Как исправить распространенные проблемы, связанные с приложением Samsung Galaxy S6 Edge Plus

Узнайте, как устранить неполадки пограничного экрана #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus), на котором не отображается поток информации о пропущенных вызовах и текстовых сообщениях.
Что делать, если приложение S Voice продолжает отключаться через несколько часов или дней после включения.
Как устранить неполадки стороннего приложения, которое вызывает проблемы с прошивкой и не может быть удалено.
Что делать с сообщением об ошибке «К сожалению, People Edge остановился», которое появилось после обновления «Зефир».
Как устранить неполадки приложения, которое начало падать и отключаться после недавнего обновления Marshmallow.
Узнайте, что вам нужно сделать, если ночные часы не будут работать так, как это было во время работы телефона Lollipop.
Что нужно сделать, если Facebook, Viber и другие приложения начинают зависать и перестают работать на ровном месте.
Пользователь сообщил, что Pandora перестал работать после обновления Marshmallow, но отлично работал с Lollipop.
Ручка края экрана Galaxy S6 Edge Plus исчезла, вот что вам нужно сделать.

Ниже приведены некоторые проблемы с приложениями, которые мы получили от наших читателей, владеющих Samsung Galaxy S6 Edge Plus, включая проблемы с экраном Edge и S Voice. С тех пор, как телефон был выпущен в прошлом году, мы получили много жалоб, связанных с приложениями, независимо от того, установлены они предварительно или сторонние.

Просмотрите список проблем приложений ниже, чтобы увидеть, относится ли ваша проблема к тем, к которым я обратился. Мы уже публиковали много постов, посвященных таким проблемам, поэтому попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок и прочитать о них. Не стесняйтесь использовать решения и процедуры устранения неполадок, которые мы предложили в наших предыдущих публикациях.

Для тех, кто нуждается в дальнейшей помощи по различным вопросам, вы всегда можете обратиться к нам за помощью, заполнив нашу анкету о проблемах с Android и нажав «Отправить», когда вы закончите. Убедитесь, что вы предоставили нам всю необходимую информацию о вашем телефоне и вашей проблеме, чтобы мы могли помочь вам лучше.

Q : « Информационный поток о пропущенных звонках и текстовых сообщениях не показывает, что он работал. Когда вы проводите край, он говорит, что не может отображать поток. Во всех остальных потоках проблем нет, и я не могу удалить его, потому что он есть в наличии. И я не хочу внедрять заводские настройки, помогите мне, пожалуйста. »

A : Это ошибка в самой системе, и да, сброс может исправить ее, однако я понимаю, почему вы не решаетесь это сделать. Эта проблема уже решена с помощью Marshmallow, поэтому, если вы еще не установили ее, попробуйте. Однако если вы не получили уведомление об обновлении или если для вашего телефона нет доступных обновлений, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить общий сброс. Попробуйте сделать резервную копию ваших данных перед сбросом:

Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Q : « Привет, мой вопрос, я все настроил для своих голосовых команд на моем голосе, и через несколько часов или дней я говорю« эй галактика »и ничего. Затем я проверяю голосовое приложение, и оно выключено. Я включу его, и то же самое. Несколько дней спустя, это выключено. Я не понимаю, почему он не останется? »

A : Если эта проблема начала возникать совсем недавно после обновления, то это должно быть как-то связано с поврежденным кешем. В этом случае все, что вам нужно сделать, это стереть раздел кеша:

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если этого не произойдет, войдите в настройки S Voice и выберите «Сброс S Voice».

Q : « Я сделал обновление на tunein radio pro версии 15, после того, как начал вести себя странно, я удалил его, но в списке диспетчера приложений, который по-прежнему отображается, я нажал в верхнем правом меню и нажал« Удалить »для всех пользователей, также я пытался сделать это в безопасном режиме и не повезло. Другая проблема, которая может быть связана с тем, что клавиатура продолжает закрываться, когда я печатаю. »

A : Сторонние приложения могут быть удалены по желанию, но кажется, что у вашего телефона проблема с этим конкретным приложением. Я думаю, пришло время сбросить настройки телефона, чтобы удалить все, что связано с приложением, с которым у вас возникли проблемы.

