Как исправить Galaxy Note5, который не будет устанавливать обновление

Привет фанатам # GalaxyNote5! Сегодняшняя статья об устранении неполадок поможет четырем пользователям Note5, которые обратились к нам за помощью. Основной случай в этом посте о том, что Note5 не может установить обновление. Мы понимаем, что у некоторых из вас могут быть подобные вопросы с одним из наших читателей ниже, поэтому обязательно следуйте нашим предложениям.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить Galaxy Note5, который не будет устанавливать обновление

Здравствуйте! У меня проблема с моей Galaxy Note5. У меня были проблемы с батареей, поэтому я сделал полный сброс. Однако это не решило проблему. Я только что узнал на вашем сайте, как это сделать. Но это не имеет значения. После этого жесткого сброса (по крайней мере, я так думаю) я застрял на Android 6.0.1. Я получаю обновления, однако, когда я пытаюсь обновить, он перезагружается и переходит в эту штуку, но на секунду он говорит «Ошибка!», А затем перезагружается. Чем он говорит «Обнаружена ошибка обновления прошивки. Посетите сервис Samsung. », И он делает отчет, который никогда не работает.

Решение. Существуют законные причины, по которым ваш Note5 не может установить обновление. Давайте обсудим возможные причины по одной.

Несовместимая прошивка

С одной стороны, он может быть построен для другой сети, а не для текущей. В этом случае его прошивка просто не совместима с прошивкой вашего текущего оператора. Каждый раз, когда ваш Note5 пытается загрузить и установить обновление для носителя, он может возвращать ошибку.

Недостаточно места для хранения

Другая причина, по которой он не обновляется, может быть связана с нехваткой места для хранения. Убедитесь, что есть хотя бы 1 ГБ свободного места, прежде чем пытаться выполнить какое-либо обновление.

Рут или неофициальная прошивка

Иногда рутирование программного обеспечения или пользовательских ПЗУ также может блокировать установку устройства обновлениями. Если ваш Note5 был рутован или запущен на заказном ПЗУ, попробуйте сначала вернуть все на склад, прежде чем пытаться загрузить обновление. Если у вас рут, попробуйте выкорчевать устройство и посмотреть что получится. Если на него прошили неофициальные прошивки, верните сначала все в сток. Кроме того, вы также можете вручную установить обновление, перепрограммировав его.

Временное решение

Если ваш Note5 не был рутирован, не работал с кастомной прошивкой и изначально построен для текущей сети, могут быть другие внешние факторы, которые не позволяют устанавливать обновление по воздуху (обновление OTA). Попробуйте установить обновление с помощью Samsung Smart Switch и посмотрите, что произойдет.

Получить поддержку Samsung

Если проблема не устраняется после выполнения всех вышеуказанных действий по устранению неполадок, отнесите телефон в местный сервисный центр Samsung, чтобы они могли обновить его вручную.

Проблема № 2: Galaxy Note5 зависает, падает и тормозит при перегреве

Привет. У меня была проблема с моим Samsung Galaxy Note 5, который застрял в логотипе Samsung. Мой друг пытался отформатировать его, но все равно после форматирования Нет загрузки. Появится сообщение, что я добавлю свою учетную запись Samsung, учетную запись Google и т. Д. Однако он прошил систему и установил прошивку и мой телефон начал нормально работать. затем однажды (после 1 недели), когда я заряжал свой телефон, его температура ненормально выросла, а затем система начала сильно падать и зависать (до сих пор). Что-то добавить, даже телефон сильно отстает, но его температура сейчас нормальная, в отличие от того времени, когда температура ненормально выросла. Я не знаю, связаны ли 1-й случай (когда он застрял в логотипе Samsung) и 2-й случай (когда он работает, но все время зависает и падает), но я пытался отформатировать его много и все еще отстает. Что вы думаете об этой проблеме? было бы здорово, если бы вы могли прислать мне какие-нибудь советы, которые бы решили мою проблему. Я пришел к выводу, что, возможно, эта прошивка, вероятно, не работает (следовательно, телефон работал нормально в течение недели, затем начинают появляться сбои), или, возможно, что-то повреждено внутри телефона, когда температура в этот раз повысилась и больше не поднималась (но если возможно, повреждена вся система, поэтому телефон вообще не будет работать).

