Как решить проблему текстовых сообщений Galaxy J7: невозможно отправлять и получать графические сообщения (MMS)

Здравствуйте и добро пожаловать в другую статью по устранению неполадок для # GalaxyJ7. Эта короткая статья ответит на четыре случая для этого устройства. Как и в других статьях в этом блоге, мы оба предоставляем случаи и решения для них. Мы надеемся, что вы найдете этот пост полезным.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy J7 продолжает получать текст не отправляется при использовании приложения Textra

Я сделал обновление на своем Samsung Galaxy J7, которое убрало текстовые уведомления, поэтому я загрузил приложение Textra, чтобы использовать его для текстовых сообщений. Я использовал его до тех пор, пока несколько дней назад я не скачал другое обновление, и тогда я не мог отправить текстовые сообщения, они сказали бы, что они были отправлены, но никто не получит их, но я мог получать текстовые сообщения. Я пошел в Best Buy, и парень сделал сброс сети. Я снял приложение Textra, и оно работало в течение дня, я снова включил приложение Textra, и та же проблема возникла снова, поэтому я снова снял его. почему я не могу использовать приложение Textra с этим новым обновлением Samsung, если у кого-то еще возникла эта проблема?

Решение: Мы не видим никакой причины, по которой популярное приложение для обмена текстовыми сообщениями, такое как приложение Textra, не будет работать внезапно, кроме возможности ошибки. Есть ли проблема кодирования в самом приложении, вне нас. Задача разработчика приложения - определить, почему их продукт не будет работать на определенном устройстве.

С вашей стороны, лучшее, что вы можете сделать, это сообщить о проблеме разработчику приложения и прекратить его использование - пока. Попробуйте использовать другие текстовые приложения в качестве обходного пути, если вы не можете использовать Textra или сообщения Samsung. Android-сообщения Google могут быть хорошим приложением для начала. Если вам это не нравится, найдите похожие приложения в магазине Play.

Проблема № 2: Galaxy J7 не включается после извлечения SIM-карты

Телефон был на 77%, слишком быстро истощался, как мне показалось; у него двойная сим-карта от Фила и Канады, поэтому я взял банку. SIM-карта на случай, если она будет в роуминге - телефон не включится; Я думал зарядить его, просто каждые две с половиной секунды мигал логотип батареи, логотип был бело-серым. Я отремонтировал порт зарядного плагина 2-3 дня назад, все казалось нормально, но сейчас бездействует. Аккумулятор неисправен? Мертв? Благодарю.

Решение: Если предыдущий ремонт был выполнен техником, не принадлежащим компании Samsung, есть вероятность, что он был сделан небрежно или что дефектная деталь может быть неисправна. Если возможно, попробуйте вернуть устройство в тот же магазин, в котором проводился ремонт, чтобы вам не нужно было объяснять, что произошло до возникновения проблемы. Подобно врачам, техническим специалистам иногда требуется история устройства, чтобы точно определить причину проблемы.

Что касается устранения неполадок на вашем уровне, вы ничего не можете сделать на самом деле. Попробуйте проверить, заряжается ли телефон, используя другой комплект зарядного кабеля и адаптера. Если это не сработает, сделайте наше первое предложение вернуть его в магазин.

Проблема № 3: Как решить проблему текстовых сообщений Galaxy J7: невозможно отправлять и получать графические сообщения (MMS)

У Samsung J7 был сброс к заводским настройкам. Купил б с гарантией. Была такая же проблема со старым телефоном. Вот почему я купил J7, чтобы избавиться от проблемы с отправкой и получением фотографий с помощью текстовых сообщений. Мне сказали, что телефон был неисправен, чтобы получить другой телефон, но новый телефон делает то же самое, что и старый. Он говорит, что не может быть отправлен, пока сеть не подключена. При попытке отправить его сидит там и катится, но никогда не завершается. Он отправляет и получает печатные сообщения, просто не будет отправлять или получать фотографии ... Я начинаю думать, что это сим-карта. Я попробовал все остальное ... помогите !!!!

Решение: хотя обычные текстовые (SMS) и графические сообщения (MMS) используют одну и ту же сотовую сеть, они используют отдельные протоколы. Большинство операторов автоматически не предлагают MMS как обычную услугу. Вместо этого подписчики должны платить за MMS поверх SMS. MMS требует, чтобы у подписчика была мобильная подписка на данные для работы. Таким образом, если у вас вообще нет подписки на мобильные данные или вы специально не подписаны на MMS, понятно, почему у вас одинаковая проблема на обоих телефонах. Обязательно поговорите со своим оператором, чтобы он мог посоветовать вам, как активировать MMS.

Проблема № 4: файлы Galaxy J7 JPG не читаются компьютером

Недавно я снял и фото, и видео во время приключенческого приключения в отпуске. Первые несколько фото и видео в порядке. Затем для фото .jpg появляется сообщение об ошибке «Этот формат файла не открывается». Для видео это сообщение «Проигрыватель Windows Media не может воспроизвести файл. Проигрыватель может не поддерживать тип файла или может не поддерживать кодек, который использовался для сжатия файла ». Я пробовал разные способы открыть фото / видео, но все безуспешно. Размеры файлов указывают, что фото / видео есть. Буду признателен за любую помощь, которую вы можете предоставить. Я не могу заменить фотографии, и они очень много значат для меня. Они были сделаны на Samsung Galaxy J7 с SD-картой, но без SIM-карты. (Мне не разрешили использовать мою зеркальную камеру).

Решение: если ваши файлы .jpg могут быть открыты в вашем Galaxy J7, они не будут повреждены. Проблема должна быть связана с компьютером. Попробуйте использовать другой компьютер, чтобы открыть или сохранить указанные файлы. Или вы можете устранить неполадки с вашим текущим компьютером, чтобы узнать, что не так, почему он не может читать ваши файлы.

Иногда перемещение файла на диск компьютера может привести к устранению ошибок. Попробуйте перенести файлы .jpg на компьютер, прежде чем открывать их.

Мы не поддерживаем устранение неполадок с ПК в этом блоге, поэтому попробуйте найти руководство по устранению неполадок для этой проблемы в блогах, которые их поддерживают.