Как исправить Google Play, который продолжает зависать на Samsung Galaxy S9 (простые шаги)

Одним из приложений, которое вы не можете использовать чаще, но не можете позволить себе потерять в своем Samsung Galaxy S9, является приложение Google Play или Play Store. Само собой разумеется, вы не сможете загрузить ни одно из ваших желаемых приложений, если приложение Google Play или Play Store не будет работать на вашем телефоне. Следовательно, это всего лишь проблема, требующая срочного решения. Если вы здесь по этой причине, то этот пост может дать вам некоторые комментарии. Так что читайте дальше и получите помощь.

Прежде чем приступить к выполнению любых возможных исправлений, убедитесь, что проблема, с которой вы сталкиваетесь, не связана с самим Google. Вы можете перейти на форумы Google или в справочный центр и посмотреть, есть ли сообщения, что другие люди в настоящее время сталкиваются с той же проблемой. Если это кажется широко распространенной проблемой, то, скорее всего, это временная проблема с сервером, которая устранится сама собой. Если это так, все, что вам нужно, это иметь немного терпения, пока сервер Google Play Store снова не заработает. В противном случае продолжайте и попробуйте следующие решения.

Прежде чем идти дальше, если вы нашли этот пост из-за того, что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S9, так как мы уже рассмотрели большинство часто встречающихся проблем с телефоном. Мы уже предоставили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас, и если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить».

Первое решение: принудительно закройте приложение Google Play и перезагрузите телефон.

Если это случайный сбой в приложении Google Play или Play Store, принудительное закрытие приложения, вероятно, сможет решить проблему. Вот как это делается:

1. Нажмите кнопку « Последние приложения», расположенную слева от кнопки « Домой» . При этом появятся все ваши недавно открытые приложения.
2. Найдите приложение « Google Play Services» или « Play Store», чтобы просмотреть его, чтобы закрыть его.

Вы также можете закрыть все другие недавно открытые приложения, чтобы ни одно из них не могло вызвать конфликт с другими приложениями или функциями телефона.

• Чтобы закрыть все запущенные приложения одновременно, выберите параметр « Закрыть все».

Кроме того, вы можете использовать Диспетчер приложений, чтобы принудительно закрывать приложения, которые плохо себя ведут.

• Для этого зайдите в Приложения-> Настройки-> Приложения->, затем выберите Google Play или Play Store из списка. Затем нажмите кнопку принудительного закрытия, чтобы принудительно закрыть приложение.

Попробуйте и посмотрите, как реагирует Google Play или Play Store.

ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:

• Как разморозить замороженный Samsung Galaxy S9 (простые шаги)
• Как восстановить заводские настройки или сбросить настройки Samsung Galaxy S9 (простые шаги)
• Как стереть раздел кеша на Samsung Galaxy S9 и в чем его преимущества?
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy S9 не распознается вашим компьютером? [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy S9, который постоянно перезагружается (простые шаги)

Второе решение: очистить кеш и данные в Google Play.

Временные файлы, которые хранятся в виде кэша в приложении Google Play или Play Store, могут быть повреждены или аварийно аварийны. Когда это происходит, существует тенденция, что приложение плохо себя ведет и становится нестабильным. В этом случае может помочь очистка кеша приложения и данных. Вот как это делается:

1. Откройте Настройки .
2. Нажмите Приложения .
3. Выберите Google Play или Play Store.
4. Нажмите Хранение .
5. Нажмите Очистить кэш, чтобы очистить кэш приложения.
6. Нажмите « Очистить данные», чтобы удалить данные из приложения.

Имейте в виду, что эта команда удалит все ваши личные данные, хранящиеся в приложении, включая данные для входа в систему, профили пользователей, сохраненные файлы, настройки и тому подобное. Это означает, что после этого вам нужно будет войти в свою учетную запись Google Play или Play Store. Перезагрузите телефон и посмотрите, как работает Google Play.

Третье решение: протрите раздел кеша на вашем Samsung Galaxy S9.

