Galaxy A5 не включается, экран остается черным, другие проблемы

Несколько владельцев # GalaxyA5 связались с нами по поводу того, что их устройство не включается и экран остается черным, поэтому мы решили заняться ими здесь. Мы надеемся, что вы найдете этот пост полезным.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Экран Galaxy A5 становится черным из-за повреждения водой

Привет. Я положил маленький мешок с водой, который я открыл, рядом с моим Samsung A5, который я увидел в кожухе и спал. Я проснулся среди ночи и заметил, что вода налила на стул, и мой телефон пропитался. Я достал телефон и почистил его, но не выключил. Вечером я обнаружил, что нижняя часть экрана работает так, как будто чернила налились, и цвет экрана тоже меняется. Около 22:00 я вспомнил волшебство риса и положил телефон в рис, но с зарядкой телефона, когда я использовал Wi-Fi, чтобы включить этот телефон, который я использую сейчас. Я проснулся этим утром и обнаружил, что телефон стал полностью черным, но Wi-Fi все еще включен, что я сейчас и использую. Единственное, что я не могу получить доступ к телефону. что я делаю? Я боюсь выключить его, и он не включится. Интернет по-прежнему включен, так как я сейчас пользуюсь точкой доступа для отправки этого сообщения. - Онинечиангела

Решение: Привет Onyinyechiangela. Прежде всего, вы должны помнить, что ваш телефон был поврежден водой. Это означает, что причина, по которой экран стал черным, связана с аппаратным сбоем. Поскольку вы не можете исправить аппаратную неисправность путем настройки программного обеспечения, бессмысленно выполнять обычные шаги по устранению неполадок программного обеспечения, которые мы рекомендуем.

Во-вторых, после того, как аппаратный компонент, такой как экранная сборка, уже поврежден, «рисовая магия» ничего не сможет сделать, чтобы это исправить. Чтобы снова сделать весь телефон полностью работоспособным, необходимо либо заменить поврежденный компонент, либо сам телефон. Причина, по которой телефон помещается в мешок с рисом, заключается в том, что устройство теряет собранную воду или влагу, позволяя рису поглощать его. Если устройство было значительно погружено в воду, рису может потребоваться дни или недели для поглощения жидкости. Тем не менее, это не очень эффективный способ высушить мокрое устройство. В большинстве случаев он даже не впитает всю влагу, особенно если телефон не разобрать.

В-третьих, для сушки мокрого устройства требуется больше, чем просто положить его в мешок с рисом. Другие основные вещи, которые необходимо сделать, это убедиться, что батарея извлечена, а детали разбираются для облегчения сушки. Невыполнение этих двух вещей может вызвать серьезные проблемы. С одной стороны, если оставить аккумулятор подключенным к влажной материнской плате, существует риск закорачивания большего количества компонентов. Вода и электроника не смешиваются и почти всегда приводят к проблемам. Если экран вашего телефона работал нормально до того, как устройство намокло, повреждение водой, должно быть, вызвало его неисправность или перестал реагировать прямо сейчас.

Наконец, повреждение водой является серьезной проблемой, которую должен решать только профессионал. В связи с возможностью отказа нескольких компонентов в это время только опытный и обученный техник должен проверить аппаратное обеспечение, чтобы проверить, можно ли сохранить телефон. Если вам повезло, и повреждение повреждено только на экране, замена экрана в сборе может вернуть телефон на 100%.

Проблема 2: Galaxy A5 не включается, экран остается черным

Черный экран смерти, вероятно. 35 +% заряд остается, когда я ставлю на стол. ИНОГДА ПОЗЖЕ Я ПОДНИМАЮ ТЕЛЕФОН, И ЭТО БЫЛО. ПОПРОБОВАЛ ВСЕ МЕТОД, КОТОРЫЙ ВЫ ОПИСАЛИ, НО В ВАИНЕ. НЕ ЗАРЯЖАЕТ И НЕ ПОКАЗЫВАЕТ НА МОЕМ КОМПЬЮТЕРЕ. У меня есть АВТОРИЗАЦИЯ ОКТЯБРЬСКОЙ КОРОБКИ НА МОЕЙ ПИКЕ, ТАКЖЕ ЧУДО. ЧТО Я ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ? Мой экзамен проходит, так что я не могу разрешить это на CC. ТЕЛЕФОН, ПОЛУЧЕННЫЙ ИЗ UA. СДЕЛАНО НА ВЬЕТНАМЕ (ВЕРСИЯ ВЕЛИКОБРИТАНИИ) У меня также есть зарядное устройство в коробке. ПОМОГИТЕ МНЕ, ПОЖАЛУЙСТА. И ОДНО, ЧТОБЫ ЗАМЕТИТЬ, КОГДА Я ЗАРЯЖАЮ ТЕЛЕФОН В ЭТОЙ СИТУАЦИИ, ТОГО, КОТОРЫЙ ЕГО НАГРЕВАЕТ НА ВЕРХНЕМ САЙТЕ, ТАК ЧТО ПОДТВЕРЖДАЕТ, ЧТО ЭТО ЗАРЯД. ОХЛАЖДЕНИЕ .. ЧТО Я МОГУ ДЕЛАТЬ? - Адитьяник

