Что делать, если ваш Apple iPhone застрял при проверке обновления

Обычно ваше устройство будет выдавать уведомление об обновлении, если доступно новое обновление программного обеспечения. И если это произойдет, у вас есть возможность обновить iPhone без проводов. Установка обновления iOS через беспроводную сеть (без проводов) должна быть сделана несколькими нажатиями. Но все может пойти не так, и вы просто поймете, что ваш iPhone не обновляется, поскольку он застревает при проверке проблемы с обновлением.

Если вы столкнулись с той же проблемой, пытаясь установить последнюю версию iOS на свой iPhone, то этот пост может вам помочь. Читайте дальше, чтобы узнать, почему ваш iPhone зависает в « Проверке обновления » и как это исправить. Здесь мы рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой, пока не сможем определить реальную проблему и решить ее.

Для владельцев iPhone, которые нашли наш сайт, пытаясь найти решение, попробуйте узнать, является ли ваш телефон одним из поддерживаемых нами устройств. Если это так, посетите страницу устранения неполадок для этого устройства, просмотрите его, чтобы найти проблемы, которые схожи с вашими, и не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Однако, если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам iPhone и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок Apple iPhone, который застрял на «Проверка обновления»

Прежде чем приступить к устранению неполадок, проверьте состояние памяти вашего телефона и убедитесь, что свободного места на диске достаточно для размещения файла обновления iOS. При необходимости освободите место, удалив старые и неиспользуемые файлы и приложения из хранилища iPhone. Чтобы просмотреть текущее состояние памяти, перейдите в меню «Настройки» -> «Основные» -> « Память iPhone» и посмотрите объем доступного хранилища. Рассмотрите возможность освобождения места, если доступное хранилище меньше 1 ГБ.

Если на вашем iPhone достаточно места для хранения, но по-прежнему не удается установить новое обновление, попробуйте выполнить следующие процедуры, чтобы исключить других преступников из программного обеспечения iPhone.

Первое решение: принудительно перезагрузите ваш iPhone.

Случайные сбои прошивки обычно являются основной причиной того, почему устройство внезапно перестало работать и зависало. И чаще всего незначительные сбои прошивки, приводящие к зависанию экрана, разрешаются принудительным перезапуском. Как следует из названия, он работает путем принудительного выключения телефонной системы и, таким образом, позволяет перезагрузиться. Это не влияет на сохраненную информацию во внутренней памяти телефона, поэтому, безусловно, это безопасный процесс для начала.

Действия по принудительной перезагрузке iPhone могут различаться в зависимости от используемой модели iPhone. Обратитесь к этим шагам, чтобы принудительно перезагрузить ваш iPhone.

На iPhone X или позже принудительный перезапуск выполняется следующим образом:

Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
Быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
Затем нажмите и удерживайте кнопку Side / Power, пока не появится логотип Apple.

На iPhone 7, 7 Plus, 8 и 8 Plus принудительный перезапуск выполняется с помощью следующих шагов:

Одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости в течение нескольких секунд.
Отпустите кнопки, когда появится логотип Apple.

На iPhone 6 или более ранней версии выполните следующие действия, чтобы принудительно перезагрузить устройство:

Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку « Домой» одновременно.
Затем отпустите обе кнопки, когда появится логотип Apple.

Позвольте телефону завершить загрузку и снова подключитесь к вашей сети Wi-Fi. После подключения вернитесь в меню «Настройки» -> «Основные» -> «Обновление программного обеспечения» и повторите попытку загрузки обновления. Если проблема все еще не решена, попробуйте выполнить следующую процедуру.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Facebook не откроется на Apple iPhone XR. Вот исправление.

Второе решение: удалите файл обновления iOS с вашего iPhone.

Возможно, некоторые сегменты файлов обновлений уже были загружены, но не завершены. В результате обновление будет повреждено. В этом случае поврежденный файл обновления должен быть удален первым.

Если вы изначально загрузили обновление программного обеспечения и застряли в проверочном обновлении, удалите файл обновления iOS со своего iPhone и повторите попытку загрузки обновления. Вот как:

Нажмите « Настройки» на главном экране.
Нажмите Общие .
Нажмите « Хранение iPhone».
Найдите и коснитесь файла обновления. Он должен быть указан среди ваших приложений iPhone.
Нажмите, чтобы выбрать файл обновления iOS, затем нажмите кнопку «Удалить обновление».

После удаления файла обновления перезагрузите iPhone, затем вернитесь в меню «Настройки» -> «Основные» -> «Обновление программного обеспечения» и повторите попытку загрузки и установки обновления.

Если это не поможет, переходите к следующему методу.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как исправить AirDrop, который не работает на Apple iPhone XR [Руководство по устранению неполадок]

Третье решение: включить и выключить режим полета.

Следующее, что вы должны исключить, это ошибки сетевого подключения. Если ваш iPhone испытывает случайные проблемы с Интернетом, от медленного просмотра до неустойчивого или нестабильного доступа в Интернет, существует большая вероятность сбоя обновления OTA. Чтобы решить проблему, может помочь выполнение старого трюка в режиме полета. Вот как это работает:

На главном экране нажмите « Настройки» .
Нажмите Режим полета.
Переключите переключатель режима полета, чтобы включить его. Все беспроводные радиостанции телефона отключены.
Пока включен режим полета, перезагрузите iPhone.
Затем вернитесь в меню « Настройки» -> «Режим полета».
Переключите переключатель режима полета, чтобы снова выключить функцию. Беспроводные функции и услуги затем возобновляются.