Q : « Привет. После обновления моего S6 Edge Plus (SM-G9287) до Android (6.0.1) приложение People Edge перестало работать, и каждый раз, когда я пытаюсь добавить полученные контакты (К сожалению, приложение People Edge останавливается). Я сделал сброс заводских данных и стер раздел кеша, но все равно появляется сообщение. Пожалуйста, помогите мне исправить это. »

A : Похоже, что у только что установленной прошивки есть проблемы; либо он был поврежден, либо имел глюки и ошибки, влияющие на функцию Edge. Вы ничего не можете сделать с вашей стороны, чтобы это исправить, вам нужно связаться с вашим провайдером, чтобы его техник проверил это за вас. Повторная установка обновления может решить эту проблему, но опять же, вам нужна их помощь, чтобы сделать это ради гарантии. Однако, если вы достаточно осведомлены, чтобы прошить прошивку, скачайте точно такую же прошивку и установите ее на свой телефон, используя Odin и компьютер.

В : « Приложение драйверов Autocab падает или экран частично или полностью становится черным. Даже после выхода из системы. Перепробовал все, от сброса настроек до удаления и повторной установки приложения. »

О : Если вы недавно обновили свой телефон до последней версии Android, проблема заключается в том, что приложение не совместимо с новой прошивкой. В этом случае вы ничего не можете сделать, чтобы решить проблему, кроме как сообщить о проблеме разработчику, чтобы приложение было обновлено в ближайшее время. Однако, если проблема возникла без каких-либо обновлений прошивки, это может быть просто сбой приложения, связанный с проблемой прошивки. Тем не менее, вам нужно сделать общий сброс вместо обычного сброса к заводским настройкам. Пожалуйста, следуйте инструкциям в первой проблеме.

Q : « Я включил функцию ночных часов на краю и установил время включения / выключения между 23:30 и 6:45. Недавно, когда я просыпаюсь, скажем, в 6:30 утра, я обнаружил, что время, показываемое на ночных часах, было, скажем, 3.10 утра, то есть по некоторым причинам часы перестали работать среди ночи.

Ночные часы работали без сбоев, когда мой телефон был на Android 5. Эта проблема появилась только после моего недавнего обновления ОС с Android 5 (оригинальный заводской стандарт) до Android 6.01, и это происходит довольно часто. »

О : Это один из тех случаев, когда обновление действительно портит ваш телефон, а не решает проблему. Попробуйте посмотреть, изменит ли очистка раздела кеша. Если нет, то требуется общий сброс, чтобы выяснить, есть ли ошибка в новой прошивке, влияющая на ночные часы, и если да, то с этим ничего нельзя поделать, кроме как ждать следующего обновления и надеяться, что Samsung устранит проблему в кратчайшие возможные сроки.,

Q : « Facebook, viber, все остальные приложения рушатся. не работает. не получать сообщения в Viber. Не могу видеть новые вещи в Facebook. Другие приложения не работают правильно. Пробовал сбросить заводские настройки, переустановить все, очистить все данные, кеш, принудительно остановить. Это помогает только на пару часов. Пожалуйста, помогите, что делать. »

A : Хорошо, в этом случае проблема должна быть с вашим интернет-соединением. Если вы подключены к Wi-Fi, попробуйте перезагрузить телефонный модем или маршрутизатор и убедитесь, что вы получаете активное и стабильное соединение. Если вы подключены через мобильные данные, свяжитесь с вашим провайдером и обратитесь за помощью к ним, поскольку они контролируют эту вещь. Если вы убедились, что у вас стабильное интернет-соединение, то это должно быть аппаратная проблема. Отправьте свой телефон на ремонт уже, как вы уже выполнили эти процедуры устранения неполадок.

Q : « Пандора отлично поработала над Lollipop. Тем не менее, после обновления Зефир, музыка не будет играть. Это просто говорит «буферизация». Также не могу воспроизводить музыку прямо из магазина Google. Пробовал удалить, переустановить, стереть кеш, безуспешно. Пожалуйста, помогите, если это возможно. Спасибо! »

A : Как и предыдущая проблема, это может быть проблема с сетевым подключением. Убедитесь, что у вас есть активное и стабильное интернет-соединение и посмотрите, поможет ли это. Если нет, то лучше понизить версию прошивки, поскольку у той, которая у вас есть, могут быть проблемы. Или вы можете попробовать переустановить текущую прошивку, используя Odin и компьютер.

Q : « Я не могу найти дескриптор края экрана устройства там, где он должен быть в правом верхнем углу. Также отсутствуют преимущества приложения и преимущества пользователей. в основном крайний экран невидим для меня, и я не уверен, как его восстановить. »

A : Должно быть, глюк. Попробуйте посмотреть, может ли перезагрузка решить проблему. Если после перезагрузки дескриптор по-прежнему отсутствует, попробуйте стереть раздел кэша, а если это тоже не удалось, выполните общий сброс.