Решение: Привет Адитьяник. Это шаги по устранению неполадок, которые вы можете попробовать:

Используйте другой комплект зарядного кабеля и адаптера

Когда дело доходит до проблем, связанных с питанием или загрузкой, первое, что вы хотите сделать, это убедиться, что телефон заряжается нормально. Да, проверка на тепло во время зарядки может быть индикатором в этом случае, но это еще не все. Некоторые телефоны, которые не заряжаются должным образом, могут нагреваться. Лучшее, что вы можете сделать для проверки работоспособности зарядного кабеля и адаптера - это использовать их в другом устройстве или использовать другой известный работающий адаптер и зарядный кабель.

Это проблема экрана?

Иногда пользователи принимают экран, не включающий проблему, за телефон, не включающий проблему. Ну, очевидно, есть важное отличие. Телефон, у которого проблема с экраном, продолжит работать и будет показывать признаки включения, хотя экран может оставаться черным или не реагировать. Среди признаков, которые вы должны остерегаться, - светодиодная подсветка, вибрация и звуковые уведомления, а также звон во время разговора. Если, например, ваш телефон все еще звонит, когда вы звоните по своему номеру, хотя экран все время остается черным, проблема должна быть связана с экраном. Чтобы это исправить, вы должны позволить Samsung или стороннему специалисту заменить экран.

Перезагрузите телефон для альтернативных режимов загрузки

Если на вашем телефоне появляются признаки того, что он не полностью отключен, вы все равно сможете решить проблему, если она вызвана не программным, а программным обеспечением. Чтобы сделать это, попробуйте посмотреть, сможете ли вы включить его в другие режимы, и попробуйте устранить неисправность. Вот как:

Загрузка в режиме восстановления :

1. Выключи телефон. Это важно. Вы не сможете загрузить телефон в Recovery, если он включен. Если вы не можете нормально выключить устройство, подождите, пока батарея не разрядится и все знаки, показывающие, что оно включено (например, светодиод, звонок, вибрация / звук), не будут отключены.
2. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
3. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки :

1. Выключить телефон
2. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
3. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
5. Подождите, пока не появится экран загрузки.
6. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
7. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Отправить телефон в

Мертвый телефон - это мертвый телефон. Если вы не обучены устранению неполадок и диагностике (есть разница между этими двумя) проблемами с оборудованием, лучше всего, если вы позволите кому-то, кто занимается ремонтом, помочь вам. Исправление невосприимчивого устройства требует опыта, обучения и инструментов. Мы знаем, что вы ждете от нас рекомендаций о том, как, возможно, решить проблему с оборудованием, но нам нужна физическая проверка устройства, прежде чем мы сможем его устранить. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это доставить устройство в магазин Samsung. Если это невозможно, пусть это сделает сторонний техник.

Проблема 3: Galaxy A5 испытал множество проблем после установки обновления Nougat

На моем Galaxy A5 у меня не было ничего, кроме проблем, так как это чертово обновление загружено и установлено. Это испортило внешний вид моего главного экрана, сделав все миниатюрным. Область дисплея / экрана (размер шрифта) застряла на «загрузке…» и никогда ничего не делает. Это даже после того, как я предположительно установил какое-то обновление для действительно дрянной версии 7.1.1. Я так зол, что они изменили это и сделали все чертовски чужим и непригодным для использования. У меня даже были проблемы с камерой, не сохраняющейся на SD-карту. Я ненавижу это!!!! Этой вещице чуть больше года, и я хочу разбить ее через всю комнату. Кстати, это А, просто А, но это был не выбор. - Freecy.gb

Решение: Привет Freecy.gb. Выпущенное в 2014 году аппаратное обеспечение Galaxy A5 на самом деле не предназначено для Android Nougat (Android 7), хотя оно все еще может работать. Имейте в виду, что чем новее операционная система, тем более требовательной она становится по мере добавления новых расширенных функций. Хотя A5 по-прежнему может работать с Nougat, при работе с Android Nougat у него могут быть некоторые проблемы с запаздыванием или проблемами с производительностью. Если вы хотите, вы можете вернуть версию операционной системы обратно к предыдущей путем перепрошивки. Просто убедитесь, что вы следуете хорошему руководству по перепрошивке, чтобы избежать проблем. Помните, что перепрошивка изменяет файлы системного уровня, и один неверный шаг может привести к поломке устройства.