Подключите iPhone к сети Wi-Fi, и после восстановления интернет-соединения повторите попытку загрузки обновления программного обеспечения.

Четвертое решение: отключите ограничения.

Если на вашем iPhone включены ограничения, загрузка может быть прервана. Чтобы убедиться, что это не приводит к зависанию вашего iPhone при проверке обновления, отключите ограничения в настройках iPhone. Эта функция доступна через различные меню в зависимости от версии вашего iPhone для iOS.

Если ваш iPhone работает на iOS 11 или более ранней версии, выполните следующие действия, чтобы отключить или отключить ограничения:

Нажмите « Настройки» на главном экране.
Нажмите Общие .
Нажмите на ограничения . Если функция отключена, она должна сказать OFF, и опция Enable Restrictions активна. Если функция включена, она показывает обратное.
Нажмите на опцию Отключить ограничения.
Введите пароль для ограничения при появлении запроса на продолжение.
Затем нажмите « Отключить ограничения».
Введите пароль ограничения еще раз для подтверждения.

Если ваш iPhone работает на iOS 12 или более поздней версии, выполните следующие действия для управления и отключения ограничений:

На главном экране нажмите « Настройки» .
Нажмите Время экрана.
Нажмите Содержание и Ограничения конфиденциальности.
Введите свой пароль для продолжения.
Затем нажмите на переключатель, чтобы отключить контент и ограничения конфиденциальности.

После отключения ограничений перезагрузите iPhone и повторите попытку обновления.

Пятое решение: сброс настроек сети.

Неправильная конфигурация сети на телефоне также может вызвать возникновение этой проблемы. Это когда необходимо выполнить сброс настроек сети. В этом процессе неверные настройки сети будут удалены, а параметры и значения сети по умолчанию восстановлены. Настройки сервера и другая соответствующая информация также восстанавливаются до их конфигурации по умолчанию, поэтому любые связанные с ними ошибки стираются. Чтобы сбросить настройки сети на вашем iPhone, просто выполните следующие действия:

Перейдите на главный экран, затем нажмите « Настройки» .
Нажмите Общие .
Прокрутите вниз и нажмите Сброс .
Выберите опцию Сброс настроек сети.
Если потребуется, введите свой пароль для продолжения.
Затем нажмите на опцию, чтобы подтвердить, что вы хотите сбросить настройки сети на вашем устройстве.

Телефон начнет очищать ваши текущие конфигурации сети, а затем восстановит настройки сети по умолчанию. После сброса устройство перезагружается автоматически. Просто подождите, пока он завершит перезагрузку, а затем вы можете настроить и повторно подключиться к вашей сети Wi-Fi.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как исправить Face ID, который не работает на Apple iPhone XS Max

В крайнем случае: обновите свой iPhone через iTunes.

Если ничего не помогает, iTunes можно рассматривать как альтернативу. Поскольку обновление не будет загружаться или устанавливаться по беспроводной сети, вы можете попробовать внедрить обновление вручную. Для начала вам необходимо защитить компьютер под управлением Windows или Mac с установленным последним приложением iTunes. Компьютер также должен иметь стабильное подключение к Интернету и достаточно памяти для размещения файла обновления. После того, как все настроено, выполните следующие действия, чтобы начать обновление iPhone через iTunes:

Подключите iPhone к компьютеру с помощью оригинального USB-кабеля или кабеля Lightning, которые входят в комплект поставки Apple.
Запустите iTunes, если он не загружается автоматически. Обязательно используйте последнюю версию приложения iTunes, чтобы избежать системных конфликтов.
Подождите, пока iTunes синхронизируется с вашим iPhone.
Ваш iPhone появится в iTunes после их синхронизации. Нажмите на иконку вашего iPhone в iTunes.
Перейдите в раздел « Сводка ».
Если вам будет предложено с помощью команд iTunes восстановить или обновить iPhone в iTunes, выберите « Обновить» и следуйте остальным инструкциям на экране.
Подождите, пока iTunes загрузит и установит последнюю версию iOS для вашего устройства.

Чтобы не повредить iOS, не отключайте iPhone от компьютера, если обновление не установлено полностью. После завершения обновления вам будет предложено соответствующее сообщение. К тому времени вы можете отключить устройство iOS от компьютера, а затем перезагрузить его, чтобы применить последние системные изменения.

Все еще застряли на проверке обновления?

Если ваш iPhone все еще застревает в «проверке обновления» после исчерпания всех возможных решений, включая описанные выше процедуры, обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы обострить проблему для получения дополнительной помощи. Возможно, существует постоянная проблема с сервером обновлений Apple, например, когда он перегружен, недоступен или испытывает технические трудности в данный момент. В этом случае с вашей стороны мало что можно сделать, кроме как дождаться, пока сервер обновлений снова заработает. К тому времени вы можете повторить попытку обновить программное обеспечение iPhone. Вы также можете сообщить о проблеме своему оператору для получения других рекомендаций.

связаться с нами

Мы стремимся помочь нашим читателям решить проблемы с их телефонами, а также научиться правильно использовать их устройства. Так что, если у вас есть другие проблемы, вы можете посетить нашу страницу устранения неполадок, чтобы вы могли самостоятельно проверить статьи, которые мы уже опубликовали, которые содержат решения для общих проблем. Кроме того, мы создаем видео, чтобы продемонстрировать, как все делается на вашем телефоне. Посетите наш канал Youtube и подпишитесь на него. Благодарю.