Я пытаюсь это исправить, но если у вас есть что-нибудь, что могло бы помочь мне, я буду признателен за это. (вы можете сказать, иди, купи новый xD, но я скажу, но мой бюджет говорит: нет, не сейчас xD) заранее благодарю, жду вашего ответа. С уважением.

Решение: Если ваш Note5 начал отставать, когда его температура поднялась, это может быть связано с неисправностью оборудования. Это может быть причиной того, что ничего не меняется даже после форматирования или сброса настроек устройства. Если ваш друг использовал стоковую прошивку для этой модели телефона, когда он его прошивал, то это еще один признак того, что это не проблема программного обеспечения, с которой вы имеете дело, и, следовательно, это нечто, что вы не можете исправить.

Перегрев обычно сопровождается снижением производительности. Если ваш Note5 становится слишком медленным, когда его температура повышается, за ним должна быть аппаратная проблема. Если вы не обученный техник Samsung, совершенно невозможно понять, в чем заключается настоящая проблема. Это может быть неисправный аккумулятор или любой другой компонент в плате логики. Мы предлагаем вам принести устройство в компанию Samsung, чтобы они могли физически проверить оборудование для вас. Если это невозможно, пусть это сделает независимый сервисный центр.

Проблема № 3: Galaxy Note5 выключается в обычном режиме, но остается стабильным в режиме энергосбережения

Привет. Я использую Galaxy Note 5 в течение многих лет, и несколько месяцев назад мой телефон начал произвольно выключаться при любом проценте заряда батареи и не включится, если я не подключу зарядное устройство. Телефон отлично работает в режиме энергосбережения. Я проверял это много раз, он не выключается в режиме энергосбережения. Ненавижу видеть телефон в режиме энергосбережения с серой полосой сверху. Так в чем может быть проблема. Пожалуйста, помогите мне. Что я должен делать?!

Решение. Режим энергосбережения работает путем ограничения возможностей устройства. В этом режиме давление на батарею меньше и, следовательно, менее требовательно. Если ваш Note5 стабилен только в режиме энергосбережения, это означает, что батарея, вероятно, потеряла значительную емкость. Поскольку вы не можете легко заменить батарею самостоятельно, мы рекомендуем вам позволить Samsung сделать это за вас. Если на телефон уже не распространяется гарантия, вы можете принести его в сторонний магазин, чтобы они могли выполнить ту же задачу.

Проблема № 4: Как исправить Galaxy Note5, который не читает SD-карты

На моем Galaxy NOte5 я зашел в настройки, нажал на хранилище, затем на хранилище SD-карты. Там была эмблема; Я щелкнул по нему, и он попросил Смонтировать или размонтировать. Я не завершил эту операцию и не выключил телефон. когда я включаю его обратно, моя SD-карта не поддерживается. Я попробовал каждую SD-карту, которую вы можете себе представить, и она постоянно говорит мне, что она не поддерживается. Это проблема телефона или Android? Это код ошибки, который я продолжаю получать (команда «18 томов на диске: 179, 64 общедоступных» завершилась с «400 18 команда завершилась с ошибкой»), просто случайное прикосновение к кнопке размонтирования может вызвать эту серьезную проблему? это смешно, извините, я просто так расстроен. Я знаю парня, у которого была та же самая проблема, для решения которой потребовались часы, но он не может вспомнить, как он это сделал. У меня не было часов, у меня были дни ... пожалуйста, помогите !!!

Решение: Если эта же точная ошибка продолжает появляться даже при использовании другой SD-карты, это явно проблема с вашим Note5. Чтобы устранить проблему, вы хотите стереть телефон и вернуть информацию о программном обеспечении по умолчанию. Вот как это сделать:

1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
2. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.