Очистка раздела кэша может помочь, если проблема связана с некоторыми ошибочными файлами кэша из системного раздела. Этот процесс может привести к положительному результату в виде сброса настроек без потери личных данных, хранящихся во внутренней памяти вашего телефона. Вот как стереть раздел кеша на вашем Samsung Galaxy S9:

1. Выключите телефон полностью.
2. Нажмите и удерживайте несколько секунд кнопки увеличения громкости, дома (Bixby) и питания .
3. Когда появится логотип Android, отпустите все кнопки и подождите, пока на экране не появится меню восстановления .
4. На экране меню восстановления Android перейдите к параметрам, нажимая кнопку уменьшения громкости несколько раз, пока не будет выделена опция раздела Wipe cache .
5. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
6. Снова нажмите любую из кнопок громкости, чтобы выделить Да, затем снова нажмите кнопку питания для подтверждения.
7. Опция Перезагрузить систему сейчас будет выделена после завершения процесса. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если это не решит проблему, перейдите к следующему подходящему решению.

Четвертое решение: обновите приложение или программное обеспечение телефона до последней версии.

Настоятельно рекомендуется устанавливать новые обновления для приложений и системы Android, чтобы обеспечить оптимальную и стабильную работу вашего устройства. Помимо добавления новых функций, обновления также предлагают исправления ошибок для решения существующих проблем, возникающих на самом приложении или устройстве. Если вы этого еще не сделали, тогда проверьте наличие доступных обновлений программного обеспечения для установки на телефон. Просто убедитесь, что ваше устройство подключено к Wi-Fi и имеет достаточно энергии для завершения всего процесса. Затем выполните следующие действия, чтобы проверить обновления по беспроводной сети (OTA):

1. Проведите пальцем вверх по пустому месту на главном экране, чтобы открыть панель приложений .
2. Нажмите Настройки .
3. Нажмите Обновление программного обеспечения.
4. Выберите опцию Скачать обновления вручную.
5. Подождите, пока ваш телефон проверит наличие доступных обновлений.
6. Если доступно обновление, нажмите « ОК», затем выберите « Пуск», чтобы начать загрузку и установку файла обновления.
7. Когда вы увидите запрос перезагрузки на экране, нажмите OK, чтобы перезагрузить телефон.

Кроме того, вы можете обновить Samsung S9 с помощью Smart Switch на компьютере. Подождите, пока ваш телефон полностью загрузится, и посмотрите, работает ли Google Play или Play Store стабильно на этот раз.

Пятое решение: выполните сброс настроек к заводским настройкам Samsung Galaxy S9.

Сброс настроек или полный сброс можно считать одним из последних вариантов, если проблема с вашим приложением Google Play или Play Store не устранена после выполнения всех предыдущих способов. Проблема, с которой вы сталкиваетесь, может быть чем-то большим, чем просто небольшая ошибка, и поэтому требует более жесткого решения. Обязательно обратите внимание, что все ваши важные данные и личная информация будут удалены в процессе, поэтому не забудьте создать резервную копию их перед началом работы. Когда все готово, выполните следующие действия, чтобы перейти к сбросу настроек:

1. Сделайте резервную копию своих данных, перейдя в Приложения-> Настройки-> Облако и учетные записи-> Резервное копирование и восстановление, затем выберите нужный параметр. Вы можете выбрать Резервное копирование моих данных или перейти к автоматическому восстановлению.
2. Когда резервное копирование будет завершено, нажимайте значок Назад, пока не дойдете до главного меню « Настройки» .
3. Нажмите Общее управление.
4. Нажмите Сброс .
5. Выберите параметр сброса заводских данных .
6. Прокрутите вниз, а затем нажмите на Сброс .
7. Затем выберите опцию Удалить все.
8. При необходимости введите свои учетные данные и / или данные учетной записи Samsung, затем нажмите « Подтвердить» .

Подождите, пока ваш телефон перезагрузится и перезагрузится. После этого он будет восстановлен до заводских настроек по умолчанию. Выполните первоначальную настройку устройства, чтобы ваш телефон снова был готов к использованию.

Ищите дополнительную помощь

Вы можете запросить дополнительные материалы в Справочном центре Google, если ни одно из предыдущих решений не может решить эту проблему и что Google Play по-прежнему не работает на вашем Samsung Galaxy S9. Возможно, существует более сложная проблема с программным обеспечением, затрагивающая службы Google Play, которая должна решаться самой Google.