного обеспечения. Укоренение или перепрошивка имеют присущие им риски, поэтому они не рекомендуются новым или средним пользователям. Эти процедуры требуют глубоких знаний об Android, и они могут быть рискованными, если не будут выполнены должным образом. Понятно, что делать это могут только опытные пользователи, поскольку именно они знают, как решить проблемы, которые могут возникнуть. В случаях, когда их делают новые или средние пользователи, часто возникают проблемы. Если вы обновили программное обеспечение с помощью перепрошивки, возможно, вы использовали несовместимую версию прошивки или что ваш телефон может быть неправильно настроен до того, как вы попытаетесь выполнить процедуру. В других случаях неисправный USB-порт компьютера вызывает ошибки во время перепрошивки, что может привести к необратимому повреждению устройства хранения.

Мы не знаем точно, что случилось с вашим устройством, поэтому единственное предложение для вас в настоящее время - попытаться перепрошить загрузчик. Это очень похоже на прошивку прошивки, поэтому вы должны знать, как это сделать. Ниже приведены общие инструкции о том, как это сделать на устройстве Samsung. Точные шаги могут немного отличаться для вашей конкретной модели телефона.

1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL ; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Если перепрошивка загрузчика не решит вашу проблему, найдите другие форумы с пользователями, которые, возможно, пытались использовать рутирующее программное обеспечение или процедуру перепрошивки, которую вы изначально пытались. Они могут помочь вам, особенно если ваш телефон показывает точное сообщение об ошибке. Также попробуйте связаться с разработчиком программного обеспечения для рутирования или перепрошивки, которое вы использовали, чтобы узнать, могут ли они посоветовать вам, что делать.

Отправить телефон в

В противном случае на вашем устройстве может возникнуть неустранимый программный сбой, который может привести к постоянной проблеме с оборудованием, например к поврежденному устройству хранения. В этой ситуации некоторые или большинство секторов стали поврежденными или нечитаемыми, в результате чего устройство не может установить обновление или загрузить Android должным образом. В этом случае вам необходимо заменить телефон.

Проблема 2: Экран Galaxy S7 edge остается черным после разряда батареи

Привет. Мой Samsung Galaxy S7 edge был выключен после того, как его батарея была разряжена. Я зарядил его, а затем попытался запустить. С первой попытки его экран вообще не отвечал и снова перезагружался. Затем при перезагрузке экран приветствия был искажен, и он снова перезапустился сам по себе. Наконец его экран был полностью черным. Но две его кнопки (кнопка «Назад» и «Недавняя кнопка») по-прежнему горят. Я пытался перезапустить его снова и снова. Я пробовал принудительную перезагрузку также. Но ничего не помогло. Это все то же самое. Кроме того, когда я помещаю это в зарядку снова, это не показывает прогресс зарядки. - Викаш Гупта

Решение: Привет, Викаш. Если батарея вашего телефона была разряжена до 0% и разрядилась сама по себе, не рекомендуется пытаться запустить ее сразу после зарядки. Вы должны подождать не менее 30 минут, прежде чем пытаться снова включить его. Это позволит аккумулятору накапливать достаточно энергии для повторного включения устройства.

Если вы сделали это перед тем, как связаться с нами, вам следует проверить, вызвана ли проблема плохими аксессуарами, такими как зарядный кабель, адаптер или чехол. Если у вас есть другая Galaxy S7 или новее, попробуйте использовать ее зарядный кабель и адаптер, чтобы проверить, исправен ли текущий комплект кабеля и адаптера. Кроме того, если вы используете чехол, попробуйте удалить его, прежде чем пытаться зарядить устройство. В некоторых случаях зарядный кабель может не подключаться к зарядному порту должным образом.

Если вам удастся зарядить телефон, о чем свидетельствует вибрация, светодиодная подсветка сверху или телефон, издающий звуковые уведомления (после попытки его включения), но экран остается черным, возможно, проблема связана с экраном., Чтобы узнать, не вызвана ли проблема с экраном из-за сбоя в операционной системе Android, загрузите телефон в других режимах - режиме Odin и режиме восстановления. Эти два режима работают независимо от Android, поэтому, если ваш экран работает в любом из них, но не когда ваш телефон загружает Android, это означает, что вам, вероятно, потребуется выполнить общий сброс, чтобы исправить это.

Чтобы загрузить телефон в другие режимы, выполните следующие действия.

Загрузка в режиме восстановления:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7. Важно, чтобы телефон был выключен, прежде чем предпринимать действия, описанные ниже. Вы не можете запустить режим восстановления с включенного устройства. Если вы не можете включить телефон в обычном режиме, подождите, пока аккумулятор не разрядится, чтобы устройство отключилось самостоятельно. Затем зарядите телефон в течение как минимум 30 минут, прежде чем продолжить.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.